BALOTARIO DE PREGUNTAS PC2
PROBLEMA 1
Llegada exponencial a un grifo de autos con media de 30 segundos. Se cuenta con tres
dispensadores de gasolina: uno de gasolina PREMIUN y gasolina de 95 octanos, los otros dos de
gasolina de 95 y 90 octanos. El 15 % de los carros requiere gasolina PREMIUN, el 50 % gasolina de
95 octanos y el resto de 90 octanos. La atención en los dispensadores dura uniformemente entre 2
y 3 minutos. Luego de echar gasolina el 25 % de los autos se dirigen al área de lavado que cuenta
con dos operarios. El lavado dura uniformemente entre 4 y 5 minutos. Antes de retirarse los
vehículos, sin importar si se lavaron o no, pasan al área de agua y aire. En esta área se cuenta con
tres ayudantes para realizar el servicio. El proceso en esta área es el siguiente: el ayudante le echa
agua al carro y luego busca un inflador para echarle aire a las llantas (se cuenta con dos infladores).
Considerar los tiempos tanto del servicio de agua como el de aire por defecto, pero en minutos.
Finalmente, los autos se retiran. Visualizar la cantidad total de autos que se han retirado del grifo.
Simular 1 hora.
PROBLEMA 2
Llegada exponencial a un grifo de autos con media de 1 minuto. Se cuenta con tres dispensadores
y al inicio del día se cuenta con 140 galones de gasolina en el grifo. Los vehículos suelen requerir
entre 4 y 10 galones cada uno. La atención en los dispensadores dura uniformemente entre 1 y 2
minutos y el costo por galón es de 6 soles. Cada media hora llega una cisterna con 150 galones de
gasolina (el primero llega en el minuto 30). Visualizar el inventario de gasolina, la cantidad de
galones vendidos y el valor de las ventas realizadas. Simular 1 hora.
PROBLEMA 3
Llegada exponencial a un puerto de barcos con media de 4 horas (imagen de boat); el 40 % cubren
rutas internacionales y el resto nacionales. En el puerto se realizan tres procesos en el siguiente
orden: descarga de mercaderías, abastecimiento de combustible y carga de mercaderías. La
secuencia de las operaciones es la siguiente: una vez que un barco ha atracado en un muelle solicita
una grúa para realizar la descarga, la que al término de la operación queda libre para apoyar a otro
barco; luego se solicita una cisterna para cargar el combustible. Terminado el aprovisionamiento de
combustible se solicita una grúa para realizar la carga de mercaderías, luego de lo cual el buque
queda listo para partir.
El puerto está dividido en una zona para barcos internacionales y en otra para nacionales. En la zona
internacional se cuenta con: tres muelles, dos grúas y tres cisternas. En la zona nacional se cuenta
con: dos muelles, una grúa y una cisterna. La descarga o carga se demora uniformemente entre 3 y
5 horas en la zona internacional, y entre 2 y 4 horas en la zona nacional. El abastecimiento de
combustible se demora uniformemente entre 2 y 3 horas en la zona internacional, y entre 1 y 2
horas en la zona nacional.
Visualizar la cantidad de muelles, grúas y cisternas disponibles tanto en la zona internacional como
en la nacional. Simular una semana.
PROBLEMA 4
Los productos A, B y C llegan exponencialmente con media de 3, 2 y 2 minutos respectivamente.
Primeramente, son lijados por un operario que demora para cada tipo de producto 30, 40 y 50
segundos respectivamente. Luego son pintados en un área con tres pintores, uno para cada uno de
los tres colores disponibles, el tiempo para pintar un producto es una exponencial con media de 1,
1.5 y 2 minutos para los colores 1, 2 y 3 respectivamente (utilizar Set de recursos para los pintores-
un solo módulo). La probabilidad de ser pintado de un determinado color es la misma para los tres
casos posibles. A partir del minuto 10 llegan clientes exponencialmente con media de 1 minuto.
Cada cliente solicita un producto. Se cuenta con tres vendedores que demoran entre 2 y 3 minutos
en atender a un cliente. Visualizar el inventario total de productos y las unidades vendidas. Simular
1 hora.
PROBLEMA 5
Una empresa envasadora de snacks tiene dos líneas de producción: Presentación estandar y
presentación mini. Los envases para ambas presentaciones entran al proceso con una distribución
uniforme de 12 a 15 segundos. El 45% son envases de presentación mini. El tiempo de envasado
varia uniformemente entre 3 y 6 segundos para la presentación mini y entre 8 y 12 segundos para
la presentación estándar. Un control de calidad con sensores de nivel realiza la inspección durante
5 segundos y rechaza el 5% de las presentaciones. Las presentaciones que pasaron el control de
calidad pasan al proceso de empaquetado y se forman cajas de 6 presentaciones mini y 8
presentaciones estándar y este proceso dura 15 segundos por caja. Simular por 40 minutos. Analizar
el reporte de resultados del caso.
PROBLEMA 6
Una agencia Courier realiza despachos a nivel local, nacional e internacional, cuyas llegadas de
paquetes es de manera uniforme entre 30 y 40 segundos. La probabilidad que un paquete sea
enviado a destino local, nacional e internacional es de 10, 35 y 55% respectivamente. También se
conoce que el 15% de los despachos son urgentes y deben de priorizarse en todos los procesos. La
agencia cuenta con dos empleados encargados de separar los paquetes por destino, labor que
realizan de manera uniforme entre 0.2 y 0.8 minuto. Por política de la empresa, ambos empleados
trabajan en paralelo y los paquetes deberán ser derivados al empleado que tenga menor cantidad
de paquetes.
Luego de realizar el proceso de separación, pasan al proceso de empacado: empaquetado local,
empaquetado nacional e internacional y se cuenta con un empleado para cada uno realizan el
proceso durante un tiempo triangular entre 1.0-1.5 min., finalmente los envió se hace de la siguiente
manera:
- Vía Terrestre: paquetes locales (urgentes y no urgentes) + paquetes nacionales no urgente
- Vía Aérea: Nacionales urgentes + internacionales urgentes
- Vía marítima: Internacionales no urgentes
Determinar cuántos paquetes son enviados por vía terrestre, aérea y marítima. Simular por una hora
e interpretar resultados
