50 ESTRATEGIAS

DE MARKETING PARA
LANZAR TU PRODUCTO
 50 estrategias de Marketing para lanzar tu producto por eBusiness Academy.

Contenido
ESTRATEGIAS QUE DEBERÁS TENER PRESENTES EN TODO
LANZAMIENTO
1. Customer Centric.............................................................................................................. 7
2. Plan de marketing agile................................................................................................. 8
3. Las 5 A del marketing...................................................................................................... 9
4. Determinar las métricas acertadas......................................................................... 11
5. A/B testing para optimizar las campañas............................................................. 11
6. Marketing digital + Marketing offline...................................................................... 13
ESTRATEGIAS ORGÁNICAS
8. Geomarketing y SEO local............................................................................................ 17
9. Marketing de contenidos y estrategia de blog................................................... 21
10. Contenido interactivo................................................................................................... 22
11. Redes sociales de empresa (orgánico)................................................................. 24
a. Potenciales. Pinterest, Clubhouse y TikTok..................................................... 26
b. En auge. Instagram.................................................................................................... 27
12. Abre tu canal de Youtube............................................................................................ 28
13. Webinars y directos en redes sociales.................................................................. 29
14. Podcast de marca........................................................................................................... 32
15. Haz un sorteo.................................................................................................................... 33
16. Marketing Buzz: de boca en boca........................................................................... 34
17. Contenidos virales........................................................................................................... 34
18. Prepara las FAQ antes de lanzar un producto....................................................35
19. Social Listening................................................................................................................ 36
20. Social Selling.................................................................................................................... 37
21. Relaciones públicas y notas de prensa................................................................ 37
22. Posicionarse como ponente profesional............................................................39
23. Ofrecer auditoría o asesoría gratuita................................................................... 40
24. Storytelling........................................................................................................................ 41
25. Storydoing y Storyexperience.................................................................................. 41
26. Marketing de experience............................................................................................42
27. Republica tu contenido antiguo...............................................................................43
28. Marketing de afiliciación.............................................................................................43

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29. Sampling............................................................................................................................44
30. Marketing en Twitch.....................................................................................................44
ESTRATEGIAS DE PAGO
31. Publicidad nativa y branded content.................................................................... 47
32. Estrategia de Email Marketing................................................................................ 48
33. Inbound Marketing....................................................................................................... 49
34. Marketing en Twitch..................................................................................................... 50
35. Social Ads.......................................................................................................................... 51
a. Facebook + Instagram.............................................................................................. 51
b. Tiktok Ads....................................................................................................................... 51
c. LinkedIn Ads.................................................................................................................. 51
d. Pinterest Ads................................................................................................................ 51
e. Twitter Ads..................................................................................................................... 51
f. Youtube Ads.................................................................................................................... 51
[Link]........................................................................................................................................ 52
a. Google Ads.....................................................................................................................52
b. Bing Ads.......................................................................................................................... 53
c. Yahoo................................................................................................................................ 54
d. Baidu Advertising....................................................................................................... 55
37. Remarketing..................................................................................................................... 55
38. Video Marketing............................................................................................................. 58
a. Campañas de pago con vídeos........................................................................... 58
39. Cursos formativos de marca y Workshops........................................................ 59
40. Eventos digitales............................................................................................................ 61
41. Ecommerce y publicidad en Amazon................................................................... 61
42. Venta cruzada y venta relacionada.......................................................................62
43. Haz una app para tu producto................................................................................ 62
44. Potencia el link building..............................................................................................63
45. Campañas por SMS...................................................................................................... 63
46. Marketing con influencers o bloggers................................................................ 64
47. Publicidad en altavoces inteligentes.................................................................... 65
48. Chatbots y bots conversacionales........................................................................ 66
49. Inteligencia artificial y machine learning........................................................... 67
50. WhatsApp Business y WhatsApp Shops.............................................................68

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 INTRO
DUCCIÓN
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Introducción
El lanzamiento de un nuevo producto o servicio al mercado puede ser el
comienzo de una hermosa amistad o un fiasco total. Se trata de un mo-
mento clave al que tienes que prestar toda la atención.

El mundo del marketing, por su parte, es un sector que ha tenido que

adaptarse a un entorno muy cambiante y en constante evolución. Por eso,
cuando lanzamos nuestro proyecto al mercado debemos conocer las últi-
mas tendencias y qué herramientas nos pueden ser realmente útiles para
nuestras campañas de marketing.

Desde las redes sociales hasta la implementación de los chatbots, el mar-

keting digital es muy amplio y, como empresa, podemos seleccionar aque-
llos canales que se adecúen más a nuestras necesidades.

En esta guía digital te presentamos al detalle las mejores estrategias que

funcionan a día de hoy. Te invitamos a que las leas todas para inspirarte y
coger ideas para lanzar tu producto, servicio o tu misma empresa y que
empieces a usar aquellas que se adaptan a tus necesidades y a tus clien-
tes potenciales.

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Estrategias que deberás tener presentes en

ACCIONES ORGÁNICAS
DE LANZAMIENTO
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50 estrategias de marketing
para lanzar tu producto
En marketing digital no existe una única receta para alcanzar el éxito.
Muchas veces hay factores como el presupuesto o las características del
mercado que pueden condicionar mucho el lanzamiento de un producto.

Aún así, siempre debemos poner máxima atención a las distintas estrate-
gias de marketing que queremos aplicar para sacarles el mayor rendi-
miento posible.

A continuación detallaremos hasta 50 estrategias de marketing que cree-

mos que pueden ser de utilidad para el lanzamiento de tus productos.
¡Empecemos!

1# Aumento del punto de vista crítico por parte

de los consumidores
Cuando hablamos de customer centric en marketing, este consiste en
diseñar toda la estrategia alrededor del usuario, se trata de poner al clien-
te en el centro y que sea él quien guíe nuestras acciones. Es importante
que tengamos en cuenta en todo mo-
mento sus retos y necesidades.

Tradicionalmente, muchas empresas

han puesto el foco en el producto, en
transmitir sus beneficios y superiori-
dad, en cómo podían producir más y
de forma más eficiente, pero esta
orientación ya no tiene sentido hoy en
día. Necesitamos compañías que
garanticen una buena experiencia de
cliente, que no solo nos hablen del
producto, sino que nos ayuden, nos
acompañen y nos entiendan. El éxito
está reservado para aquellas empresas capaces de hacer este viraje.
Amazon y Zappos son ejemplos de marcas customer centric, su filosofía
de empresa destaca por estar enfocada en crear una cultura alrededor del
cliente y sus inquietudes.

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2# Plan de marketing agile

Contar con un plan de marketing bien estructurado y desarrollado es
esencial para cualquier empresa. En concreto, un plan de marketing es un
documento donde se recoge el análisis de la situación de la empresa, los
objetivos que busca conseguir y los pasos a seguir para alcanzarlos.

Antes de la pandemia, la mayoría de empresas tenían un plan de

marketing mensual o trimestral (incluso anual) que planteaba objetivos a
corto, medio y largo plazo. Pero la realidad es que ahora las compañías han
evolucionado y se han tenido que adaptar a un entorno cambiante,
creando así unos planes de marketing agile.

El marketing agile se basa en la aplicación de la metodología Agile, creada

hace más de 20 años en el sector del software. Esta promueve una nueva
visión del marketing y las disciplinas digitales a base de:

•Cambio de mentalidad. Los usuarios del agile marketing muestran

colaboración y ciclos de aprendizaje y mejora, se centran en ofrecer
valor y tienen la capacidad de adaptarse a los cambios.

•Experimentación, iteración y lanzamientos pequeños. Esta

metodología se basa en hacer muchos experimentos pequeños y
lanzarlos con frecuencia, en vez de hacer grandes planes a largo plazo.
Después, los resultados se aplican al siguiente ciclo de trabajo.

•Nuevo enfoque de liderazgo. Los directores y mandos de un

departamento de agile marketing no dan órdenes y ni se centran en las
cifras de objetivos, sino que buscan ayudar al equipo.

•Trabajo en equipo y colaboración. Los trabajadores de un equipo de

agile marketing también tienen una actitud diferente, ya que buscan
continuamente aunar sus esfuerzos para hacer un trabajo mejor de
manera más eficiente.

•Marketing basado en datos. El agile marketing ve los datos como

imprescindibles para saber si sus experimentos tienen éxito. Por tanto,
se aseguran de que todo su trabajo pueda medirse y se basan en la
evidencia empírica para tomar decisiones.

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Imagen de visual paradigm

3# Las 5 A del marketing

Seguro que has oído hablar de las 4P del marketing, el famoso marketing
mix del profesor Edmund Jerome McCarthy. Ya sabes que a los marketers
nos encanta esto de las siglas, por eso desde NOVACOMMERCE hemos
creado las 5 A del marketing, que resumen los cinco puntos que debe
aportar cualquier estrategia de lanzamiento.

APORTAR
contenido de valor
al usuario

ADAPTAR AYUDAR
a las preferencias
de tu buyer al cliente y
persona no pensar
solo en las
Las 5 “A” ventas
del Marketing

AUTOMATIZAR ANTICIPAR
tareas y procesos novedades y
cambios de
mercado

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1. Aportar: toda acción en marketing debe aportar valor, es decir,

información útil y relevante que nos ayude a entablar un diálogo con
nuestros usuarios y cimentar una relación duradera y de confianza. En
este sentido, es importante compartir información, en todos los
formatos posibles, que ayude al usuario a resolver sus inquietudes y
necesidades.

2. Ayudar: este debe ser nuestro objetivo primordial, nuestro foco no

puede estar en las ventas, debemos estar con el cliente para ayudarle
a que resuelva sus retos. Se trata de educar, guiar y acompañar, ofrecer
todo nuestro expertise para procurar que la experiencia del cliente sea
lo más personalizada y satisfactoria posible.

3. Anticipar: anticiparse y prever futuras demandas es la clave del

éxito, si somos capaces de detectarlas ya tendremos mucho ganado.
Por ello, es fundamental estar al día de las tendencias, preferencias y
cambios del mercado y testear todas las novedades que aparezcan para
poderlas ofrecer a nuestros clientes antes de que las soliciten.

4. Adaptar: activa el radar para conocer quién es tu buyer persona,

cómo consume información, qué le interesa y qué le preocupa.
Adáptate a sus preferencias. Si detectas, por ejemplo, que tu usuario
está en Instagram no incluyas Facebook en tu estrategia de
lanzamiento. Se trata de adaptarnos a sus formas y hábitos de consumo.

5. Automatizar: la tecnología está aquí para ayudarnos, debemos

incorporarla en nuestra estrategia de lanzamiento para optimizar
tiempo, reducir costes y ofrecer una mejor experiencia de usuario. Las
empresas que han incorporado alguna clase de automatización en
sus procesos han incrementado un 10% sus ganancias en un período
de 6 a 9 meses, afirma la consultora Strategic IC.

En resumen, las 5 A del marketing reflejan una voluntad de

acompañamiento del usuario, integrando la tecnología y con el ojo
siempre puesto en el consumidor. Todas ellas incluyen la A de Analizar,
siempre presente para poder revisar, mejorar y crecer.

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4# Determina las métricas acertadas

El éxito de un lanzamiento de producto está muy asociado a saber medir
en tiempo real las métricas adecuadas de tu estrategia de marketing, sea
digital u offline. Porque si ves que alguna está dando resultados negativos
o que no entran dentro de los objetivos marcados, puedes reaccionar a
tiempo y optimizar la campaña.

Por ejemplo, has empezado tu campaña de Google Ads y los resultados no

son los esperados porque el quality score de tus anuncios es bajo. Enton-
ces puedes revisar las causas, mejorarlas y así aumentar la puntuación
que da Google a tus anuncios, ya que un quality score bajo repercute
directamente en la visibilidad de tus ads.

Métricas a tener en cuenta en el entorno digital son el tráfico web, el ran-

king de tus keywords, la tasa de clics, el coste por clic o por mil visitas, la
tasa de conversión, el coste por lead, la retención, etc. Márcate tus métri-
cas y revísalas cada día para que tu lanzamiento de producto sea un éxito.

5# A/B testing para optimizar

Si quieres optimizar tu marketing y aprovechar hasta la última gota del
presupuesto, los test A/B son tu arma secreta. Se trata de una metodología
muy sencilla de implementar, solo requiere un poco de organización, cons-
tancia y disciplina. Y gracias a ellos, podrás mejorar cada elemento de tus
campañas de marketing hasta estar seguro de que estás publicando el
contenido más apropiado en el momento perfecto.

El A/B testing consiste sencillamente en probar dos variantes de algún ele-

mento de nuestro marketing, comparar su funcionamiento para sacar
conclusiones y aplicar los resultados. Aunque puede usarse con todo tipo
de contenidos, generalmente es más popular a la hora de diseñar y lanzar
campañas de emailing y landing pages.

El proceso es muy simple: creamos dos versiones del mismo contenido

que solo varían en un elemento, lanzamos ambas a la vez y comprobamos
cuál funciona mejor mirando las métricas al cabo de cierto tiempo. El obje-
tivo es identificar cambios pequeños y accionables que podemos ir apli-
cando a nuestro marketing para conseguir mejores resultados cada vez.

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A/B Testing

Landing A

Landing B

Viendo que funcionaba el 1º diseño se hizo un 2º landing page. Fun-

cionaron las dos durante la primera semana bajo la misma URL. Se
dejo al final el diseño B porque convertiria casi la mitad de las vistas
en leads.

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6# Marketing Digital + Marketing Offline

Trabajar una estrategia conjunta de marketing digital y marketing
offline puede resultar el doble de efectiva a la hora de lanzar un nuevo
producto o servicio, que solo usar uno de estos canales.
A la par que desarrollas tus campañas digitales, puedes alinearlas con
acciones de marketing tradicional. Así se puede llegar a un público más
amplio, ya que todos estamos expuestos en algún momento del día a los
impactos de los medios offline; con lo que a la larga te ayuda a incrementar
las ventas. Algunas ideas son:

•Anuncios en medios masivos. Diseña publicidad para la televisión,

radio o medios en papel.

•Directorios comerciales (locales). Es un método efectivo para dar a

conocer tu empresa y llegar a un gran número de usuarios que tienen
una necesidad real de compra y buscan en directorios.

•Acciones de marketing directo. Este tipo de estrategia tiene mucha

utilidad, sobre todo cuando se aplican en un ámbito local. Por zona o
distrito. El buzoneo es una de ellas.

•El patrocinio de eventos. Patrocinar un evento es otra de las acciones

que pueden ayudarte a conseguir más ventas. Existe una amplia varie-
dad, ya que puede hacerlo con eventos sociales o equipos deportivos.

•Street marketing. El marketing en la calle es una de las tendencias de

marketing que más gusta a empresas y consumidores por su alto poder
creativo e imaginario.

Dale el poder a tu imaginación y aprende a unificar tus estrategias online y

offline de la forma más creativa posible, para así dar a conocer un nuevo
producto o servicio

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Anuncio del zoológico de Copenhague para buses

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ESTRATEGIAS
ORGÁNICAS
Estrategias que deberás tener presentes en

ACCIONES ORGÁNICAS
DE LANZAMIENTO
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ESTRATEGIAS ORGÁNICAS
7# SEO: Incrementa tu visibilidad orgánica
O en otras palabras, pon a punto tu SEO. Contar con una web bien posicio-
nada en los buscadores te da una “base” de tráfico al que puedes comuni-
car tus nuevos productos, lo que te pone las cosas mucho más fáciles que
si empiezas desde cero cada vez.

Para que tu estrategia de posicionamiento en buscadores funcione, nece-

sitas darle a los usuarios información que sea verdaderamente útil para
ellos.

Céntrate especialmente en optimizar estas tres áreas:

• Las palabras clave. No pienses en cómo llamas tú a tu producto, sino

en cómo lo buscaría un usuario nuevo.

• La meta descripción (o las primeras palabras del texto). Los usua-

rios ven la meta descripción como el resumen de tu página en los moto-
res de búsqueda, así que debe resultar atractiva. Pero ¡ojo!: en ocasio-
nes Google la ignora para mostrar las primeras líneas de la página, así
que asegúrate de que sean descriptivas.

• Densidad de la keyword. Google penaliza el sobreuso de las palabras

clave. Mira que la densidad de la keyword sea del 1% o máximo del 1,5%
respecto al número de palabras que tiene tu contenido.

• Tiempo de carga de la web. Mejora el tiempo que tarda en cargarse tu

página. Google tiene una herramienta llamada PageSpeed Insights que
te ayudará a conocer qué puedes cambiar para que tus tiempos de
carga disminuyan.

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4 TIPS SEO
Para mejorar tu estrategia digital

1. KEYWORDS
No pienses en lo que tu quieres poner o en cómo quieres llamar a tu
producto o servicio. Cuando generes textos debes pensar primero en
cómo te buscará tu futuro cliente.

2. META DESCRIPCIÓN Y PÁRRAFO INICIAL

Asegùrate de tener una buena meta descripción para los buscadores. Un
resumen del contenido y que incluya la keyword más importante. Hazlo
también con el primer párrafo, a veces Google es lo que usa para mostrarte.

3. DENSIDAD DE LA KEYWORD
A Google no le gusta la sobreoptimización. Introduce tu keyword a lo
largo del texto de forma natural. La densidad para una palabra clave
debe estar sobre el 1% respecto al número de palabra del contenido.

4. TIEMPO DE CARGA DE LA WEB

Mejora los tiemops de caraga de las páginas de tu website. Googlr te
faciliata este trabajo a través de su herramienta PageSpeed Insights.
Sabrás qué puedes cambiar para reducir los tiempos de carga.

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8# SEO: Incrementa tu visibilidad orgánica

¿Quieres dar a conocer tu empresa porque es nueva en el barrio, zona o
ciudad?

El marketing basado en la geolocalización ofrece mensajes dirigidos a

clientes en ubicaciones específicas a través de los dispositivos
móviles, como smartphones y tablets. Las campañas publicitarias que
permiten esta opción son: la publicidad en redes sociales, el SEM, el
display, el email marketing o la publicidad nativa.

Los clientes potenciales te empezarán a conocer y, así, cuando tengan la

necesidad de consumir tu producto o servicio podrán detectarte como
posible solución cerca de sus casas.

Por ejemplo, una pizzería especializada en gastronomía siciliana abre y

quiere darse a conocer en un radio de 5 km. En su caso puede activar una
campaña en Facebook & Instagram basada en ubicación y en intereses
(gente a quienes les guste la restauración y las pizzerías) y, además,
trabajar su presencia en buscadores como Google, a través de Google My
Business, para aparecer también en las búsquedas orgánicas por zona.

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¿El SEO Local es otra herramienta que puedes sumar al geomarketing si

cuentas con tiendas offline, ya que te permite optimizar tu presencia en
buscadores para potenciar las visitas en ubicaciones físicas. Una vez más,
Google My Business es la opción que necesitas para tu SEO Local. Este
aporta información completa y precisa sobre tu negocio, tus horarios, tu
localización exacta y, además, se pueden añadir fotos, reseñas de los
clientes e incluir palabras claves de la empresa para potenciar el
posicionamiento en buscadores.

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9# Marketing de contenidos y estrategias de blog

El content marketing debe ser una pieza fundamental en tu estrategia de
lanzamiento. Se trata de crear y distribuir contenido relevante y valioso
para atraer y llamar la atención de tus clientes potenciales. El objetivo de
una buena estrategia de contenido es aportar valor al usuario, para ir
desarrollando una relación a largo plazo y lograr fidelizarlo con el tiempo.

Uno de los formatos más habituales y eficaces en marketing de conteni-

dos es el blog. Llevan décadas entre nosotros, pero siguen siendo una de
nuestras maneras favoritas de consumir contenidos. La clave para tener un
blog de éxito es publicar con regularidad, tener bien organizadas las cate-
gorías y etiquetas e invertir en artículos de calidad.

Se trata de publicar temas relacionados con tu negocio que puedan resul-

tar interesantes para los consumidores. El objetivo es conseguir que los
propios usuarios los compartan, generando tráfico a tu web de forma
regular. La metodología de Inbound Marketing es ideal para estos casos,
pues te permite crear contenido de valor que atraiga a tu audiencia poten-
cial, para convertirla en lead y luego en cliente.

Para que puedas definir y publicar contenido útil para tu buyer persona
una buena herramienta es crear un mapa de contenidos.

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10# Contenido interactivo

Como ya hemos apuntado, crear contenido para dar a conocer tu produc-
to o servicio es un buen punto de partida. No obstante, la saturación de
información y contenido nos obliga a dar el salto hacia el contenido inte-
ractivo para destacar entre la masa y lograr captar la atención del usuario.

Se trata de contenido que permite al usuario realizar una acción sobre él.
De esta manera, logramos que nuestro público interactúe, explore y
juegue con nuestra información, mejorando así la retención y compren-
sión de los mensajes que emitimos. Hablamos de cuestionarios, calcula-
doras, infografías interactivas, juegos, videos, etc.

Un buen ejemplo de campaña interactiva es la que montó el autor de

bestsellers James Patterson para el lanzamiento de su libro The Chef, un
thriller interactivo que se entrega al usuario en forma de mensajes de
texto, vídeos, audios, fotos de Instagram y documentos a través de la apli-
cación Messenger de Facebook. Los lectores controlan el ritmo de la
entrega de mensajes mientras exploran las pruebas, leen los archivos del
caso y preguntan sobre los sospechosos.

Fuente: hThe
t ps:/ w [Link] [Link]/2018/10/29/1803830 /facVerge
ebo k-mes enger-james-pat erson-the-chef-interactive-novel-storyteling

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Según Genially, herramienta especializada en la creación de contenido

visual, las ventajas de este tipo de contenidos son:

• Mayor engagement e interacción.

• Leads más cualificados.

• La capacidad de medir las acciones de los usuarios.

• Diferenciación e innovación.

Dar a conocer tu producto o servicio a través de contenido interactivo te

da un plus de originalidad, aporta valor al usuario y, además, te permite
conocer mejor a tu cliente. El contenido interactivo genera datos de
audiencia, los consumidores que acceden a una experiencia interactiva
normalmente comparten información personal, por lo que es fácil que po-
damos obtener datos sobre sus intereses, preferencias y comportamien-
tos para ofrecerles contenido todavía más ajustado a sus necesidades.

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11# Redes Sociales de empresa

Las redes sociales son una fuente orgánica para atraer potenciales clien-
tes y lanzar tus nuevos productos o servicios. Crea una campaña para tu
nuevo lanzamiento, eso sí, de forma meticulosa: aportando valor, diferen-
ciándote de la competencia, y dando a entender claramente cómo puedes
ayudar a resolver las necesidades o problemas de los consumidores.

¿Qué puedes hacer?

• Crear un teaser de tu campaña. Provoca intriga y curiosidad para que

quieran saber más.

• Tuits para viralizar. Porque cualquier post debe tener el objetivo prio-
ritario de ser compartido para llegar más allá de tus seguidores.

• Link trackeado que dirija a tu landing page o ecommerce. Analizar

los datos debe ser como el aire que respiras. Así puedes analizar los clics
que ha realizado la audiencia.

• Una landing page en Facebook. Que sea una pestaña más de tu perfil
de Facebook.

• Creación de una lista VIP. La sensación de conocer en primicia un

producto o un lanzamiento ayuda a generar mayor engagement entre
los consumidores. Elige a los más adecuados, por ejemplo tus seguido-
res “evangelizadores”.

• Contenidos de blog compartidos en tus redes sociales. Realiza posts

en tus redes sociales que dirijan a artículos donde hablas sobre tus
nuevos lanzamientos.

• Social Shopping. Puedes vender ya directamente desde dentro de las

redes sociales. En tu cuenta de Facebook o Instagram pueden empezar
a vender tus productos.

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 50 estrategias de Marketing para lanzar tu producto por eBusiness Academy.

SOCIAL SHOPPING
LAS 5 CLAVES PARA VENDER
MÁS EN REDES SOCIALES

El social shopping consiste en vender productos a

través de las redes sociales. Actualmente, se esta
posicionando como alternativa al ecommerce tradi-
cional.

FUNCIONALIDADES TENDENCIAS

B oton es d e co mpra El poder de los

“ buy n ow”. microi nfluencers .

Posts y Sto r ies con Convers a ciones

p roductos bid i recciona des en
comp rab les. redes s ocia les .

Ap licacion es y Prueba Socia l . Los

p lugi ns para venta nuevos pres cri pto-
d i re cta e n re des res s o n los demás
sociales. us ua rios

L AS 5 CL AV E S

Ap rove cha e l Mess e n ger

d e Face b o o k

Qu édate co n u n
ema i l

Integra el soci al shoppi ng

en tu estrategi a de
ecommerce

Pi e ns a e n o bjetivos y
e n có m o m e d ia rlos

Ten en cuenta tu
est rategi a d e pre ci os

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 50 estrategias de Marketing para lanzar tu producto por eBusiness Academy.

• Vídeo contenidos. Los vídeos son un formato muy útil en las fases de
awareness, cuando quieres lanzar un nuevo producto o servicio. Suelen
tener una mayor tasa de engagement que otros formatos. Publícalos en
Youtube y luego compártelos en el resto de tus redes sociales. En Insta-
gram los tendrás que subir directamente. Y en Facebook y LinkedIn
puedes subirlos de forma nativa o compartirlos con el enlace de YouTu-
be.

• Sorteos en la misma red social. Hay herramientas que facilitan la vida

para poder realizarlos. Las condiciones más habituales son dar “me
gusta”, compartir, usar un hashtag y seguir la página o el perfil.

a. Redes sociales con gran potencial. Las redes sociales son plata-
formas cambiantes: nacen, crecen y evolucionan al igual que sus
usuarios. Hoy en día, existen tres redes sociales con un gran poten-
cial en función de las necesidades de cada marca:

• Pinterest: es una plataforma que se basa en recopilar ideas en torno a

diferentes intereses de los usuarios, desde cocina hasta decoración. Es
una herramienta muy interesante para aquellas personas que dispon-
gan de un blog y busquen potenciar su SEO.

• Tiktok: es una red social basada en la reproducción de vídeos cortos

en bucle. Es especialmente efectiva para aquellas campañas que
buscan captar un público joven y si queremos generar contenido viral

• Clubhouse: tiene un formato a medio camino entre la radio y el chat de

voz. Su funcionamiento básico se basa en unirse a conversaciones en
tiempo real, como oyente o participante.

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b. Redes sociales en auge: Instagram. Finalmente, otra red social

que no podemos perder de vista es Instagram. Esta plataforma, pro-
piedad de Facebook, crece cada día más y gana popularidad gracias
a sus contenidos audiovisuales.

Instagram se ha convertido en el lugar perfecto para encontrar nuevo

contenido, artículos, vídeos, fotos de amigos, las celebrities que siguen,
marcas, lugares donde viajar, etc. Se trata de una red social que supone
una buena oportunidad para aquellas marcas que busquen llegar a un
gran público y aprovechar el fenómeno de los influencers. Además, la
mayoría de los usuarios siguen siendo millennials o centennials. Siendo un
66% de las personas que usan Instagram menores de 39 años.

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12# Abre tu canal de Youtube

¿Sabías que tus competidores ya están utilizando el vídeo en su
estrategia de contenidos? Según un estudio de Hubspot, el 81% de las
marcas están haciendo vídeo marketing en la actualidad.

Estos contenidos de marketing son un medio ideal de alcanzar a la

generación Y o Millennial y la generación Z o Centennial, y así conseguir
conectar con los usuarios de una manera rápida, directa y emocional.

A día de hoy, los datos muestran claramente los beneficios del contenido
audiovisual:

• El usuario medio consume 40 minutos de vídeos en YouTube desde su

móvil cada vez que inicia sesión. Esto supone un incremento del 50 %
respecto del año pasado.

• En 2021, el tráfico de datos de móvil se multiplicará por 7 gracias a los

vídeos.

• Y para ver los vídeos que se suben a YouTube en solo un minuto, necesi-
taríamos 300 horas.

Dentro de esta tendencia del video marketing, los dispositivos móviles

tienen un papel crucial.

Activos de Marketing
Canal de Youtube

Llamadas a la acción en la descripción.

Para conseguir visitas y captar leads

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 50 estrategias de Marketing para lanzar tu producto por eBusiness Academy.

13# Webinars y Directos en redes sociales

Webinars
Como se ha comentado antes, hay productos, empresas o servicios que no
se venden de un día para otro. Sino que es un proceso más largo y laborio-
so, donde el posicionamiento de marca es muy importante. Aquí es
cuando trabajar con contenidos cobra todo su sentido.

Los webinars son formaciones digitales que se realizan en directo online.

Suelen ser gratuitos y en ellos las empresas aportan su conocimiento y
experiencia a los usuarios que se han registrado. Uno de sus beneficios es
que, al ser en vivo, se puede interactuar con los consumidores potencia-
les y responder sus dudas. Los webinars ayudan a conseguir contactos de
valor que pueden ser potenciales clientes. Luego, se pueden ir trabajando
a partir del lead nurturing para terminar generando una venta.

Es recomendable usar los webinars en la fase media del embudo (MOFU

o Middle of the Funnel): cuando el usuario tiene clara su necesidad, nos
tiene referenciados y aún no se ha decidido por una marca en concreto
para solucionar su problema o necesidad, ya que está en proceso de
investigación.

Por ejemplo, si eres una empresa de marketing digital, puedes orientar los
contenidos de tus webinars hacia los servicios que das. No se trata de
hablar de lo bueno que eres, sino de dar sesiones formativas digitales
sobre esas temáticas. Un curso sobre las mejores estrategias de email
marketing en el sector viajes o cómo realizar las mejores campañas en
Facebook e Instagram. Si lanzas un nuevo servicio o producto, puedes em-
pezar con webinars para así posicionarte y dar a conocer los beneficios de
este nuevo lanzamiento.

Copyright TENEGOCIOS SAS. [Link] Página 29

 50 estrategias de Marketing para lanzar tu producto por eBusiness Academy.

Directos en Redes Sociales

Facebook Live

El streaming ha cobrado popularidad en redes sociales, teniendo un gran

impacto principalmente en los últimos años. En casi todas las redes socia-
les más usadas podemos encontrar la posibilidad de retransmitir en
directo. Facebook, sin embargo, ha ido un paso más allá, ya que cuenta
con una plataforma propia de streaming conocida como Facebook Live.

La retransmisión en directo en redes sociales trae consigo muchas venta-

jas que podemos aplicar a nuestra estrategia de marketing digital:

• Es una herramienta rentable de vídeo marketing

• Permite conectar con la audiencia
• Permite organizar eventos a bajo coste
• Genera tráfico a nuestras páginas
• Incluye analíticas integradas

Para usar Facebook Live solo necesitas un móvil para retransmitir desde la
aplicación de Facebook o también puedes usar una cámara y el software
Live Producer para retransmisiones de mayor calidad.

Youtube Live
La plataforma de video Youtube también permite la retransmisión en
directo desde Android, ordenador o iPhone y Mac.

A diferencia de la plataforma de streaming de Facebook, Youtube ofrece

muchas más ventajas:

• La principal se encuentra en la cantidad de usuarios activos de Youtu-

be, gracias a esto, Youtube Live permite generar más visualizaciones y
leads que otras plataformas.

• Youtube también permite generar ingresos a partir del Superchat y las

membresías además de los obtenidos a raíz de las visualizaciones.

• Los directos pueden ser resubidos y se almacenan como un vídeo más,

lo que permite ser fácilmente localizable por los usuarios a partir de sus
búsquedas.

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 50 estrategias de Marketing para lanzar tu producto por eBusiness Academy.

Usar Youtube Live como parte de una estrategia de marketing digital para
nuestra empresa trae los mismos beneficios que en Facebook Live, permi-
tiendo la conexión con la audiencia, la organización de eventos a bajo
coste, potenciando y generando el tráfico a nuestras páginas e incluyendo
analíticas integradas.

Instagram Live [Link]

En Instagram Live encontramos otra forma de retransmitir en directo para
nuestros seguidores, pero posee unas limitaciones distintas. Para empe-
zar, los directos de Instagram solo pueden tener una duración de 60 minu-
tos, alcanzado este tiempo, si queremos continuar con la retransmisión
deberemos crear nuevamente otro directo. Además, el streaming en Ins-
tagram Live tiene un carácter mucho más informal pudiendo realizarse
sólo desde un dispositivo móvil.

• Charlas informales para conectar con la audiencia

• Tutoriales

• Acercar nuestro contenido a una audiencia joven y diversa para poten-

ciar nuestra imagen de marca y aportar contenido de valor.

Los beneficios que obtendremos son los mismos que en las anteriores
redes sociales mencionadas y también nos ayudará a crear una mayor
cercanía con nuestros usuarios, gracias al carácter informal de esta red.

14# Podcast de marca

La popularidad de este formato no para de crecer. El informe “Infinite Dial”,
que lleva 22 años informando sobre el consumo de podcast y otros pro-
ductos de audio, publicó en su estudio de 2020 datos interesantes que
confirman el auge del podcasting.

• El 75% de los estadounidenses están familiarizados con los podcast, y

esta cifra representa 10 millones de personas más respecto al año
pasado.

• El 55% de los estadounidenses han escuchado un podcast, lo que

supone un 4 % más que el año pasado.

• Más de un tercio de los estadounidenses escuchan uno o más pod-

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casts al mes (100 millones de personas en total).

En España, según datos de Statista y Business Insider, este país es uno de

los principales mercados de podcast del mundo, ya que un 40% de las per-
sonas con acceso a internet los escuchan al menos una vez al mes.

Crear un podcast de marca es una buena manera de complementar tu

estrategia de lanzamiento. Los podcast de empresa son muy útiles para
crear marca y captar tráfico. Además, nos pueden ayudar a conseguir
leads nuevos para enriquecer nuestra base de datos que, con un posterior
trabajo de lead nurturing pueden llegar a convertirse en clientes.

Popularización del ¿Cómo se consumen Panorama de los

podcasting los podcasts? creadores de podcasting

Un 40% de los españo- Un 23,9% de los usua- Hay más de 700.000

les con acceso a internet rios escuchan podcasts podcasts gratis disponi-
escuchan podcasts al desde sus smarphones. bles y cada semana se
menos una vez al mes. lanzan miles más.

Es un fenómeno en Varios perfiles de

plena expansión. creadores.

La monetización del
podcasting todavia está
El 44% de los consumido- dandon sus primeros pasos.
res de podcasts pertenee a Aún genera más intererés
Spotify representa el 10%
la generación millennial. que ingresos.
del mercado del podcasting.

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15# Haz un sorteo

Para que un producto arranque rápidamente, es necesario crear expecta-
ción en torno a su lanzamiento, comenzando semanas o incluso meses
antes. Una de las técnicas más populares para conseguirlo es mediante los
sorteos y concursos prelanzamiento. Eso sí, el premio debe estar alinea-
do con lo que ofrecemos. Por ejemplo, si somos una agencia de viajes
puedes regalar un viaje o si eres una marca de zapatos uno de tus nuevos
diseños.

Ofrece tu producto en exclusiva a un grupo de afortunados, a cambio de

ayudarte a hacer correr la voz sobre lo que se avecina. Hay muchas opcio-
nes: concursos fotográficos, premios a la idea más original, sorteos, etc.
Escojas la que escojas, intenta buscar un sistema que incremente la vira-
lidad todo lo posible, por ejemplo, haciendo que los usuarios tengan que
compartir su participación en las redes sociales. Sé creativo con los men-
sajes para evitar que te perciban como spam y ofrece puntos extra por
traer a amigos.

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16# Marketing Buzz: de boca en boca

El boca a boca sigue siendo un sistema increíblemente efectivo para dar a
conocer un producto. De manera natural, los usuarios hablan con sus
contactos de los productos que usan y hacen recomendaciones. Pero
también puedes darle un empujón a la rueda para que el boca a boca o
buzz marketing empiece a funcionar a tu favor. ¿Cómo? Muy sencillo: crea
un sistema de incentivos para las recomendaciones.

A todo el mundo le gusta conseguir cosas gratis, así que solo tienes que
ofrecer un cupón de descuento o una oferta tipo “envío gratuito” a cambio
de traer a un cierto número de amigos. Y después, ¡que siga la cadena!

17# Contenidos virales

Cada día oímos hablar de qué es el marketing viral y sus ventajas y ejem-
plos, como los vídeos virales en Internet y de los contenidos que se com-
parten a la velocidad de la luz. Pero, al final ¿qué es todo esto? Los conteni-
dos virales suelen tener detrás una estrategia viral bien diseñada, en
parte es suerte, pero también la creatividad y la preparación previa son
importantes.

El marketing viral es aquel que consigue crear interés y compras

potenciales de una marca o producto mediante mensajes que se
extienden como un virus, esto es, de forma rápida y de persona a perso-
na. La idea es que sean los propios usuarios los que elijan compartir el con-
tenido.

Por su rapidez y su facilidad para compartir, las redes sociales son el hábi-
tat natural por excelencia de este tipo de marketing. El ejemplo más exten-
dido durante los últimos años es la creación de vídeos impactantes, sor-
prendentes o espectaculares en Youtube que después se comparten a
través de Facebook, Twitter, Whatsapp y otros canales.

Las principales ventajas del marketing viral son:

• Bajo coste. Lo que caracteriza a las campañas virales es que el usuario

hace gran parte del trabajo por nosotros, con lo que se reducen enor-
memente los costes de difusión: ya no es necesario comprar anuncios o
espacios en los medios.

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• Gran alcance potencial. Un vídeo viral en Internet puede llegar a una

gran audiencia internacional sin necesidad de inversión económica ni
esfuerzo adicional por nuestra parte. De esta manera, una pequeña em-
presa o incluso un creador individual pueden llegar muy lejos.

• No es invasivo. En el marketing viral, la decisión de participar y com-

partir siempre es del usuario, por lo que no se percibe como publicidad
invasiva. De esta manera, la percepción de marca y la interacción salen
beneficiadas respecto de las campañas publicitarias más clásicas.

• Ayuda a construir la marca. Si acertamos con la creatividad, estare-

mos creando un contenido tan increíble que los usuarios escogerán
compartirlo y de esta manera vincularse personalmente con la marca.
Sin duda, una herramienta poderosísima a la hora de construir branding
y notoriedad.

• Nos ayuda a lanzar un nuevo producto o servicio de forma rápida y

exitosa. Rápidamente es conocido por muchas personas, que puede
que decidan transformarse en nuestros clientes.

En cambio, también tiene sus desventajas:

• Su extremada dificultad. No existe una fórmula mágica para que algo

sea viral. Depende mucho de la suerte, es difícil de conseguir y si se quiere
trabajar con premeditación, debe ser a partir de una idea sencilla pero

18# Prepara las FAQ antes de lanzar un producto

Cuando lanzas un producto nuevo al mercado, los usuarios suelen tener
muchas preguntas sobre cómo funciona. Cuanto más novedoso sea,
más explicaciones te tocará dar. Por eso, es recomendable que te ahorres
todo el trabajo posible de antemano creando una sección de “Preguntas
frecuentes” completa y bien visible. Idealmente, deberías animar a los
usuarios a visitarla antes de contactar con la empresa para preguntar
dudas.

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19# Social Listening

¿Usas las redes sociales como un canal más de comunicación con tu
audiencia? No cabe duda que las redes sociales nos permiten una comuni-
cación más cercana e individualizada. Pero no solo eso, las redes sociales
son también un canal con el que nuestra audiencia habla sobre noso-
tros y es aquí donde debemos hacer uso del Social Listening.

El Social Listening o escucha social consiste en rastrear y seguir las veces

que nuestra marca, producto o servicio ha sido mencionado en redes
sociales, esto nos permitirá conocer las opiniones, críticas e información
relevante que nuestra audiencia tiene sobre nosotros, lo que nos dará la
oportunidad de actuar a partir de ello.

Trackeo con Hubspot de las Redes Sociales

Hacer uso del Social Listening nos da una serie de ventajas como:

• La interacción con los usuarios.

• Opiniones fiables sobre nuestra marca, producto o servicio.
• Identificar a los defensores de la marca.
• Conocer a la competencia.
• Conseguir nuevos clientes.
• Realizar un seguimiento de eventos.

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20# Social Selling

El Social Selling, o venta social, es el uso de las redes sociales por parte de
empresas, marcas y profesionales para conectar y fomentar conversa-
ciones con actuales y futuros clientes con el fin de entablar una relación
de confianza y acompañarlos en el proceso de compra.

Además, permite captar más leads o clientes y aumentar el conocimien-

to que tenemos de los mismos, establecer puentes, escuchar las necesi-
dades de nuestro público objetivo y ofrecer las soluciones más adecuadas
para ellos.

Aunque estemos hablando de ventas y lanzamiento de producto, debemos

tener claro que el objetivo principal del social selling no es vender directa-
mente en redes sociales, sino el de conocer, atraer, convencer y conversar.
Iniciar un proceso de confianza entre el consumidor y la marca, para que
nos conozcan y luego quieran convertir.

En el estudio Anual de Redes Sociales de IabSpain de 2019 se concluye que

el 47% de los españoles afirma que han recibido influencia a través de las
redes sociales en sus decisiones de compra. Así que el social selling es una
técnica de marketing digital muy interesante para aplicar en tus lanza-
mientos.

21# Relaciones Públicas y notas de prensa

¿Qué sería de un lanzamiento de producto o servicio sin una nota de
prensa? Poca cosa. Las notas de prensa son la forma más directa y clara de
poder hacer llegar a los medios de comunicación tu futura salida al mer-
cado. Eso sí, una nota de prensa no es un panfleto publicitario o un com-
pendio de lo bueno que eres. Debe ser un comunicado informativo,
orientado a los periodistas, que son quienes lo recibirán.

Un comunicado de prensa bien escrito puede aumentar el conocimiento

de la marca y también promueve su presencia a nivel online y en
prensa escrita.

Cuando redactes tu nota de prensa para lanzar un producto ten en cuenta

estos 8 puntos:

• Crea un titular convincente y que sea informativo.

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• Los subtítulos deben resumir el contenido más destacado de la nota de

prensa. Lo ideal es poner 2 o 3.

• La ubicación y la fecha.

• La entradilla o el primer párrafo de la nota de prensa debe resumir el mensaje

más destacado. Normalmente responde a las preguntas: ¿qué?, ¿cómo?,
¿quién?, ¿dónde? y ¿por qué?

• El segundo párrafo debe aportar más información al periodista sobre los bene-
ficios del producto de cara a sus lectores.

Activos de Marketing
PR/Medios

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22# Posicionarse como ponente profesional

Hacerse ponente habitual (speaker) sobre los temas que dominas como
profesional es una forma de convertirte en embajador de tu empresa o
marca. Si los asistentes a eventos, conferencias o ponencias te posicionan
como un referente en tu sector, acudirán a ti cuando tengan que solucio-
nar un problema relacionado con tu experiencia.

Además, cuando hayas lanzado un nuevo producto al mercado o servicio,

puedes incluir ese punto en tus charlas. Por ejemplo, si eres un experto en
ponencias de marketing digital y acabas de lanzar una herramienta que
analiza la relevancia y salud de las campañas en redes sociales, puedes
utilizarla en tus ponencias para ejemplificar sobre lo que hablas e invitar a
que los participantes al evento la usen si es gratis o la versión de prueba.

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23# Ofrecer auditoría o asesoría gratuita

Puede sonar a locura, pero hay empresas a las que les sale a cuenta este
tipo de estrategia. Ofreces una auditoría o asesoría reducida (por ejem-
plo de 30 minutos o 1h) a las empresas que consideras que son leads
cualitativos y así te das a conocer. De esta forma consigues un acerca-
miento directo con los posibles clientes, les muestras tu experiencia y
además les ayudas. Consiguiendo que el momento de venta esté más
cerca que si te presentas a puerta fría.

Un ejemplo de auditoría en el sector del marketing sería:

• Análisis de la página web.

• Análisis SEO del proyecto.

• Análisis de la estrategia de contenidos

• Análisis SEM.

• Análisis de la estrategia en redes sociales.

• Análisis de la reputación online.

• Análisis de la estrategia de email marketing.

Puedes incluso crear una herramienta propia que te ayude en este trabajo
y entregar informes con valor añadido a los futuros clientes. El objetivo es
que luego te contraten para profundizar en las mejoras que se pueden
hacer y entonces desplegar una auditoría completa y en profundidad,
donde plantees qué productos o servicios son los mejores para el cliente.

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24# Storytelling
Lanzar un producto ya no va de hablar sobre los beneficios de tu novedad,
sino de hacer storytelling.

El storytelling o el arte de contar historias es una técnica que se utiliza

para tratar de “vender” contando historias sobre el producto o sobre la
marca.

Es una herramienta que nos va a permitir conectar con nuestro público

objetivo de una forma mucho más cercana y que además nos va a permitir
diferenciarnos de nuestra competencia.

Aquí te contamos paso a paso cómo puedes crear tu historia y enamorar

así a futuros compradores.

25# Storydoing y Storyexperience

Para dar a conocer su nueva colección de ropa impermeable, The North
Face colaboró con Spotify para lanzar la campaña “Seek no shelter”. La
acción consistía en una canción, que solo podías escuchar durante los
días de lluvia, que animaba a los usuarios a lucir sus prendas impermea-
bles. Con ello, The North Face logró que los usuarios se involucraran y
vivieran una experiencia con la marca, un buen ejemplo de storydoing.

Otra estrategia parecida, que también nos puede ser útil cuando lanza-
mos nuestro producto, es el storyexperience. Aquí es donde la experien-
cia define a la marca superando el concepto del storytelling. El storyexpe-
rience consigue cautivar y captar al cliente a través de la historia y facilita
la diferenciación de la marca y el establecimiento de relaciones persona-
les con los clientes, tanto actuales como potenciales.

26# Marketing de experiencias

El marketing de experiencias, experiential marketing, o marketing de emo-
ciones es la forma en que las marcas logran una conexión positiva en sus
clientes mediante la experiencia y la utilización de vivencias sensoriales
que generan emociones de bienestar y placer.

Numerosos estudios científicos y casos prácticos exitosos como los que se

llevan a cabo en grandes compañías como Apple, Coca Cola, Nike o Star-
bucks demuestran que los consumidores cada vez más se inclinan por

Copyright TENEGOCIOS SAS. [Link] Página 41

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aquellas firmas que le ofrecen la oportunidad de vivir nuevas sensaciones

mientras realizan una compra o durante su consumo, privilegiando estos
[Link]
factores incluso antes que las típicas variables de costo/beneficio.

Así que ten en cuenta esta técnica de marketing a la hora de lanzar tu pro-
ducto. En el ámbito digital puedes jugar con la realidad virtual y la reali-
dad aumentada, muy de moda en este momento.

Como estas duchas en la playa de Sprite

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27# Republica tu contenido

A veces, estamos tan centrados en crear contenido nuevo que no valora-
mos el que ya tenemos. Pero no tienes que sentirte obligado a inventar la
rueda en cada entrada de blog, vídeo o infografía.

Reutilizar contenido de marketing antiguo tiene sentido por muchos moti-

vos:

• Te permite ahorrar tiempo y dinero, maximizando la rentabilidad de tu

estrategia de content marketing.
• Atrae atención sobre contenidos antiguos que han caído en el olvido o
que, por diversos motivos, en su día no recibieron todo el tráfico que se
merecen.
• Saca el máximo partido a cada idea.
• Es una “excusa” excelente para experimentar con diferentes formatos.
• E incluso puede sacarte de un apuro cuando la inspiración falla y no se
teocurren ideas para post nuevos.

Cuando tengas cerca un lanzamiento, mira entre tus contenidos anti-

guos aquellos que pueden dar apoyo a tu estrategia de marketing.
Actualízalos, enlázalos con tu nuevo producto o servicio y ponles fecha
actual. Serán la tarjeta de presentación de tu novedad.

28# Marketing de Afiliación

El objetivo en el marketing de afiliados es ganarte la confianza de otras
empresas relacionadas directa o indirectamente con lo que tú quieres
vender, que cuenten ya con un buen posicionamiento y una nutrida comu-
nidad de seguidores o de usuarios a los que recomienden tu producto o
servicio.

Construir una comunidad es laborioso y lento, un trabajo que puede llevar

años. Puede suceder que un emprendedor, en lugar de dedicar esfuerzo a
trabajar una comunidad, haya puesto el foco únicamente en el desarrollo
de un producto o servicio. Y es cuando llega el momento de vender,
cuando se echa de menos esa autoridad en la red, sobre todo cuando
quiere valerse de ella como canal de ventas.

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29# Sampling
El sampling es una técnica de marketing que está viviendo su segunda
juventud gracias al ecommerce.

Esta técnica es una de las más usadas en el lanzamiento de un nuevo pro-

ducto. Se trata de repartir muestras gratuitas para que los usuarios
conozcan de forma más rápida algo nuevo. Ahorras costes, das a cono-
cer lo que vas a lanzar y acorta el tiempo entre el primer contacto por parte
del consumidor y su compra final.

Además, con el auge del comercio electrónico, el sampling puede ayudar

a convencer a aquellos consumidores que no se sienten seguros para
realizar su compra. Por ejemplo, pueden pedir muestras del producto, pro-
barlo y efectuar su pedido posteriormente una vez hayan tomado una
decisión.

Determinar las ventas que puede atraer el sampling es difícil, pero según la
empresa Carben, el índice de recuerdo de una marca cuya muestra de
producto ha sido probada es del 66% al 93%, la intención de compra del
18% al 30% y la compra efectiva del 10% al 26%. Las primeras empresas en
usar esta estrategia de marketing fueron las de productos de consumo,
pero a día de hoy puede ser desde un perfume a un programa informático.

30# Marketing en Twitch

El streaming ha cobrado popularidad en los últimos años y Twitch, plata-
forma propiedad de Amazon, es la principal opción entre los creadores de
contenido y el público ya que permite ver o crear retransmisiones en direc-
to de forma gratuita.

Con 26,5 millones de usuarios activos diarios, Twitch presenta una amplia
variedad de temáticas, desde música, cocina, charlas en directo hasta
secciones de bricolaje o estilo de vida. Sin embargo, con gran diferencia la
temática más vista es la del gameplay. Aún así, la amplia variedad de
temáticas convierte a Twitch en un canal atractivo para las empresas de
marketing.

Las formas que ofrece Twitch para promocionarnos son:

• Sponsors o partners. Los usuarios que tienen una audiencia fiel y cre-

Copyright TENEGOCIOS SAS. [Link] Página 44

 50 estrategias de Marketing para lanzar tu producto por eBusiness Academy.

ciente y que retransmiten de forma regular son considerados partners

de Twitch, de esta forma, pueden incluir anuncios de máximo 8 minutos
en sus directos.

• Influencer marketing. La transmisión en directo de contenidos no da

lugar a vídeos preparados por parte de los influencers, por lo que la
estrategia de markting de influencers que llevemos a cabo será distinta.
Te presentamos las más comunes, aunque cabe mencionar que ninguna
de estas es excluyente, por lo que pueden usarse varias de ellas a la vez:

◦ Shoutouts. Los streamers hablan sobre los productos o servicios que

ofrece la marca con la que colaboran.

º Regalos. Los streamers comparten con sus usuarios cupones o códi-

gos de descuentos para que estos puedan probarlos de forma gratui-
ta o más económica.

º Unboxing. La marca provee a los streamers de sus productos en una

caja personalizada para que estos puedan abrirla durante la transmi-
sión y, así, hablar de los productos de la marca.

º Colocación de productos en la transmisión. Aquí, los streamers

añaden productos de la marca en su transmisión, ya sea en el setup
desde donde retransmiten o en pantalla.

º Sección de información. Cada canal de Twitch contiene una caja de

información personalizada por los streamers, en este espacio pueden
hacerse promoción de productos o servicios.

• Anuncios en Twitch. Los hay de tipo preroll (antes de iniciarse un

directo), midroll(durante la visualización del directo) y fin de stream
(cuando el contenido ya ha finalizado).

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ESTRATEGIAS
DE PAGO
 50 estrategias de Marketing para lanzar tu producto por eBusiness Academy.

ESTRATEGIAS DE PAGO
31# Publicidad nativa y branded content
Definimos la publicidad nativa como una forma de publicidad en medios
pagados que se adapta en forma y funcionalidad al entorno en el que
aparece, permitiendo impactar al usuario de una forma menos intrusiva
que con la publicidad tradicional.

La clave del éxito de este tipo de anuncios es que no se percibe como

publicidad y que se integra totalmente en su entorno. Por ejemplo, cuando
se ubica en un medio online, veremos que respeta totalmente el formato y
el estilo editorial. Aún así, por motivos éticos, siempre debemos mostrar
claramente que se trata de un contenido promocionado.

Existen numerosos formatos de publicidad nativa y uno de ellos es el bran-

ded content. El branded content consiste en contenido creado y publica-
do por terceros y patrocinado por la marca. El ejemplo más común son los
post patrocinados de los influencers, que llegan a acuerdos con las
marcas para promocionarlas a través de sus redes sociales. Este tipo de
contenido es especialmente popular en Instagram

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32# Estrategia de email marketing

El email es esa estrategia de marketing digital que parece pasada de
moda, pero sigue siendo tan efectiva como siempre. ¡Úsala!

Para emplear el email marketing de manera efectiva, el primer paso es

crear una base de datos de tus clientes. Cuanta más información puedas
asociar a cada uno de ellos, mejor. Piensa en cosas como edad, lugar de
residencia, y por supuesto, compras previas o productos por los que han
mostrado interés.

A partir de esta información, puedes crear una estrategia de mensajes

altamente personalizada, donde el usuario perciba que los correos que
recibe han sido escritos especialmente para él. La automatización del
marketing puede serte de gran ayuda a la hora de gestionar toda esta
información de manera eficiente.

10 ventajas del
EMAIL MARKETING
para las marcas

Gran alcance Fácil de medir

Fácil y accesible Fácil de medir

Escalable Email Inmediato

Marketing

Audiencia Adaptación a
Relevante campañas

Posibilidades de Su RCI es
segmentación fenomenal

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33# Inbound Marketing

La creación regular de contenidos es una de las estrategias de marketing
digital más sólidas, sobre todo a medio y largo plazo. Invierte tiempo en
crear un blog de calidad sobre tu negocio o sobre temas relacionados con
el mismo que puedan resultar interesantes para los consumidores. El obje-
tivo es conseguir que los propios usuarios los compartan, generando tráfi-
co a tu web de forma regular.

La metodología de Inbound Marketing es ideal para estos casos. Con ella

creas contenido de valor que atraiga a tu audiencia potencial, para con-
vertirla a lead y luego en cliente. La idea es que, una vez captados estos
contactos, puedas acercarlos a la compra con un proceso de maduración
de leads o lead nurturing, para hacer que se decanten en convertirse en
clientes de nuestra compañía.

Aun así, cuando hablamos de inbound marketing, tenemos que jugar con
crear contenido en distintos canales, desde redes sociales hasta conteni-
dos descargables, para así conseguir los mejores resultados a nivel orgáni-
co.

ATRAER CONVERTIR CERRAR FIDELIZAR

Dirigir tráfico a la Identificar al Preparar los leads Garantizar la
web visitante para conseguir satisfacción
ventas

DESCONOCIDOS VISITANTES LEADS CLIENTES CLIENTE FELIZ

Páginas Pilar Contenido Push Channels Ticketing

Blog Formularios Automattización Knowledge Base
SEO Landing Pages Feedback
Social Publishing CTA’S

BUYER PERSONA & KEYWORDS

ACTIVOS
HERRAMIENTAS

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34# Marketing Automation para personalizar las

comunicaciones
¿Quieres lanzar tu producto y poder dar respuesta a todas las necesidades
de los usuarios sin desesperarte? Automatiza todo el buyer journey o de
forma parcial, para que así los consumidores puedan vivir la mejor expe-
riencia de compra o conversión y, a la vez, puedas tú optimizar el tiempo
de tu equipo de marketing digital.

Busca la personalización y que el mensaje sea cercano. Segmenta con

inteligencia, ten en cuenta las particularidades de cada usuario (datos
geográficos, intereses, interacciones que ha realizado contigo, etc.) y
envía las comunicaciones en el mejor momento.
[Link]

Cada vez hay más herramientas de automatización del marketing digital

que para optimizar más el proceso usan la inteligencia artificial. Así, se
mejora el proceso a través de un aprendizaje continuo del comportamien-
to del consumidor y de os factores externos que influyen.

Este concepto arrancó como una herramienta de email marketing, pero

desde entonces ha evolucionado hasta convertirse en una solución capaz
de automatizar tareas repetitivas, reducir el error humano, gestionar
labores complejas como la medición y optimizar los esfuerzos de marke-
ting.

RELLENAN NURTURING LEADS SQL

FORMULARIO
(Descarga de contenido/ (En función del ciclo en el que se encuentre)
Descargar)

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35# Social Ads

Cada vez más marcas se apuntan al carro de la publicidad en redes socia-
les. Con un montón de plataformas y opciones de personalización, las po-
sibilidades en marketing para llegar a la audiencia que te interesa son me-
jores que nunca.

Además, se trata de un canal publicitario de gran rentabilidad y versatili-

dad, que permite crear campañas para una gran amplitud de objetivos de
negocio a un coste reducido.

Aquí tienes las plataformas más importantes de social ads donde anun-
ciarte:

• Facebook Ads. Facebook es la red social más popular a nivel mundial y

cuenta con una sólida plataforma publicitaria. Además de disponer de
una audiencia potencial de gran tamaño, ofrece la ventaja de ser muy
visual y de contar con múltiples opciones de segmentación, desde
demografía e intereses hasta públicos similares.

• Instagram Ads. Una red muy visual, donde los usuarios suelen estar
predispuestos a darle a “Me gusta” y que aprovecha al máximo la inte-
gración con Facebook. Para aprovechar todo su potencial, céntrate en
pulir al máximo tus imágenes y vídeos.

• Twitter Ads. La red social del pájaro azul también ofrece opciones de
social ads muy interesantes, ya que permite crear campañas adaptadas
a una gran variedad de objetivos (conversión, leads, descarga de aplica-
ciones...) e incrementar tu audiencia potencial mediante Twitter Audien-
ce Platform. Si quieres sacarle todo el partido, ¡combínala con una solu-
ción de inteligencia artificial!

• YouTube Ads. Los anuncios de vídeo en YouTube son el formato más

parecido a la publicidad televisiva “de toda la vida”. Aprovecha al
máximo sus ventajas para contar historias que consigan conectar con
tu público. Puedes crear tus propias campañas a través de Google Ads,
ya que el conocido buscador es el propietario de Youtube.

• Pinterest Ads. La red más curada cuenta con una audiencia mayorita-
riamente femenina y es interesante para todo tipo de temáticas, desde

Copyright TENEGOCIOS SAS. [Link] Página 51

 50 estrategias de Marketing para lanzar tu producto por eBusiness Academy.

decoración hasta diseño gráfico.

• LinkedIn Ads. Esta solución publicitaria puede ser adecuada para

aquellos

36# SEM
Las campañas en buscadores, conocidas como SEM, son un arma muy po-
tente de lanzamiento en fases bajas del embudo de conversión, cuando el
consumidor tiene muy claro cuál es su problema y la necesidad de
compra. Sus búsquedas son específicas y con el objetivo de convertir.

Palabra Clave: Búsqueda del

usuario

SEM: Publicidad en buscadores

SEO: Posicionamienti orgánico

Google Ads

Al ser Google el buscador más usado a nivel mundial y en España, es muy

recomendable realizar una campaña en Google Ads para lanzar tu produc-
to y conseguir ventas de forma rápida y efectiva. Eso sí, la selección de
[Link]

keywords, los copies y las creatividades (si se usa la red Display o de vídeo
en Youtube) tendrán que estar muy bien trabajadas. Diariamente tendrás
que revisar el estado de las pujas, los costes, las métricas y las conversio-
nes, para así poder optimizar en tiempo real la campaña.

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Por ejemplo, si has creado unas botas de montaña con materiales de

última tecnología, deberás identificar qué búsquedas realizará tu poten-
cial comprador para encontrarte y pujar por esas keywords. No te centres
solo en las keywords de cola larga, sino también en las de cola larga.
Tienen menos búsquedas, pero son más específicas.

Bing Ads (Microsoft Advertising)

Bing Ads es una plataforma de publicidad de pago por clic que muestra
anuncios encima o a la derecha de los resultados de búsqueda de Bing,
Yahoo y MSN. Su funcionamiento es bastante similar al de Google Ads: los
anunciantes escogen una serie de palabras clave para posicionar su anun-
cio y configuran una serie de pujas. Cuando se produce una búsqueda
relacionada, el sistema valora una serie de parámetros para mostrar al
usuario uno o varios anuncios ordenados en un ranking según la relevancia
del anuncios.

La mayoría de los anunciantes consideran que tienen sus necesidades de

SEM cubiertas con Google Ads y ni siquiera consideran otras plataformas
como Bing Ads. Sin embargo, se debería repensar este punto y tener en
cuenta esta plataforma de publicidad en buscadores porque en España
representa un 10%

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Yahoo Advertising (Verizon Media)

Yahoo Advertising o Yahoo Ads es la solución de publicidad de Yahoo, que

nos permite llegar a los usuarios que utilizan este buscador a través de
diferentes formatos (fotos, vídeos, instalación de aplicaciones…). Ahora
este buscador forma parte de Verizon Media y sus soluciones publicitarias
pasan por usar esta otra plataforma enfocada a la publicidad nativa.

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Baidu Advertising

Baidu es el primer motor de búsqueda usado en China. Al igual que los demás bus-
cadores, Baidu nos puede ser de especial utilidad si buscamos crear estrategias de
SEM en el mundo asiático, concretamente en China, ya que allí ocupa buena parte
de la cuota de mercado. Como Google Ads, Baidu Advertising permite posicionar
anuncios por palabras clave y aparecer en los resultados de búsqueda de los usua-
rios.

37# Remarketing
Si quieres conseguir más conversiones y rentabilizar tus esfuerzos de captación de
usuarios, no puedes dejar escapar esta oportunidad. En pocas palabras, el remar-
keting consiste en crear campañas de anuncios personalizadas (generalmente de
display) para aquellos usuarios que ya han visitado previamente tu web u otros con-
tenidos.

El concepto básico del remarketing es, por tanto, llegar a usuarios que ya conocen
tu marca o tus productos y que tienen por tanto muchas más oportunidades para
convertir. Se trata de crear varios impactos cada vez más personalizados, animando
al usuario a avanzar por el embudo de conversión.

Puedes hacer remarketing en tus campañas de SEM, Display, email marketing,

como con tus anuncios en redes sociales, entre otros canales. El proceso se
puede resumir en tres pasos:

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1. El usuario visita nuestra página web o consume un contenido de nues-

tra marca.

2. Se marca a dicho usuario con una cookie y se le añade a una lista de

remarketing cuyos parámetros hemos definido previamente.

3. Se realiza una campaña de anuncios orientados a esa lista, esto es,

que solo podrán ver los usuarios que forman parte de ella.

En función de cómo se realice la captación de usuarios para la lista y de

qué tipo de anuncios se le muestren, podemos distinguir diferentes tipos
de remarketing:

• Estándar: muestra anuncios de display a las personas que han visitado

previamente una página. Los anuncios aparecen en sitios web y aplica-
ciones de la red de display (en el caso de Google Ads, esta incluye más
de dos millones de sitios).

• Dinámico: similar al anterior, pero con la característica de que muestra

anuncios personalizados en función de los productos y servicios que los
usuarios han visto en el sitio web.

• Para aplicaciones móviles: en este caso, los anuncios se muestran

específicamente en aplicaciones y sitios web para móviles.

• Para anuncios de la red de búsquedas: este tipo de campañas no

incluyen anuncios de display, sino que se muestran cuando los usuarios
que ya han visitado la web están haciendo búsquedas en Google. De
esta manera, es posible afinar mucho con el target: personas que ya han
visitado nuestra web y que además siguen haciendo búsquedas relacio-
nadas con nuestros productos y servicios.

• De vídeo: en el remarketing de vídeo, la captación de usuarios para la

lista no se produce al visitar una web, sino al interactuar con vídeos o
con un canal de YouTube. Los anuncios se muestran en el propio YouTu-
be, en sitios web y en aplicaciones.

• Por lista de distribución: aquí podemos mostrar los anuncios a una

lista de emails previamente recopilada, por ejemplo, los suscriptores de
nuestra newsletter.

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RETARGETING ESTÁTICO

Se crea y presenta un pequeño grupo de anuncios fijos a grupos de personas

en función de la página que hayan visitado del sitio.

RETARGETING DINÁMICO

Los anuncios personalizados se generan dinámicamente para

cada persona, en función de los comportamientos de los consu-

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38# Video Marketing

El video marketing es una herramienta de marketing digital que se basa en
el uso de la imagen audiovisual, normalmente a través de internet, para
lograr diferentes objetivos de la estrategia de marketing. De manera senci-
lla, se trata de añadir vídeos a tu marketing de contenidos.

• Spots
• Tutoriales resolviendo
DESCUBRIMIENTO dudas
• Infografias
• Branded content

• Vídeo de producto o
catálogo
CONSIDERACIÓN • Vblog de marca
• Contenido generado por
el usuario

• Entrevistas o testimonios de
DECISIÓN clientes
• Webinars
• Vídeos “Behind the scene”
• Vídeo remarketing

• Vídeos con acciones de email

CONVERSIÓN • Ventas online a través de vídeo
• Cupones con influencers

• Email marketing para presentar

tutoriales de nuevos productos
FIDELIZACIÓN • Vídeos interactivos, efímeros o en
directo para fomentar valores de la
marca

Hoy en día, los datos sugieren que el contenido audiovisual tiene un

impacto positivo en las ventas y el ROI:

• Las publicaciones en Twitter con vídeo obtienen 3 veces más respues-

tas y retuits que aquellos que no lo incluyen.

• El 90% de los internautas asegura que los vídeos de productos son

útiles a la hora de tomar decisiones de compra.

• El 64% de los usuarios que ven una pieza de vídeo tienden a adquirir
alguno de los productos asociados

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La realidad es que el vídeo marketing es una herramienta muy versátil y

que puede ser usada en una gran variedad de formatos y plataformas. Por
ejemplo, podemos incluir vídeos en nuestras publicaciones en redes
sociales o en nuestra web.

Campañas de pago con vídeo

Además de crear contenido en vídeo, el vídeo marketing puede ser muy
útil en nuestras estrategias de publicidad. El formato audiovisual es una
buena opción para cuando realicemos campañas de pago en los distintos
canales, como por ejemplo:

• Social vídeo: podemos incluir vídeos en nuestros anuncios en redes

sociales (social ads), como en Facebook o Instagram.

• Google Ads y Youtube: otra de las maneras de realizar campañas de

anuncios de vídeo es en Youtube. Con Google Ads podemos situar nues-
tros vídeos promocionales en la conocida plataforma de vídeo.

• Publicidad nativa: la publicidad nativa es una buena alternativa para

campañas menos invasivas, así que potenciar el uso del vídeo puede
mejorar el rendimiento de nuestros contenidos y anuncios.

• Branded content: apostar por contenido de terceros pagado siempre

es útil y, con la ayuda del vídeo, podemos conectar mejor con nuestro
público objetivo.

• Anuncios display: la publicidad de display puede convertirse en monó-

tona e incluso invasiva para el usuario que navega en internet, pero con
el uso del vídeo podemos conseguir impactar mejor en nuestra audien-
cia

39# Cursos formativos de marca y Workshops

El campo de la formación online o el elearning ha crecido hasta un 900%
desde el año 2000 y se ha visto impulsado, sobre todo, con la llegada del
coronavirus. Cada vez son más las compañías que apuestan por la forma-
ción online para poder compartir contenido de calidad que aporte valor al
usuario y poder así captar clientes potenciales de forma asertiva.

Por ejemplo, RUBI, una empresa del sector de la construcción, ha aposta-

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do por las cápsulas formativas en su canal de YouTube para mostrar las cionalida-
des de sus productos y dar consejos para sacarles el máximo rendimiento. Con

La formación online está explorando también nuevos formatos más allá de

los conocidos webinars o workshops, como el mobile learning o el micro-
learning, donde se fragmentan y se optimizan los contenidos para adap-
tarse a las necesidades de los usuarios. Todos ellos son formatos a consi-
derar en nuestra estrategia de lanzamiento de producto. ¡Las posibilida-
des son infinitas!

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40# Eventos digitales, presenciales e híbridos

Los eventos siempre son un buen espacio para presentar un producto o
servicio, una buena oportunidad para dar a conocer tu marca y conquis-
tara tus potenciales clientes.

La aceleración de la transformación digital, provocada por la crisis del

covid, ha traído consigo varios formatos que han desbancado progresiva-
mente al evento tradicional. Nos referimos a los eventos digitales e híbri-
dos, dos apuestas que gracias a la tecnología nos permiten conectar con
potenciales clientes de alrededor del mundo sin necesidad de compartir
el mismo espacio físico. Estos eventos, no obstante, tienen sus dificultades
como asegurar la asistencia, mantener la atención del público y lograr un
verdadero engagement, ¡pero hay quien lo consigue con éxito! Inspírate en
la Conferencia Mundial de Desarrolladores de Apple.

41# Ecommerce y publicidad en Amazon

Amazon Advertising es la plataforma publicitaria que Amazon ha puesto a
disposición de las marcas y empresas, para tener un mayor alcance dentro
del marketplace más grande del mundo. Una de sus soluciones publicita-
rias es la opción de que puedes abrir tu propia store dentro de Amazon.

Las Stores ofrecen la opción de crear un sitio web multipágina para tu

marca en Amazon, y están disponibles para proveedores, vendedores y
agencias. Las páginas de Stores disponen de una URL de marca propia, por
lo que son una gran opción para dirigir tu tráfico a ellas.

Una buena página de Stores recoge tanto la historia de la marca como el

catálogo de productos, incluyendo los productos relacionados y las reco-
mendaciones. Para crearlas, puedes incluir vídeos, texto e imágenes me-
diante un gestor de contenidos, sin necesidad de contar con conocimien-
tos de programación.

Así, tus lanzamientos tendrán una mayor repercusión y desde el primer

momento, podrás obtener una tasa interesante de clientes. Ya que las per-
sonas que visitan Amazon están altamente interesadas en comprar algún
producto. ¡Ve en busca de los que estén interesados en tus productos
nuevos!

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42# Venta cruzada y venta relacionada

Si tienes un ecommerce una de las formas más sencillas de aumentar las
ventas de tu pyme es mediante el Up Selling y Cross Selling.

• El Up Selling consiste básicamente en ofrecer al cliente un producto

similar al que ha comprado.

• El Cross Selling consiste en ofrecer un producto complementario al

que ha comprado.

Si combinas estas técnicas de venta con el email marketing seguro que

conseguirás aumentar tu facturación y dar a conocer nuevos productos.

43# Haz una app para tu producto

Crea una aplicación para dar apoyo a tu lanzamiento de producto. Por
ejemplo, si has lanzado tu propia ecommerce, puedes fomentar entre tus
nuevos clientes que se descarguen la app para poder consumir tus pro-
ductos de forma más personalizada y con la opción de tener acceso direc-
to al perfil individual.

Poder comprar directamente desde la aplicación, realizar reservas, con-

tactar contigo directamente por este canal y gestionar cualquier tipo de
reclamación o devolución con éxito, mejorará la experiencia del usuario
con tu marca y su compromiso contigo.

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44# Potencia tu Link Building

Dentro de las estrategias de marketing digital que puedes hacer para
lanzar un producto, el linkbuilding es la que mayor continuidad deba tener.
Esta técnica de implica conseguir enlaces que apunten a tu sitio web
desde páginas en dominios externos al tuyo. Es una técnica compleja, que
hay que hacer muy bien y que además requiere de tiempo y continuidad.

Eso sí, deben ser enlaces de calidad y en sitios que estén relacionados con
tu sector o con el producto que has lanzado. No uses estrategias de black
hat, porque entonces puede que consigas que penalicen tu site y pierdas
todo el posicionamiento ganado a lo largo del tiempo.

Activos de Marketing
Link building

Tu sitio web

Enlaces entrantes que suban el DA (Domain

45# Campañas por SMS

Aunque puedas pensar lo contrario, ¡este es uno de los mejores momentos
para empezar a hacer campañas de marketing por SMS! Te explicamos por
qué. Las campañas por SMS se encuentran nuevamente en auge, el princi-
pal motivo se halla en que hay una alta tasa de apertura, hasta el 90% de
los usuarios leen estos mensajes dentro de los 3 primeros minutos de reci-
birlos. Puedes usar las campañas por SMS para enviar mensajes automati-
zados tras una compra, informar de novedades o descuentos, entre otras
opciones.

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Para crear una campaña de marketing por SMS es necesario contar con un
servicio de profesionales que nos ayuden en esta tarea. Además, debemos
crear una red de contactos. Podemos añadir una casilla en nuestros for-
mularios con la cuál los usuarios den de forma voluntaria esta información,
ya que, como con toda red de contactos, hay que cumplir con la normativa
vigente sobre la recopilación de información de contacto de clientes. Por
esto mismo, también debemos dar la posibilidad de que nuestros usuarios
den de baja de forma fácil esta información de nuestras listas, ya que será
una de las principales cosas a tener en cuenta para cumplir con las leyes
vigentes.

Por último, las campañas de SMS tienen muchas ventajas:

• Son similares a las campañas que podemos crear a partir del email
marketing, pero producen mucho más engagement.

• Permite una mayor personalización de mensajes, aunque, debido al

límite de caracteres, el mensaje debe ser breve y claro.

• No hace falta la instalación de plantillas, la estructura y estética se

encuentra plenamente en el mensaje que enviemos

46# Marketing con influencers y bloggers

Los influencers son los nuevos reyes de las estrategias de marketing digi-
tal. Como expertos en un tema o sector, suelen contar con una audiencia
fiel que está dispuesta a seguir sus recomendaciones, cosa que puedes
explotar a tu favor para dar a conocer el nuevo producto.

Un punto importante es mirar si interesa apostar por los macroinfluencers

o los microinfluencers. Dependiendo de tu producto o servicio será mejor
apostar por una estrategia u otra.

• Macroinfluencers. Sus seguidores se cuentan por millones y tienen

una gran repercusión sobre sus seguidores. Para poder realizar algún
tipo de acción de marketing con ellos deberás disponer de un presu-
puesto alto, eso sí, el impacto puede ser muy grande si se realiza una
buena comunicación. Es mejor apostar por un tipo de patrocinio natural,
sencillo y que esté alineado con los valores del influencer.

• Microinfluencers. Las estrategias con los microinfluencers están de

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moda. Sus seguidores se cuentan por miles. Se puede trabajar con

varios a la vez para así tener un mayor alcance. Además, a nivel econó-
mico son más accesibles. Y son idóneos para aquellos sectores muy
específicos y que no cuentan con influencers grandes.

• Bloggers. Proceden del mundo de los blogs y los hay muy bien posicio-
nados, puede ser muy interesante trabajar con ellos y que te mencionen
en sus contenidos escritos o en el resto de sus canales.

Para conseguir que los bloggers e influencers hablen de tu marca, las

estrategias más comunes son organizar eventos y enviar muestras gratis.
Pero ten en cuenta que no puedes “comprarte” su opinión, ya que le deben
a su audiencia ser sinceros sobre lo que piensan. Para evitar desastres, haz
un buen trabajo de investigación previa para seleccionar a los bloggers y a
los influenciadores que más te interesan.

47# Publicidad en altavoces inteligentes

La penetración de los altavoces inteligentes es cada vez mayor y es funda-
mental que lo tengamos en cuenta cuando tracemos nuestra estrategia
de lanzamiento.

Una de las ventajas del voice marketing para las empresas es que incitan
a la acción. Es decir, consultas que suelen hacerse a través del navegador
de un dispositivo electrónico conectado a la red, pueden hacerse de
forma mucho más rápida dando una simple orden por voz.

Además, los asistentes de voz se utilizan, principalmente, para buscar. Esto

quiere decir que aquellas marcas que optimicen el contenido de su web a
la lengua hablada estarán más cerca de ser descubiertas por los usuarios.
Cada vez hay más personas que además de consultar información, buscan
productos a través de altavoces inteligentes.

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La voz puede ser un canal más de nuestra estrategia de lanzamiento.

Nuestro objetivo como marketers debe ser detectar los términos de bús-
queda de los usuarios y optimizar nuestro contenido para que nuestra
marca, producto o servicios aparezca en estas búsquedas por voz.

48# Chatbots y bots conversacionales

Un chatbot online es un programa informático de inteligencia artificial que
simula y procesa la conversación humana, ya sea por escrito u oralmente.
En marketing, los chatbots se usan especialmente para servicios de aten-
ción al cliente y para realizar pedidos de manera automática, pero sus apli-
caciones pueden ser muchas.

Los chatbots pueden integrarse en páginas web, pero las marcas también
pueden usar diferentes soluciones de mensajería para integrar sus chat-
bots:

• Chatbots en WhatsApp: esta aplicación de mensajería forma parte del

día a día de muchísimas personas, e incluir aquí a los chatbots permite
comunicarse directamente con los clientes a través de los smartphones.

• Chatbots en el asistente de Google: actualmente en España existen

varias compañías que crean chatbots en el asistente virtual de Google. Por
ejemplo, el periódico El Mundo permite a los usuarios acceder a las últimas
noticias con este sistema.

• Chatbots en Facebook Messenger: el Messenger de Facebook fue una

de las primeras plataformas en incorporar chatbots para profundizar en la
interacción con los clientes y también permite incluir mensajes automati-
zados.

Activos de Marketing
Bots y chatbots

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49# Inteligencia artificial y machine learning

aplicado a tus campañas de marketing digital
La inteligencia artificial y el machine learning son conceptos muy extendi-
dos y conocidos en el área de la informática, pero ¿y si te dijéramos que
también pueden aplicarse al marketing digital?

Así es, pero entendamos primero a qué nos referimos con estos dos con-
ceptos: Inteligencia artificial es la capacidad que tienen las máquinas de
imitar funciones cognitivas propias de los humanos, tales como resolver
problemas, razonar, representar ideas, hacer planes, procesar el lenguaje
natural entre otras muchas. Mientras que el machine learning es la facul-
tad de las máquinas por aprender “solas” a partir de información que
les facilitamos.

Sabiendo todo esto, veamos cuáles son las aplicaciones de la IA y el machi-

ne learning en el marketing digital:

• Análisis de opiniones: los nuevos modelos de machine learning se

están centrando en comprender los textos escritos por humanos para
saber interpretar si una opinión es positiva, neutral o negativa, lo que
permitirá al marketing digital identificar quejas frecuentes, analizar las
opiniones y valorar el estado de ánimo de un cliente al momento de
dejar una reseña.

• Predecir y prevenir abandonos: el machine learning puede crear

algoritmos que permitirían predecir e identificar el comportamiento de
los usuarios con alto riesgo de abandonar nuestra empresa. Si lo suma-
mos a las funciones de automatización del marketing, obtendríamos un
sistema que identifique a los usuarios con riesgo de abandonar y les
envíe mensajes personalizados para reengancharlos a nuestra marca.

• Mejorar la experiencia del cliente: permite crear recomendaciones

personalizadas para cada cliente y guiar a clientes potenciales a través
de un buyer journey personalizado.

• Crear publicidad hipersegmentada: el machine learning da la posibi-

lidad de personalizar anuncios en función de la experiencia del cliente
para poder recomendarle productos o servicios adecuados a sus nece-
sidades.

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50# WhatsApp Business y WhatsApp Shops

WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más conocidas, y la
compañía decidió lanzar WhatsApp Business. La app puede descargarse
gratuitamente y se diseñó pensando en cubrir la necesidad que tenían las
empresas de comunicarse con sus clientes de manera ágil y rápida. Más
allá de un canal de comunicación, WhatsApp Business es una herramienta
imprescindible dentro del marketing.

Pese a que mucha gente se confunde, WhatsApp Business es una aplica-

ción independiente de la app de WhatsApp que utilizamos habitualmente,
ya que está diseñada para que la utilicen las pequeñas empresas para
comunicarse con los clientes.

Los principales beneficios de WhatsApp Business son:

• Permite compartir información comercial con los clientes. Se pueden

compartir datos de utilidad para el cliente, como la ubicación, la dirección
de correo electrónico, el horario comercial…

• Optimización en la atención al cliente. Nos permite crear respuestas

rápidas y guardarlas para poder enviarlas con un solo clic a nuestros clien-
tes. También se puede automatizar el envío de una respuesta ausente o un

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 50 estrategias de Marketing para lanzar tu producto por eBusiness Academy.

mensaje de saludo, por ejemplo si estamos fuera de horarios de oficina.

• Atención al cliente muy efectiva e instantánea. Los clientes aprecian

obtener una respuesta rápida y personalizada por parte de la empresa,
algo que permite WhatsApp Business. Si estamos dentro del horariode
oficina, la respuesta muy probablemente llegará en unos minutos.

• Envío de archivos. WhatsApp Business permite enviar una lista de archi-

vos para que los clientes puedan recibirlos en su bandeja de entrada.

Del mismo modo, WhatsApp ha ampliado sus soluciones para ecommerce,

dando la posibilidad de integrar las compras dentro de la aplicación con
WhatsApp Shops. Con esta nueva funcionalidad, los usuarios pueden reali-
zar sus compras directamente desde los chats, así que podemos atender a
nuestros clientes y, además, adjuntarles productos para que los compren
sin salir de la app.

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