UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA EDUCACIÓN
CARRERA DE TURISMO
MODALIDAD PRESENCIAL
INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
MODULO: TRABAJO AUTÓNOMO PRIMER PARCIAL
TEMA: Análisis del sector turístico y la segmentación en turismo en el
Ecuador.
DOCENTE: ING. CATALINA SAMANIEGO
NOMBRE: DAGMAR AREVALO
FECHA: 11/10/20255
NIVELACIÓN
AMBATO - ECUADOR
Introducción
El turismo representa una de las actividades económicas más dinámicas y con mayor
potencial de crecimiento, según datos del ministerio de turismo, este sector contribuye
con aproximadamente el 4.5% al producto interno bruto, genera empleos directos e
indirectos, la gran diversidad geográfica del país, nos permite tener un mercado con
variabilidad, esta diversidad incluye playas, montañas, selvas amazónicas, el archipiélago
de galápagos, etc… La segmentación es una herramienta que nos ayuda a comprender la
heterogeneidad de visitantes hacia un cierto mercado turístico permitiendo así diseñar una
oferta que se adapte a cada turista y las necesidades que presente al momento de visitar
este lugar turístico, la segmentación se estudia de varias características como edad, lugar
de procedencia, situación económica, miembros de la familia, valores, preferencias,
etc…y nos ayuda a comprender que es lo que requiere el turista para que así su visa sea
favorable para volver en otras situaciones y circunstancias.
Desarrollo
La segmentación turística es un estudio el cual consiste en dividir al mercado de turistas
en subgrupos homogéneos basados en características comunes, con el fin de diseñar
estrategias de marketing y gestión para promover un lugar a visitar acorde a lo que
requieren los turistas, en el contexto ecuatoriano esta práctica adquiere relevancia dada la
diversidad de atractivos naturales y culturales.
Con este estudio podemos desarrollar productos y servicios que generen una mayor
ganancia, mejorar los niveles de satisfacción del cliente, con el tiempo establecer precios
más eficientes y rentables.
En el ecuador hay diferentes tipos de turismo, algunos de ellos son: turismo de naturaleza
este segmento constituye el principal atractivo del Ecuador es el 40% de la demanda
internacional incluye playas, montañas, observación de flora y fauna única, cultural con
una participación del 25% de mercado turístico nacional incluye visitas a museos, sitios
arqueológicos y a diversas comunidades indígenas, comunitario este segmento representa
el 15% del turismo nacional busca la inmersión cultural y el intercambio directo con
poblaciones locales y de aventura con una participación del 20% este segmento esta
compuesto principalmente por jóvenes algunos de los destinos visitados es Baños,
Riobamba y Tena.
Algunas de las estrategias es desarrollar una plataforma digital unificada que permita a
los empresarios y emprendedores registrar y analizar el comportamiento de los diferentes
segmentos turísticos facilitando así la personalización de servicios y la comunicación
dirigida y para conocer al público al cual promocional el lugar y así convertirlos en
turistas, desarrollar zonas para deportes de aventura, centros de terapia alternativa, guías
multilingües, puntos de interpretación patrimonial, dar a conocer la historia del lugar al
cual están visitando y crear actividades variedad para que todo tipo de turistas vengan a
disfrutar, familias con gusto variado que deseen conocer cosas diferentes y tengas
variedad de elegir qué es lo que quiere hacer cada miembro de la familia.
Otra de las cosas que debemos tomar en cuenta es el nivel adquisitivo que tiene cada
persona y como podemos adaptarlo para que tanto el turista como la comunidad local
tengan un beneficio de la visita realizada, es la responsabilidad de las agencias de viaje
hacer paquetes con diferentes para que las personas deseen conocer el lugar puedan
hacerlo.
La provincia de Santa Elena, con su extenso litoral y rica herencia cultural, atrae diversos
segmentos turísticos que encuentran en su territorio una oferta variada y adaptada a sus
intereses específicos. El turismo de sol y playa representa el segmento más numeroso,
conformado principalmente por familias ecuatorianas y colombianas de clase media que
buscan espacios de esparcimiento y recreación en balnearios como Salinas, Ballenita y
Montañita. Para este grupo, la oferta incluye hoteles frente al mar, restaurantes de comida
típica y variedad de actividades acuáticas. Simultáneamente, Santa Elena recibe un
importante flujo de turismo cultural e histórico, compuesto por adultos y estudiantes
interesados en el legado precolombino de la Cultura Valdivia y la Ruta del Spondylus.
Este segmento encuentra una oferta especializada en museos arqueológicos, como el de
Real Alto, y circuitos guiados que rescatan la tradición ancestral de la península.
Finalmente, la provincia capta un nicho creciente de turismo de naturaleza y aventura,
especialmente en áreas como la Reserva Ecológica Comunal Loma Alta, donde turistas
nacionales y extranjeros practican senderismo y observación de aves, aprovechando la
oferta de guías locales y lodges ecológicos.
Conclusión
La segmentación turística es una herramienta administrativa valiosa esencial para el
desarrollo sostenible del sector turístico, la implementación de estrategias efectivas que
al realizase y con el tiempo lograran hacer un cambio tanto para la comunidad receptora
y para los turistas, apoyadas en tecnologías de gestión moderna y programas. Como
futuros administradores, comprender y aplicar estos principios de segmentación será
fundamental para liderar la transformación hacia un turismo más eficiente, sostenible y
rentable en el Ecuador. La capacidad de adaptar las estrategias administrativas a las
particularidades de cada segmento marcará la diferencia entre el éxito y el estancamiento
en el competitivo mercado turístico global.
Referencias bibliográficas
Ministerio de Turismo del Ecuador (2021). Política Nacional de Turismo 2030. Quito:
MINTUR.
Organización Mundial del Turismo (2022). Barómetro del Turismo Mundial. OMT.
Asociación de Agencias de Viajes del Ecuador (2023). Análisis del Mercado Turístico
Ecuatoriano. ASOTUR.
Cámara de Turismo de Ecuador (2022). Informe de Competitividad Turística. CTE.
