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Pregunta 17

La fijación de precios en productos complementarios es esencial para la rentabilidad y percepción del valor, ya que una estrategia adecuada puede aumentar la competitividad y la lealtad del cliente. Apple es un ejemplo destacado, utilizando precios premium para sus iPhones y precios elevados para accesorios y servicios complementarios, creando un ecosistema que fomenta la dependencia del cliente. Otras empresas, como Microsoft y fabricantes de cámaras, aplican estrategias similares para maximizar ingresos a través de productos complementarios.

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Pregunta 17

La fijación de precios en productos complementarios es esencial para la rentabilidad y percepción del valor, ya que una estrategia adecuada puede aumentar la competitividad y la lealtad del cliente. Apple es un ejemplo destacado, utilizando precios premium para sus iPhones y precios elevados para accesorios y servicios complementarios, creando un ecosistema que fomenta la dependencia del cliente. Otras empresas, como Microsoft y fabricantes de cámaras, aplican estrategias similares para maximizar ingresos a través de productos complementarios.

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1.

¿Cuál es la importancia de la fijación de precios en productos


complementarios?
La fijación de precios en productos complementarios es crucial porque influye directamente
en la rentabilidad, el volumen de ventas, y la percepción del valor del producto principal y
sus accesorios. Una estrategia de precios bien definida puede aumentar la competitividad,
fomentar la lealtad del cliente, y asegurar que los diferentes productos en la oferta conjunta
generen ingresos, optimizando la experiencia general del consumidor y el éxito del negocio
Un excelente ejemplo de una empresa con fijación de precios en productos
complementarios es Apple, que utiliza estrategias de precios cautivos y precios
opcionales para sus iPhone y sus accesorios. Fija un precio Premium para el
iPhone principal, generando ingresos adicionales al vender accesorios como
fundas y auriculares a un precio elevado, y también ofrece complementos como el
servicio de música que, al ser parte del ecosistema, puede ser visto como un bien
complementario que aumenta la demanda del producto principal.
Cómo funciona en el caso de Apple
1. Producto principal (IPhone):
Apple establece un precio elevado para sus iPhone, impulsado por la percepción
de su marca y valor.
2. Productos complementarios (accesorios y servicios):
Accesorios: Vende accesorios como fundas, cargadores y auriculares a precios
más altos de lo que se encontrarían en el mercado, ya que los clientes necesitan
estos productos para la funcionalidad completa de su dispositivo.
Servicios: La App Store de Apple, la tienda de música y otros servicios crean un
ecosistema que fomenta la compra de sus dispositivos, ya que los usuarios
buscan tener un acceso completo a todas las funcionalidades.
3. Estrategia de precios cautivos:
Esta estrategia de precios se basa en fijar un precio alto para un producto principal
(como el iPhone) y luego vender los bienes o servicios complementarios a precios
igualmente elevados. El objetivo es que el cliente se vuelva dependiente del
sistema o ecosistema de la marca.
Otros ejemplos
Microsoft Office:
Ofrece una suite de aplicaciones (Word, Excel, PowerPoint) empaquetadas a un
precio único y a menudo más bajo que si se compraran individualmente, lo que
fomenta el uso de todos los productos del paquete.
Cámaras y tarjetas de memoria:
Las cámaras se venden a un precio competitivo, pero los márgenes de beneficio
se obtienen de la venta de las tarjetas de memoria y otros accesorios, que son
necesarios para el funcionamiento de la cámara.

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