1era Entrega - Trabajo Práctico Integrador
1. Presentación del caso
Espacio O2 es un gimnasio ubicado en La Calera, Córdoba. Se destaca por ofrecer no solo
musculación y clases grupales, sino también un seguimiento personalizado y actividades
recreativas como caminatas y fútbol. Está pensado para personas que buscan entrenar con
flexibilidad, recibir atención profesional y sentirse parte de una comunidad. Cuentan con rutinas
personalizadas, control digital del ingreso, una app con beneficios y un equipo de profesores que
también dan recomendaciones básicas de nutrición. La recepción gestiona inscripciones, pagos y
control de socios, mientras que el equipo incluye profesores, personal de limpieza, mantenimiento
técnico y marketing.
2. Mapa de procesos con objetivos
- Inscripción de nuevos socios: recolectar datos, verificar condiciones médicas, crear ficha del socio.
- Diseño de rutina: personalizar entrenamientos según objetivos y condiciones físicas.
- Control de ingreso: registrar asistencia y validar membresía activa.
- Seguimiento del progreso: observar avances físicos y actualizar rutinas.
- Gestión de pagos: registrar y controlar medios de pago y vencimientos.
- Mantenimiento y limpieza: asegurar higiene y correcto estado del equipamiento.
- Marketing y atención al cliente: promover servicios y recibir feedback.
3. Diagrama de estructura básica del proceso crítico
Proceso crítico elegido: 'Diseño de rutina personalizada'.
Estructura básica:
1. Socio se presenta al profesor.
2. Se realiza entrevista inicial.
3. Se identifican objetivos y restricciones.
4. Profesor diseña rutina inicial.
5. Rutina es cargada al sistema.
6. Se realiza seguimiento y ajustes periódicos.
4. Plantilla de descripción del proceso
Nombre del proceso: Diseño de rutina personalizada
Responsable: Profesor de turno
Entrada: Ficha del socio con datos físicos y objetivos
Actividades: Entrevista, análisis, diseño y carga de rutina
Salida: Rutina asignada al socio
Controles: Seguimiento y actualización cada 2 meses
Indicadores: Nivel de adherencia, evolución física
5. Diagrama de actividades (BPMN)
Se representa con BPMN las siguientes tareas:
- Inicio del proceso
- Entrevista inicial
- Análisis físico
- Definición de objetivos
- Diseño de rutina
- Aprobación del socio
- Carga en sistema
- Fin del proceso
Los eventos, tareas y decisiones se conectan con flujos de secuencia.
6. Requisitos funcionales y no funcionales
Requisitos funcionales:
- Registrar y verificar datos del socio
- Controlar ingreso mediante DNI
- Asignar y modificar rutinas
- Registrar pagos y vencimientos
- Gestionar reservas para yoga aéreo
Requisitos no funcionales:
- Seguridad en el acceso a datos
- Interfaz simple y rápida
- Alta disponibilidad del sistema
- Tiempo de respuesta menor a 2 segundos
- Accesibilidad desde distintos dispositivos