NEGACION
Tranky: No registra
Equipoint: No registra
Osiris: No registra (cancelada, renovada etc.)
Supervisor con el que escalo:Liliana Pataquiva
Resumen:Asegurado pide asistencia de grua, pero se le indica que la póliza no esta
activa con nosotros que se comunique con su proveedor.
el motivo es para informarle "Debido a la alta demanda por las festividades se
cuenta con disponibilidad de contuctor elegiso apartir de las 05:30 am
¡Felices fiestas! En nombre de Equidad Seguros que tengas una festividad tranquila.
Si necesitas ayuda con el servicio de asistencia,
contáctanos en #324 opc 1,3. Agradecemos por favor tener presente que ante
la alta demanda de servicios su solicitud puede verse sujeta a cambios tales como
modificaciones en la hora solicitada: 1 hora antes o 2 horas después, dichos
cambios los
estaremos informado vía telefónica a la línea que usted confirmó o vía WhatsApp al
mismo número
------------------------------------
¡Buenas tardes! Estimado asegurado, soy Angie Pérez la persona especializada en
ayudarle con su servicio.
------------------------------------
le confirmo datos de asistencia
*Expediente:993923
Conductor:Eliana Carmona
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Buenas noches,nos confirma por favor si su servicio fué asistido sin novedad
alguna.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Que pena con usted, quedamos atentos.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
¡tu opinión es muy importante para nosotros! De 0 a 10 ¿Qué tan probable es que
recomiendes nuestro servicio a un amigo o conocido? Siendo 0 poco probable y 10 muy
probable.
++++++++++++++++++++++++++++++++++
¡De acuerdo quedamos al pendiente !
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Su servicio quedo programado para el 28-12-2024 a las 2:00 am
le informamos que su servicio se encuentra en coordinación.
Queria validar si el servicio se puede prestar sobre las 4:00am
Le comprendo, pero por alta demanda de servicios es imposible programar para esa
hora.
Tarifado con excedente
Dosquebradas - Bogota :322km
Assisprex
Banderazo $61.000
5km*3100:$15.500 ( ciudad principal mas cercana Pereira)
Total : $76.500
Excedente asegurado :
317km*3100:982.700
Iva 19%:$186.713
Total excedente aproximado: $1.169.413
+++++++++++++++++++++++++++++++++++
Se asigna servicio a riesgo Ya que en validación con el asegurado es una señora que
no sabe si cuenta con la llanta de repuesto pues está en un baúl ,se escala con el
área autoriza Monica Pinto ,se prestar el servicio a riesgo en espera de que el
técnico llegue a sitio y nos valide si puede o no sacar la llanta de repuesto igual
y validar el estado de la llanta se deja toda la salvedad al asegurado en caso de
no poderse prestar el servicio debe solicitar servicio de grúa con origen y destino
aclarando el horario del taller.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++
Buenas tardes, estimado proveedor, es tan amable evidencia de recursos enviados, el
de la grúa y el del vehículo de sótano con el cual se prestaría el servicio, esto
para poder validar el fallido de ambos servicios, quedamos atentos a su gestion.
les intente marcar pero no me contestaron.
Buenos dias le habla danna herrera de seguros Equidad
a continuacion el paso a seguir para hacer
efectivo el pago a terceros
Nombre:
Cedula:
Placa:
Telefono:
Numero de cedula:
Cuenta nequi o daviplata
Fotos de la prestacion del servicio
El pago se ve reflejado de 7 a 10 dias habiles.
Cuenta con 36 horas para enviar a este numero 316 4204611 toda la información para
el respectivo pago
