AboutAuthor/s: La Marca Te Llamó

La Construcción de Marca y Negocios Definitiva

Después de graduarseManual de Desarrollo para Transformar a Cualquiera
desde el
Universidad de
en una marca personal indispensable
California, Irvine
con un título en
ciencias políticas
Pedro Montoya
fui a trabajar para una nacionalmente
entrenador de ventas reconocido. Durante el
los próximos cinco años, vivió en 25 principales Autores:Peter Montoya con
ciudades y realizó más de 2,000 Tim Vandehey
sesiones de entrenamiento en todas las industrias. Editorial:Prensa de Marca Personal
Luego fue contratado por una agencia de publicidad
Date of Publication: 2003
agencia para ofrecer seminarios. Estos ISBN:0-9674506-5-9
seminarios centrados en un nuevo radical No.ofPages:280
concepto: marca personal. Cuándo
números que aumentan constantemente de
los profesionales de servicio comenzaron
asistiendo a estos seminarios, Peter
se dio cuenta de que todo el país estaba
suplicando por una marca personal ■La Gran Idea
revolución. Pronto, se marchó para comenzar su
empresa propia - Peter Montoya Inc. ¿Qué significa considerarse a sí mismo una marca?
Cuando Ralph Lifshitz quería convertirse en un famoso
Peter Montoya Inc. ha cumplido con cada diseñador de moda, no empezó trabajando 24
desafío de marketing concebible para horas al día diseñando ropa. Lo primero que él
una colección impresionante de clientescambió su nombre a Ralph Lauren.
con miles de clientes El branding busca crear una mejor percepción. No
representing every type of
profesión. A través de seminarios públicos un mejor producto. Así que tu papel es hacer el
y presentaciones privadas, Peter cambios necesarios para crear una mejor percepción.
educa a decenas de miles de Los principios para crear una "Marca Personal" son
profesionales anualmente. Él entrega especificado en gran detalle en "La Marca Llamada"
más de 100 discursos cada año You.” In this book, you will understand, too, that it’s
y pasa medio año en el
interfaz de carretera con los clientes. no es suficiente "para entender los principios." ¿Qué
lo que necesitarás además es la flexibilidad de mente para
realmente adoptar y usar estos principios.

Publicado por BusinessSummaries, 3001-91, 11010 NW 30thSt., Suite 104, Miami Florida 33172@2008 Resúmenes de Negocios. Todos los derechos
reservado. Ninguna parte de este resumen puede ser reproducida o transmitida en ninguna forma o por ningún medio, electrónico, fotocopiado o de otro tipo, w-
sin previo aviso de BusinessSummaries.com.
Introducción
Este libro no trata solo de ayudarte a sobrevivir tu primer año de negocio. También es
sobre salir de tu "modo de supervivencia" y convertir tu negocio en uno consistente
profit-making venture. This book also talks of reaching the potential you know your
los negocios tienen. Sobre todo, este libro trata sobre tu propia marca: ser tan fuerte como
tus habilidades y ganar más dinero del que jamás pensaste que era posible.

¿Qué es el branding personal?

El branding personal es el proceso que toma tus habilidades, personalidad y único
characteristics and packages them into a powerful identity that lifts you above the
mar de rostros anónimos y competidores. Tu marca personal es el poderoso y
una idea clara que viene a la mente cada vez que piensan en ti. Por lo tanto, debería ser
positivo y debe representar lo que defiendes: los valores, habilidades y acciones
que otros asocian contigo. Una Marca Personal es un alter ego diseñado para el
propósito de influir en cómo los demás te perciben y convertir esa percepción en
oportunidad. Lo hace al comunicarle a su audiencia tres cosas: 1) Quién eres; 2)
Lo que haces; y, 3) Lo que te hace diferente o cómo creas valor para tu
mercado objetivo.

Regla de Marca Personal No. 1

Debes decir y, en última instancia, mostrar a las perspectivas comerciales por qué deberían elegirte.
sobre otra persona. A partir de este momento, sigue la Regla de Marca Personal No 1:
Siempre asume que el mundo es completamente indiferente a tu negocio, sin importar cuán bueno sea.
tú eres. Tu tarea es tomar a los clientes de la mano y hacer que les importe.

¿Quién necesita una marca personal?

Cualquier negocio construido alrededor de las ideas, habilidades, pasiones y liderazgo de un individuo
puede beneficiarse de una Marca Personal, que está hecha a medida para esa persona. No lo hace
no necesariamente tiene que ser un negocio unipersonal, solo uno en el que la identidad de un
single person is synonymous with the company. Three categories of business need
Marca Personal:

1. Profesionales de Servicio Independientes: actores, agentes, artistas, arquitectos, autores,

catering, CPA's, dentistas, agentes de viajes, conferenciantes, entrenadores, etc.

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2. Negocios de Servicios Personales: propietarios de gimnasios, salones de bronceado, panaderías,
talleres de reparación de computadoras, cuidado infantil, sastres, lavanderías, etc.

3. Vendedores de Productos que Agregan Valor: librerías, tiendas de discos, comercio minorista especializado, gourmet
tiendas, etc.

¿Qué hace una marca personal?

Una marca personal se trata de influencia. Influye en cómo las personas en tu objetivo
El mercado te percibe. Para ser efectivo, tu Marca Personal debe evocar tres básicos
percepciones en la mente de tu mercado objetivo:

1. Eres diferente. La diferenciación, o la capacidad de ser visto como nuevo y

original, es el aspecto más importante del Branding Personal.
2.Eres superior. Tu marca debe fomentar la creencia de que estás entre
el mejor en lo que haces de alguna manera - más rápido, proporcionando un mejor servicio, teniendo
la última tecnología, y así sucesivamente. Ser visto como un líder en tu campo es
crucial para ganar la confianza de las personas que no te conocen personalmente.
Eres auténtico. Las Grandes Marcas Personales son "zonas libres de manipulación". Tu marca
debe estar construido sobre la verdad de quién eres, cuál es tu fortaleza y qué
ama tu trabajo - y debe comunicar esto a tu mercado.

Some of Today’s Greatest Personal Brands

¿Cómo sabes la marca de una persona? Si, cuando piensas en él o ella, surge una sola idea.
bloquea todo lo demás, eso es una Marca Personal. Algunos de los mejores ejemplos de hoy:

Michael Jordan – El Mejor Jugador de Baloncesto de Todos los Tiempos

Madonna – The Genius at Self-Reinvention and Self-Promotion
Colin Powell – Líder Noble y Estadista
Walter Cronkite - El periodista más confiable de la nación
Tom Hanks - El Hombre Común de la Gran Pantalla

A Personal Image Is Not a Personal Brand

Todos tienen una imagen personal. Es la colección de cualidades con las que las personas se identifican.
tú: tu estilo de moda, tu peinado, tu sentido del humor, etc. Juntos, estos
qualities help people form a mental picture of you. A Personal Brand is different
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porque muestra cómo te perciben otras personas. En el exterior, el expresidente
Bill Clinton parece un estadista noble, atractivo y creíble. Pero debido a su
past actions, most people perceive him very differently.

Some of the Many Benefits of a Great Personal Brand

• Más del tipo correcto de clientes. Construir una Marca Personal a medida es el
la mejor manera de hacer que vengan a ti.
• Estado de 'primera línea de pensamiento'. Cuando alguien piensa en un proyecto u oportunidad.
where you are one of numerous candidates, your name is one of the first that
viene a la mente.
• Rol de liderazgo. Una marca personal sólida alienta a las personas a colocarte en
cargar.
• Mayor reconocimiento. El reconocimiento se trata del crédito por los logros y
las oportunidades que resultan.
• Asociación con una tendencia. Una Marca Personal puede posicionarte como parte
de una metodología empresarial innovadora o una nueva tecnología.

Algunos hechos fríos y duros sobre el branding personal

Aquí hay cuatro mandamientos de marca personal:
• Las marcas tardan en desarrollarse. Un buen brander puede poner los elementos de un
gran marca en su lugar, pero crece a su propio ritmo. Típicamente, incluso las mejores
Las campañas de marca personal tardan al menos seis meses en mostrar resultados.
• Las marcas crecen de manera orgánica. Las mejores marcas personales se desarrollan en la
a nivel de base, como resultado de una comunicación fuerte, un sentido de propósito,
y la persona detrás de la marca respaldando la promesa de la marca nuevamente y
again. To last, your Personal Brand must grow at its own pace.
• Las marcas no son racionales. Imagina la reunión cuando la agencia de publicidad Wieden +
Kennedy presentó el eslogan "Simplemente hazlo" a Nike. El lema no tiene nada que ver
con zapatos, que quizás sea por eso que se ha convertido en un clásico.
• Brands demand consistency and clarity. In 2001, K-Mart filed for
quiebra en un movimiento que dejó a los observadores del mercado en estado de shock. Una de las más grandes
los factores en su caída deben ser la falta de una marca clara y consistente. Qué
¿Qué era K-Mart? No tenía una marca clara y, ante una competencia brutal,
eso es tan malo como no tener marca en absoluto.
• El branding nunca deja de funcionar. Las empresas escépticas afirmarán que el branding
no funciona. Simplemente no es cierto. La marca siempre funciona; o bien
atrae nuevos negocios o los aleja. No hay punto intermedio para
branding: it always produces a result.

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Selling Vs. Branding
Te has encontrado con ventas anticuadas en algún momento u otro; es
inevitable. Ya sea una molesta llamada de telemarketing o la contraoferta de un coche
vendedor, conoces la verdad esencial de vender: es adversarial. Y también es difícil.
trabajo. Esa es la clave. Vender es difícil y lleva mucho tiempo. En ventas, persigues un
cliente que puede no querer escuchar, y tú lo haces escuchar. Es el negocio
equivalente a capturar y etiquetar un animal salvaje. Dicho esto, vender también es
aparentemente esencial. Pero debe llegar en el momento adecuado en el desarrollo del negocio
process: after your prospect has seen your messages and absorbed your Personal
Marca. Los dueños de negocios exitosos saben que una marca personal fuerte hace el trabajo pesado.
lifting that selling used to do, leaving them more time to service existing clients.

Marketing vs. Branding

El marketing es un término único para las actividades colectivas que las empresas utilizan para generar
business: running ad campaigns, conducting demographic research, buying TV
tiempo comercial, etc. De cierta manera, el marketing es como la agricultura: estás sembrando las semillas
de la conciencia del cliente, que será cultivada y cosechada más tarde por los vendedores.

Branding en el proceso de marketing-ventas

El branding ocurre antes que el marketing o la venta: es su fuente. Sin un fuerte
brand, marketing is generally ineffective and selling will be like beating your head
contra una pared de resistencia a las ventas. Una marca fuerte es la base sólida para todo
marketing, porque cada otro aspecto de la identidad de un producto - su logo, cómo se presentan sus anuncios
están escritas, quién es su portavoz - se basa en esa marca. Cuando tienes un
una fuerte Marca Personal en el mundo trabajando para ti, atraerás nuevos negocios
sin siquiera intentarlo.

La marca lo es todo
Todo lo que haces afecta tu Marca Personal. Eso incluye:
• La forma en que hablas, caminas, te vistes
• Tu educación, vecindario y profesión
• La forma en que vendes, negocias y cumples con tus obligaciones
• Sus habilidades de atención al cliente y presentación
• Cómo cumples con tus promesas

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Personal Branding Disciplines
El proceso de la Marca Personal abarca en realidad todas las formas en las que tú
interactúa con tus clientes. Aquí está la Marca Personal desglosada en cinco disciplinas:

1.Personal Brand Development

Creación de herramientas que contengan y comuniquen tu Marca Personal
sin vender, como folletos, sitios web y logotipos
2. Marketing Personal
a. Publicidad impresa y broadcast
b. Respuesta directa, principalmente correo directo
c. Networking
d. Publicidad exterior
e. Referencias profesionales y de clientes
f. Sales
g. Seminarios y eventos para clientes
Desarrollo y marketing de sitios web
3. Servicio al Cliente
a. Software de gestión de relaciones con los clientes

4. Public Relations
5. Presentación Personal
a. Apariencia
b. Manierismos
c. Speaking

Deja que las personas se vendan a sí mismas en ti

Dado que a las personas no les gusta que les vendan, se vuelve crucial saber cómo seguirán.
regresando a ti sin que hagas mucho trabajo. Bueno, cuando creas una fuerte
Marca personal que apela a las emociones, que es coherente y que impacta tu objetivo
market regularly over time, people will sell themselves to you. They’ll form strong,
positive impressions of you and actually take credit for these impressions.

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Los Tres Niveles del Estado de Marca
No tienes que ser una persona influyente para ser una marca personal efectiva. Allí
hay tres niveles de estatus de marca, cada uno con sus propias ventajas:

1.Advocate: the Personal Brand is associated with a trend or culture.At

este nivel, tu Marca Personal no crea una tendencia o cultura, sino que aprovecha
en ello y utiliza su popularidad para aumentar la conciencia y aceptación de las personas
de la marca.
2.Creador de tendencias: la marca personal influye en la cultura. Marcar tendencias
Las marcas personales impulsan o fomentan la difusión de nuevas ideas dentro de su
cultura, como una diseñadora de interiores siendo una de las primeras en su región en intentar un
nuevo estilo.
3.Icono: la Marca Personal está grabada en la cultura. La mayoría de nosotros nunca lo haré.
alcanzar el estatus de ícono, porque se trata tanto de suerte como de lo personal
Habilidad de marca. Los íconos simbolizan culturas o movimientos enteros, al igual que Bob
Dylan es sinónimo de la escena folk de los años 60.

La visibilidad es más importante que la habilidad

¿Qué significa todo esto? Significa que a pesar de tu formación, habilidades, educación y
experiencia, si las personas adecuadas no te ven de la manera correcta, una y otra vez
de nuevo, perderás negocios ante competidores de menor calidad que son más visibles.

Building the Brand Your Business Needs

La Marca Personal, como cualquier método o ciencia, tiene sus conceptos fundamentales - las cosas
tienes que saber para entender el panorama completo.

No 1: Characteristics
Las marcas personales no son abstractas. Se basan en las características que posees.
Estás marcado por algunas de las siguientes características:
• Personalidad
• Skills
• Profesión
• Estilo de vida
• Amigos

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No. 2: Atributos
Cada uno de nosotros tiene cientos de características, desde el color de cabello hasta los premios que hemos ganado.

Son la base de cualquier Marca Personal.

No. 3: Atributo Principal
Toma tu atributo más poderoso y ese es tu atributo principal.
el atributo líder es casi siempre la primera idea que entra en la mente de alguien cuando
they hear or read about another person.

Create a Business-Appropriate Brand

Para empezar con buen pie, sigue estos pasos:
• Escribe lo que tus clientes típicamente esperan de ti
• Escribe las cosas que has hecho hasta ahora que te han hecho exitoso
y las cosas que te han costado el negocio
• Piensa en los aspectos de tu personalidad, antecedentes y enfoque hacia
tu trabajo que mejor se ajusta a las expectativas de tu cliente y prospecto
• ¿Qué características puedes incorporar a tu Marca Personal que sugieran
los factores que te han hecho exitoso?
• ¿Qué cosas definitivamente NO deberían ir en tu marca?

Por qué el branding personal es más fuerte que el corporativo

Branding
• Confiamos más en las personas que en las corporaciones. Es muy difícil esconderse cuando eres tú
nombre en la puerta - y lo sabemos
• Las personas tienen más que perder que las corporaciones. A pesar de lo que dicen sus estrategias de marketing
dice, ¿crees que a tu compañía telefónica local le importa perder tu
¿negocios? Dado que los clientes a menudo se convierten en amigos personales, hacer negocios
el camino correcto se vuelve personal.
• Las personas son más responsables que las corporaciones.
• Las personas se preocupan más que las corporaciones.

Especialízate o hunde
La especialización significa que cuando te marcas a ti mismo, reduces el alcance de quién
eres o lo que haces, presentándote como un especialista en un área más pequeña y precisa

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range of services. Without specializing, you will just be another anonymous service
proveedor, sin razón para que los prospectos te elijan sobre cualquier otro.

Targeting: Don’t Specialize Without It

La segmentación es elegir una audiencia específica para tu campaña de Marca Personal
basado en su cultura, falta de competidores arraigados, potencial de crecimiento y capacidad
para generar los ingresos que deseas. Los beneficios de la segmentación son:

• Higher quality clients

• Gasto más efectivo
• Mensajes más centrados
• Less time marketing
• Mayor rentabilidad
• Base de referencias sólida
• Esfuerzos enfocados

Los Tres Pasos hacia la Especialización

Follow these three steps in developing the specialization for your Personal Brand:
• Elige tu mercado objetivo
• Adapta tus productos o servicios a tu mercado
• Desarrolla tu modelo de negocio
a. Ubicación de la oficina
b. Estilo de oficina
c. Presencia en la web
d. Prospectando
e. Billing and pricing
f. Programas de servicio

Posicionamiento
El posicionamiento significa reclamar un lugar para ti en las mentes de tu público objetivo.
mercado, por lo que te identifican con una sola idea poderosa. A veces, las personas confunden
especialización y posicionamiento. Aquí están las claras diferencias:

• Te especializas de manera independiente de tu competencia, pensando solo en lo que

las necesidades de tu mercado objetivo. Te posicionas en relación a tu
competidores, tratando de ocupar un espacio que no les pertenece.

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 • La especialización se trata del servicio o valor que ofreces. El posicionamiento se trata de
la idea que tu Marca Personal evoca en la mente de las personas.
• La especialización trata de enfocarse y hacerse diferente de
competidores. El posicionamiento se trata de "poseer" un segmento del mercado al tener
tu mercado objetivo te identifica con cierto producto o servicio antes que nadie
else.

Positioning and Boiling You Down to the Basics

El propósito de tu Marca Personal es decir a los prospectos cómo deberían sentirse acerca de
you. To keep your brand simple, clear and concise, build it on the three core
elementos de posicionamiento:

1. Quién eres
2. Lo que haces
3. ¿Qué te hace diferente o cómo creas valor para tu mercado objetivo?

Writing Your Personal Brand Statement (PBS)

Toma los tres aspectos clave de tu puesto, alínea los como una sola frase, y
you’ve got your PBS. A PBS would read something like this: “A San Francisco
compradores nativos coincidentes que buscan casas específicas con propiedades clásicas de alto valor y
gestionando los aspectos fiscales en beneficio de todas las partes.

Canales de Branding
Branding Channels carry information about you. Once you’ve created your Personal
Brand, that brand reaches your prospects and clients via branding channels.

Los Ocho Canales de Marca

1. Client Referrals
2. Referencias Profesionales
3. Correo Directo
4. Redes
5. Seminarios
6. Relaciones Públicas
7. Llamadas en caliente
8. Sitio Web

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Folletos personales
Para la mayoría de las personas, a menos que seas un escritor, diseñador o fotógrafo, crear un
El folleto personal probablemente sea una perspectiva intimidante. Aquí hay algunos pasos fáciles.
para hacer tu propio folleto:

• Pick a single attribute. Your objective in developing a Personal Brochure is to

transmite tu Marca Personal de una manera que no solo sea emocionalmente impactante, sino también
also clear.
• Traza tu historia personal. Eres tu mejor producto, y el Personal
El folleto trata sobre venderte a ti.
• Escribe tu historia.
• Cubierta impactante, diseño atractivo, grandes fotos
• Elige un formato o tamaño de folleto inusual
• Invest in High-quality printing

Logotipo personal
Tu logo es un solo símbolo gráfico que representa tu Marca Personal. Un
un logo efectivo le dice a los prospectos casi todo lo que necesitan saber sobre ti. Con
el tiempo y la consistencia, tu logo y tu Marca Personal pueden volverse sinónimos.

Tres razones por las que deberías estar en línea

1. Construye Credibilidad - Su sitio es una herramienta de relaciones públicas, no una herramienta de ventas. Su
la presencia te establece como una empresa real.
2. Captura prospectos - Si tu sitio tiene contenido atractivo, características útiles y/o
promueve tu marca personal ganadora e interesante, es la herramienta perfecta para
capturando información de visitantes y convirtiendo prospectos en clientes potenciales.
3. Maintains Relationships – A web site is a platform for you to stay in constant
contacta con tus clientes.

Public Relations
Las relaciones públicas son el arte de generar cobertura mediática para ti mismo. Si puedes desarrollar un
la presencia en la prensa, puedes alcanzar el éxito muy rápido. Las relaciones públicas se están convirtiendo rápidamente en lo más
herramienta poderosa para lanzar cualquier marca, reemplazando la publicidad de gran presupuesto.

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Escribe tu plan de branding y marketing de un año
Parte 1: Determina Tu Marca Personal
1. Evaluación de Marca: ¿Cuál es tu identidad personal hoy en día?
2. Establecimiento de Metas: ¿Cuáles son tus metas personales y profesionales?
3. Brand Objective: What do you want your Personal Brand to accomplish?

Parte 2: Perfecciona Tu Marca Personal

1. Selecciona tu mercado objetivo
2. Determina tu especialización
3. Escribe tu declaración de posicionamiento y marca personal
4. Determina tu atributo principal

Parte 3: Lanza tu Marca Personal

Estrategia de marca
• Mercados objetivo
• Branding channels
• Message
• Herramientas y cronometraje
2. Presupuesto
3. Plan de Acción/Calendario de Marketing

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