ESTUDIANTE: Aydee Yapura Chambi

MATERIA: Sociología Organizacional

DOCENTE: Alejandra Ramirez Soruco
FECHA: 09 de abril de 2024
REFERENCIA: Etzioni, Organizaciones Modernas, 1997
PALABRAS CLAVE: complejidad, organizaciones, eficiencia, efectividad, toma de decisiones,
responsabilidad, simplificación.
RESUMEN:
El texto trata sobre la creciente complejidad de las organizaciones modernas y cómo esta
complejidad afecta su capacidad para cumplir con sus objetivos. Etzioni argumenta que la
complejidad de las organizaciones modernas se debe a la combinación de factores técnicos y
sociales.
En el lado técnico, las avanzadas tecnologías y los procesos han permitido la creación de
organizaciones más grandes y complejas, capaces de llevar a cabo tareas más variadas. En el lado
social, los movimientos por los derechos humanos y las crecientes demandas de los empleados han
impulsado a las organizaciones modernas a ampliar su enfoque más allá de simplemente
maximizar las ganancias.
Aunque esta complejidad puede parecer beneficiosa, Etzioni sostiene que puede tener graves
consecuencias. En particular, la complejidad puede llevar a la confusión y la ambigüedad en la
toma de decisiones y la responsabilidad, lo que hace más difícil que las organizaciones logren sus
objetivos. Por lo tanto, Etzioni argumenta que las organizaciones modernas deben simplificar sus
estructuras y procesos para mejorar su eficiencia y efectividad, y sugiere algunas formas concretas
de hacerlo. Etzioni también reflexiona sobre la naturaleza cambiante de las organizaciones y cómo
deben adaptarse para mantenerse efectivas en un mundo en constante cambio. Etzioni argumenta
que las organizaciones deben simplificar sus estructuras y procesos para mejorar su capacidad de
lograr sus objetivos.
FICHA DE LECTURA:
Se destaca cómo nuestras vidas están íntimamente ligadas a las organizaciones, desde nuestro
nacimiento hasta nuestra muerte. La importancia de las organizaciones en la satisfacción de las
necesidades sociales y personales de manera eficiente.
Describe cómo las organizaciones modernas han evolucionado para abordar una amplia variedad
de necesidades y afectar diversos aspectos de nuestras vidas. Sin embargo, se reconoce los desafíos
y dilemas que surgen de la búsqueda de la eficiencia y la racionalidad en estas organizaciones,
como la posible alienación y frustración de los trabajadores. Se discuten varios conceptos clave,
como la racionalidad, la eficiencia, la felicidad y la estructura de las organizaciones, y se ofrece
un análisis comparativo de diferentes enfoques teóricos sobre la estructura organizativa. Se sigue
una estructura que se enfoca en los fines, la estructura y las relaciones de las organizaciones con
su entorno, ofreciendo una síntesis de diferentes perspectivas teóricas para comprender mejor el
funcionamiento y el impacto de las organizaciones en la sociedad moderna.
Se explora el papel de los fines en las organizaciones, destacando que sirven como orientación,
legitimación y medida de su éxito. Advierte que las organizaciones pueden desviarse de sus fines
originales debido a sus propias necesidades internas, convirtiéndose así en "siervo" en lugar de
"señor" de sus objetivos. Se discute cómo se establecen los fines de una organización,
influenciados por diversos actores y fuerzas, y se examina la diferencia entre los fines estatuidos
y los reales. Además, se aborda la complejidad de medir la efectividad y eficiencia de una
organización, así como los riesgos de sobrevalorar ciertos aspectos de su producción en detrimento
de otros. Se concluye señalando que la distorsión de los fines puede desviar a una organización de
sus objetivos principales, lo que puede minar su efectividad y eficiencia.
El concepto de "desplazamiento de fines" en las organizaciones, es una idea introducida por el
sociólogo Robert Michels. Se refiere a cómo las organizaciones pueden cambiar su propósito
original por otros fines, a menudo centrados en preservar la organización misma o en adoptar
nuevos objetivos una vez que los antiguos han sido alcanzados. Este fenómeno puede manifestarse
de diversas formas, como la priorización de medios sobre fines, la sucesión de fines o la expansión
de los mismos. Además, se discute cómo las organizaciones con múltiples fines pueden ser más
efectivas, aunque enfrenten desafíos como la gestión de conflictos entre los diferentes objetivos.
Existen dos enfoques principales para el análisis de las organizaciones: el modelo de finalidad y
el modelo de sistema. Modelo de Finalidad: Se centra en evaluar el éxito de una organización en
función de si logra alcanzar sus objetivos. Sin embargo, este enfoque tiende a generar un tono
crítico y a menudo se centra en las deficiencias en lugar de realizar un análisis científico completo.
Modelo de Sistema: Este enfoque considera las interrelaciones dentro de una organización y cómo
estas afectan su capacidad para funcionar efectivamente. Reconoce que el éxito no solo depende
de alcanzar los objetivos, sino también de la coordinación y la eficacia en todas las actividades de
la organización. El modelo de sistema es más exigente y costoso en términos de investigación,
pero proporciona una visión más completa de cómo opera una organización y cómo puede mejorar
su eficacia. Ambos enfoques tienen sus ventajas y desventajas, pero el modelo de sistema tiende a
ser más completo y útil para comprender el funcionamiento real de las organizaciones.
El enfoque clásico de la administración, también conocido como Administración Científica, Se
destaca la importancia de este enfoque en la búsqueda de mayor eficacia y eficiencia en las
organizaciones, donde los trabajadores son vistos principalmente como impulsados por motivos
económicos. Este enfoque se caracteriza por una división del trabajo altamente especializada y una
jerarquía de autoridad definida. Además, se contrasta con la escuela de pensamiento de las
Relaciones Humanas, que enfatiza los aspectos emocionales y sociales en la conducta
organizacional. La teoría clásica de la motivación y la organización se presenta a través de las
contribuciones de Frederick W. Taylor y otros. Sin embargo, se señala que los principios clásicos
de división del trabajo a menudo no se aplican de manera realista en las organizaciones, y se
destaca la necesidad de explorar formas más efectivas de estructura organizativa.
La importancia de establecer mecanismos de control en las organizaciones para garantizar el
cumplimiento de órdenes y reglas, desde la calidad hasta la seguridad. Se menciona la necesidad
de agencias de control especializadas para asegurar el cumplimiento de reglas específicas, como
el departamento de contraloría para supervisar costos y eficiencia. Se discute la especialización en
las organizaciones, tanto horizontalmente (división del trabajo según tareas) como verticalmente
(división basada en poder y toma de decisiones), señalando que las decisiones tienden a
descentralizarse a medida que se asciende en la jerarquía. También se explora la toma de decisiones
en las organizaciones, tanto desde una perspectiva racional (buscando la mejor forma de
organizarse para servir los fines) como desde una perspectiva descriptiva (buscando soluciones
satisfactorias más que óptimas). Se destaca la importancia de las unidades de investigación y
desarrollo en la búsqueda continua de innovaciones. El texto examina la contabilidad y la
administración desde diversas perspectivas, incluyendo el control, la especialización, la toma de
decisiones y la búsqueda constante de mejoramiento en las organizaciones.
El enfoque de las Relaciones Humanas en contraste con el enfoque clásico formal en la
administración. Elton Mayo es considerado el padre de esta escuela, con contribuciones de otros
como Kurt Lewin. Se destacan hallazgos clave de los Estudios Hawthorne, que revelaron que el
rendimiento no estaba determinado solo por factores físicos, sino también sociales. Se cuestiona
la relación entre condiciones físicas y producción, y se destaca la influencia del grupo en el
comportamiento individual. Además, se analiza el papel de la jefatura, demostrando que un
liderazgo democrático puede mejorar la productividad y la satisfacción del grupo. La importancia
de la comunicación y la participación en la toma de decisiones también se resalta como elementos
esenciales en la administración moderna. Estos principios de las Relaciones Humanas han tenido
un impacto significativo en la gestión empresarial y continúan siendo relevantes en los círculos
administrativos.
La manera crítica brinda dos enfoques importantes en el estudio de las organizaciones: la
Administración Científica y las Relaciones Humanas. Mientras que la Administración Científica
se centra en la eficiencia y la racionalización del trabajo, las Relaciones Humanas destacan la
importancia de las relaciones sociales y la satisfacción de los empleados. El enfoque
estructuralista, por otro lado, busca una síntesis entre estos dos enfoques, reconociendo las
tensiones inherentes en las organizaciones y la inevitabilidad del conflicto, y argumenta que el
conflicto puede ser beneficioso para el ajuste y la paz en la organización. Además, señala la
importancia de una comunicación auténtica y la necesidad de enfrentar los problemas reales en
lugar de disfrazarlos con soluciones superficiales.
Se discute diferentes enfoques teóricos en el estudio de las organizaciones, especialmente en el
contexto de las relaciones humanas en el trabajo. Se abordan críticas al enfoque de Relaciones
Humanas, se discute la importancia de los grupos informales en el trabajo, se menciona la
evolución de la familia y la religión en la sociedad moderna, y se comparan las compensaciones
sociales y materiales en el entorno laboral. Además, se amplía el análisis para incluir diferentes
tipos de organizaciones, como iglesias, prisiones y escuelas, bajo un enfoque estructuralista.
POSICION DEL LECTOR:
Los enfoques tienen méritos y pueden ser útiles dependiendo del contexto y los objetivos de
investigación. El enfoque de las Relaciones Humanas destaca la importancia de las relaciones
interpersonales y la dinámica de grupo en el lugar de trabajo. Reconoce la influencia de factores
informales, como las relaciones sociales, en el rendimiento laboral y la satisfacción de los
empleados. Por otro lado, la perspectiva estructuralista amplía el análisis para incluir una variedad
de organizaciones y considera factores más amplios, como la interacción entre la organización y
su entorno.
Ambos enfoques son complementarios y pueden utilizarse de manera conjunta para obtener una
comprensión más completa de las organizaciones y su funcionamiento.