BMW Cars
Anlisis
La tendencia de ventas de BMW en el ao 2000 es a la alza de forma muy significativa. Los precios de BMW para su segmento de entrada no son los ms bajos y los de gama alta son de los ms caros. Lo anterior nos indica que el consumidor est dispuesto a pagar un precio ms alto por un producto mejor o que le d un diferenciador respecto a los competidores. En el reporte de unidades vendidas para el ao 2001 solo est por debajo de Lexus. El cliente BMW elige este fabricante porque lo percibe como una marca para gente joven con cualidades deportivas de alto desempeo que hace el manejo divertido. La principal desventaja que perciben los clientes es que no cuenta con suficiente espacio interior, el lujo (de Mercedes) o el respaldo (de los autos japoneses). El perfil de cliente de BMW son hombres casados de 46 aos promedio sin hijos, aunque existe un grupo importante entre los 30-44 aos sin hijos cuyo ingreso promedio oscila en los $140,000 USD/ao, el 76% de ellos cuentan con estudios universitarios o superiores. BMW goza de una buena lealtad a la marca y cuando un cliente BMW migra hacia otra marca lo hace por un producto diferente (Mercedes para el caso de un auto de mayor lujo o Ford para el caso de una camioneta/SUV). Dentro de esta migracin de clientes a otros fabricantes es claro que la principal competencia son Mercedes en el segmento de lujo y Lexus en el de precio/confiabilidad. Finalmente de las proyecciones a futuro, es claro que existe un alto porcentaje de inclinacin al segmento de autos premium que erigiran un BMW (superando a Lexus). De los reportes de visitas al site, resalta que 8 de cada 10 visitas son hombres entre 25-44 aos, 6 de cada 10 tienen estudios universitarios o superior 7 de cada 10 no poseen un auto premium y sus ingresos promedios son de 88000 USD Esto muestra claramente que existe un nicho de mercado potencial en este consumidor, el cual usa internet como una fuente de informacin y que puede inclinar una eleccin de compra en base a la informacin que peude encontrar en ella. De las casi 2 millones de visitas al sitio el 94% recomend el contenido y un 88% quieren ver ms pelculas.
Contenidos destacados
De los contenidos vistos resalta que la cualidades destacadas de los vehculos que aparecen en los films son: - Alto desempeo - Confiabilidad - Seguridad - Excitante en el manejo - Orientado a objetivos
Estrategia sugerida
La mejor estrategia es una mezcla de las opciones presentadas, dado que el contenido es altamente visto y recomendado, el set de pelculas existentes es el entry point a nuevo contenido(tal vez 10 cortos mas) que debiera ser producido bajo las mismas condiciones que los primeros, dar libertad al director de crear el film. Internet debe ser el principal escaparate para la exhibicin, sin embargo para atraer a nuevos consumidores que no usan internet como una herramienta de decisin se podra crear un compendio de los primeros films y distribuirlos a travs de medios especializados(e.g revistas, exhibiciones, expos, ferias automotrices, autoshows) con vnculos al site para la promocin de los nuevos contenidos. Los insertos de autos BMW en algn largometraje siguen siendo muy buena campaa de marketing, solo que tal vez se debera cambiar el perfil de las mismas para ir a algunas menos "fantasiosas" como Golden Eye y tal vez moverse a un perfil ms real con un actor principal que refleje la serenidad de Clive Owen, poco protagonismo pero efectividad en la trama e.g. Jean Reno (Serie 5), Vincent Cassel (Serie 3). Esta publicidad no tradicional debe ser explotada dado el auge de los medios.
