UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SANTO DOMINGO
Programa de Estudio:
Maestría en Tecnología de la Información y Comunicación para
Docentes
Asignatura:
Herramientas 4.0 en la Educación
Maestro:
Juan Jose Mayrele Checo
Tema:
Asistentes Virtuales
Sustentante:
Edwar Marte De Olmo
Fecha de entrega:
02/08/2025
Asistentes virtuales
Cuando hablamos de un asistente nos referimos a una persona que tiene el rol de brindar
ayuda o apoyo ya sea en una determinada empresa. En cuanto a lo virtual nos referimos
a un profesional que ofrece servicios de administración y soporte a otro emprendedor o
empresa en remoto. Este facilita la gestión de las tareas diarias de un negocio
empleando, para ello, aplicación y herramientas digitales y teniendo la posibilidad de
trabajar en remoto.
Si nos vamos más allá, hoy día existen aplicaciones que realizan las funciones de
asistentes virtuales, obviamente funcionan con la intervención humana. Entre estas
aplicaciones se puede mencionar Siri, Google Now, Alexa, entre otras. Cabe mencionar
que estas aplicaciones son inteligencias artificiales creadas especialmente para brindar
soporte a los usuarios sobre cualquier asunto de interés.
Si empezamos por la inteligencia artificial Siri, es una herramienta de Apple que
especialmente funciona como un asistente virtual por voz. Esta aplicación está diseñada
para hacer la vida más fácil a la persona que la solicite su ayuda, pues realiza tareas
cotidianas solo usando la voz. Usualmente vemos esta herramienta en los celulares
IPhone, y es muy usada para la búsqueda de información, abrir llamadas y responder
mensajes por voz. Además, cuando se conecta un iPhone a un vehículo realiza su
función de asistente.
El objetivo principal de Siri es ayudar a realizar tareas de forma rápida, sin usar las
manos. Esta herramienta fue oficialmente publicada en el año 2011 junto con el IPhone
4S. Otras de las funciones que realiza Siri es el renacimiento de voz, el procesamiento
de leguaje natural y el aprendizaje automático para entender y responder a los comandos
de los usuarios. Por ejemplo:
Escucha tu voz:
Siri se activa cuando dices "Oye Siri" o presionas un botón y comienza a grabar lo
que dices.
Reconoce el lenguaje:
Convierte tu voz en texto con tecnología de reconocimiento de voz. Usa
procesamiento de lenguaje natural (NLP) para entender lo que estás pidiendo.
Interpreta tu intención:
Siri analiza el contexto (por ejemplo, tu ubicación, la hora, tus hábitos).
Determina lo que quieres hacer:
Buscar algo, enviar un mensaje, poner una alarma, etc.
Responde o actúa
Si haces una pregunta, busca la información en el dispositivo o en internet. Si das
una orden, ejecuta la acción (por ejemplo, abrir una app, llamar, encender luces).
Aprende de ti
Con el tiempo, Siri aprende tus preferencias y patrones. Por ejemplo, si todos los días
llamas a una persona a las 6 p.m., puede sugerirlo automáticamente.
Por otro lado, está el asistente virtual Google Now. “Es un asistente personal que lee la
mente, creado para los usuarios de iOs y Android, esta herramienta responde a los
intereses de los usuarios”. ( Hill , 2016)
Google Now se implementó como un componente de la aplicación Búsqueda de
Google. Reconocía las acciones repetidas que un usuario realizaba en el dispositivo
(ubicaciones comunes, citas repetidas del calendario, búsquedas, etc.) para mostrarle
información más relevante en forma de tarjetas. El sistema aprovechaba el
proyecto Google Knowledge Graph, un sistema utilizado para generar resultados de
búsqueda más detallados mediante el análisis de su significado y conexiones.
Esta herramienta de Google Now es muy versátil, su función es identificar cosas como
las búsquedas frecuentes en Google, lugares que sueles visitar o citas repetitivas en la
aplicación Calendario para brindarte información oportuna antes de buscarla. También,
esta APP, brinda información mediante tarjetas, y aparecen en el centro de
notificaciones de Chrome, en la parte superior o inferior de la pantalla. A pesar de que
no es muy reconocida como otras herramientas, también se puede configurar para que
muestre alertas de Gmail, Google Drive y más.
Por otra parte, encontramos a Alexa, otro asistente virtual de inteligencia artificial. Este
asistente fue desarrollado por Amazon, diseñado para interactuar con los usuarios a
través de comando de voz. Funciona en dispositivos como altavoces inteligentes y
teléfonos móviles mediante la app Amazon Alexa.
Al igual que Siri, Alexa puede realizar diversas tareas, como responder preguntas,
reproducir música, controlar dispositivos inteligentes del hogar y proporcionar
información.
Según García (2023), las principales ventajas que ofrece esta herramienta son las
siguientes:
Conducir un automóvil
Donde la mirada debe estar enfocada en la carretera, puedes indicarle a Alexa a donde
quieres ir y te irá guiando sin tener que apartar la vista del volante.
Seguir recetas de cocina
Donde se suelen utilizar ingredientes calientes durante la cocción.
Reproducir música
Con solo decir la palabra de activación “Alexa” podrás ordenarle lo que deseas, por
ejemplo: “Alexa, reproduce música”
Establecer recordatorios
También puedes indicarle un recordatorio, por ejemplo “Alexa, recuérdame que debo
tomar una pastilla a las 10:00 am.” Y justo a la hora indicada, Alexa dirá el
recordatorio.
Responder dudas
Estudiar para un examen llega a ser muy estresante, pues entre tanta información
cuando lees te confundes y hasta sueño te provoca
Controlar dispositivos electrodomésticos inteligentes
Pueden ser bombillas, enchufes, cámaras TV, etc. Sí ya estás en la cama y olvidaste
apagar las luces de la sala, no tendrás que pararte a apagarlas, con Alexa únicamente
dices: “Alexa, apaga la luz de la sala” y automáticamente lo hará
Uso personal y educativo de estas herramientas
Estas herramientas, como Siri, Google Now y Alexa, pueden hacer la vida más fácil al
ayudarnos con tareas cotidianas como poner alarmas, crear recordatorios o buscar
información rápidamente sin tener que usar las manos. En la educación, podrían ser
muy útiles para estudiantes y maestros, actuando como una especie de asistente
personal que responde preguntas sobre temas específicos, traduce palabras, o incluso
ayuda a practicar idiomas.
Referencias
García, M. (2023, 11 febrero). ¿Qué es Alexa de Amazon? GRUPO DECME.
https://grupodecme.com/blogs/news/que-es-alexa-de-amazon?
srsltid=AfmBOor_3BvUlt3r6JRFXb6PBpJJf6DPnSGwN1ZNn9YN9pB0yw8kT
XG6
Hill, J. (2016). ¿Qué es Google Now y como usar las tarjetas de Google Now?
¿Qué es Google Now y cómo usar las tarjetas de Google Now?
¿Qué es Google Now y cómo usar las tarjetas de Google Now?
https://www.hillwebcreations.com/what-is-google-now-how-use-google-now-
cards/
