DIRECCION
Es la función que se encarga de guiar o dirigir a las personas y recursos
para alcanzar los objetivos de la organización. La dirección no solo se
trata de mandar sino de comunicarse de manera clara con el personal,
comunicarse de forma clara y tomar decisiones cuando aparecen
problemas. Una de sus funciones principales es supervisar que se
cumplan los tiempos de entrega, la calidad de los productos y que cada
área este trabajando en conjunto. La dirección es importante ya que sin
una buena organización las demás áreas no podrían coordinarse.
Cuando se habla de la dirección de una empresa se esta haciendo
referencia al grupo de lideres y ejecutivos que toman las decisiones
estratégicas y gestionan las operaciones claves en la organización. La
dirección tiene el objetivo de definir la visión y misión de la compañía,
asegurar su crecimiento y adaptarse a los cambios del mercado,
manteniendo la satisfacción de clientes, empleados, accionistas e
inversore. Dentro de la dirección de una empresa encontramos figuras
como el director ejecutivo también conocido como ceo, debe tomar
decisiones estratégicas, establecer la dirección y visión empresarial, y
supervisar todas las operaciones para alcanzar objetivos y el éxito
corporativo. La dirección es el cerebro y el corazón de una empresa y
desempeña un papel crucial en la gestión y la toma de decisiones
estratégicas. Sus funciones principales incluyen Toma de decisiones que
permita evaluar opciones y seleccionar las mejores alternativas.
Planificación estratégica que establezca metas claras y desarrolle
estrategias. Comunicación efectiva para transmitir información y
objetivos de manera clara y coherente a todos los niveles y
departamentos de la organización. Gestión del cambio que ayude a
adaptarse a nuevas circunstancias, liderando procesos de
transformación de problemas que identifiquen y aborden desafíos y
obstáculos de manera eficiente Gestión del talento para atraer,
desarrollar y retener a empleados con altas capacidades
PRODUCCION
La producción es el área central de un sistema productivo ya que ahí es
donde se transforman los materiales en productos terminados ahí se
hace los que se venderá sus funciones son planificar que se va a
elaborar, organizar los recursos como son las maquinas, materiales y
trabajadores además de controlar los procesos y buscar que siempre se
mejore la eficiencia. Es importante la dirección ya que se controla la
calidad, la cantidad y el costo de lo que la empresa fabrica. El proceso
de producción correcto para cada organización generalmente depende
de factores como la tecnología disponible, la cantidad de productos que
la empresa necesita producir y la estructura organizacional. En la
planificación de la producción, la primera decisión que hay que tomar
implica establecer el tipo de proceso de producción que mejor encaje
con los objetivos de la empresa y la demanda del cliente. Cuando una
empresa crea productos para vender a los consumidores, normalmente
utiliza un procedimiento específico. El cual debe ser seleccionado
pensando en el tipo de bien o servicio que se produce, porque diferentes
productos pueden requerir un tipo de proceso de elaboración distinto. La
producción implica convertir insumos, o sea recursos naturales, materias
primas, recursos humanos y capital, en productos o servicios. En una
empresa de fabricación, los insumos, el proceso de producción y los
resultados finales suelen ser obvios, pero en cuanto a la producción de
servicios es distinto. En ese caso un despacho contable convierte el
conocimiento del contador y lo combina con la información que le brinde
el cliente sobre sus finanzas personales, resultando una declaración de
impuestos o quizá la generación de facturas.
En resumen, dentro del proceso de elaboración los insumos básicos,
como los recursos naturales, las materias primas o los recursos
humanos, se combinan para crear el producto o se transforman en el
producto.
VENTAS (MERCADOTECNIA)
Es el apartado que se encarga de hacer atractivo el producto que se
produce para que las personas se interesen en él. Aquí se investiga
gustos, se definen precios, se crea publicidad, además se recolectan
comentario o reseñas de los consumidores para así poder mejorar el
producto en base a las necesidades de los clientes. Ventas trabaja de la
mano con producción para asegurarse de que el producto funcione bien
y se llamativo y sea diferente al de la competencia, de esta manera se
logra que los clientes estén satisfechos con el producto. Ejemplos de
ventas. La venta de soluciones: Se refieren a aquellas que están ligadas
a estrategias y que buscan brindarle al consumidor una solución
personalizada. En este tipo de métodos, los vendedores se centran en la
idea de que antes de que el cliente oferte o decida
comprar dicho producto, ya ha realizado una investigación previa para
ver la funcionalidad que le puede proporcionar el producto. Venta directa
o personal: Son el tipo de ventas que se realizan en las áreas mayoristas
o minoristas. Son el tipo de ventas donde el vendedor converso
personalmente con el cliente y le muestra los beneficios que puede
obtener del producto. Ventas internas: la cual consiste en aquellas que
son llevadas a cabo desde el interior de las empresas por
los ejecutivos de ventas. En este tipo de ventas, el vendedor aborda al
cliente conociendo cuáles son las necesidades de este y en virtud de ello
busca vender y dar promoción a los productos que mejor se ajustan a
esas necesidades. Las ventas inbound: Son técnicas donde se busca
atraer a los clientes hacia el producto. Dentro de este proceso se llevará
a cabo el seguimiento del cliente para generar la compra del producto
COMPRAS (ABASTECIMIENTO)
es la actividad relacionada con la adquisición de los productos y
servicios necesarios para la ejecución de los procesos productivos,
comerciales o administrativos que se llevan a cabo en las empresas. El
departamento de compras se encarga de la gestión de los insumos que
hacen falta para que las empresas puedan hacer frente a sus tareas
diarias. El proceso de compra en sí está bastante automatizado. Al ser
una tarea que todas las compañías hacen, hay bastantes programas
informáticos para ello. Una gestión de compras completa no se limita al
acto de la compra. Es un proceso en el que se estudian los proveedores,
las condiciones del mercado y los requisitos de las organizaciones para
producir sus bienes y servicios. Por ello el departamento de compras
tiene que estudiar continuamente el mercado, las cotizaciones, los
proveedores y otras necesidades que puedan surgir. Además, tiene que
conocer la capacidad de la empresa de realizar pagos y solicitudes, su
estructura y cómo se organiza el transporte y el almacenamiento, entre
otros factores. El abastecimiento es la etapa previa a la realización de
cualquier compra, por ello muchas empresas lo mencionan como parte
del departamento de compras. El proceso de abastecimiento incluye
solicitar presupuesto para nuevos productos, obtener información de los
proveedores, determinar los precios, plazos de entrega y registrar todo.
Aunque, generalmente se trabaje con un proveedor, conviene tener
algunos otros de respaldo por si la principal falla o no satisface
totalmente las necesidades de la empresa. Hay que tener definida una
buena estrategia de abastecimiento que asegure encontrar proveedores
fiables, que ofrezcan buenos precios y materiales de calidad. En
definitiva, el abastecimiento se basa en encontrar un equilibrio entre la
calidad de los productos y el precio. Cuanto menos se gaste en compras,
más beneficios hay para el negocio, aunque también hay que cuidar la
calidad que se está ofreciendo.
CALIDAD
La gestión de calidad es el conjunto de actividades y procesos que se
llevan a cabo en una organización con el objetivo de garantizar y
mejorar los estándares de los productos o servicios de calidad que
ofrece. Consiste en planificar, coordinar, controlar y evaluar todas las
etapas y aspectos relacionados con la calidad, desde el diseño y
desarrollo hasta la producción, distribución, y atención al cliente. La
gestión de calidad sirve para establecer estándares y normas de calidad,
implementar sistemas y procesos para cumplir con esos estándares,
realizar el seguimiento y control de calidad, y tomar medidas correctivas
y preventivas para asegurar que se cumplan los requisitos de calidad
establecidos. También implica la capacitación y en la mejora continua de
los procesos, y en la satisfacción del cliente. Es clave que cada empresa
establezca un sistema de gestión de la calidad profesional. El diseño de
dicho sistema es responsabilidad del director de calidad y del
departamento de Gestión de Calidad. En general, las siguientes
actividades forman parte de las responsabilidades de un responsable de
gestión de calidad: Supervisión de los procesos y flujos de trabajo.
estándares de calidad: Optimización de los procesos internos de
la estructura organizativa. Planificación e implementación de un sistema
de gestión de calidad. Elaboración de la documentación del sistema de
gestión de calidad o SGC. Realización de auditorías internas y externas.
Brindar asesoramiento y capacitación a empleados.
