DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
CLAUDIA MARCELA LEÓN GUTIÉRREZ
DOCENTE: JOHN SEBASTIÁN BUITRAGO
UNIDAD TECNOLÓGICA DE INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO SUPERIOR
INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN UNIES TÉCNICO EN INSTRUMENTACIÓN Y AUTOMATIZACIÓN
INDUSTRIAL ACACÍAS 2025
Introducción
Hoy en día casi todo lo hacemos con el celular y con internet. Una de esas cosas es pedir
transporte, que antes tocaba salir a la calle a buscar taxi y muchas veces era caro o demorado.
Ahora existen aplicaciones que hacen todo más fácil.
Para este taller yo escogí inDrive, que es una aplicación de transporte que se usa bastante en
Colombia y en otros países. Me parece un buen ejemplo porque no solo conecta a pasajeros y
conductores, sino que además deja que uno mismo proponga el precio del viaje, algo que no
pasa en otras apps.
La idea de este trabajo es caracterizar el servicio, ver sus atributos y después analizar los
factores que explican por qué ha tenido tanto éxito.
1. Selección del proyecto y caracterización del servicio
El proyecto que analizo es inDrive. Es una aplicación móvil que sirve para pedir transporte ya
sea en carro o moto. Funciona como intermediario entre las personas que necesitan
movilizarse y los conductores que prestan el servicio.
Lo que lo hace diferente es que no pone una tarifa fija, sino que el usuario propone cuánto
quiere pagar y el conductor puede aceptar o dar otra propuesta. De esa manera hay una
negociación directa.
La aplicación es práctica porque:
• Está disponible en la mayoría de celulares.
• Se usa en varias ciudades grandes y también en municipios.
• Permite pagar en efectivo o con otros métodos.
• Tiene opciones de viajes urbanos, intermunicipales y hasta de carga en algunas zonas.
2. Atributos del proyecto
Técnicos
• Se descarga gratis y funciona en cualquier celular con internet.
• Es sencilla de manejar, hasta alguien sin mucha experiencia tecnológica puede usarla.
• Usa GPS para ubicar tanto al pasajero como al conductor.
Funcionales
• Negociación del precio, que es lo más llamativo.
• Varias opciones de transporte (carro, moto, intermunicipal).
• Posibilidad de pagar en efectivo, que muchos prefieren.
• Disponibilidad casi todo el día, depende de la ciudad.
Experiencia
• Mayor comodidad: pedir el servicio sin salir a buscar taxi.
• Seguridad: se muestran datos del conductor y del vehículo.
• Confianza: el pasajero ve quién lo va a recoger y puede calificar el servicio.
• Ahorro: en muchos casos resulta más barato que un taxi común.
3. Factores de éxito del proyecto
Entre los factores que hacen que inDrive sea tan popular están:
1. El precio negociable, porque da más control al usuario.
2. La facilidad de uso, no es una app complicada.
3. La confianza al saber quién lo transporta.
4. El pago en efectivo, que sigue siendo importante en Colombia.
5. Su expansión internacional, lo cual refuerza la marca.
6. Responde a un problema real: conseguir transporte más barato y seguro.
7. Adaptación a cada ciudad, pues no funciona igual en todas partes, sino que ajusta
según el lugar.
Conclusiones
Al revisar este proyecto me doy cuenta que inDrive ha logrado posicionarse porque realmente
resuelve una necesidad de la gente: moverse de un lugar a otro de forma más económica y
sencilla.
Su principal diferencia está en dejar que el usuario negocie la tarifa, algo que le da más
libertad. Además, su éxito se debe a que no exige tarjeta de crédito obligatoria, lo que abre la
puerta a más usuarios.
En general, inDrive demuestra cómo una aplicación bien pensada puede cambiar la forma en
que vivimos el día a día, dándole comodidad y confianza a las personas.
Referencias
inDrive. (2023). La app de movilidad que te deja elegir el precio. Recuperado de
https://indrive.com
Unies Virtual. (2025). Material de estudio – Semana 2: Diagnóstico Empresarial. Universidad
Unies.
