OBJETIVO GENERAL
Comprender y aplicar los conceptos y técnicas necesarios para gestionar de forma eficiente
la demanda de los productos o servicios ofrecidos por la empresa, considerando el impacto
de la demanda en la planeación de la producción y en la utilización de los recursos
empresariales.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Analizamos los métodos de pronóstico en la gestión de operaciones, reconociendo
su importancia en la planeación estratégica de la producción.
Aplicamos diferentes métodos de pronóstico (promedio móvil, promedio
ponderado, regresión lineal y suavizamiento exponencial) para estimar la demanda
del producto EcoDesk 360, evaluando su precisión mediante el análisis de los
errores de pronóstico.
Determinamos la capacidad de diseño, la utilización y la eficiencia de la planta de
producción de EcoLamps S.A.S., relacionándolos con la gestión adecuada de los
recursos.
Identificamos el cuello de botella en el proceso de ensamblaje de la Lámpara
EcoDesk 360 y planteamos posibles alternativas de mejora para optimizar la
eficiencia del sistema productivo.
Calculamos el punto de equilibrio en unidades y en valores monetarios, estableciendo el
volumen mínimo necesario de producción y ventas para garantizar la sostenibilidad
financiera de la empresa.
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EJERCICIO 1
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EJERCICIO 2
Demanda de la Lámpara EcoDesk 360 para los años 2023 y 2025
Año Mes ErgoSmart Año Mes ErgoSmart
Enero 163.240 Enero 115.630
Febrero 179.515 Febre 87.208
ro
Marzo 151.119 Marz 130.138
o
2023 2024
Abril 144.801 Abril 117.682
Mayo 139.449 Mayo 110.725
Junio 188.910 Junio 155.346
Julio 169.754 Julio 158.576
Agosto 216.416 Agost 142.740
Septiembre 150.167 Septie 121.264
mbre
Octubre 182.613 Octub 146.208
re
Noviembre 133.386 Novie 128.441
mbre
Diciembre 153.934 Dicie 156.736
3
mbre
Promedio Móvil
Error
Pronóstico Error Error cuadrático
Absoluto
164442 -48812 48812 2382611344
160475 -73267 73267 5367980022
152782 -22644 22644 512762058
151034 -33352 33352 1112344787
148774 -38049 38049 1447720060
146380 8966 8966 80384673
143583 14993 14993 224782553
142652 88 88 7788
136512 -15248 15248 232504045
134104 12105 12105 146518920
131070 -2629 2629 6910327
130658 26078 26078 680079469
DAM 24686 Desv. Estándar 30939
4
ECM 1016217170 Desv. Estándar 31878
Coefieicente de variación de la Demanda 0,24
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Ejercicio 3: Análisis de la capacidad de un proceso.
1. ¿Cuál es la capacidad de diseño de la línea de producción analizada?
La capacidad de diseño de la línea de producción es de 75,600 unidades por semana.
2. ¿Cuál es la utilización de la línea de producción analizada?
La utilización de la línea de producción es del 13.9%, lo que indica que la planta está
operando a una fracción pequeña de su capacidad máxima diseñada.
3. ¿Cuál es la eficiencia de la línea de producción?
La eficiencia de la línea de producción es del 42%, lo que muestra que la planta está
produciendo el 42% de lo que podría producir si estuviera trabajando a su capacidad teórica
máxima, pero dentro de la capacidad efectiva.
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Ejercicio 4: Análisis de cuello de botella
Cuello botella La operación cuello de botella es empaque con un tiempo de
350 sg
Tiempo producción total 1350 segundos
Capacidad por hora 5657 por und
Orden 20
Corte 150
Ensamble 60
Montaje 270
Prueba de calidad 300
Empaque 350
Despacho 200
Total 1350
Tiempo por unidad 550
Unidad por segundo 0.64
Unidad por hora 5657
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Ejercicio 5: Análisis del punto de equilibrio
EcoLámpara S.A.S. busca determinar el volumen mínimo necesario, en pesos colombianos
y unidades, para alcanzar el punto de equilibrio en su nueva planta de ensamblaje ubicada
en Pereira. En este periodo de expansión, la compañía ha identificado que sus costos fijos
ascienden a $480.000.000.
Los costos variables por unidad se distribuyen de la siguiente manera:
• Mano de obra directa: $22.000 por lámpara ensamblada
• Costo de materiales (componentes y subcomponentes): $28.000 por unidad
• El precio de venta unitario de la Lámpara EcoDesk 360 es de $135.000.
Teniendo en cuenta lo anterior, calcular el punto de equilibrio tanto en unidades como en
pesos colombianos.
Información del problema:
Costos fijos (F): $ 480.000.000
Costo de mano de obra directa: $ 22.000 Unidad
Costo de material $ 28.000 unidad
Precio de venta $ 135.000 unidad
Costo de variable $ 50.000
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Se obtiene la siguiente información del análisis:
Volumen mínimo necesario en pesos
colombianos para alcanzar el punto de $ 762.352.941
equilibrio (PEQ$):
Volumen mínimo necesario en unidades para
alcanzar el punto de equilibrio (PEQX): $ 5.647,06 $ 5.648
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CONCLUSIONES
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Heizer, J., & Render, B. (2014). Principios de administración de operaciones (9.ª ed.).
Pearson Educación.
Jacobs, F. R., & Chase, R. B. (2018). Administración de operaciones: producción y cadena
de suministros (15.ª ed.). McGraw-Hill Interamericana.
Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD. (2025). Guía de Aprendizaje Tarea 2
– Informe planeación estratégica y gestión de la demanda. Vicerrectoría Académica y de
Investigación.
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