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22 vistas21 páginasSem 8 2025 - II
El documento presenta un taller sobre la metodología de objetivos SMART, enfocándose en su importancia para emprendedores en la formulación de metas claras y alcanzables. Se detallan las características de los objetivos SMART, así como ejemplos prácticos de su aplicación en diferentes tipos de negocios. Al finalizar, los estudiantes deben ser capaces de formular y evaluar objetivos SMART para sus proyectos.
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El documento presenta un taller sobre la metodología de objetivos SMART, enfocándose en su importancia para emprendedores en la formulación de metas claras y alcanzables. Se detallan las características de los objetivos SMART, así como ejemplos prácticos de su aplicación en diferentes tipos de negocios. Al finalizar, los estudiantes deben ser capaces de formular y evaluar objetivos SMART para sus proyectos.
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2025-II
Los Objetivos
SMART
Curso: Taller de Ventas para
emprendedores
Módulo 7
Docente Virtual
Videoconferencia 8
LOGRO DE APRENDIZAJE
Al finalizar la sesión, el estudiante estará en condiciones de:
• Comprender el concepto de objetivos SMART y su relevancia en el ámbito
emprendedor.
• Formular objetivos SMART aplicados a su propio proyecto de negocio.
• Diferenciar entre objetivos generales y objetivos SMART, evaluando su claridad,
medibilidad y realismo.
TEMARIO
1. Conocimientos previos
2. Definición de objetivos SMART
3. Tipos de objetivos SMART
4. Características de los objetivos de ventas
5. Conclusiones
6. Reflexiones
CONOCIMIENTOS PREVIOS
https://www.youtube.com/watch?v=vlIlQ2OtI-I
CONOCIMIENTOS PREVIOS
"Cuando piensas en los
objetivos de tu negocio,
¿cómo sabes si realmente los
estás cumpliendo? ¿Qué
criterios usas para medir tu
éxito?"
https://www.mentimeter.com/
¿Qué son los Objetivos SMART?
¿Qué son los Objetivos
El acrónimo SMART
SMART?
proviene del inglés y
• Los objetivos SMART son una significa:
metodología de planificación
• S - Specific (Específico)
estratégica desarrollada por
• M - Measurable (Medible)
George T. Doran en 1981,
que establece cinco criterios • A - Achievable (Alcanzable)
fundamentales para la • R - Relevant (Relevante)
formulación efectiva de • T - Time-bound (Con
tiempo definido)
metas.
Importancia en el Contexto de Ventas
En el ámbito comercial, los
objetivos SMART proporcionan
una estructura sólida para:
• Enfocar los esfuerzos del equipo de
ventas
• Establecer métricas claras de
rendimiento
• Facilitar el seguimiento y evaluación
de resultados
• Motivar al equipo mediante metas
alcanzables y claras
• Optimizar la asignación de recursos
DESARROLLO DE CADA COMPONENTE SMART
1. ESPECÍFICO (Specific)
• Los objetivos deben ser claros, concretos y bien
definidos. Deben responder a las preguntas:
¿Qué?, ¿Quién?, ¿Dónde?, ¿Cuándo?, ¿Por qué?
• Características:
• Define exactamente lo que se quiere lograr
• Elimina ambigüedades
• Se enfoca en un resultado particular
• Ejemplo incorrecto: "Aumentar las ventas"
Ejemplo SMART: "Aumentar las ventas de
productos premium a clientes corporativos en la
región metropolitana“, "Incrementar las ventas en
el mercado online de productos de bisutería para
mujeres entre 25 y 45 años".
DESARROLLO DE CADA COMPONENTE SMART
2. MEDIBLE (Measurable)
• Los objetivos deben incluir criterios
cuantitativos que permitan evaluar el
progreso y determinar cuándo se ha
alcanzado la meta.
• Características:
• Incluye números, porcentajes o
cantidades específicas
• Permite el seguimiento del progreso
• Facilita la evaluación de resultados
• Ejemplo: "Incrementar las ventas en
un 25% en comparación con el
trimestre anterior"
DESARROLLO DE CADA COMPONENTE SMART
3. ALCANZABLE (Achievable)
• Los objetivos deben ser realistas y factibles
considerando los recursos disponibles, las
capacidades del equipo y las condiciones del
mercado.
• Características:
• Desafiante pero realista
• Considera recursos disponibles
• Toma en cuenta las capacidades actuales
• Evaluación: Analizar historial de ventas,
capacidad de producción, presupuesto de
marketing y condiciones del mercado.
• Ejemplo Práctico: Si un emprendedor vende 5
productos al mes, un objetivo de "vender 1,000
productos en un mes" no es alcanzable. Un
objetivo más realista sería "vender 10
productos al mes".
DESARROLLO DE CADA COMPONENTE SMART
4. RELEVANTE (Relevant)
• Los objetivos deben estar alineados con la
estrategia general del negocio y contribuir al
crecimiento y éxito de la empresa.
• Características:
• Se alinea con la visión y misión empresarial
• Contribuye al crecimiento del negocio
• Es importante para los stakeholders
• Preguntas clave: ¿Este objetivo contribuye al
crecimiento del negocio? ¿Se alinea con
nuestras prioridades estratégicas?
• Ejemplo Práctico: Un objetivo relevante para
un emprendedor que busca crecer es
"aumentar la base de clientes" porque este
objetivo impacta directamente en la
sostenibilidad del negocio.
DESARROLLO DE CADA COMPONENTE SMART
5. CON TIEMPO DEFINIDO (Time-bound)
• Los objetivos deben tener un plazo
específico para su cumplimiento,
creando un sentido de urgencia y
permitiendo la planificación adecuada.
• Características:
• Fecha límite específica
• Crea urgencia
• Permite planificación temporal
• Ejemplo: "Incrementar las ventas en un
20%" se convierte en "Incrementar las
ventas en un 20% durante el próximo
trimestre".
CASOS PRÁCTICOS
CASO 1: Emprendimiento de Ropa Deportiva
• Situación: María tiene un emprendimiento de ropa deportiva online
que lleva 8 meses funcionando. Sus ventas promedio mensuales son
de $15,000 pesos.
• Objetivo No-SMART: "Vender más ropa el próximo año"
• Objetivo SMART: "Incrementar las ventas mensuales de ropa
deportiva femenina en un 40% (de $15,000 a $21,000 pesos
mensuales) dirigiéndonos al segmento de mujeres de 25-40 años que
practican fitness, mediante marketing digital y colaboraciones con
influencers, durante los próximos 6 meses (enero-junio 2025)"
• Análisis SMART:
• S: Específico en producto (ropa deportiva femenina) y segmento
(mujeres 25-40 años fitness)
• M: 40% de incremento ($6,000 pesos adicionales mensuales)
• A: Alcanzable considerando el crecimiento del mercado fitness y
estrategias digitales
• R: Relevante para el crecimiento del negocio y aprovecha tendencias
del mercado
• T: 6 meses de plazo (enero-junio 2025)
CASOS PRÁCTICOS
CASO 2: Consultoría en Marketing Digital
• Situación: Carlos ofrece servicios de consultoría en
marketing digital para PYMES. Actualmente tiene 8 clientes
recurrentes.
• Objetivo SMART: "Captar 12 nuevos clientes PYME del
sector gastronómico en la ciudad de Lima, generando
ingresos adicionales de $36,000 pesos trimestrales ($3,000
por cliente), mediante prospección directa, referencias y
marketing de contenidos, durante el primer trimestre de
2025"
• Plan de Acción:
• Crear contenido especializado para restaurantes
• Implementar programa de referencias
• Asistir a eventos del sector gastronómico
• Desarrollar casos de éxito específicos del sector
CASOS PRÁCTICOS
CASO 3: Tienda de Productos Orgánicos
• Situación: Ana tiene una pequeña tienda física de
productos orgánicos y quiere expandir su negocio.
• Objetivo SMART: "Lanzar tienda online y alcanzar
150 pedidos mensuales con un ticket promedio de
$300 pesos, generando $45,000 pesos mensuales
en ventas digitales, dirigiéndonos a familias
conscientes de la salud en la zona metropolitana,
durante los próximos 4 meses (octubre 2024 -
enero 2025)"
• Estrategias:
• Desarrollo de plataforma e-commerce
• Campaña de lanzamiento digital
• Programa de fidelización
• Alianzas con bloggers de vida saludable
Material complementario
CONCLUSIONES
CONCLUSIONES
Alcanzables Planificación Control Motivación
Los objetivos SMART representan una metodología práctica y efectiva
para la __________ , ya que permiten establecer metas claras,
medibles, __________, relevantes y con un tiempo definido. Aplicar
este enfoque no solo facilita el seguimiento y __________ del
progreso, sino que también aumenta la __________ y la probabilidad
de éxito en proyectos académicos, personales o profesionales.
Afianzo mis conocimientos
#JuntosSíPodemos
TEMA DE LA PRÓXIMA SEMANA
INVESTIGAR SOBRE:
