TEMA 1.
ORGANIZACIONES Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
1. LAS ORGANIZACIONES
- Las organizaciones no solamente son empresas. Pueden ser industrias, empresas, universidad,
servicio público, económico…
- Podemos pasar por las organizaciones como clientes o como miembros.
- Hay organizaciones de todo tipo, algunas son llamadas organizaciones de alto riesgo, en las que
aquel problema que ocurra tiene unas repercusiones importantes en la población
o Ej: una fábrica nuclear, en la que una equivocación en una toma de decisiones puede ser
catastrófica para la población, también a nivel ambiental, etc.
1.1 CARACTERÍSTICAS
- Estamos hablando de sistemas sociales estructurados. (las personas están ahí, no es un sistema
de inteligencia artificial, son seres humanos interaccionando entre si con una estructura.)
o Si no hay estructura no hablamos de una Organización (se puede producir una
concentración al haber mucha gente pero eso NO es una organización)
- Compuestas por individuos y grupos.
Hay diferencias y puntos en
- Diferenciación de roles, tareas, funciones y niveles. común entre las distintas
o Para conseguir los objetivos hay que diferenciar roles, asignar Organizaciones.
roles, tareas, funciones. Por ejemplo, una organización
o Hay distintos especialistas y cada uno es experto en su materia publica y una privada (como la
sanidad, la enseñanza), todas
y hace lo que tiene que hacer, y una vez que tenemos esa son organizaciones pero en
diferenciación no debe haber intromisión, si yo no se de un tema ellas varían los roles, las
funciones, las tareas y los
no debo hablar de el, lo que hay que hacer es coordinarse entre niveles.
especialistas.
- Coordinados racionalmente.
- Orientados a consecución de objetivos específicos.
- Con límites más o menos precisos. (delimitación espacial, tecnológica e instrumental)
o Puede haber límites físicos (controles, para poder pasar)
- Es importante que las organizaciones mantengan una relación con el entorno, es decir, que hagan
cosas que son necesarias para la población, la comunidad, la ciudad, a la que se deben.
- Tiene una continuidad. Las organizaciones son algo que tienen un cierto tiempo de recorrido, una
continuidad en el tiempo de ‘existencia’.
o Una manifestación, por ejemplo no tiene continuidad.
1.2 DEFINICIÓN DE PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES
- Forma parte de la psicología social, si bien tienen sus orígenes y mantiene estrechos vínculos con
la psicología del trabajo. → Es de carácter interdisciplinar.
- La psicología de las organización es el Estudio del comportamiento humano en los contextos
organizacionales en relación con los subsistemas (en función de la política de conciliación que
hay en esa organización, las pautas y normas de clima laboral, etc) que los conforman.
o En función de los subsistemas, actuamos de manera más pasiva o activa (con más o menos
motivación) → Lo que nos indican que estudiemos los psicólogos sociales.
- El objetivo del estudio de las organizaciones es comprender como es el comportamiento de la
persona,
o trata de explicarlo (‘se explica en función del modelo de motivación, etc’).
o Predecir que va a pasar, (‘muchas organizaciones que tenían esos síntomas, eran toxicas y
las personas se marchaban, etc’).
o Intervenir ‘¿quieres cambiar las cosas (a un jefe de una empresa)?, pues podemos hacer el
siguiente plan, etc’.
DEFINICIÓN MÁS COMPLETA:
la psicología de las organizaciones es una disciplina básica y aplicada que trata de comprender
el comportamiento humano a través del estudio de los procesos tanto individuales como
interpersonales-grupales- y -organizacionales que se producen en estos contextos y en relaciones
con el entorno, e intervenir en ellas con el objetivo de optimizar su funcionamiento y sus
resultados, tanto para los individuos como para las organizaciones y la sociedad en su conjunto
- No se define por su objeto de estudio sino por el enfoque que utiliza en el análisis de las relaciones,
individuos, grupos, etc.
1.3 TIPOS DE NIVELES EN LAS ORGANIZACIONES
- En el nivel básico (organización de investigación básica)
o analizar cómo influye una variable en otra variable, y a veces no le damos trascendencia.
- La investigación aplicada coge un problema real en un contexto y lo analiza y lo estudia, y hace
una investigación sobre ese problema real.
2. COMPONENTES DE LA ORGANIZACIÓN
- Hay un conjunto de características básicas de las organizaciones que responden a 4 criterios
fundamentales:
o Quien → individuos y grupos
o Por qué → orientaciones a objetivos
o Como → diferenciación de funciones y coordinación racional
o Cuando → permanencia en el tiempo.
- Se forma una META, una vez que se estudia y se ven posibilidades, se forma la organización, para
eso es necesario:
o Personas (participantes) - ¿Les contratamos?
¿Contactamos con otra empresa?
o Estructura social: ¿Cómo nos vamos a
coordinar? ¿Cuántos departamentos son
necesarios, con sus relativos responsables?
o Tecnología.
▪ De información y comunicación.
▪ De materiales que se quieran producir.
o Entorno.
▪ No hay organización sin entorno
▪ Una organización alejada del entorno sería una secta.
2.1 ESTRUCTURA SOCIAL DE UNA ORGANIZACIÓN
- La estructura social se refiere a los aspectos regulados o pautados de las relaciones existentes
entre los participantes.
- Para ello se utilizan elementos como un organigrama, que ayuda a responder a preguntas cómo:
“si yo tengo un problema, ¿a quien acudo?”
- Todo lo que se regula, puede ser basado en lo que se quiere que se haga o que sea, o lo que es. En
función de eso tenemos dos tipos de estructuras:
NORMATIVA:
- El cómo debe ser y hacerse algo
- En este tipo de estructura se aplica un enfoque prescriptivo; prescribimos, legislamos, obligamos a
que las personas hagan las cosas así,
o Ej: ‘si quieres hacer este trámite tienes que hacer esto, esto y esto’. (burocracia)
- Esto nos lleva a :
o Cuáles son los valores de la organización, criterios empleados en la selección de los objetivos
de las conductas ‘para que se crea esta organización’. Son unos valores que justifican la
existencia de esa organización.
o Cuáles son las normas de la organización, reglas generalizadas que gobiernan las
conductas y que especifican los medios adecuados para alcanzar las metas. ‘nosotros
trabajamos con estas normas’.
o Cuáles son los roles; expectativas o pautas de evaluación empleadas en la valoración de la
conducta de los ocupantes de posiciones sociales específicas; el como asignamos los roles
‘quien hace que’.
DE COMPORTAMIENTO
- Lo que realmente es
Cuando se hacen análisis de lo
o Había que hacer las cosas de una forma, pero se hacen de que pasa en una organización, de
forma ligera o totalmente distinta, porque no hay tiempo, lo que una persona hace a lo
plazos, ect. → Esto puede generar un dilema personal. largo de una jornada,
- Enfoque descriptivo. Hace alusión al conjunto de conductas encontramos que a veces la
mayoría de las cosas son más
reales que llevan a cabo los participantes antes de que las
descriptivas que prescriptivas.
prescripciones de conducta a las que se refería la estructura
normal. Ej: ‘esta persona por su nivel
tiene que hacer algo
SOCIAL (prescriptivo), pero acaba
haciendo otra cosa (descriptivo).
La estructura social de una organización varía en el grado en el que se
encuentra formalizada, pudiéndose distinguir entre:
- La estructura formal: posiciones sociales, las relaciones entre ellas que se encuentran especificadas
con independencia de los participantes particulares que en cada momento las ocupan.
- La estructura informal: especificidades que introducen en las posiciones sociales y en las
relaciones las personas concretas que eventualmente las ocupan
2.2 ACTORES SOCIALES
- Los participantes o actores sociales organizacionales son aquellos individuos que en respuesta a
una gran variedad de incentivos realizan contribuciones para la consecución de las metas
organizacionales.
- Hay un margen de que los sujetos sean objetos de influencia e ir acatando poco a poco las normas
hará que te integres en la organización.
o Ej: O hacen las cosas como te dicen que hay que hacerlas o te vas a la calle (hay que venir
vestido así, no se puede llegar tarde, etc).
- Sin embargo, también somos sujetos de influencia, también somos personas que no aceptamos
todo; no siempre se trata de representar un rol dentro de un papel en la organización, sino que
a veces ese papel lo podemos modificar, cambiar e improvisar.
o Gracias a estas personas que se vuelven jefes de influencia, se pueden cambiar cosas.
- Características que influyen y varían a los actores sociales:
o Esta participación implica una inclusión parcial puesto que las personas generalmente
pertenecen a más de una organización simultáneamente, y el grado de implicación en
cada una de ellas también varía. (Es diferente la implicación del que se compromete al
100% con un voluntariado, por ejemplo que el que no, aunque todos sean miembros)
o Los grados de pertenencia a una organización presentan una gran variedad (desde
miembros con pleno derecho, temporales, miembros a tiempo parcial, asociados, etc). La
vinculación puede ser diferente y tener mayor o menos pertenencia con mayor o menor
acceso.
o La diversidad que presentan en cuanto a sus características personales (raza, genero, edad,
experiencia, formación, etc) son importantes pues estas traen consigo consecuencias
2.3 METAS
- Las metas se definen como las concreciones de los fines deseados y hacia las que se dirigen todos
los esfuerzos y las contribuciones de los miembros, lo que las vincula necesariamente con la
estrategia de la organización.
- Las metas nos hacen hablar de 3 cuestiones importantes:
o Valores de la organización, visión y misión y objetivos.
o Visión → Misión → Objetivos. → Estrategias → Tácticas →Plan de acción.
o Se debe dar un valor añadido a lo existente (normalmente los objetivos son mejorar algo
que ya existe). Esto llevaría a los resultados.
o Se debe tener en cuenta el posible conflicto de intereses que se puede dar cuando los
objetivos de los diferentes individuos o grupos participantes no coinciden; esto convierte a
las organizaciones en terrenos políticos donde las partes enfrentadas tratan de imponer
sus propios objetivos y ejercer la dominación a través del uso del poder.
▪ Coincidencia – divergencia – conflicto de intereses: Puede que haya coincidencias
entre los objetivos de la empresa y de los empleados, si las hay, las personas estarán
motivadas, pero si hay divergencia, suele crearse un conflicto, un problema.
▪ Aceptación – participación – imposición: Esto nos lleva de nuevo al tema del tipo
de persona; ¿los objetivos concretos que existen deben ser aceptados sin mas o
puedes discutirlos, decir tu parecer y tratar de pactarlos (conflictos de intereses)?
2.4 TECNOLOGÍA
- La tecnología se refiere a todos aquellos procedimientos, herramientas, maquinas, artefactos, y
materiales utilizados en la transformación de determinados recursos energéticos en
determinados resultados.
- Tipos: procedimientos, herramientas, máquinas, artefactos
- En todas las grandes empresas se apuesta ya por las nuevas tecnologías de la información y de
la comunicación; en muchas de ellas ya se habla de reuniones semi presenciales (con reuniones
presenciales puntualmente); de teletrabajo.
- Cobots: robots que colaboran con los humanos en el trabajo. (ya que debe haber alguien que
programe al robot para que haga lo que debe hacer)
2.5 ENTORNO
- Además del entorno interno en el que los miembros llevan a cabo sus acciones, toda organización
se encuentra ubicada en un determinado entorno físico, tecnológico, económico, político, cultural
u social al que debe adaptarse para sobrevivir.
- Ninguna organización es autosuficiente, es
decir todas necesitan un intercambio con el
exterior.
- El entorno son los escenarios; los hay
primarios y secundarios.
o Los escenarios primarios:
▪ Proveedores
• Ej: Los proveedores de las
facultades son los
institutos; los
proveedores de los
hospitales son las personas que enferman.
▪ Consumidores: son los que se benefician o forman parte de la organización
▪ Organizaciones de enlace: son aquellas organizaciones que prestan apoyo a la
propia organización.
• Ej: el colegio de psicólogos.
o Escenarios secundarios:
▪ Tecnológico:
• Ej: hay universidades
que tienen mucho
dinero y poseen
muchas tecnologías,
laboratorios punteros,
etc.
▪ Económico: algunos escenarios
tienen más o menos dinero,
más acceso a unas u otras
cosas.
▪ Político: empresas publicas y
privadas
▪ Institucional:
•
Ej: podemos proponer cambios en asignaturas pero hay un marco
institucional que es el ministerio que nos dice ‘no puede haber menos de
estos contenidos aquí, etc,’
▪ Social: intercambio social, en el contexto, las funciones que tenemos en las
organizaciones.
▪ Algunos de estos entornos son próximos y otros distantes/globales
- Desde la teoría de los sistemas abiertos las organizaciones se conciben como ciclos de
intercambios con su entorno del que se incorporan inputs y al que se destinan outputs, ciclos que
se mantienen informados por medios de procesos de
retroalimentación permanentes.
o Es decir, la idea de ese modelo de sistema
abierto es que entran personas, existen unos procesos y devolvemos a las personas los
VIDEO: ONG´S organización 0
ACTORES SOCIALES: bomberos, médicos y enfermeros. Son profesionales a los que se les firma un contrato después de haberse sometido a mucha
formación. Tienen que saber trabajar en grupo (habilidades interpersonales).
En la cruz roja, sin embargo, se les aplica una formación pero son voluntarios y cualquiera puede formar parte de ello.
OBJETIVOS: actuar ante momentos críticos médicos de emergencia.
ESTRUCTURA: diferentes departamentos (delimitación de roles), parte de coordinación.
Es una estructura normativa. Esto es así porque hay unas normas que han sido entrenadas, unas maniobras, ejercicios que se entrenan para no
tener fallos.
Es importante que se apoyen, trabajo en equipo.
TECNOLOGÍA: Toda la tecnología que podamos usar en el escenario en el que estamos (tienen que “inventar” su tecnología) – Elementos de
telecomunicaciones, vacunas y material médico, etc.
RELACION CON EL ENTORNO: ser ágiles, estar los primeros en el entorno y desplazarse hasta allí, prepararse para entornos sociales y culturales
(situaciones críticas, guerras, etc.), económico (con pocos recursos).
resultados, y por tanto debemos saber constantemente que quiere la sociedad y que
entregamos a la sociedad.
3. NIVELES DE ANÁLISIS
- Es una estructura multinivel, hay 3 niveles de análisis aplicados al estudio de las organizaciones:
o NIVEL INDIVIDUAL: como es la persona
▪ Ej: una persona puede enfermar por cuestiones genéticas, como esta persona actúa,
Características; personalidad; actitudes; aprendizaje individual; percepción,
motivación...
o NIVEL GRUPAL: como en su grupo se movilizan personas que pueden ser más indecisas pero
conjuntamente actúan mejor y aprovechan más los recursos.
▪ Ej: Estructura de grupo; equipos de trabajo; aprendizaje grupal, toma de decisiones...
o NIVEL ORGANIZACIONAL: la organización promueve promoción de persona, organización
de recursos, puede hacer que las personas se motiven más o menos.
▪ Estructura; políticas y prácticas de RRHH; diseño de trabajo; cultura...
- Desde otra perspectiva pueden distinguirse también diferentes niveles de análisis:
o NIVEL PSICOSOCIAL: alude al comportamiento y a las relaciones interpersonales que tienen
lugar entre los miembros organizacionales.
▪ Ej: ‘Como es la relación de una persona con sus compañeros’
o NIVEL ESTRUCTURAL: hace referencia a las características estructurales de los procesos
que caracterizan a las organizaciones y su influencia.
▪ La estructura donde hay que trabajar es la individualista, una estructura rígida
que no permite contacto, relaciones...
▪ Este nivel hace referencia al cómo está planificado físicamente los puestos de
trabajo, etc.
o NIVEL ECOLÓGICO: relativo a las características y a las acciones que las organizaciones
como entidades colectivas llevan a cabo en el sistema más amplio con el que se relaciona.
▪ En este nivel encontramos relaciones que se establecen con el ambiente.
▪ Aquí hablaremos de la responsabilidad social corporativa de las organizaciones:
responsabilidad con tu gente, con las personas, responsabilidad social con la
comunidad con la que actuar y responsabilidad social con el ambiente.
4. FUNCIONES: CLASIFICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES A PARTIR DE LAS FUNCIONES
(GENOTÍPICAS) DE PRIMER ORDEN
- ACTIVIDADES PRINCIPALES:
o PRODUCTIVAS
▪ Objetivo: crear riqueza, manufacturar bienes y proporcionar servicios al público.
▪ Tipos:
• Primarias: explotación de recursos básicos.
• Secundarias: manufactura y procesamiento.
• Terciarias: servicios y comunicación.
o MANTENIMIENTO
▪
Objetivo: dedicadas a la socialización de las personas para que ocupen puestos en
las organizaciones y en la sociedad.
o ADAPTACIÓN
▪ Objetivo: se ocupan de los conocimientos, elaboran y prueban teorías, y aplican la
información que se tiene a los problemas existentes.
▪ Tipos: instituciones dedicadas a la investigación (universidades, laboratorios,
centros de innovación)
o ADMINISTRATIVAS O POLÍTICAS
▪ Objetivo: dedicada a arbitrar coordinar y controlar recursos, personas y
subsistemas.
▪ Ejemplos: el estado, comunidades autónomas y municipalidades, colegios
profesionales, sindicatos y cooperativas. → Permiten la subsistencia de la sociedad.
▪ Algunas tienen una base comunitaria (clubs deportivos, comunidades de vecinos),
otras tienen una base ciudadana, otras nacional y muy pocas internacionales
(OMS).
4.1 ORGANIZACIONES PRODUCTIVAS
- Este tipo de organizaciones se encargan de crear riqueza, y podemos agruparlas/distinguirlas en
función de las actividades que realizan.
o Primarias: Se trata de organizaciones que se dedican a explotar los recursos básicos de la
tierra para mejorar la calidad de vida de la población (alimentación).
▪ Ejemplo:, es por ejemplo Repsol.
o Secundarias: son aquellos que no explotan los recursos de la tierra pero sí que
manufacturan y procesan los productos básicos que les llegan y que son necesarios para
el desarrollo de la sociedad.
▪ Ejemplo: IRIZAR, es una empresa ligada a un grupo del país vasco que construye
autobuses. → misión de aportar confort (premio de calidad europea)
o Terciarias: son aquellas organizaciones que proporcionan servicios y comunicación
(servicios de comunicación), una logística, o artefactos,
▪ Ejemplos: Gracias a telefónica podemos contactar con clientes, saber dónde están
los problemas, etc.
- Además de existir las empresas multinacionales, también existen lo que se conoce como pymes:
o Pequeñas (11-49 trabajadores) y medianas empresas
o privadas, públicas y mixtas y también trabajan en los diferentes sectores (primario,
secundario y terciario).
o A veces parten de Startups de estudiantes emprendedores
4.2 ORGANIZACIONES DE MANTENIMIENTO SOCIAL
- Este tipo de organizaciones están dedicadas a la socialización de
las personas para que ocupen puestos en otras organizaciones y La función de las empresas debería ser
en la sociedad. sobre todo el mantenimiento social, no
solo crear riqueza, un mantenimiento
- Funciones: es mantener las cosas bien, aquellas
o Función directa de mantenimiento: educación, carencias que se producen resolverlas
adoctrinamiento y adiestramiento (escuela, iglesia, etc.) (socialización), ejemplo un hospital,
alguien que enferma hay que resolverlo,
o Función restaurativa: actividades médicas, de bienestar e en su web hay valores, misión, visión
institucionales de reforma y rehabilitación (hospitales,
reformatorios, etc.)
5. FUNCIONES: CLASIFICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES A PARTIR DE LAS FUNCIONES
DE SEGUNDO ORDEN (CARACTERÍSTICAS DE LA ESTRUCTURA)
- Esta clasificación se basa más en la estructura que tienen las organizaciones.
- Naturaleza del procesamiento: procesamiento de objetos vs moldeamiento de personas
o ¿dónde intervienes? ¿En personas? modelamiento de personas (mantenimiento-
formarlos),
o ¿en objetos? (procesamiento de objetos).
- Mantenimiento del personal: motivación intrínseca (quiero estar ahí, me interesa la empresa
intrínsecamente y haré lo posible por mantenerme) vs instrumental (beneficio instrumental, me
dan un sueldo)
- Naturaleza de la estructura:
o APERTURA: sistema abierto vs. Cerrado
▪ Hay organizaciones que son más abiertas (constantemente rediseñando,
incorporan nuevas herramientas, pendientes del ambiente) y organizaciones que
son más cerradas (Sectas).
o ELABORACIÓN: Desarrollo (constantemente tratando de mejorar su elaboración, van
improvisando) vs estructura simple (bajo las pautas del organigrama, y pasan años bajo
las mismas condiciones)
▪ Ej: empresa del papel se ha desarrollado mucho y ha llegado a ser una empresa
muy puntera.
▪ Hay quien comienza teniendo una estructura simple y luego se van desarrollando.
o AUTORIDAD: sistema autocrático vs. Democrático (tienen muy en cuenta la opinión de sus
trabajadores)
o EQUILIBRIO DEL SISTEMA: equilibrio vs máxima inversión.
▪ Algunas organizaciones se quedan dónde están porque tienen su financiación,
equipamiento, etc (están funcionando bien) y otras piensan que pueden dar más
servicios y reinvierten (en innovación, investigación, etc.) los beneficios que
obtienen en ellas mismas y ser mejores.
6. OTROS CRITERIOS PARA CLASIFICAR ORGANIZACIONES
- COMPROMISO:
o Etzoni → la forma en la que los miembros de niveles inferiores reaccionan a la autoridad.
a partir de ahí diferencia 3 tipos de organizaciones:
▪ Uso de la fuerza. (compromiso alienador o no amistoso) “si no lo hago me castigan”
▪ Uso de refuerzos. (compromiso utilitario o calculador) “Las ganancias son
relevantes con el trabajo que hago”
▪ Persuasión (compromiso moral o justo). Consideran que hay un deber moral.
o Las organizaciones efectivas integran autoridad y compromiso.
- BENEFICIARIOS:
o Blau y Scot establecen cuatro tipos:
▪ Asociaciones con beneficios mutuos/comunes, en la que los miembros son los
principales beneficiarios
• Si gana la cooperativa ganamos todos. Ej: partidos políticos, sindicatos,
asociaciones profesionales, etc.
▪ Empresas y propietarios orientados al negocio (bancos, empresas manufacturas,
compañías aseguradoras, etc).
• Estas están orientadas a ganar lo máximo posible (explotación)
▪ Organizaciones que prestan servicio a los clientes (hospitales, escuelas, centros de
atención social, psicólogo, etc).
• En estas el cliente es el primero y lo importante es la calidad
▪ Organizaciones que propician un bien común
7. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
- Estudio de las conductas que muestran las personas en esas organizaciones (en función de cómo
sea esa organización etc)
- Suelen ser:
o Molar y con sentido.
o Flexible y adaptable.
o Prepositiva, intencionada.
o Consciente, simbólica y subjetiva.
o Resultado de procesamiento de información.
o Hay diferencias individuales.
o Desarrollada en contexto social.
o Determinada por contexto/capaz de modificarlo.
7.1 CONTEXTO ACTUAL
- VUCA: Actualmente existe una situación incertidumbre, de ambigüedad de condiciones y
situaciones, de dinamismo, de complejidad y turbulencia, etc
- Actividad económica: estamos pasando de bienes a servicios, los bienes los hacen las maquinas.
o El trabajo es intangible, y centrado en el conocimiento acumulado
o el 70% de un empleo es cognitivo, quieren que las personas estén para pensar y decidir por
sí mismo; las personas deben saber qué hacer y cómo resolver los problemas.
- Irrupción de las tecnologías de la comunicación e información. (muy útil en la pandemia)
- Celeridad de las cosas: nunca hemos producido y desechado tantas cosas en tan poco tiempo.
- Situación de globalización. Participamos en el mercado global y lo que pasa en una parte del
mundo puede afectar en la otra parte.
o Puedo hacer equipo con cualquier persona esté donde esté.
- Responsabilidad social: Hay que cuidar de los trabajadores, los clientes y el medio ambiente. (“No
todo vale”)
o Las consecuencias de las decisiones económicas influyen en: la calidad de la vida laboral
y hay que tener en cuenta la relación comunidad-sociedad.(Mala imagen de la empresa)
(influyen en el tercer sector).
- El eslabón más recientemente añadido es el relativo a las emociones, a la relación entre emoción
y racionalidad.
o Emociones interfieren con la racionalidad.
o Los procesos emocionales pueden estar al servicio de la racionalidad.
o Las emociones y cogniciones se encuentran entrelazadas.
7.2 DEMANDAS ACTIVIDADES- TRABAJO
- Hoy en día las demandas que se le piden al empleado son más bien demandas cognitivas; a las
organizaciones les interesa el cómo piensas y razonas, la responsabilidad sobre las cosas que haces
y demandan también una polivalencia de competencias.
o Del trabajo manual al cognitivo, la acumulación de conocimiento.
o Del trabajo presencial al mediado por la tecnología.
o De un lugar fijo frente a varios lugares múltiples y cambiantes.
o Del trabajo sincronizado al asíncrono.
o Del trabajo fijo al temporal
o Del trabajo continuo al fragmentado
o Del horario fijo al flexible
o Del trabajo rutinario al creativo
o Del trabajo individual al trabajo en equipo
7.3 DEMANDAS DE LOS MIEMBROS DE LAS ORGANIZACIONES
- Participación de las personas en las decisiones de las personas en la empresa.
- Calidad de vida laboral: debe darse una Conciliación de la vida laboral, personal y familiar.
o Hay personas muy buenas que pierden la oportunidad por la calidad de vida que se ofrece.
- Se debe ofrecer una mayor consistencia entre demandas y oportunidades (Se exige más de lo que
se puede dar, para ello hay que dar oportunidades de formación)
- Gestión de la diversidad: Género -Cultura -Edad -Profesión
- Múltiples identidades: ‘fallas’.
- Exigencias sindicales.
7.4 RECONFIGURACION DE LAS ORGANIZACIONES
- Cambios en:
o Metas:
▪ más participación en las personas de la empresa para que haya una buena calidad
y ambiente de trabajo.
▪ Búsqueda de desarrollo.
o Estructura: Horizontal o en red.
o Tecnología: teletrabajo, en red
o Participantes: participación y compromiso
o Entorno: sistema abierto y de intercambio.
