Retail_Octubre25
Retail e Islas AACC Octubre
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Comenzado el
miércoles, 1 de octubre de 2025, 09:58
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Finalizado
Finalizado en
miércoles, 1 de octubre de 2025, 09:59
Tiempo empleado
1 minutos 23 segundos
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15/15
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20 de 20 (100%)
PREGUNTA 1
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AACC HOGAR: ¿Por cuánto tiempo y desde qué velocidad es el cargo fijo promocional para el Dúo Internet
Fibra + TV y Trío Full?
a. Por 4 meses y desde la velocidad de 200 Mbps.
b. Por 2 meses y desde la velocidad de 600 Mbps.
c. Por 6 meses y desde la velocidad de 400 Mbps.
PREGUNTA 2
Finalizado
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AACC MÓVIL: De las siguientes alternativas, ¿cuál es un requisito indispensable para que un cliente nuevo se
lleve la campaña de 2 recibos gratis?
a. La primera porta deberá ser con cualquier plan ilimitado desde S/79.90 y la segunda porta con cualquier plan ilimitado
desde S/69.90, inclusive el plan adicional de S/39.90.
b. La primera porta deberá ser con cualquier plan ilimitado desde S/69.90 y la segunda porta con cualquier plan ilimitado
desde S/69.90, inclusive el plan adicional de S/39.90.
c. La primera porta deberá ser con cualquier plan ilimitado desde S/39.90 y la segunda porta con cualquier plan ilimitado
desde S/69.90, inclusive el plan adicional de S/39.90.
PREGUNTA 3
Finalizado
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AACC MÓVIL: ¿Cuántos GB internacionales entrega el Plan Adicional S/39.90 con internet ilimitado?
a. Entrega 1.5 GB internacionales.
b. Entrega 5 GB internacionales.
c. Entrega 3 GB internacionales.
PREGUNTA 4
Finalizado
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AACC HOGAR + MÓVIL: ¿Qué ocurre cuando un cliente consume los 120 GB de alta velocidad en su línea
móvil de MT (Hogar + Línea Móvil)?
a. El cliente tiene que esperar al cierre del ciclo para volver a navegar.
b. El cliente debe comprar más GB para seguir navegando.
c. El cliente podrá seguir navegando, pero a una velocidad reducida.
PREGUNTA 5
Finalizado
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AACC MÓVIL: ¿Qué sucederá con los clientes en planta que hoy en día tienen una Renta Vencida (RV) en sus
servicios móviles?
a. No se les hará un cambio a Renta Adelantada (RA), mantendrán la renta que tienen actualmente.
b. Podrán escoger entre los tipos de renta (Renta Adelantada y Renta Vencida).
c. Serán notificados que desde el próximo inicio de ciclo su tipo de renta será Adelantada (RA).
PREGUNTA 6
Finalizado
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AACC HOGAR: ¿Cuántos accesos a la TV obtiene el cliente al contratar un servicio que incluya Movistar TV?
a. Obtiene: 3 accesos a Movistar TV (1 Decodificador HD + 2 Sesiones Movistar TV App).
b. Obtiene: 1 acceso a Movistar TV (1 Decodificador HD).
c. Obtiene: 2 accesos a Movistar TV (1 Decodificador HD + 1 Sesión Movistar TV App).
PREGUNTA 7
Finalizado
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AACC HOGAR + MÓVIL: ¿Por cuánto tiempo se le entregará al cliente el beneficio del acceso gratuito a
Disney+, si contrata un MT (Mono Internet Fibra + Línea Móvil) de 600 Mbps?
a. Se entregará por 12 meses renovable.
b. Se entregará por 18 meses renovable.
c. Se entregará por 6 meses renovable.
PREGUNTA 8
Finalizado
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AACC HOGAR: ¿Desde qué velocidad tendrán el cargo fijo promocional, los clientes que realizan Completa
TV?
a. Desde la velocidad de 600 Mbps.
b. Desde la velocidad de 400 Mbps.
c. Desde la velocidad de 200 Mbps.
PREGUNTA 9
Finalizado
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AACC HOGAR: ¿Qué tipo de reconocimiento recibió Movistar según el estudio "Perú Top Brands 2025"?
a. Movistar es reconocida como la mejor marca de televisión de pago del Perú.
b. Movistar es reconocida como la mejor marca de servicios de cable en Perú.
c. Movistar es reconocida como la mejor marca de telecomunicaciones en el Perú.
PREGUNTA 10
Finalizado
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AACC MÓVIL: ¿Qué tipo de renta estará vigente en octubre para las transacciones de Altas Nuevas y
Portabilidades móviles (chip y combo)?
a. Tendremos vigentes la Renta Adelantada (RA) y la Renta Vencida (RV).
b. Solo Renta Vencida (RV).
c. Solo Renta Adelantada (RA).
PREGUNTA 11
Finalizado
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AACC HOGAR + MÓVIL: Si el cliente adquiere el plan de 200 Mbps en MT (Hogar + Línea Móvil), ¿por cuánto
tiempo tendrá el bono duplicado de velocidad?
a. Lo tendrá por 6 meses.
b. Lo tendrá por 12 meses.
c. Lo tendrá por siempre.
PREGUNTA 12
Finalizado
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AACC HOGAR + MÓVIL: ¿Desde qué velocidad se otorga el cargo fijo promocional para el cliente MT (Mono
Internet Fibra + Línea Móvil)?
a. Lo obtendrá desde la velocidad de 400 Mbps.
b. Lo obtendrá desde la velocidad de 200 Mbps.
c. Lo obtendrá desde la velocidad de 600 Mbps.
PREGUNTA 13
Finalizado
Se puntúa 1 sobre 1
AACC HOGAR + MÓVIL: Selecciona el bono de velocidad que se le otorga de manera permanente a un cliente
que adquiere un servicio MT (Hogar + Línea Móvil) de 600 Mbps:
a. 1200 Mbps.
b. 900 Mbps.
c. 1000 Mbps.
PREGUNTA 14
Finalizado
Se puntúa 1 sobre 1
AACC HOGAR: ¿Qué versión de Disney+ se le entregará a un cliente que contrate un servicio Hogar Dúo
Internet Fibra + TV?
a. Se entregará la versión Disney+ Estándar.
b. No se entrega Disney+ al contratar este producto.
c. Se entregará la versión Disney+ Premium.
PREGUNTA 15
Finalizado
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AACC MÓVIL: ¿Cómo se identifica un plan Renta Adelantada (RA) en los sistemas comerciales?
a. El nombre del plan no tiene ninguna abreviatura (RA) inicial. Ejemplo: Plan Mi Movistar S/69.90 VII.
b. El nombre del plan incluye la abreviatura (RA) al final. Ejemplo: Plan Mi Movistar S/69.90 RA VII.
c. El nombre del plan incluye la abreviatura (RA) al inicio. Ejemplo: RA Plan Mi Movistar S/69.90 VII.
