CONDICIONES GENERALES DEL
CONTRATO DE ADHESIÓN DE SERVICIOS.
OBLIGACIONES DEL ABONADO O SUSCRIPTOR DE CNT EP. -
a) Cumplir con los términos del contrato de adhesión, condiciones generales, anexos y demás documentos que forman parte integrante del contrato.
b) Hacer buen uso de los servicios de telecomunicaciones contratados y estos sean utilizados para los fines convenidos.
c) Informarse adecuadamente y de manera oportuna, así como utilizar la información proporcionada por la CNT EP en su página web ([Link]).
d) Notificar a la CNT EP, cuando ocurra la interrupción o daño en las instalaciones o infraestructuras de las comunicaciones sobre las cuales tuviera que notificar al
prestador del servicio, cuando ocurra.
e) Dirigirse a los medios oficiales de la CNT EP.
f) Pagar por los servicios contratados y efectivamente recibidos conforme lo determinan el presente contrato y el ordenamiento jurídico vigente.
g) Cumplir con las obligaciones o resoluciones emitidas por el ente de control de las telecomunicaciones y demás que se derivan del ordenamiento jurídico vigente.
h) Cumplir con las obligaciones de empadronamiento, conforme a la normativa aplicable.
i) No utilizar los servicios contratados para realizar fraude o perjuicios a la CNT EP o a terceros.
j) No hacer uso indebido de los servicios de emergencia, respetando los derechos de los demás y el orden público.
k) En la utilización de servicios de telefonía fija, servicio móvil avanzado, abstenerse de la realización de llamadas o SMS con fines de venta directa, comercial, publicitaria
o proselitista, que no hayan sido previamente aceptadas por el destinatario de la llamada.
l) El abonado o suscriptor deberá cancelar los valores de las facturas hasta la fecha máxima de pago constante en la factura acorde a los ciclos de facturación.
m) El abonado o suscriptor no podrá ceder total ni parcialmente los derechos y obligaciones adquiridos en el contrato a terceras personas, salvo autorización expresa y
escrita; y, cumpliendo con el procedimiento establecido por la CNT EP, de no existir la referida autorización, dará lugar a la terminación unilateral del mismo.
n) Utilizar equipos debidamente homologados.
o) Hacer uso de los equipos de acuerdo a los parámetros de uso establecidos por la CNT EP.
p) El abonado o suscriptor deberá comunicar obligatoriamente a la CNT EP cualquier cambio de domicilio o de dirección electrónica, al día siguiente en que el cambio se
efectúe.
q) El abonado o suscriptor, en caso de que la operadora oferte mejores condiciones tecnológicas al servicio contratado, aceptará las mismas sin recargos adicionales a su
servicio o, en su defecto, presentará su inconformidad en el plazo de 15 días a la fecha de notificación de las mejoras de CNT EP.
OBLIGACIONES DE LA CNT EP. -
a) Prestar el servicio contratado por el abonado o suscriptor de forma continua y permanente de acuerdo a los términos de cada servicio detallado en los anexos, durante
el plazo de duración de este contrato, en los términos acordados en el contrato suscrito, salvo las situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, según las establecidas en
el Art. 30 del Código Civil y en las disposiciones de la norma de telecomunicaciones.
b) La CNT EP se compromete a prestar los servicios contratados por el abonado o suscriptor, conforme a las condiciones del contrato.
c) CNT EP estará exenta de responsabilidad en caso de mal uso de los servicios contratados por parte del abonado o suscriptor, por lo que no estará obligada al pago de
indemnización de ninguna clase.
d) Informar sobre las características de los servicios ofertados, como promociones de planes, tarifas, precios, saldos y otros servicios informativos, a través de medios físicos
y electrónicos, por los abonados o usuarios que hayan aceptado el servicio de telecomunicaciones.
e) En caso de que la CNT EP requiera modificar las características técnicas del servicio contratado por el abonado o suscriptor, notificará por escrito, por medios físicos,
electrónicos o telefónicos, al usuario, en un plazo no mayor a quince (15) días de anticipación a la modificación. Si transcurridos quince (15) días calendario posteriores a
la notificación, el abonado o suscriptor no emitiere objeción alguna por escrito o por cualquier medio electrónico o telefónico, y por el contrario existiere continuidad en la
utilización del servicio contratado, constituirá una aceptación tácita del cambio realizado.
TERMINACIÓN DEL CONTRATO. - Las partes intervinientes acuerdan en forma recíproca que el contrato que hoy suscriben, sus anexos y demás documentos que
forman parte integrante del mismo, podrán ser declarados terminados a más de las causas previstas en el ordenamiento jurídico vigente, en los siguientes casos:
a) Por vencimiento del plazo de vigencia del contrato, cuando el abonado haya comunicado con 15 días hábiles previos a su finalización su decisión de no renovarlo de
manera automática.
b) Por terminación unilateral del contrato, por el abonado, suscriptor o cliente.
c) Por falta de pago del servicio contratado por el abonado o suscriptor.
d) Por insolvencia declarada por juez competente, concurso de acreedores, quiebra, disolución o liquidación de cualquiera de las partes intervinientes.
e) Cuando por circunstancias imprevistas, técnicas o económicas, o causas de fuerza mayor o caso fortuito debidamente justificado, no fuere posible o conveniente para
los intereses de las partes ejecutar total o parcialmente el contrato, las mismas podrán, por mutuo acuerdo, convenir la extinción de todas o algunas de las obligaciones
del Contrato. La terminación por mutuo acuerdo no implica la renuncia de las obligaciones ni derechos a favor de CNT EP y del abonado o suscriptor/cliente. En este
caso, el abonado o suscriptor /cliente deberá pagar todos los valores adeudados por los servicios recibidos y emitir un documento en el que consten los fundamentos
que motivan la terminación; adicionalmente, el usuario debe entregar los equipos de propiedad de CNT EP, si fuere el caso, en perfectas condiciones, salvo por el
deterioro normal de su uso.
f) En el caso de que a la CNT EP se le retire, cancele o suspenda cualquiera de los permisos, licencias, autorizaciones o concesiones necesarios para la prestación del
servicio contratado.
g) Por portación de la CNT EP a otra operadora, para lo cual el abonado o suscriptor deberá cancelar todos los valores adeudados por la prestación del servicio o equipo
terminal.
h) Por mandato judicial o disposición de autoridad administrativa competente.
i) Por incumplimiento del abonado o suscriptor de las obligaciones previstas en los anexos y demás documentos que forman parte integrante del contrato suscrito.
j) Cuando el abonado o suscriptor modifique, altere, deteriore, dañe o desprograme los equipos o servicio que se le haya entregado, para cualquier propósito no autorizado
por la CNT EP.
k) Si el abonado o suscriptor cediera total o parcialmente el contrato sin autorización de la CNT EP.
l) Por muerte del abonado o suscriptor; lo cual surtirá efecto cuando documentadamente se ponga en conocimiento de la CNT EP, del hecho acaecido.
m) Por alquilar, revender o negociar de cualquier forma el servicio contratado.
n) Si el abonado o suscriptor utiliza los servicios contratados para fines distintos a los convenidos o si los utiliza en prácticas contrarias a la ley, las buenas costumbres, la
moral o en cualquier forma que perjudique a la CNT EP o a sus empresas relacionadas.
o) Si la CNT EP modificare las condiciones de la prestación de servicios de manera unilateral, cuando disminuyan, afecten o alteren negativamente las condiciones
contratadas para el abonado o suscriptor.
Si por causas imputables al abonado o suscriptor, la CNT EP termina de forma anticipada el presente contrato, se procederá inmediatamente a suspender el servicio sin
previo aviso y sin que el abonado o suscriptor tenga derecho a indemnización o devolución de dinero alguna.
Y las demás causas previstas en el ordenamiento jurídico vigente.
