a) Elabora un esquema: Etapas de la Entrevista
1. Preparación de la entrevista
Se define el objetivo
Se selecciona el lugar y ambiente adecuado
Revisar si se requiere conocimiento previo del entrevistado (si aplica)
Realización de la guía de entrevista
2. Apertura o fase inicial
Establecer cllima de confianza
Realizar una presentación del entrevistador y del propósito de la entrevista
Explicación de la dinámica y tiempo estimado
Reducción de la tensión inicial
3. Desarrollo o fase central
Exploración de la información relevante
Formulación de preguntas (abiertas, cerradas, de sondeo)
Escucha activa y observación del lenguaje no verbal
Clarificación y profundización en los temas importantes
4. Cierre o conclusión
Resumen de los puntos principales
Aclaración de dudas o información adicional
Reforzamiento del clima positivo
Despedida cordial
5. Evaluación y registro posterior
Análisis de la información obtenida
Registro escrito o grabado de la entrevista
Reflexión sobre la interacción
Detección de áreas de mejora en la técnica
b) Integra en cada etapa las preguntas que realizarias para conducir adecuadamente la
entrevista y obtener la información que deseas
1. Preparación de la entrevista
· La presente entrevista tiene como finalidad conocer al postulante al trabajo publicado, con la
finalidad de identificar su aptitudes y áreas de mejora, buscando el mejor perfil para el puesto.
· La entrevista se realizará en la sala de juntas de la oficina y será grabada para fines de
análisis de las respuestas.
· Se requiere conocimientos previos del tema, pero se irán realizando las preguntas conforme
avance la entrevista.
2. Apertura o fase inicial
· Hola buenos días decir el nombre de la persona, si gusta pasar y tomar asiento, ¿gusta un
poco de agua, café o té antes de iniciar con la entrevista?
· Permítame presentarme soy ….. dar el nombre…, y soy de recursos humanos, el motivo de
esta entrevista, es poder conocerla un poco más y saber más sobre su interés por el trabajo,
al que se está postulando, así como saber sus intereses, y que la llevó a postularse con
nosotros.
· Para llevar a cabo esta entrevista, yo le realizaré una serie de preguntas, por lo que le
pedimos ser lo más sincera posible, y responder conforme lo que usted considere adecuado,
es importante que si alguna pregunta la hace sentir incomoda lo hago de conocimiento en el
momento.
· Cualquier inquietud que llegue a tener puede hacerla de conocimiento, y con gusto la
atenderé.
· Pedimos su autorización para poder grabar dicha entrevista, y poder utilizarla con fines de
selección.
3. Desarrollo o fase central
· Para dar inicio te realizaré algunas preguntas un tanto personales, si alguna te hace sentir
incomoda puedes omitir la:
¿Podrías decirme tu nombre completo?, ¿Cuántos años tienes?, ¿Cuál es tu estado civil?,
¿tienes hijos? Esta última pregunta es importante ya que tenemos algunas opciones para
aquellas trabajadoras de la empresa que son madres.
· Ahora te realizaré algunas preguntas relacionadas a tu formación profesional:
¿Cuál es tu formación?Además de la licenciatura ¿Has tomado algún diplomado, posgrado o
curso a fin de tu formación profesional? ¿Si te ofrecieran un curso de capacitación sobre qué
tema te gustaría que fuera?
· De acuerdo al currículum entregado, se puede observar que ….. (mencionar puntos
importantes de su curriculum). En este sentido ¿Consideras que tienes la experiencia para
este puesto?¿Por qué?, ¿Cuántos años tienes de experiencia?, ¿Te has capacitado en este
tema?Además del trabajo anterior, ¿has tenido otros trabajos?Si tuvieras que viajar por
cuestiones laborales, ¿tendrías inconveniente en hacerlo?, ¿tienes conocimiento de otro
idioma?, ¿Te consideras apto para el puesto?¿Por qué?
4. Cierre o conclusión
· Retomando un poco sus respuestas, (darle una pequeña retroalimentación), ¿está de acuerdo
con lo antes mencionado? De acuerdo a lo publicado el pago será de …… pesos
mensualidad, más aparte tienes derecho a ser capacitada en el tema de tu interés.
· ¿Tiene alguna duda sobre el puesto?
· Recuerda que cualquier duda puedes hacerla en cualquier momento.
· Analizaremos tus respuestas y cualquier cosa te llamaremos, de igual forma si tienes alguna
duda tienes mis datos de contacto.
· Que tengas una excelente tarde.
5. Evaluación y registro posterior
· Realizar una valoración de las respuestas, así mismo analizar las anotaciones que se
realizaron durante toda la entrevista.
