TEMA Nº 3

BRANDING, DISEÑO Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

En la era de la globalización y la digitalización, las empresas se enfrentan a consumidores más

exigentes, informados y con múltiples opciones a su alcance. En este contexto, la simple
existencia de un producto de calidad no garantiza su éxito en el mercado. Es necesario acompañar
el desarrollo de un producto con una estrategia sólida de branding y un diseño atractivo que
conecte emocionalmente con el público objetivo.

Este tema aborda de manera integral la relación entre el branding, el diseño y el desarrollo de
productos nuevos. Se analiza el proceso desde la generación de ideas hasta el lanzamiento al
mercado, considerando factores clave como la identidad corporativa, el diseño visual, el envase,
la etiqueta y las estrategias de posicionamiento.

En un entorno empresarial altamente competitivo, el desarrollo de productos nuevos se convierte

en un motor de innovación y crecimiento. Sin embargo, la simple creación de un producto no
garantiza su éxito en el mercado; es fundamental acompañarlo con una sólida estrategia de
branding y un diseño atractivo que genere valor en la mente del consumidor. Este tema explora
de manera integral la interrelación entre la identidad corporativa, el diseño de productos y la
gestión del proceso de innovación.

¿Qué es el desarrollo de nuevos productos?

El desarrollo de nuevos productos (DNP) se refiere al proceso de lanzar un nuevo producto al

mercado. Abarca la ideación, el diseño, las pruebas y la comercialización, garantizando que los
productos se ajusten a las necesidades del mercado y a los objetivos del negocio.

Al desarrollar la marca de un producto, debe considerar las necesidades y expectativas de los

usuarios finales. Sus objetivos comerciales deben estar alineados con los suyos para alcanzar el
éxito. Un análisis competitivo también puede ayudarle a recopilar datos sobre productos similares
al suyo y revelar cómo los comercializa la competencia. Si desea que sus productos tengan éxito,
deben ofrecer valor a los clientes y resolver sus problemas de forma única.

El desarrollo de nuevos productos tiene muchas ventajas, entre ellas las siguientes:
  Aumentar los ingresos – El desarrollo de nuevos productos es una excelente forma de
aumentar los ingresos de una empresa. Al lanzar nuevos productos al mercado, las
empresas pueden acceder a nuevos mercados y captar nuevos clientes.

 Mejorar el reconocimiento de la marca – El lanzamiento de nuevos productos también

puede ayudar a mejorar el reconocimiento de la marca de una empresa. Cuando se hace
correctamente, el lanzamiento de nuevos productos puede generar mucha expectación y
atención mediática, lo que puede ayudar a exponer la empresa a nuevos públicos.

 Fidelizar a los clientes: los nuevos productos también pueden ayudar a fidelizar a los
clientes. Cuando los clientes ven que una empresa tiene productos de alta calidad, tienden
a confiar en ella y, en consecuencia, se convierten en consumidores fieles.

 Crear oportunidades de empleo: el desarrollo de nuevos productos puede traer consigo

nuevas oportunidades de empleo, ya que las empresas necesitan personas que ayuden a
investigar, desarrollar y comercializar nuevos productos. Todos estos puestos requieren
trabajadores cualificados, lo que puede contribuir a impulsar la economía.

Etapas del desarrollo de nuevos productos

Fase 1: Generación de ideas

La generación de ideas es la primera etapa del proceso NPD (por sus siglas en inglés). En esta
fase, las empresas generan ideas para nuevos productos que creen que serán rentables y atractivos
para su mercado objetivo. Esto puede hacerse mediante sesiones de intercambio de ideas,
comentarios de los clientes, estudios de mercado y otros métodos.

Fase 2: Selección y evaluación de ideas

Tras generar una lista de ideas potenciales, las empresas deben examinarlas y evaluarlas para ver
cuáles merecen la pena.

Esta evaluación es importante, ya que ayuda a las empresas a concentrar sus recursos en las ideas
más prometedoras y evitar perder tiempo y dinero en las que no tienen probabilidades de éxito.
Entre los factores que suelen tenerse en cuenta en esta fase figuran el potencial de mercado, la
viabilidad técnica y el coste de fabricación.
Etapa 3: Desarrollo del concepto y pruebas

Una vez finalizado el proceso de selección y evaluación, es hora de pasar al desarrollo del
concepto. Esta es la etapa en la que se construye una versión detallada de la idea para crear un
concepto relacionado con las historias de usuario.

Esta etapa garantiza que los problemas o cuestiones se descubran en una fase temprana del
proceso y que los equipos puedan aportar soluciones a los problemas en una fase temprana. Esto
también ayuda a evitar que se acumulen las deudas técnicas.

Etapa 4: Análisis de negocio y planificación

Una vez que una empresa ha identificado una idea de producto prometedora, tendrá que llevar a
cabo un análisis exhaustivo de la oportunidad. Esto incluye la evaluación de las necesidades del
mercado objetivo, la comprensión de la competencia y el desarrollo de un modelo de negocio.

Esta fase del desarrollo de un nuevo producto es importante porque proporciona información que
puede ayudar a determinar si el producto tendrá éxito o no.

Etapa 5: Desarrollo del producto

En la fase de desarrollo del producto, se ultima el producto y el proceso de producción. La etapa

comienza con la creación de un prototipo de producto, seguido de un Producto Mínimo Viable
(PMV). Después se diseña y crea el producto. Por último, se ultiman las pruebas de marketing y
el análisis empresarial. Sólo queda fabricar el producto y llevarlo a las tiendas.

Etapa 6: pruebas de mercado

Una vez finalizado todo, ahora toca desplegar el producto en el mercado. Se introduce el
producto en un mercado más realista para recopilar retroalimentación de los consumidores y
validar su aceptación antes del lanzamiento a gran escala.

Etapa 7: Comercialización

La última etapa del desarrollo de un nuevo producto es la comercialización. Es entonces cuando

el producto se lanza definitivamente al mercado. Todos los productos deben pasar por una fase de
comercialización satisfactoria para ser rentables y llegar a las estanterías de las tiendas.

La fase de comercialización incluye:

 Lograr el índice de prueba comercializado

  Planificación del lanzamiento de productos

 Planificación y creación de demanda

 Previsión de ventas

Desarrollo de directrices de marca

A medida que las empresas lanzan nuevos productos a mercados saturados, es necesario
establecer directrices de marca para garantizar la coherencia en todos los puntos de contacto. Sin
directrices de marca documentadas, el mensaje, las imágenes y la experiencia general pueden
volverse rápidamente inconexos y confusos para los clientes. Esto erosiona el reconocimiento y
el valor de la marca con el tiempo. Por el contrario, una marca coherente aumenta los ingresos en
más de un 10 % .

Las directrices de marca integrales sirven como un recurso centralizado que responde a preguntas
cruciales sobre el desarrollo de la marca y previene la dilución. Garantizan que los elementos
esenciales de la marca se mantengan coherentes y auténticos con la identidad deseada,
independientemente de quién cree el contenido o las campañas.

Las pautas de marca deben cubrir lo siguiente:

 Historia y mensaje de la marca: Los antecedentes, los valores, la personalidad, el tono

de voz y los pilares del mensaje crítico.

 Identidad visual: Uso del logotipo , paleta de colores, tipografía, iconografía, fotografía
y estilos de ilustración.

 Directrices de marketing: Ejemplos de cómo aplicar adecuadamente la marca en sitios

web, anuncios, redes sociales, videos, presentaciones y más.

 Reglas de comunicación: Orientación sobre la voz de la marca y estilos de escritura para

diferentes medios.

Importancia de la marca del producto

Una estrategia de marca de producto bien ejecutada diferencia significativamente los productos
que se venden rápidamente de los que se quedan en el olvido. Una marca impactante se forja un
espacio único en la mente de los consumidores, lo que facilita que recuerden sus productos para
futuras compras. Define la percepción de su marca en el mercado, influyendo en todo, desde el
precio que puede fijar para su producto hasta el público objetivo con mayor probabilidad de
compra.

La coherencia visual, los mensajes y las propuestas de valor ayudan a las empresas a aumentar el
reconocimiento de marca. Las estrategias eficaces de branding y marketing de producto generan
conexiones emocionales y fomentan la fidelidad a la marca, lo que genera compras recurrentes y
recomendaciones.

Una imagen de marca premium puede justificar precios más altos al mejorar la percepción del
valor del producto. Nuestras pruebas confirman que los consumidores suelen pagar más por
marcas en las que confían y con las que se identifican.

Los factores críticos a la hora de crear una historia de marca impactante incluyen:

 Autenticidad Tu historia debe estar en consonancia con la identidad y los valores de tu

marca. Los consumidores perspicaces detectan rápidamente la falta de autenticidad.

 Consistencia: La historia debe estar entrelazada de manera consistente en todos los

puntos de contacto del desarrollo y marketing de la marca digital: sitio web, redes
sociales, publicidad, etc.

 Conexión emocional: Cuenta una historia que despierte emociones como alegría, humor,
nostalgia o inspiración en lugar de simplemente exponer hechos.

 Relevancia para la audiencia: La historia debe resonar profundamente con las creencias,
intereses y aspiraciones de su público objetivo.

Branding y Diseño Integral de Productos

El branding es el proceso estratégico de construcción y gestión de marca. Reúne las acciones que
una empresa o emprendedor realiza para definir cómo quiere que su marca sea percibida por el
público. Así, su idea principal es hacer que una marca sea reconocida y deseada y posicionarse en
la mente y corazón de los consumidores.

Esto incluye elementos visuales como el logo, los colores o la tipografía, pero también aspectos
más profundos como el propósito de la marca, su tono de voz, sus valores y la experiencia que
ofrece en cada punto de contacto.
Para un emprendedor, comprender el concepto de branding en marketing y trabajarlo desde el
inicio es una inversión: una marca bien construida genera confianza, atrae al público ideal y
permite diferenciarse, incluso en mercados competitivos.

Diferencia entre branding, marca e identidad visual

A menudo, estos términos se usan como sinónimos, pero cada uno cumple una función clave en
la forma como los consumidores perciben un negocio.

Por eso, es importante conocer la definición de branding, marca e identidad visual para
trabajarlos en conjunto:

El branding es la estrategia que da forma a tu marca: define cómo quieres que sea percibida a
través de acciones, mensajes, valores y experiencia.

La marca es la percepción que las personas tienen sobre tu negocio. No es únicamente lo que
dices que eres, sino lo que otros creen sobre ti.

La identidad visual es la parte gráfica de esa estrategia: incluye el logo, colores, tipografía y
otros elementos visuales que hacen reconocible a tu marca.

Objetivos del branding

El principal objetivo del branding es expandir la marca en el mercado o segmento previsto,

posicionándola en la mente del target o público objetivo.

Es así como lo primero que se debe hacer es diseñar un plan de marketing estableciendo una serie
de acciones que se han de realizar para que los consumidores y no consumidores conozcan la
marca.

Para ello hay que tener en cuenta la identidad de marca, el diseño de la misma además de los
canales que se utilizaran para darla a conocer. A continuación, indicamos la estrategia que se
tiene que llevar a cabo.

 Resaltar valores de marca.

 Generar confianza en la marca.

 Fortalecer los productos o servicios que ofrece la empresa.

 Diferenciación con la competencia directa.

Naming

Es el proceso de creación y selección de un nombre para tu marca o para tus productos.

Como todos los procesos, cuenta con una serie de pasos para asegurarte de que el nombre que
elijas sea coherente con los valores y significados de tu marca.

Generalmente en las empresas aplicamos el naming a:

 Marca.

 Productos.

 Servicios.

Si buscamos la definición de naming en la enciclopedia de la revista Enterpreneur, una de las

revistas más conocidas a nivel mundial en el mundo del emprendimiento, encontramos lo
siguiente:
Por lo tanto, aunque para seleccionar el nombre de marca tenemos que servirnos de un proceso
estratégico y creativo, realmente no es más ni menos que la selección del nombre de tu marca,
producto o servicio por el que buscas que se le reconozca a tu empresa.

Aspectos clave del Naming

 Diferenciación: Debe ser único y destacar entre los nombres existentes en el mercado.

 Significado y conexión: El nombre debe comunicar la esencia de la marca y sus valores

de forma atractiva.

 Pronunciación y memorabilidad: Un buen nombre es fácil de recordar y de pronunciar

por el público objetivo.

 Adaptabilidad global: Para mercados internacionales, es crucial que el nombre no tenga

connotaciones negativas y sea fácil de pronunciar en diferentes idiomas.

 Legalidad: Es fundamental asegurar la disponibilidad del nombre y registrarlo para

proteger la marca a nivel nacional e internacional.

Logotipo

El logotipo es uno de los elementos más reconocibles de una marca. Puede ser una palabra, un
símbolo o la combinación de ambos, y su función principal es ayudar a identificar visualmente tu
negocio.

Una imagen vale más que mil palabras y cuando se trata de tu logo el uso de imágenes y formas
te da la oportunidad de transmitir tu mensaje. Las formas para logos pueden ser simples o
complejos, decorativos o funcionales, independientes o combinados con texto. Lo ideal es que las
imágenes y formas sean representativas de tu producto o relacionadas con tu negocio. Cuando
utilices imágenes o formas no convencionales o fuera de lo común, es aconsejable conectar estas
ideas con una historia o un sentimiento en relación con tu producto.

Clasificación principal

 Logotipo: (solo texto), Es un logo que se basa únicamente en el texto de la marca,

utilizando una tipografía distintiva para crear un diseño reconocible.

 Ejemplos: Coca-Cola, Zara, Disney.

  Isotipo: (solo imagen), Es un símbolo o icono que no contiene texto. Es una
representación gráfica que busca comunicar un concepto o valor de la marca.

 Ejemplos: El logo de la manzana de Apple, el pájaro de Twitter, el swoosh de

Nike.

 Imagotipo: (imagen + texto separados), Combina un logotipo y un isotipo de tal forma

que ambos elementos son reconocibles tanto juntos como por separado.

 Ejemplos: Puma, Carrefour, Red Bull.

 Isologo: (imagen + texto integrados). Es la unión de un logotipo y un isotipo en un solo

elemento indivisible. El texto está integrado en el símbolo, y los dos no pueden separarse
sin perder su significado completo.

 Ejemplos: Starbucks, Burger King, BMW.

Tipografía

En pocas palabras, la tipografía se refiere al estilo de la fuente, la apariencia y la estructura

utilizada en el texto de tu logo. Las letras pueden estar dispuestas de forma diferente,
superpuestas, volteadas o colocadas de muchas formas creativas para crear un diseño impactante.
Los logos basados en texto también pueden denominarse logotipos y monogramas.

Durante la creación de tu logo, puedes buscar las mejores tipografías para logos e intentar hablar
el idioma de tu marca seleccionando un estilo que se alinee con tus valores.

Transmite carácter y uniformidad en todos tus mensajes, desde el logo hasta la tienda online.
Elegir una tipografía adecuada te ayuda a diferenciarte y conectar con tu audiencia.

Paleta de colores

La paleta de colores es el conjunto de tonos que defines para comunicar los valores y emociones
de tu marca. Cada color tiene un poder emocional único, por lo que elegir las tonalidades
correctas te permite transmitir el mensaje adecuado, según la psicología del color.

Los colores de marca son importantes porque reflejan la esencia de la empresa y a largo plazo
se transforman en una referencia que fortalece a la marca.

Los estímulos visuales captan la atención del público y los colores hacen muy bien este papel.
Probablemente, en un primer contacto, lo que más recuerden tus clientes sean los colores de
marca y son precisamente ellos los que ayudan a construir una mayor intimidad. Por eso, pueden
considerarse el inicio de la conexión entre los consumidores y la compañía.

Significado general de los colores:

 Azul: Confianza, profesionalismo, seguridad y tecnología.

 Rojo: Energía, pasión, urgencia, actividad y a veces peligro.

 Verde: Crecimiento, naturaleza, tranquilidad, salud y esperanza.

 Amarillo: Optimismo, juventud, espontaneidad y felicidad.

 Morado: Lujo, creatividad, sabiduría, misterio y espiritualidad.

 Negro: Sofisticación, elegancia, autoridad y modernidad.

 Naranja: Originalidad, alegría, entusiasmo, energía y confianza.

 Blanco: Pureza, autoridad, limpieza y modernidad.

Por ejemplo, Google utiliza una paleta vibrante y alegre para reflejar innovación y accesibilidad,
mientras que Slack usa colores más energéticos para fomentar la comunicación rápida y
dinámica.

Slogan

Un slogan es una frase corta que resume la esencia de tu marca y transmite un mensaje clave. Su
función es captar la atención de tu público, hacer tu marca memorable y, sobre todo, fácil de
reconocer.

Por ejemplo, el slogan “Me encanta” de McDonald’s no solo refleja satisfacción, sino que
refuerza su identidad de marca, creando una experiencia emocional positiva para sus clientes.

Empaque

El empaque protege el producto, pero también es una poderosa herramienta de branding. Con
un buen diseño, puede hacer que tu marca se destaque entre la competencia y llame la atención de
los consumidores.
Sea grande o pequeño, incluir tu logo en todos tus productos y mercancías es clave para el
reconocimiento. Además, es una forma estupenda de generar confianza y fidelidad. Imagínate a
alguien caminando por la calle con una bolsa con el logo de tu empresa: es publicidad gratuita y
prueba social.

Es esencial para que tus productos se identifiquen fácilmente en los estantes o vitrinas,
convirtiéndose en un primer punto de contacto con el cliente.

Un gran ejemplo de esto es Pringles. Su empaque en forma de tubo no solo destaca entre otros
productos de la misma categoría, sino que también refleja la personalidad divertida y original de
la marca.

Lenguaje y comunicación

El lenguaje de una marca, también conocido como su tono o voz, es esencial para transmitir su
identidad. A través de él, la marca comunica sus valores, personalidad y lo que representa. Elegir
el tono adecuado ayuda a conectar con la audiencia de manera efectiva.

Desarrollar una voz e identidad de marca requiere una investigación de mercado exhaustiva sobre
los deseos, las dificultades y las expectativas de los clientes potenciales en una relación con la
marca. Por ejemplo, si lanza una barrita de superalimentos, su investigación podría mostrar que
su público preocupado por la salud busca marcas que los hagan sentir jóvenes, enérgicos y parte
de una comunidad centrada en el bienestar.

Esta perspectiva definirá la personalidad de tu marca: una atmósfera vibrante y ambiciosa que
promueve un estilo de vida activo. Tus visuales pueden incorporar colores vibrantes, formas
dinámicas y una estética de inspiración ecológica .

Una vez definida la identidad de tu marca, tu voz le da vida mediante una comunicación con
propósito. ¿Tu marca es peculiar y cercana o autoritaria y refinada? La voz define tu mensaje en
canales como tu sitio web, redes sociales y contenido de marketing.

Si bien los costos de desarrollo de marca pueden ser considerables para un producto nuevo, se
trata de una inversión esencial. Una identidad y una voz de marca distintivas y bien ejecutadas
mejoran el reconocimiento de marca, la lealtad del cliente y el valor percibido, factores clave para
el éxito de la marca.
Sello acústico

El sello acústico, o huella digital acústica, es un conjunto de notas o acordes que actúan como la
firma auditiva de una marca. Este recurso, que puede o no incluir letras, permite que un archivo
de audio sea fácilmente reconocido por su melodía única.

¿Qué es el diseño de etiquetas de producto?

El diseño de etiquetas de producto hace referencia a la estética y el diseño gráfico que se utiliza
para la información en las etiquetas de tus productos. Ya sea que tus clientes objetivo en la vida
real o en tu tienda en línea, un buen diseño de etiqueta de productos capta su atención y al mismo
tiempo muestra la intención y los beneficios del artículo.

Además de complementar el empaquetado del producto, una etiqueta bien diseñada funciona a
modo de publicidad informativa.

Diseño de etiqueta de productos

Para el diseño y aprobación de etiquetas de alimentos en Bolivia, el Servicio Nacional de

Sanidad Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria (SENASAG) requiere que el proceso incluya
la presentación de los requisitos documentales correspondientes a través de su portal o
plataforma. Esto incluye el llenado de formularios oficiales como la Solicitud de Aprobación de
Etiquetas, una Declaración Jurada y la entrega del modelo de la etiqueta en sí, junto con otros
documentos como el Formulario UIA-REG-SOL-003 y el Formulario UIA-INSPETRL-DJUR-
001.

Consideraciones para la etiqueta:

 La etiqueta debe cumplir con la información mínima establecida en la normativa vigente.

 En caso de modificaciones en el diseño o información de la etiqueta, esta debe ser

notificada al SENASAG para su actualización.

 Para productos importados, se debe adjuntar la copia del certificado sanitario de origen.

Elementos del diseño de etiquetas de producto

Para obtener un bonito diseño de etiquetas de productos, la creatividad es fundamental para hacer
que los consumidores compren o hagan clic en tu producto. Las etiquetas de producto deben
incluir los siguientes elementos:

 Nombre del producto. El nombre del producto debe ser uno de los elementos más visibles
de la etiqueta.
 Logotipo de la marca. Si colocas tu logo bien visible, ayudarás a las personas a asociar el
producto con tu marca. Si no tienes uno o estás en proceso de actualizarlo, plantéate usar
un generador de logos gratuito.
 Gráficos y otros elementos de diseño. Todos los elementos del diseño —colores, patrones,
imágenes, fuentes y el diseño general— debe alinearse con la identidad de tu empresa.
 Descripción del producto. La descripción del producto puede ser una sola frase
explicativa o una historia poética sobre el producto, pero suele incluir detalles sobre
producción, así como información práctica. Dependiendo del artículo y la legislación
local, es posible que debas incluir el peso neto, una lista de ingredientes, la fecha de
caducidad y los certificados regulatorios.
 Información de seguimiento. Es posible que necesites dejar espacio en la etiqueta para un
código de barras y/o números de serie, para poder cumplir con los estándares de garantías,
devoluciones y seguimiento.
 Instrucciones de uso. Hasta el producto más sencillo puede beneficiarse de un breve texto
sobre cómo usarlo.
Comercialización de su nuevo producto

El lanzamiento de un nuevo producto requiere un enfoque de marketing estratégico y cohesivo

que aproveche tanto los canales tradicionales como los digitales para generar reconocimiento de
marca y fidelización, y en última instancia, impulsar las ventas. Las redes sociales y el marketing
de contenidos se han convertido en herramientas indispensables para el éxito del marketing de
productos.

Establece una presencia sólida en plataformas sociales relevantes (p. ej., Instagram, TikTok,
YouTube, X, etc.) que se alinee con tu público objetivo. Usa imágenes, videos e historias
atractivas para mostrar tu producto, compartir historias de marca y fomentar la interacción con la
comunidad. Invierte en anuncios pagados en redes sociales para aumentar tu alcance y segmentar.

Identifica y colabora con creadores influyentes, líderes de opinión o celebridades cuyas marcas
personales conecten con tu audiencia. Aprovecha su base de seguidores y credibilidad para
promocionar tu producto de marca orgánicamente. Desarrolla una estrategia de contenido que
aporte valor y eduque a tu audiencia a través de blogs, guías, tutoriales y otros medios. Este
contenido de marca genera confianza y conocimiento del producto, y posiciona tu marca como
una autoridad en el sector.

Optimice su sitio web, contenido y fichas de producto con palabras clave relevantes para mejorar
la visibilidad y el posicionamiento orgánico en Google y otros buscadores. Genere una lista de
suscriptores de correo electrónico y desarrolle campañas automatizadas y personalizadas para
captar clientes potenciales , anunciar nuevos productos y funciones, e impulsar la repetición de
compras de sus clientes.

Bibliografía

Kotler, P. & Keller, K. (2022). Dirección de Marketing. Pearson.

Wheeler, A. (2021). Diseño de marcas: Una guía completa para creadores de marcas. GG.

Cooper, R. (2019). Winning at New Products. Basic Books.

Kapferer, J.N. (2020). The New Strategic Brand Management. Kogan Page.

Normativas nacionales e internacionales de etiquetado y diseño de envases.