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Comenzado el lunes, 9 de enero de 2023, 20:47
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 9 de enero de 2023, 20:59
Tiempo empleado 11 minutos 57 segundos
Puntos 20,00/20,00
Calificación 10,00 de 10,00 (100%)
Pregunta 1 Algunos objetivos de la "escucha activa" son:
Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00
sobre 1,00 a. Manejar la comunicación, que las partes se sientan escuchadas por la
persona mediadora y que se escuchen entre ellas. CORRECTA.
b. Asegurar que no se pierde información, ganar tiempo y dirigir el proceso hacia
un acuerdo.
c. Asegurar que las partes escuchan del mediador la misma información,
elaborar hipótesis más acertadas y evitar que las partes distorsionen la realidad.
d. Respetar los turnos de intervención para entender el conflicto y diseñar una
intervención que sorprenda a las partes.
La respuesta correcta es: Manejar la comunicación, que las partes se sientan
escuchadas por la persona mediadora y que se escuchen entre ellas.
Pregunta 2 En una sesión de mediación, una mujer se queja del padre de sus hijos diciendo\: "- Es
Correcta un irresponsable. Nunca se ha ocupado de los niños...". La persona mediadora
interrumpe. Se dirige a ella y... ¿Qué intervención consideras más adecuada a
Se puntúa 1,00
continuación?
sobre 1,00
Seleccione una:
a. ¿Por qué consideras que es un irresponsable? ¿Podrías demostrarlo?
b. Te gustaría que fuese más responsable de lo que es?
c. No es así. Creo que estás equivocada.
d. ¿Te gustaría que se ocupase más de los niños? CORRECTA.
La respuesta correcta es: ¿Te gustaría que se ocupase más de los niños?
Pregunta 3 ¿Cuál de las siguientes opciones no es adecuada cuando se produce un punto muerto
Correcta en la negociación?
Se puntúa 1,00
Seleccione una:
sobre 1,00
a. Terminar el encuentro y concertar uno más para continuar la discusión.
b. Proponer un periodo de prueba con una alternativa que suponga el punto
medio de lo que proponen las partes. CORRECTA.
c. Realizar una pausa.
d. Utilizar el humor sugiriendo alternativas imposibles o describiendo el punto
muerto en términos divertidos.
La respuesta correcta es: Proponer un periodo de prueba con una alternativa que
suponga el punto medio de lo que proponen las partes.
Pregunta 4 Utilizar el humor\:
Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00
sobre 1,00 a. Está prohibido en mediación.
b. Es imprescindible para connotar positivamente.
c. Ayuda a romper puntos muertos. CORRECTA.
d. Ayuda a crear un punto muerto.
La respuesta correcta es: Ayuda a romper puntos muertos.
Pregunta 5 Asignar tareas de recogida de información\:
Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00
sobre 1,00 a. Es una técnica específica de mediación en divorcio.
b. Es una técnica para equilibrar el poder. CORRECTA.
c. Es una intervención paradójica.
d. Siempre es necesario para hacer una buena definición del conflicto.
La respuesta correcta es: Es una técnica para equilibrar el poder.
Pregunta 6 El punto de desbloqueo...
Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00
sobre 1,00 a. Es una maniobra de legitimación previa a la historia alternativa.
b. Permite seguir avanzando tras un estancamiento. CORRECTA.
c. Es el acuerdo final.
d. Es una técnica del modelo de Harvard.
La respuesta correcta es: Permite seguir avanzando tras un estancamiento.
Pregunta 7 La escucha reflectante es una técnica:
Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00
sobre 1,00 a. En la que los comediadores reproducen la manera de comunicarse de las
partes mientras estas escuchan con el objetivo de hacerse conscientes del estilo
que están utilizando.
b. Para que los participantes en la mediación se den cuenta del auténtico sentido
de lo que están proponiendo a través de las explicaciones que sobre ello les hace
el mediador.
c. Para acceder a los sentimientos ocultos tras las palabras y extraer la carga
emocional que aportan al conflicto para poder abordarlo con una mayor claridad
comunicativa. CORRECTA.
d. Una modalidad de trabajo en mediación en la que una parte del equipo
observa la sesión tras un espejo y cada cierto tiempo ofrece al mediador y a las
partes la posibilidad de escuchar sus reflexiones.
La respuesta correcta es: Para acceder a los sentimientos ocultos tras las palabras y
extraer la carga emocional que aportan al conflicto para poder abordarlo con una mayor
claridad comunicativa.
Pregunta 8 Un mediador recomienda a las partes que cuando uno habla el otro escuche y que no
Correcta deben interrumpirse:
Se puntúa 1,00
Seleccione una:
sobre 1,00
a. Está estableciendo una regla de negociación.
b. Está reformulando.
c. Convierte una queja en un deseo.
d. Propone una regla de comunicación. CORRECTA.
La respuesta correcta es: Propone una regla de comunicación.
Pregunta 9 Según los códigos éticos, la independencia del mediador es...
Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00
sobre 1,00 a. Un deber del mediador. CORRECTA.
b. Una técnica necesaria.
c. Un principio equivalente a la confidencialidad.
d. Algo únicamente posible en contextos privados.
La respuesta correcta es: Un deber del mediador.
Pregunta 10 El espacio transicional en mediación...
Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00
sobre 1,00 a. Es el tiempo que transcurre entre sesión y sesión.
b. Es una manera técnica de denominar a la sala de espera.
c. Es la distancia adecuada entre las partes y el mediador.
d. Supone negociaciones relacionales entre las partes. CORRECTA.
La respuesta correcta es: Supone negociaciones relacionales entre las partes.
Pregunta 11 Mediante el método de influencia hacia el acuerdo:
Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00
sobre 1,00 a. El mediador maneja el proceso para promover interacciones que lleven al
acuerdo. CORRECTA.
b. El mediador maneja el contenido para promover un acuerdo sobre las
interacciones.
c. El mediador maneja la interacción para que las partes crean que han
conseguido el acuerdo por ellos mismos.
d. El mediador influye indirectamente en el contenido del acuerdo.
La respuesta correcta es: El mediador maneja el proceso para promover interacciones
que lleven al acuerdo.
Pregunta 12 El reencuadre es una técnica a través de la cual la persona mediadora\:
Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00
sobre 1,00 a. Induce maneras diferentes de pensar esperando que las partes cambien su
punto de vista.
b. Propone maneras diferentes de decir las cosas esperando que las partes
contemplen otras realidades. CORRECTA.
c. Sugiere maneras diferentes de ver las cosas esperando que las partes
modifiquen su relación.
d. Propone discursos alternativos basados en su experiencia sobre el tema que
se está discutiendo.
La respuesta correcta es: Propone maneras diferentes de decir las cosas esperando
que las partes contemplen otras realidades.
Pregunta 13 La dimensión estructural del conflicto es\:
Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00
sobre 1,00 a. Transversal, centrada en el aquí y ahora. CORRECTA.
b. Universal, igual en todas las culturas.
c. Irrelevante. Lo que importa es la transición.
d. Transversal, centrada en el futuro.
La respuesta correcta es: Transversal, centrada en el aquí y ahora.
Pregunta 14 Reencuadrar significa\:
Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00
sobre 1,00 a. Cambiar el marco conceptual o emocional del mediador para experimentar
una situación similar a la de las partes, entendiendo así el sentido de los hechos.
b. Cambiar el marco conceptual o emocional de las partes, en el cual se
experimenta una situación, y situarla dentro de otra estructura que modifique el
sentido de los hechos. CORRECTA.
c. Cambiar la estructura emocional de las partes para que experimenten
situaciones diferentes que les permitan ponerse en el lugar del otro.
d. Cambiar el sentido de los hechos para incluir en los acuerdos una manera
diferente de entender el problema en la que todos los participantes queden
ubicados positivamente.
La respuesta correcta es: Cambiar el marco conceptual o emocional de las partes, en el
cual se experimenta una situación, y situarla dentro de otra estructura que modifique el
sentido de los hechos.
Pregunta 15 Con la ayuda del mediador, una pareja acuerda una fórmula basada en los porcentajes
Correcta de gastos de los hijos que cada uno de los dos asumirá en función de los ingresos de
cada uno. Posteriormente calculan los gastos de los hijos y por último acuerdan la
Se puntúa 1,00
cantidad que aportará cada uno. ¿Qué método ha utilizado el mediador?
sobre 1,00
Seleccione una:
a. Método de influencia hacia el acuerdo.
b. Método de los avances paulatinos hacia el acuerdo.
c. Método de negociación circular narrativo.
d. Resolución sobre la base del acuerdo en principio. CORRECTA.
La respuesta correcta es: Resolución sobre la base del acuerdo en principio.
Pregunta 16 La gestión de presupuestos, los calendarios de tiempo compartido, la búsqueda de
Correcta información o la gestión de recursos externos son técnicas propias del territorio.
Se puntúa 1,00
Seleccione una:
sobre 1,00
a. Narrativo porque ayudan a ver las cosas de otra manera.
b. Emocional porque son cuestiones que generan muchos sentimientos.
c. Sustantivo porque inciden en la esencia del conflicto. CORRECTA.
d. Sistémico porque son sistemas útiles de conseguir acuerdos.
La respuesta correcta es: Sustantivo porque inciden en la esencia del conflicto.
Pregunta 17 Una de las siguientes estrategias no es adecuada para promover la toma de decisiones
Correcta en una negociación. ¿Cuál es?
Se puntúa 1,00
Seleccione una:
sobre 1,00
a. Actuar como agente de realidad ayudando a los participantes a desarrollar
criterios objetivos para las decisiones.
b. Mantener el equilibrio comunicativo entre los participantes.
c. Tener un encuentro privado en el que se les recomienda que ambos tienen
que ceder un poco. CORRECTA.
d. Subrayar las objeciones y reconocer el derecho a tenerlas, al mismo tiempo
que preguntar sobre las peores consecuencias que podrían ocurrir.
La respuesta correcta es: Tener un encuentro privado en el que se les recomienda que
ambos tienen que ceder un poco.
Pregunta 18 Es un obstáculo para una comunicación eficaz:
Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00
sobre 1,00 a. La reformulación.
b. La doble escucha.
c. La comunicación táctica. CORRECTA.
d. La legitimación.
La respuesta correcta es: La comunicación táctica.
Pregunta 19 El poder como mecanismo de cambio en mediación, implica:
Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00
sobre 1,00 a. Sensación percibida de capacidad para influir en la solución o en el proceso
que encamina hacia ella. CORRECTA.
b. Sensación de dominio sobre la otra parte.
c. Capacidad de obtener buenos resultados en un posible proceso judicial.
d. Sensación de haber ganado al otro en el acuerdo final.
La respuesta correcta es: Sensación percibida de capacidad para influir en la solución o
en el proceso que encamina hacia ella.
Pregunta 20 Transformar las acusaciones en deseos es\:
Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00
sobre 1,00 a. Una reformulación útil para desbloquear obstáculos que impiden el avance de
la mediación. CORRECTA.
b. Una estrategia de confrontación especialmente indicada para identificar la
agenda oculta de las partes.
c. Una reformulación útil para garantizar la neutralidad del mediador tomando
distancia de las afirmaciones de los participantes.
d. Una estrategia de confrontación especialmente indicada en los encuentros
individuales para ganar confianza.
La respuesta correcta es: Una reformulación útil para desbloquear obstáculos que
impiden el avance de la mediación.
