Comenzado el martes, 9 de agosto de 2022, 12:06

Estado Finalizado
Finalizado en martes, 9 de agosto de 2022, 12:53
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Puntos 21,50/45,00
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Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta

Los principios de la gestión de la calidad se enfocan principalmente en cumplir los

requisitos del cliente y tratar de exceder las expectativas del cliente y partes
interesadas que contribuya al éxito sostenido de la organización. De acuerdo a la
norma 9001:2015, el principio de calidad de enfoque a procesos, sostiene qué:

Marque la alternativa correcta:

Seleccione una:
a. Cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan para crear valor a
los clientes.
b. La vigilancia independiente de las auditorías de calidad
c. Efectuar el control de los procesos para comprobar la eficacia del sistema de
calidad
d. Política, evidencia de las etapas del diseño, alcance.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Cuando las actividades y los recursos relacionados se

gestionan para crear valor a los clientes.

Pregunta 2

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Enunciado de la pregunta

Las empresas consultoras de marketing que se dedica a efectuar estudio de campo

debe seleccionar los tipos de investigación para efectuar un estudio de mercado.

En las siguientes opciones identificar ¿Cuál es el concepto de investigación

EXPLORATORIA?:

Seleccione una:
a. Se encarga de buscar el porqué de los hechos mediante el establecimiento de
relaciones causa-efecto.
b. La investigación se enfoca en efectuar un estudio sobre un tema u objeto
desconocido o poco estudiado.
c. Es la investigación conocida como la investigación estadística, se describen los
datos y características de la población o fenómeno en estudio.
d. La investigación tiene como finalidad establecer el grado de relación o asociación
no causal existente entre dos o más variables.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La investigación se enfoca en efectuar un estudio sobre un

tema u objeto desconocido o poco estudiado.

Pregunta 3

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Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Marco Iñiguez ha logrado conformar su emprendimiento y tiene varios meses

operaciones, esto ha requerido de gran esfuerzo y dedicación de las 5 personas que
colaboran con él. El negocio de Marco produce y comercializa líneas de jugos
pasteurizados y los ingresos promedios de la línea A son de $4500 bimestral y de la
línea B son de $3000 mensuales.

Según la constitución jurídica, identifique en qué tipo de sociedad de la empresa.

Seleccione una:
a. Sociedad Anónima
b. Individual
 c. Responsabilidad Limitada
d. Nombre Colectivo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Individual

Pregunta 4

Finalizado
Puntúa 0,50 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La marca Nosotras que se dedica a la venta y comercialización de toallas sanitarias

direccionada a todas las mujeres del país Ecuador. En los últimos años ha tenido
una reducción de sus ventas en un 10% en sus líneas de producto y quiere conocer
cuáles son las causas y efecto del incumplimiento de las metas establecidas en el
área comercial.

El gerente comercial decide efectuar entrevistas personales a cada vendedor para

conocer la razón del problema del incumplimiento comercial a su juicio para
buscar una estrategia de ventas que mejore la situación de resultados comerciales
en la empresa y opto por utilizar 384 encuesta y 2 entrevista a profundidad a
realizar en el mercado.

De las siguientes opciones seleccionar en la columna A y B la respuesta correcta

que utilizo el gerente comercial para efectuar su estudio de campo:

Diseño de Investigación Características

Tipo de Investigación

Tipo de Muestreo

Técnica de Investigación

Herramienta de Investigación

Retroalimentación
La respuesta correcta es:

La marca Nosotras que se dedica a la venta y comercialización de toallas sanitarias

direccionada a todas las mujeres del país Ecuador. En los últimos años ha tenido
una reducción de sus ventas en un 10% en sus líneas de producto y quiere conocer
cuáles son las causas y efecto del incumplimiento de las metas establecidas en el
área comercial.

El gerente comercial decide efectuar entrevistas personales a cada vendedor para

conocer la razón del problema del incumplimiento comercial a su juicio para
buscar una estrategia de ventas que mejore la situación de resultados comerciales
en la empresa y opto por utilizar 384 encuesta y 2 entrevista a profundidad a
realizar en el mercado.

De las siguientes opciones seleccionar en la columna A y B la respuesta correcta

que utilizo el gerente comercial para efectuar su estudio de campo:

Diseño de Investigación Características

Tipo de Investigación[Explicativa]

Tipo de Muestreo[Muestreo Probabilística Aleatorio Simple]

Técnica de Investigación[Cualitativa y Cuantitativa]

Herramienta de Investigación[Entrevista a Profundidad y Encuesta]

Pregunta 5

Finalizado
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Relacione la columna A o B según convenga los conceptos correspondientes al tipo

de investigación de mercado que se encuentra a continuación:

Tipo de Investigación Características

1. Exploratoria a) Es la investigación o método que se
concentra en explorar el problema y su
entorno y no extraer una conclusión de él.
2. Correlacional b) La investigación estadística, se
 describen los datos y características de la
población o fenómeno en estudio
c) Se encarga de buscar el porqué de
los hechos mediante el establecimiento de
relaciones causa-efecto
d) Tiene como finalidad establecer el
grado de relación o asociación no causal
existente entre dos o más variables
Seleccione una:
a. 1 A, 2C
b. 1 B, 2D
c. 1 A, 2 D
d. 1 B, 2 C
e. 2 D, 1 A
f. 2 A, 1 C

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 A, 2 D

Pregunta 6

Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

A través de la planeación se plantea el rumbo donde se dirige la empresa, es por

eso que la planeación es el punto de inicio para el proceso administrativo. La
planeación estratégica se realiza en los altos niveles de la organización y esta
refiere a la planeación general de la empresa u organización. Los elementos que se
mencionan a continuación forman parte de dicha planeación; relacione la columna
A con la columna B.

A (Concepto) B (Definición)
A. Filosofía 1. Es el estado futuro deseado para la organización o empresa la
cual provee la dirección y promueve acciones concretas para su
consecución.
B. Misión 2. Es la descripción amplia del propósito de la empresa y
descripción del giro de negocio al que se dedica.
C. Visión 3. Son las distintas alternativas o cursos de acción que muestran
 los medios y recursos que deben emplearse para los objetivos.
D. Objetivos 4. Son el conjunto de postulados, valores, creencias y
compromisos que rigen en una organización o empresa.
E. Estrategias 5. Son los resultados esperados que la empresa u organización
desea obtener.
Seleccione una:
a. C1, A4, B2, E3, D5
b. C3, A4, B1, E3, D5
c. C2, A4, B1, E5, D3
d. C1, A4, B2, E5, D3

Retroalimentación

La respuesta correcta es: C1, A4, B2, E3, D5

Pregunta 7

Finalizado
Puntúa 0,25 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La marca Nosotras que se dedica a la venta y comercialización de toallas sanitarias

direccionada a todas las mujeres del país Ecuador. En los últimos años ha tenido
una reducción de sus ventas en un 20% en el canal mayorista debido que los
competidores realizan mayor inversión de publicita en el punto de venta y
promociones lo que ocasiona que los consumidores no adquieran nuestra marca.

El gerente de producto requiere obtener un información precisa debido que en los

últimos 10 años nunca ha presentado una reducción en sus ventas en el canal
mayorista siendo un tema ahora desconocido por el área de ventas y marketing
solicitan contratarlo a usted como asesor externo para que se encargue de realizar
la investigación de mercado en un tiempo máximo de 15 días a los clientes
potenciales que adquieren el producto en las tiendas de supermercados y mi
comisariato y tía han solicitado la aprobación de los intermediarios para realizar
la investigación y lo recibieron con aceptación; ante lo antes detallado usted como
consultor le especifica al gerente de marca que realizará 10 fichas de observación y
3 entrevistas a profundidad a los clientes con el objetivo de obtener una
información rápida del mercado.

De las siguientes opciones seleccionar en la columna A y B la respuesta correcta:

 Diseño de Investigación Características

Tipo de Investigación

Tipo de Muestreo

Técnica de Investigación

Herramienta de Investigación

Retroalimentación

La respuesta correcta es:

La marca Nosotras que se dedica a la venta y comercialización de toallas sanitarias

direccionada a todas las mujeres del país Ecuador. En los últimos años ha tenido
una reducción de sus ventas en un 20% en el canal mayorista debido que los
competidores realizan mayor inversión de publicita en el punto de venta y
promociones lo que ocasiona que los consumidores no adquieran nuestra marca.

El gerente de producto requiere obtener un información precisa debido que en los

últimos 10 años nunca ha presentado una reducción en sus ventas en el canal
mayorista siendo un tema ahora desconocido por el área de ventas y marketing
solicitan contratarlo a usted como asesor externo para que se encargue de realizar
la investigación de mercado en un tiempo máximo de 15 días a los clientes
potenciales que adquieren el producto en las tiendas de supermercados y mi
comisariato y tía han solicitado la aprobación de los intermediarios para realizar
la investigación y lo recibieron con aceptación; ante lo antes detallado usted como
consultor le especifica al gerente de marca que realizará 10 fichas de observación y
3 entrevistas a profundidad a los clientes con el objetivo de obtener una
información rápida del mercado.

De las siguientes opciones seleccionar en la columna A y B la respuesta correcta:

Diseño de Investigación Características

Tipo de Investigación[Exploratoria]

Tipo de Muestreo[Muestreo no Probabilística por juicio]

Técnica de Investigación[Cualitativa]

Herramienta de Investigación[Ficha de Observación y Entrevista a

Profundidad]

Pregunta 8

Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Un emprendedor tiene la idea de ubicar un negocio de venta de piqueos en

Samborondón en el centro comercial PIAZZA, ya alquilo su local y tiene
desarrollado el plan de negocios en la parte financiera, contable y administrativa
pero tiene ciertas dudas en el área de marketing. De forma empírica conoce sus
competidores y los identifica porque se encuentra en el sector; tiene la idea de
establecer su logotipo pero hasta el momento concreta sus productos o servicios
que va a establecer en su negocio.

¿ Qué considera que debe efectuar el emprendedor?

Seleccione una:
a. Diseñar su estrategia de marketing digital
b. Desarrollar el producto y promoción de su negocio para comunicarlo a mercado.
c. Efectuar promociones para lograr una ventaja competitiva y aumentar las ventas
de su producto.
d. Desarrollar el marketing mix (Producto, Precio, Plaza y Promoción)

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Desarrollar el marketing mix (Producto, Precio, Plaza y

Promoción)

Pregunta 9

Finalizado
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

María José se reúne todas las semanas con sus hermanos y primos a disfrutar de la
playa, un día se les ocurre crear una empresa de servicio de Catering, cada uno
decide que aportará una cuota de dinero y que esta será igual entre todos los
miembros. Ellos saben que iniciar una empresa con estas características será una
gran responsabilidad y compromiso, debido a que deberán respaldarse unos a
otros, incluso con sus propios bienes.

Ángel propone lo siguiente: que para más tranquilidad si cada uno pueda dar su
aporte y se responsabiliza respaldando a la empresa solamente por el monto que
ha aportado, sin comprometer su patrimonio personal.

Nathalia opina que es más equitativo que cada uno, según el aporte que da, tenga
un número de acciones, y entonces las utilidades de la empresa y la
responsabilidad se reparten en función al número de acciones que cada uno posea.

Según la información proporcionada ¿Cuál es la forma jurídica que Nathalia

plantea para la empresa?

Seleccione una:
a. Nombre Colectivo
b. Sociedad Anónima
c. Comandita Simple y Dividida por Acciones
d. Compañía Limitada

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sociedad Anónima

Pregunta 10

Finalizado
Puntúa 0,50 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La empresa Sumesa S.A. desea efectuar un estudio para conocer el nivel de

POSICIONAMIENTO del Producto RANCHERO en los hogares guayaquileños;
por lo que el investigador identifico una población 2.350.915 que se encuentra en la
ciudad de Guayaquil con edades superior de 15 años en adelante, una condición de
la empresa SUMESA es solo enfocarse a 58200 empleadas domésticas o amas de
casas que conforman la ocupación declarada en Ecuador en Cifras y desean
efectuar una investigación al azar en la población de estudio para dar respuesta al
objetivo de la empresa SUMESA S.A.

De las siguientes opciones indicar que formula de muestreo y que clasificación de

tipo de muestreo probabilístico
Seleccione una o más de una:
a. Formula Finita
b. Formula Infinita
c. Muestreo Probabilístico Aleatorio Simple
d. Muestreo Probabilístico Aleatorio Simple Estratificado
e. Muestreo Probabilístico Cuotas
f. Muestreo No Probabilístico por juicio
g. Muestreo No Probabilístico por conveniencia
h. Muestreo No Probabilístico por Bola de Nieve

Retroalimentación

Las respuestas correctas son: Formula Finita, Muestreo Probabilístico Aleatorio Simple

Pregunta 11

Finalizado
Puntúa 0,50 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

LATAM Airlines es una aerolínea multinacional chilena formada por la fusión de

las aerolíneas sudamericanas LAN, TAM y sus filiales. Con sede en Santiago
(Chile), la aerolínea opera vuelos para pasajeros a países en América del Sur,
Centroamérica, América del Norte, el Caribe, Europa, África, Asia, Medio Oriente
y Oceanía, llegando a un total de 136 destinos en 24 países. En carga, la aerolínea
sirve a más de 144 destinos en 26 países y está conformada por aproximadamente
45 000 empleados con una flota consiste en 310 aviones. Dicha empresa ha
delimitado sus funciones con el fin de simplificar y optimizar los procesos y el
trabajo, y a partir de estos preceptos ha diseñado su estructura organizacional.

Dado la siguiente figura, se presentan algunos planteamientos los cuales deberá

determinar si son falsos o verdaderos (marque un F en caso de falso y V en caso
que sea verdadero)
La empresa LATAM aplica la estructura funcional y la estructura por
Respuesta 1
productos.
La empresa LATAM aplica en su estructura base el modelo organizacional Respuesta
multidivisional geográfico. 2
Respuesta
La empresa LATAM aplica el modelo organizacional lineo funcional.
3
Respuesta
La empresa LATAM presenta, gráficamente, un organigrama mixto.
4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La empresa LATAM aplica la estructura funcional y la

estructura por productos. → F, La empresa LATAM aplica en su estructura base el
modelo organizacional multidivisional geográfico. → F, La empresa LATAM aplica el
modelo organizacional lineo funcional. → V, La empresa LATAM presenta,
gráficamente, un organigrama mixto. → V

Pregunta 12

Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las empresas según la finalidad de su capital se clasifican en públicas, privadas y

mixtas. A continuación se presenta la síntesis de un estado de resultado. A partir
de la interpretación del mismo identifique cual es la finalidad de la empresa.
Seleccione una:
a. Empresa Pública
b. Empresa privada con fines de lucro
c. Empresa privada sin fines de lucro
d. Institución Pública

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Empresa privada sin fines de lucro

Pregunta 13

Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

La marca REXONA que comercializa desodorante en aerosol necesita investigar

en el mercado que nuevas características requiere de un desodorante aerosol para
esto han seleccionado la población de Cuenca 417.632 y se concentrarán en el
cantón Ricaurte 14.006 para efectuar su estudio de mercado en donde deberá
aplicar la formula correspondiente para obtener el número de personas que
deberá analizar en el mercado.

La empresa le sugiere que el estudio de mercado se enfoque en conocer las

características más particulares de los consumidores potenciales como porque
compra, cual es la razón de compra tal producto, como desearía el producto y
cuanto me podría costar el producto o que promociones desearía.

Usted es un consultor externo y solicitan un proceso investigación metodológico

para conocer las nuevas exigencias del mercado. De las siguientes opciones
seleccionar en la columna A y B la respuesta correcta:

Diseño de Investigación Características

Tipo de Investigación

Población

Tipo de Muestreo

Tipo de Técnica

Retroalimentación

La respuesta correcta es:

La marca REXONA que comercializa desodorante en aerosol necesita investigar

en el mercado que nuevas características requiere de un desodorante aerosol para
esto han seleccionado la población de Cuenca 417.632 y se concentrarán en el
cantón Ricaurte 14.006 para efectuar su estudio de mercado en donde deberá
aplicar la formula correspondiente para obtener el número de personas que
deberá analizar en el mercado.

La empresa le sugiere que el estudio de mercado se enfoque en conocer las

características más particulares de los consumidores potenciales como porque
compra, cual es la razón de compra tal producto, como desearía el producto y
cuanto me podría costar el producto o que promociones desearía.

Usted es un consultor externo y solicitan un proceso investigación metodológico

para conocer las nuevas exigencias del mercado. De las siguientes opciones
seleccionar en la columna A y B la respuesta correcta:

Diseño de Investigación Características

Tipo de Investigación[Descriptiva]

Población[Finita]

Tipo de Muestreo[Muestreo Probabilístico Aleatorio Simple]

Tipo de Técnica[Cuantitativa]

Pregunta 14

Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El Tecnicentro EL CHINO FREIRE ha tenido su negocio por muchos años de

forma empírica en la avenida Portete en donde es reconocida por más de 10 años
como lubricadora, alineación y balanceo de automóvil livianos. Su crecimiento se
debe por el nivel de trayectoria que presenta en el sector y su gestión de brindar un
buen servicio al cliente.

En los últimos años, ha decaído sus ventas en un 40% por el ingreso de nuevos
competidores que existe en el sector que brindan los mismos servicios a un precio
inferior y otros a un valor superior. El administrador no tiene conocimiento de
marketing más de negociación porque lo realiza en su local de forma diaria y
conoce a cada cliente.

¿Qué le sugiere usted como administrador de empresas que debería realizar el

dueño del Tecnicentro EL CHINO FREIRE? Elegir 3 opciones

Seleccione una o más de una:

a. Realizar un estudio de mercado de los productos de los competidores
b. Efectuar un plan de marketing estratégico y operativo
 c. Reestructurar el local con una nueva imagen
d. Un presupuesto de gastos operativos
e. Efectuar un reajuste de los gastos administrativos
f. Reorganizar su marketing mix (Producto, Precio, Plaza y Promoción)

Retroalimentación

Las respuestas correctas son: Realizar un estudio de mercado de los productos de los
competidores, Reorganizar su marketing mix (Producto, Precio, Plaza y Promoción),
Efectuar un plan de marketing estratégico y operativo

Pregunta 15

Finalizado
Puntúa 0,33 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La marca Favorita de aceites comestibles necesita saber el nivel de

posicionamiento que tiene sus productos en el mercado conforme su proceso de
compra que realiza cada consumidor en los puntos de venta tales como
supermercados y tiendas ubicadas en los diferentes sectores de guayaquil en
conformidad que desconoce la información del mercado. Para efectuar la
investigación de mercado, han seleccionado efectuar el estudio en 6 supermercados
y 25 tiendas ubicadas en el sector norte de guayaquil en donde buscará observar el
comportamiento de los consumidores y conocer las opiniones de los clientes para
tener un acercamiento sobre la percepción de la marca Favorita.

Usted es un consultor externo y solicitan un proceso metodológico de la

investigación que se aplicará en el presente estudio de mercado.

De las siguientes opciones seleccionar en la columna A y B la respuesta correcta:

DISEÑO DE INVESTIGACIÓN CARACTERÍSTICAS

TIPO DE INVESTIGACIÓN

TIPO DE MUESTREO

TIPO DE TÉCNICA

Retroalimentación
La respuesta correcta es:

La marca Favorita de aceites comestibles necesita saber el nivel de

posicionamiento que tiene sus productos en el mercado conforme su proceso de
compra que realiza cada consumidor en los puntos de venta tales como
supermercados y tiendas ubicadas en los diferentes sectores de guayaquil en
conformidad que desconoce la información del mercado. Para efectuar la
investigación de mercado, han seleccionado efectuar el estudio en 6 supermercados
y 25 tiendas ubicadas en el sector norte de guayaquil en donde buscará observar el
comportamiento de los consumidores y conocer las opiniones de los clientes para
tener un acercamiento sobre la percepción de la marca Favorita.

Usted es un consultor externo y solicitan un proceso metodológico de la

investigación que se aplicará en el presente estudio de mercado.

De las siguientes opciones seleccionar en la columna A y B la respuesta correcta:

DISEÑO DE INVESTIGACIÓN CARACTERÍSTICAS

TIPO DE INVESTIGACIÓN[Exploratoria]

TIPO DE MUESTREO[Muestreo no Probabilístico]

TIPO DE TÉCNICA[Cualitativa]

Pregunta 16

Finalizado
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Marco Iñiguez ha logrado conformar su emprendimiento y tiene varios meses

operaciones, esto ha requerido de gran esfuerzo y dedicación de las 5 personas que
colaboran con él. El negocio de Marco produce y comercializa líneas de jugos
pasteurizados y los ingresos promedios de la línea A son de $4500 bimestral y de la
línea B son de $3000 mensuales.

Atendiendo a los valores que se plantean, identifique el tamaño la empresa.

Seleccione una:
a. Pequeño
b. Gran
 c. Mediano
d. Micro

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Micro

Pregunta 17

Finalizado
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La empresa Sumesa S.A. realiza una publicación en periódicos y redes sociales

convocando a profesionales y empresa dedicadas a la investigación de mercado a
participar a una licitación pública. El objetivo de SUMESA es conocer el % de
participación de mercado que tiene en el mercado potencial y su
POSICIONAMIENTO del Producto RANCHERO en los hogares guayaquileños
cuenta con una población 2.350.915.

Identificar que formula se debe aplicar en el presente estudio de mercado:

Seleccione una:
a. Formula Estadística
b. Formula Infinita
c. Formula Desviación Normal Estándar
d. Formula Finita

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Formula Infinita

Pregunta 18

Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

La empresa Sumesa S.A. realiza una publicación en periódicos y redes sociales

convocando a profesionales y empresa dedicadas a la investigación de mercado a
participar a una licitación pública. El objetivo de SUMESA es conocer el % de
participación de mercado que tiene en el mercado potencial y su
POSICIONAMIENTO del Producto RANCHERO en los hogares guayaquileños
en la parroquia Urdaneta que cuenta con una población 50.915.

Identificar que formula se debe aplicar en el presente estudio de mercado:

Seleccione una:
a. Formula Desviación Normal Estándar
b. Formula Estadística
c. Formula Finita
d. Formula Infinita

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Formula Finita

Pregunta 19

Finalizado
Puntúa 0,50 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

A través de la planeación se plantea el rumbo donde se dirige la empresa, es por

eso que la planeación es el punto de inicio para el proceso administrativo. Los
objetivos representan los resultados que la empresa espera obtener, son los fines
por alcanzar, establecidos cuantificadamente a un tiempo específico. A
continuación se presenta algunos planteamientos los cuales deberá determinar si
son falsos o verdaderos (marque un F en caso de falso y V en caso que sea
verdadero)
En una empresa se pueden distinguir diferentes tipologías de objetivos los
Respuesta
cuales podemos clasificarlos por su temporalidad, naturaleza, jerarquía y
1
como se miden.
La naturaleza es parte esencial para la consecución de los objetivos, por lo
Respuesta
tanto podemos encontrar objetivos a largo plazo, objetivos a mediano plazo,
2
objetivos a corto plazo.
Los objetivos pueden ser clasificados por ser o no mesurables, de los cuales Respuesta
podemos detallar a los cuantitativos y cualitativos. 3
Los objetivos según su temporalidad se pueden distinguir por su grado de Respuesta
concreción y se pueden distinguir como generales y específicos. 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: En una empresa se pueden distinguir diferentes tipologías de

objetivos los cuales podemos clasificarlos por su temporalidad, naturaleza, jerarquía y
como se miden. → V, La naturaleza es parte esencial para la consecución de los
objetivos, por lo tanto podemos encontrar objetivos a largo plazo, objetivos a mediano
plazo, objetivos a corto plazo. → F, Los objetivos pueden ser clasificados por ser o no
mesurables, de los cuales podemos detallar a los cuantitativos y cualitativos. → V, Los
objetivos según su temporalidad se pueden distinguir por su grado de concreción y se
pueden distinguir como generales y específicos. → F

Pregunta 20

Finalizado
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las empresas consultoras de marketing que se dedica a efectuar estudio de campo

debe seleccionar los tipos de investigación para efectuar un estudio de mercado.

En las siguientes opciones identificar ¿Cuál es el concepto de investigación

EXPLICATIVA?:

Seleccione una:
a. La investigación se enfoca en efectuar un estudio sobre un tema u objeto
desconocido o poco estudiado.
b. Se encarga de buscar el porqué de los hechos mediante el establecimiento de
relaciones causa-efecto.
c. Es la investigación conocida como la investigación estadística, se describen los
datos y características de la población o fenómeno en estudio.
 d. La investigación tiene como finalidad establecer el grado de relación o asociación
no causal existente entre dos o más variables.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se encarga de buscar el porqué de los hechos mediante el

establecimiento de relaciones causa-efecto.

Pregunta 21

Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

De la siguiente imagen del producto AROMATEL identifique los aspectos

fundamentales que se aprecia en la imagen y texto:

Seleccione una o más de una:

a. Precio
b. Promoción
c. Producto
d. Plaza

Retroalimentación
Las respuestas correctas son: Producto, Plaza, Promoción

Pregunta 22

Finalizado
Puntúa 0,50 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las empresas para lograr ser reconocidos en el mercado deben tener un bien
tangible e intangible a la sociedad. De los siguientes planteamientos especificar
cuál de ello es verdadero o falso:

La marca es el identificador comercial de los bienes y servicios que ofrece Respuesta

una empresa y los diferencia de los de la competencia 1
Las finanzas corresponden a una rama de la economía que estudia el Respuesta
movimiento del dinero entre las personas, las empresas o el Estado. 2
Es cualquier bien o servicio que se ofrece al mercado con la finalidad de Respuesta
satisfacer las necesidades o deseos de los consumidores. 3
Es el costo que percibe el consumidor para adquirir los productos que ofrece Respuesta
el mercado y que desea. 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La marca es el identificador comercial de los bienes y servicios

que ofrece una empresa y los diferencia de los de la competencia → V,
Las finanzas corresponden a una rama de la economía que estudia el movimiento del
dinero entre las personas, las empresas o el Estado. → F, Es cualquier bien o servicio
que se ofrece al mercado con la finalidad de satisfacer las necesidades o deseos de los
consumidores. → V, Es el costo que percibe el consumidor para adquirir los productos
que ofrece el mercado y que desea. → F

Pregunta 23

Finalizado
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La empresa INDUSTRIA MOLINERA DEL ECUADOR lanza al mercado un
nuevo producto CEREAL en sus diferentes presentaciones original, Maple&
Brown Segar, Apples & Cinnamon para comercializarlo en el mercado nacional e
internacional.

Determinar que estrategia de marketing utilizo la marca QUAKER:

Seleccione una:
a. Estrategia Competitiva
b. Estrategia de Crecimiento
c. Estrategia de Mercado
d. Estrategia de Desarrollo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estrategia de Crecimiento

Pregunta 24

Finalizado
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El benchmarking es una forma de determinar qué tan bien se desempeña una

empresa comparadas con otras, en el caso Starbucks por la inestabilidad
económica, apuesta por potenciar las ventas de café de manera que dio inició un
proceso de benchmarking, uno de los aspectos claves del negocio es el tiempo de la
preparación de los cafés, el 30% del tiempo empleado en la preparación de los
famosos cafés de Starbucks se pierde en el tiempo utilizado por los empleados en
agacharse, andar o escoger los ingredientes, para implementar posteriormente las
mejoras se fijó en una empresa líder fabricante de automóviles japonés como lo era
Toyota en esa época, que como ejemplo de las mejores prácticas para la
optimización del tiempo en la fabricación de vehículos, implementaron un plan de
acción basado en la optimización de los procesos para preparar cafés, un rediseño
del espacio de trabajo, junto con una nueva disposición de los utensilios y las
maquinas necesarias para la preparación de los productos. De acuerdo a los tipos
de Benchmarking, identifique cual se pone de manifiesto en el ejemplo

Seleccione una:
a. Benchmarking digital
b. Benchmarking interno
c. Benchmarking funcional(genérico)
d. Benchmarking competitivo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Benchmarking funcional(genérico)

Pregunta 25

Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En la empresa familiar TRANSARMIENTO S.A. se ha creado dos nuevas plazas

de trabajo, cuyas denominaciones son Asistente de Gerencia y Director Jurídico,
para los cuales se han generado los profesiogramas requeridos, con datos tales
como: denominación del puesto, objetivo del puesto, funciones, formación exigida,
responsabilidades, experiencia previa requerida, condiciones de trabajo,
requerimientos físicos y psicosociales, condiciones de salud, perfil psicofisiológico,
entre los más destacados. Dichas plazas se deben de llenar lo más pronto posible y
para ello el Consejo Directivo ha decidido y enviado a la Sra. Diana Sarmiento
Cedeño para que ocupe la plaza de Asistente de Gerencia y a la Abg. Diana
Herrera Viteri para que ocupe el cargo de Director Jurídico. ¿Qué tipo de modelo
de selección ha utilizado la empresa TRANSARMIENTO S.A.?

Seleccione una:
 a. Reclutamiento
b. Selección
c. Colocación
d. Clasificación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Colocación

Pregunta 26

Finalizado
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Enunciado de la pregunta

Los principios de la gestión de la calidad se enfocan principalmente en cumplir los

requisitos del cliente y tratar de exceder las expectativas del cliente y partes
interesadas que contribuya al éxito sostenido de la organización. En este escenario
de la industria azucarera Troncal ha tenido bajo rendimiento en prevención de
accidentes al final del año, lo cual la directiva ha decidido optar por reemplazar al
personal capacitado de seguridad de dicha empresa para mejorar este aspecto.

Identifique de acuerdo a la norma 9001:2015, qué principio de calidad, se pone en

manifiesto:

Seleccione una:
a. Mejora continua
b. Enfoque a clientes
c. Enfoque de proceso
d. Toma de decisiones

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Toma de decisiones

Pregunta 27

Finalizado
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Enunciado de la pregunta

Usted es el nuevo gerente de marketing en la empresa COMPUTRON que se

dedica a la importación y comercialización de productos tecnológicos al momento
de reunirse con su equipo de trabajo se encuentra con la siguiente problemática.

 La empresa no tiene una planificación de las acciones de marketing que

deberá incorporar en el año siguiente.
 No tiene un análisis de competencia en el sector empresarial que se
desenvuelve.
 No tiene definido de manera correcta su marketing mix en sus locales
ubicados en la ciudad de Guayaquil.

Basándonos a lo anterior. ¿Enmarcar las acciones de mercadotecnia que debe

realizar como mercadólogo en la empresa COMPUTRON? De las siguientes
opciones escoger la opción correcta conforme a sus conocimientos teóricos y
prácticos de marketing:

Seleccione una:
a. Análisis interno, Marketing Mix, Plan de Marketing, Plan de Medios,
Presupuesto.
b. Análisis interno y externo, definición de objetivos empresariales, Plan de
Marketing, Auditoría y Control.
c. Marketing Mix, Estrategia de Marketing, Plan de Medios, Plan de Marketing
d. Análisis Interno y Externos, Objetivos Marketing, Plan de Marketing, Plan de
Medios, Presupuesto.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Análisis Interno y Externos, Objetivos Marketing, Plan de

Marketing, Plan de Medios, Presupuesto.

Pregunta 28

Finalizado
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Enunciado de la pregunta

En la empresa familiar TRANSARMIENTO S.A. se ha creado una nueva plaza de

trabajo, cuya denominación es Asistente de Gerencia, para el cual se ha generado
el profesiograma requerido, con datos tales como: denominación del puesto,
objetivo del puesto, funciones, formación exigida, responsabilidades, experiencia
previa requerida, condiciones de trabajo, requerimientos físicos y psicosociales,
condiciones de salud, perfil psicofisiológico, entre los más destacados. Dicha plaza
se debe de llenar lo más pronto posible y siguiendo los lineamientos del plan de
carrera establecido por la empresa ¿Qué tipo de reclutamiento debe aplicar,
inicialmente, la empresa TRANSARMIENTO S.A.?

Seleccione una:
a. Interno
b. Mixto
c. Planeación de TH
d. Externo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Interno

Pregunta 29

Finalizado
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Enunciado de la pregunta

Para desarrollar una investigación de mercado en una organización se deberá determinar

el problema de investigación para proponer mejoras. Al momento de identificar que el
problema que se debe por “la ausencia de estrategias de marketing y presencia en
medios publicitarios para posicionar la marca de CAFÉ CAFECOM en el
mercado”.

Identificar cuál de las siguientes opciones es la más ajustada al concepto:

Seleccione una:
a. Es una investigación que utiliza fuentes de información interna para conocer
información que está disponible en la propia empresa con estudios previos realizados.
 b. Las fuentes de información externas se enfocan en conocer información de
interés de la empresa en su propio mercado (clientes), competencia y canal de
distribución.
c. La investigación de marketing consiste en la obtención sistemática de
información para asistir al negocio en la toma de decisiones comerciales.
d. El enfoque cualitativo que utiliza la recolección de datos sin medición numérica
para descubrir o afinar preguntas de investigación en el proceso de interpretación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Las fuentes de información externas se enfocan en conocer

información de interés de la empresa en su propio mercado (clientes), competencia y
canal de distribución.

Pregunta 30

Finalizado
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Enunciado de la pregunta

A través de la planeación se plantea el rumbo donde se dirige la empresa, es por

eso que la planeación es el punto de inicio para el proceso administrativo. La
planeación, de acuerdo con el nivel jerárquico en el que se realice, con el ámbito de
la empresa que abarque y el período que comprenda, puede ser estratégica, táctica
y operativa. A continuación se presenta algunos planteamientos los cuales deberá
determinar si son falsos o verdaderos (marque un F en caso de falso y V en caso
que sea verdadero)

La planeación operativa se diseña de acuerdo con los planes tácticos, y, Respuesta

como su nombre lo indica los realizan los niveles operativos. 1
Los objetivos estratégicos son aquellos que miran a la empresa como un
Respuesta
todo general y que buscan el crecimiento sostenido y constante de la
2
empresa.
La planeación de estratégica comprende los planes que se elaboran en cada Respuesta
una de las áreas de la empresa con la finalidad de lograr el plan estratégico. 3
La planeación táctica se realiza en los altos niveles de la organización. Se Respuesta
refiere a la planeación general, de mediano a largo plazo. 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La planeación operativa se diseña de acuerdo con los planes
tácticos, y, como su nombre lo indica los realizan los niveles operativos. → V, Los
objetivos estratégicos son aquellos que miran a la empresa como un todo general y que
buscan el crecimiento sostenido y constante de la empresa. → V, La planeación de
estratégica comprende los planes que se elaboran en cada una de las áreas de la empresa
con la finalidad de lograr el plan estratégico. → F, La planeación táctica se realiza en
los altos niveles de la organización. Se refiere a la planeación general, de mediano a
largo plazo. → F

Pregunta 31

Finalizado
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Enunciado de la pregunta

La empresa Western Union es una compañía que ofrece servicios financieros y de

comunicación. Si bien actualmente no se ofrece, el servicio de transmisión de
telegramas de Western Union, fue el más conocido del mercado estadounidense. La
empresa ofrece varios servicios, que incluyen transferencias de dinero persona a
persona, órdenes de dinero y servicios comerciales. La empresa cuenta con planes
de carrera para que sus colaboradores puedan ir escalando posiciones a medida
que pasa el tiempo y utiliza el modelo de planeación integrada. Ante lo expuesto
identifique ¿Qué tipo de reclutamiento utiliza la empresa Western Union?

Seleccione una:
a. Mixto
b. Externo
c. Planes de carrera
d. Interno

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Interno

Pregunta 32

Finalizado
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La empresa Sumesa S.A. desea conocer el % de participación de mercado que

tiene en el mercado potencial y su POSICIONAMIENTO del Producto
RANCHERO en los hogares guayaquileños; por lo que el investigador identifico
una población 2.350.915 que se encuentra en la ciudad de Guayaquil con edades
superior de 15 años en adelante, una condición de la empresa SUMESA es solo
enfocarse a 58200 empleadas domésticas que conforman la ocupación declarada en
Ecuador en Cifras.

Una de las exigencias de la empresa SUMESA es conocer el posicionamiento

positivo o negativo de la marca en la ciudad de Guayaquil para tener un primer
acercamiento al problema que es desconocido por la empresa.

Relacione la columna A o B según convenga los conceptos correspondientes a la

metodología de investigación que se deberá aplicar:

Seleccione una:
a. 1a, 2b, 3c
b. 1a, 2c, 3b
c. 1b, 2c, 3a
d. 1b, 2b, 3a
e. 1a, 2a , 3a.
f. 1a, 2c, 3a
g. 1b, 2a, 3c
 h. 1a, 2a, 3b.
i. 1b, 2b, 3b

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1b, 2a, 3c

Pregunta 33

Finalizado
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Enunciado de la pregunta

La “metodología de las 5s” dirigida hacia la calidad, es una técnica de gestión que
se consiste en 5 fases que permite a la empresa la participación de todos a nivel
individual y grupal para mejorar el ambiente de trabajo, seguridad de
personas/equipos y la productividad, En el siguiente caso la alta dirección de la
empresa Rocalvi fue reportado un principio de incendio originado supuestamente
por el malfuncionamiento de un equipo por una fuga de fluidos, el informe señala
que en el lugar no existía la demarcación de áreas restringidas, de peligro, de
evacuación y de acceso para generar ambientes seguros para los empleados, si todo
estuviese limpio y sin olores extraños es más probable que se detecte
tempranamente un principio de incendio, de acuerdo a la Metodología de las 5 “S”,
en las siguientes fase, seleccione cuál debería implementarse para contrarrestar
este tipo de eventos.

Seleccione una:
a. Seiketsu
b. Seiton
c. Seiso
d. Seiri

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Seiso

Pregunta 34

Finalizado
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Enunciado de la pregunta

La cadena de hoteles Marriot creó una app que fue publicado en Facebook. A
través de este, muchas personas vivían la experiencia virtual de guiar un
restaurante, de esta manera sentían lo que era experimentar el ritmo tremendo de
la cocina, la gestión, el control presupuestario, la formación de los empleados, las
reclamaciones de la clientela, las ausencias repentinas de personal, etc. De esta
forma, dicha cadena de hoteles, seleccionaron a las personas más capaces y
ofrecerles participar en la o las vacantes ofertadas por ellos. En este caso la técnica
de selección utilizada es:

Seleccione una:
a. Preguntas disparatadas
b. Simulación
c. Gamificación
d. Assessment Center

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Gamificación

Pregunta 35

Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las empresas según la finalidad de su capital se clasifican en públicas, privadas y

mixtas. A continuación se presenta la síntesis de un estado de resultado. A partir
de la interpretación del mismo identifique cual es la finalidad de la empresa.
Seleccione una:
a. Institución Pública
b. Empresa privada sin fines de lucro
c. Empresa Pública
d. Empresa privada con fines de lucro

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Empresa privada con fines de lucro

Pregunta 36

Finalizado
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El benchmarking es una forma de determinar qué tan bien se desempeña una

empresa, comparadas con otras, en el caso de la compañía alemana Hello Fresh es
un startup que vende ingredientes frescos directamente a los consumidores para
que puedan preparar recetas de cocina variadas y predefinidas. Con presencia en
diez países del mundo, Hello Fresh utilizó Tableau (es una herramienta tecnológica
que ayuda a las personas y empresas a ver y comprender todos los datos), con el
propósito de hacer benchmarking de las estrategias de marketing que más les
resultaron exitosas en determinados países para tratar de replicarlas en las demás
regiones. Identifique de acuerdo a los tipos de Benchmarking, cuál se pone en
manifiesto en el ejemplo.

Seleccione una:
a. Benchmarking funcional(genérico)
b. Benchmarking digital
c. Benchmarking interno
d. Benchmarking competitivo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Benchmarking interno

Pregunta 37

Finalizado
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Heineken, la conocida empresa cervecera aplicó una técnica de selección de

personal completamente diferente y original. En este caso, buscaban un
profesional para incorporar a su departamento de marketing, para lo cual se
generaron diversas situaciones para que el candidato se sintiera incómodo, e
incluso algunas en las que se daban situaciones en las que se producía algún tipo de
peligro. ¿Quién fue el seleccionado? El candidato que mejor se desenvolvió y
manejó de la manera más óptima todas las situaciones. En este caso la técnica de
selección utilizada es:

Seleccione una:
a. Gamificación
b. Assessment Center
c. Simulación
d. Juego de roles

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Simulación

Pregunta 38

Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El emprendimiento Los ASADOS 2 venta de comida típica arroz con menestra

carne, pollo o chuleta ubicó un restaurante en Sauces 2 un sector comercial de
gran afluencia en el norte de la ciudad; en donde solo ubico unas mesas y procedió
a efectuar su proceso de venta a través de un letrero ubicado en la vereda de sus
platos a la carta. En su primer día de venta solo logro vender 55 platos de comida
de los 100 que se pronosticó a vender, paso una semana y solo logro mantener una
venta promedio de 70 platos.

De las siguientes opciones ¿Cuál acción debió ejecutar el empresario para

incrementar sus ventas de comida en el sector Sauces 2?

Seleccione una:
a. El empresario debió realizar cuñas radiales, publicidad móvil y publicidad en
canales de televisión para comunicar su local en sauces 2.
b. El empresario debió incorporar en negocio la contratación de un diseñador
gráfico para efectuar una estrategia de marketing digital para promocionar sus productos
al mercado.
c. El empresario solo debió contratar a un Comunity manager – Influencers para
promocionar sus productos al mercado y adicionalmente efectuar una publicidad en el
local y móvil para captar la atención de los transeúntes y repartir volantes a los
habitantes del sector.
d. El empresario no efectuó un estudio de mercado para conocer los productos de
sus competidores y así implementar las acciones de marketing a utilizar en el mercado
para captar clientes a su modelo de negocio.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El empresario solo debió contratar a un Comunity manager –

Influencers para promocionar sus productos al mercado y adicionalmente efectuar una
publicidad en el local y móvil para captar la atención de los transeúntes y repartir
volantes a los habitantes del sector.

Pregunta 39
Finalizado
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La empresa BlackRock una empresa canadiense desea ingresar al mercado

ecuatoriano para comercializar su producto da agua de color negro obtenida de un
manantial artesiano alimentado por diferentes acuíferos de Reserva Forestal de
Sandiland.

La empresa asegura que el agua negra favorece su absorción y por tanto hidrata
más rápido que el resto de las aguas. Tiene pH 9, la marca asegura que contribuye
a equilibrar los niveles de pH del organismo, no contiene colorantes o sabores
artificiales y cuenta con certificación kosher. No se trata de una novedad, dado que
el agua se lanzó al mercado hace varios años y es exitosa en CANADA, CHILE,
MÉXICO Y EEUU.

Conforme la imagen demostrada del producto BLK se pude decir que el trabajo de
marketing es bueno, un diseño minimalista muy actual y por supuesto un color
acorde a su contenido, el negro, algo que llama la atención. Con respecto a
tomar agua negra, será cuestión de imaginarse que se trata de un refresco de cola,
ya que el agua potable se asocia al agua transparente, incolora, cristalina.

De la siguiente estrategia de marketing seleccionar cual debería aplicar la empresa

BLACKROCK con su marca de agua BLK:
La empresa BlackRock una empresa canadiense desea ingresar al mercado
ecuatoriano para comercializar su producto da agua de color negro obtenida de un
manantial artesiano alimentado por diferentes acuíferos de Reserva Forestal de
Sandiland.

Seleccione una:
a. Estrategia de Desarrollo
b. Estrategia de Crecimiento
c. Estrategia Empresarial
d. Estrategias Competitivas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estrategias Competitivas

Pregunta 40

Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las empresas consultoras de marketing que se dedica a efectuar estudio de campo

debe seleccionar los tipos de investigación para efectuar un estudio de mercado.

En las siguientes opciones identificar ¿Cuál es el concepto de investigación

DESCRIPTIVA?:

Seleccione una:
 a. La investigación tiene como finalidad establecer el grado de relación o asociación
no causal existente entre dos o más variables.
b. Se encarga de buscar el porqué de los hechos mediante el establecimiento de
relaciones causa-efecto.
c. La investigación se enfoca en efectuar un estudio sobre un tema u objeto
desconocido o poco estudiado.
d. Es la investigación conocida como la investigación estadística, se describen los
datos y características de la población o fenómeno en estudio.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es la investigación conocida como la investigación estadística,

se describen los datos y características de la población o fenómeno en estudio.

Pregunta 41

Finalizado
Puntúa 0,50 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La marca V220 que comercializa de energizante en los últimos años ya no es el

líder del mercado en la categoría de productos de ENERGIZANTES, en gerente de
producto requiere efectuar un reposicionamiento del producto pero no obstante
requiere conocer la opinión de los compradores potenciales del Ecuador para tener
un conocimiento superficial y decide efectuar una investigación de mercado en las
3 provincias de mayor representación de ventas Guayaquil (2'350.915), Manabí
(1'562.079) y Pichincha (3'228.233) y solicita a usted como consultor efectuar
encuestas y entrevistas en cada estrato de la población.

Usted es un consultor externo y solicitan un proceso investigación metodológico

para conocer las nuevas exigencias del mercado. De las siguientes opciones
seleccionar en la columna A y B la respuesta correcta:

Diseño de Investigación Características

Tipo de Investigación

Población

Tipo de Muestreo

Tipo de Técnica
Retroalimentación

La respuesta correcta es:

La marca V220 que comercializa de energizante en los últimos años ya no es el

líder del mercado en la categoría de productos de ENERGIZANTES, en gerente de
producto requiere efectuar un reposicionamiento del producto pero no obstante
requiere conocer la opinión de los compradores potenciales del Ecuador para tener
un conocimiento superficial y decide efectuar una investigación de mercado en las
3 provincias de mayor representación de ventas Guayaquil (2'350.915), Manabí
(1'562.079) y Pichincha (3'228.233) y solicita a usted como consultor efectuar
encuestas y entrevistas en cada estrato de la población.

Usted es un consultor externo y solicitan un proceso investigación metodológico

para conocer las nuevas exigencias del mercado. De las siguientes opciones
seleccionar en la columna A y B la respuesta correcta:

Diseño de Investigación Características

Tipo de Investigación[Exploratoria]

Población[Infinita]

Tipo de Muestreo[Muestreo Probabilístico Aleatorio Estratificado]

Tipo de Técnica[Cuantitativa y Cualitativa]

Pregunta 42

Finalizado
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La empresa ALLIANCE es una empresa dedica a la investigación de mercado

presta sus servicios a empresas privadas que desean conocer sobre asuntos de
marketing y ventas. Para realizar una investigación de campo se debe conocer su
muestra de estudio.

En las siguientes opciones identificar ¿Cuál es el concepto de muestra?:

Seleccione una:
a. Es el proceso de dividir o clasificar un mercado en grupos segmentos
Identificables, similares y significativos.
 b. Es el subconjunto de individuos que constan en una población el cual se
seleccionar para efectuar un estudio de mercado.
c. Los consumidores y del mercado para la empresa; así como, contribuir en la
fijación de objetivos comerciales y procesos de decisión, consistentes con los
requerimientos de los consumidores y del mercado.
d. Son todos los individuos que consta en un área geográfica o territorio los cuales
son sujetos para efectuar un estudio de mercado.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es el subconjunto de individuos que constan en una población

el cual se seleccionar para efectuar un estudio de mercado.

Pregunta 43

Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las empresas según su régimen jurídico se clasifican en individual y societaria. A

continuación se presenta la síntesis de un estado de resultado. A partir de la
interpretación del mismo identifique el tipo de sociedad de la empresa.

¿Indique que forma jurídica tiene la empresa?

Seleccione una:
 a. Nombre Colectivo
b. Comandita Simple y Dividida por Acciones
c. Sociedad Anónima
d. Compañía Limitada

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sociedad Anónima

Pregunta 44

Finalizado
Puntúa 0,67 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Juan Cáceres ubicó un restaurante de comida Típica en Sauces 2 un sector

comercial de gran afluencia en el norte de la ciudad; en donde solo ubico unas
mesas y procedió a efectuar su proceso de venta a través de un letrero ubicado en
la vereda de sus platos a la carta. En su primer día de venta solo logro vender 5
platos de comida de los 100 que se pronosticó a vender, paso una semana y solo
logro mantener una venta promedio de 20 platos.

Identifique los factores que incidieron en la mala aplicación de acciones de

mercadotecnia:

Seleccione una o más de una:

a. Efectuó una publicidad tradicional.
b. Ubico una publicidad sin conocer los competidores directos e indirectos existente
en el área comercial.
c. No realizo una investigación de mercado de sus clientes potenciales.
d. Realizo el lanzamiento del negocio sin conocer las necesidades de los clientes
potenciales en el sector norte.
e. El empresario invirtió en el éxito de negocio.

Retroalimentación

Las respuestas correctas son: No realizo una investigación de mercado de sus clientes
potenciales., Realizo el lanzamiento del negocio sin conocer las necesidades de los
clientes potenciales en el sector norte., Ubico una publicidad sin conocer los
competidores directos e indirectos existente en el área comercial.

Pregunta 45

Finalizado
Puntúa 0,75 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La empresa busca tener un precio de venta al público único en el mercado, para

efectuar lo indicado deberá definir su costo.

De las siguientes opciones especificar cuál es verdadero o falso:

Es la determinación de los costos fijos y variables en la elaboración de un Respuesta

producto para determinar su utilidad. 1
Es la acción de promocionar el producto en el mercado para captar la Respuesta
atención de los clientes, consumidores o usuarios. 2
Es la determinación del centro de costo en la elaboración de un producto Respuesta
para entregarlo al cliente final. 3
Es determinación de los intermediarios que participan en la distribución del
Respuesta
producto para que se encuentren en el punto de venta al alcance de los
4
clientes.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es la determinación de los costos fijos y variables en la

elaboración de un producto para determinar su utilidad. → V, Es la acción de
promocionar el producto en el mercado para captar la atención de los clientes,
consumidores o usuarios. → F, Es la determinación del centro de costo en la
elaboración de un producto para entregarlo al cliente final. → V, Es determinación de
los intermediarios que participan en la distribución del producto para que se encuentren
en el punto de venta al alcance de los clientes. → F