1. PLAN DE ACCIÓN EN CASO DE CIERRE DE VÍAS.
De acuerdo a la información suministrada
por las autoridades se determina los
Establecer criticidad del motivos del cierre, así como su duración
cierre. aproximada.
¿Se prolonga el NO
Continuar el viaje.
cierre?
SI
Establecer vías
alternas.
¿Existen vías NO Informar a la
alternas? empresa.
SI
Tomar vías alternas (previa Seguimiento del vehículo
autorización). durante el taponamiento.
Hacer seguimiento del
vehículo.
Verificación de llegada a
lugar de destino.
2. PLAN DE ACCIÓN EN CASO HURTO DE VEHÍCULO.
Hurto
de vehículo.
Activar cadena de
llamadas
Colocar denuncio por
hurto. Se procede a colocar el respectivo
denuncio e informar a la
aseguradora sobre el posible hurto.
Informar a la
aseguradora.
NO
¿el vehículo es Continuar
recuperado? búsqueda.
SI
Establecer conformidad
del vehículo.
SI
¿Existe daño? Activar pólizas.
NO
En caso de que se recupere o no el vehículo /
carga, se realiza la investigación de lo ocurrido
Realizar la respectiva realizando un informe, del cual se generan
investigación y generar los planes acciones que puedan minimizar la repetitividad
de este hecho.
a que haya lugar.
3. PLAN DE ACCIÓN EN CASO DE ACCIDENTE EN CARRETERA – DAÑO A
LA PROPIEDAD.
Flujograma
Evaluar su criticidad ¿Hay SI accidente con
Accidente. en informar a la personas
heridos.
compañía. heridas?
NO
Daño a la propiedad.
Reporte el evento.
Permanezca en el lugar del
incidente.
No mueva el vehículo.
Evite altercados personales.
Espere a que lleguen las autoridades
y/o en su defecto un representante de
la compañía.
NO
Suministre la información y SI ¿Hay presencia
documentación pedida por las
de autoridades?
autoridades.
Solicite la realización del
croquis.
Evalúe los daños del vehículo.
SI ¿Puede
Continúe hasta su
continuar el
lugar de destino.
viaje?
NO
Ver flujograma de
varada.
4. PLAN DE ACCIÓN EN CASO DE ATAQUE CON ALTERACIÓN DEL
ORDEN PUBLICO.
Ataque guerrillero
Evacue el vehículo y Busque un lugar seguro para protegerse
aléjese de este. en lo posible lejos de los vehículos y de
¡La prioridad es su vida ¡ los focos de ataque.
NO ¿Escucha
disparos?
Cerciórese que el
ataque halla pasado SI Arrojarse al piso y no
antes de salir. se mueva.
Acate las ordenes SI ¿Hay presencia
de ejercito?
de las autoridades. policía?
NO
No oponga
resistencia.
Posterior al evento, revise
y evalúe los daños al
vehículo.
Reporte el evento.
Espere instrucciones.
5. PLAN DE ACCIÓN EN CASO DE VARADA.
¿QUÉ HACER EN CASO DE VARADA EN CARRETERA?
Encender las luces de emergencia o de estacionamiento
Estacione (Si es posible) en un lugar donde no obstaculice la vía, donde
sea visible por los demás actores viales. Utilice la berma, sitios planos a la
orilla de la carretera.
Descienda del vehículo utilizando chaleco reflectivo para así ser visto con
facilidad.
Ubique los triángulos o conos de señalización.
Si la vía es de un solo sentido, ubique en el centro del carril una señal
(triángulo o cono) de advertencia, a 30 metros detrás del vehículo.
Si la vía es de doble sentido, ubique dos señales en el centro del carril que
ocupa: uno 30 metros adelante y otro a 30 metros detrás.
Si el vehículo queda ubicado después de una curva o una cima, es
importante ubicar un triángulo 150 metros antes para que 'se vea' con
antelación.
Si tiene conocimientos básicos de mecánica, trate de poner en marcha el
motor y llévelo a la estación o taller más cercanos.
Si no tiene conocimientos básicos de mecánica, utilice el celular o el
teléfono más cercano para buscar ayuda.
SIGA ESTOS CONSEJOS
Trate, en lo posible, de no ocupar todo el carril. Utilice la berma para
orillarse.
Si está acompañado, dígale a su pasajero adulto que ayude a desviar el
tráfico, colocándose un chaleco reflectivo.
Si se debe situar debajo del vehículo, ubique otro elemento debajo, como
una llanta, por si el gato falla y el carro se cae.
Si se encuentra en una ruta con peaje, llamar por teléfono al puesto de
peaje y solicitar ayuda (El número se encuentra detrás del tiquete del
peaje).
