Mercado meta - Factor diferencial -
rECAP: En cuanto a DECISIONES DEL PRODUCTO aplicado al caso tender care
Si no cumple con esa promesa, la calidad es baja. EL MERCADO META: ¿Qué es lo que
espera el cliente?
(por ejemplo, tendercare, para el primer y tercer segmento, la calidad es alta, porque su
promesa del producto es alta)
● S1: “contra rozaduras” →
○ calidad alta
○ características: cambio de diseño en el packaging (orientado a un diseño
medicinal)
○ cantidad en función del tratamiento, el médico puede recetar: “10 pañales
curan”
● S3: “mayor absorción” →
○ calidad alta
○ características: cambio de diseño en el packaging (orientado a un diseño
atractivo para madres),
○ cantidad mayor en función del uso diario.
● ¿Qué hay en la mezcla de productos?
Toallas húmedas, ropa shampoo, línea de baño. Han aprovechado la marca de
cuidado para niños para extenderla a otras cosas.
HACER MAPA MENTAL DE LA ANTERIOR CLASE
Hay algunos criterios para elegir una marca:
1. Que exprese algo (en función al beneficio diferencial)
2. Única
3. Fácilmente recordable
4. Esté escrita sencilla
No necesariamente tienen que decir algo de lo que hacen (Como Sony, Apple…)
Las marcas están ligadas a un nivel de calidad. Hay un posicionamiento detrás, la marca
estará asociada directamente al nivel de calidad.
La marca tiene que definir eso y ser coherente con su propuesta, posteriormente traducirlo
en su estrategia de producto.
Sobre el posicionamiento: qué es lo que busca el cliente, está ligado al posicionamiento
Sobre el patrocinio: en cuanto al patrocinio, no es algo que suceda de inmediato, eso lo
determina el tiempo. Por ejemplo, las licencias o colaboraciones de Disney.
crear más marcas, al inicio es lo que poco importa.
Hay varias opciones de posicionamiento.
EN EL CASO DE TENDERCARE - SEGMENTO 3:
Para las madres de familia, TenderCare es un pañal notablemente más seco entre todos los
pañales del mercado/
porque..
La “razón que soporta la promesa” ES LA MARCA DEL FABRICANTE O SOPORTE QUE
BRINDA EL FABRICANTE
EN EL CASO DE TENDERCARE - SEGMENTO 1:
Para niños con escaldaduras, TenderCare es el pañal que más rápido va a ayudar en el
tratamiento de esa afección, es el único respecto a la compañía CMRM
