INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
Escuela Superior de Comercio y Administración
Unidad Santo Tomás
NEGOCIOS DIGITALES
ENTREGABLE 3
“YOMI”
UNIDAD DE APRENDIZAJE:
Marketing Estratégico
INTEGRANTES DEL EQUIPO:
De Paz Cedillo Andrea Keira
Jiménez Luis Viviana
Rios Muñoz Ximena Areli
Rodríguez Juárez Luisa Fernanda
Ruiz Reyes Diana Ximena
Sánchez Arroyo Ilse Susana
Zaga Moreno Paola Vianey
GRUPO:
4GM2
FECHA DE ENTREGA:
Martes 19 de marzo del 2024
TIPO DE INVESTIGACIÓN
Para obtener información relevante que ayude a la toma de decisiones en cuanto al giro de la empresa
“Yomi”, es necesario hacer una investigación MIXTA (cualitativa, )que proporcione una base sólida
que nos dirija a nuestro público objetivo considerando factores concretos y objetivos en lugar de
suposiciones.
DESCRIPTIVA
Para llevar a cabo una investigación descriptiva es necesario implementar instrumentos de
investigación, es por eso que la marca Yomi implementará las encuestas. Estas se aplicarán de manera
impresa para evitar un sesgo introducido por encuestas que no se logren contestar si se hace por otro
medio, esto nos dará conocimiento de las opiniones de las personas, pero partiendo desde una
observación que acorde al comportamiento, podemos saber a quienes podemos aplicar las encuestas
que aporten a la investigación. De esta manera se podrá catalogar, clasificar y definir nuestro objeto
de estudio, siendo un objeto de estudio ideográfico, ya que va a un objeto de estudio específico.
EXPLORATIVA
La investigación exploratoria va a permitir al equipo Yomi obtener la mayor cantidad de información
sobre las encuestas que se llevará a cabo, para posteriormente analizar los datos recabados y saber en
qué puede mejorar, qué es lo que solicitan los consumidores en una galletas y así cumplir con su
objetivo que es dar a conocer más a la marca y esto a su vez, tendrá un impacto positivo en las ventas
de la marca, satisfaciendo a su público objetivo.
CORTE
La encuesta que elaboramos tiene un enfoque transversal, ya que recopila información sobre los
hábitos de consumo de galletas de emprendedores de la ESCA en un punto en el tiempo determinado,
sin seguir a los mismos individuos a lo largo del tiempo. Es útil para obtener una información
instantánea de la situación en un momento específico.
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN
El objetivo de realizar esta encuesta es determinar la probabilidad de aceptación por parte del público
objetivo y los factores que influyen en la decisión de compra en la comunidad estudiantil de la ESCA
Santo Tomás, hombres y mujeres entre los 18 y 26 años pertenecientes a la licenciatura de negocios
digitales de 1ro a 8vo semestre.
AVISO Y PRESENTACIÓN
Presentación:
¡Hola! Somos estudiantes de 4to semestre de la licenciatura de negocios digitales de la ESCA
unidad Santo Tomás, y estamos recolectando datos para conocer la probabilidad de
aceptación de la marca “Yomi” dentro de nuestro mercado meta, por lo que te invitamos a
participar en esta breve encuesta. Tu participación es muy importante para nosotros, ya que
nos ayudará a la toma de decisiones en cuanto al giro de nuestra marca.
El tiempo que te tomará realizar esta encuesta es de 15 minutos aproximadamente.
Aviso de privacidad:
Responsable del tratamiento de datos:
Nombre: Luisa Fernanda Rodríguez Juárez
Correo: [email protected]
Los datos personales que se recopilan a través de esta encuesta se utilizarán únicamente para
fines estadísticos. La información proporcionada será confidencial y no se utilizará para
ningún otro propósito.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico
[[email protected]]
El tratamiento de sus datos personales se realiza de conformidad con la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares
(https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPDPPP.pdf)
Al participar en esta encuesta, usted declara que ha leído y comprende este Aviso de
Privacidad y que acepta el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con lo dispuesto
en el mismo.
¡Agradecemos tu participación!
Equipo de Yomi
¿Cuál es tu nombre?
Ingresa tu correo electrónico:
1. En cuanto a tu edad ¿A qué rango perteneces?
Menos de 14 años
15-28 ños
19-22años
23-26 años
Más de 26 años
2. ¿Actualmente eres estudiante de la ESCA Unidad Santo Tomás?
a. Si
b. No
Si responde no, se terminara la encuesta.
¡Agradecemos tu participación!
3. Si tu respuesta fue “si” ¿A qué carrera perteneces?
LRC
CP
LADE
LND
LMD
LNI
Egresado
Si contesta egresado funcionara como filtro.
4. Pensando en el jefe/jefa de hogar. ¿Cuál fue su grado máximo de estudios?
Doctorado
Maestría o Diplomado
Licenciatura
Licenciatura incompleta
Preparatoria
Preparatoria Incompleta
Secundaria
Primaria
PRODUCTO
5. ¿Cuál de los siguientes postres has consumido en la ESCA?
Galletas
Pastel
Pay
Donas
Ninguna de las anteriores
6. En los últimos 6 meses ¿Haz consumido galletas de emprendedores de la ESCA?
a. Si
b. No
7. Si tu respuesta fue no. ¿Qué es lo que no te motiva a consumir galletas de
emprendedores de la ESCA?
No hay oferta de galletas de estudiantes emprendedores
No me gustan las galletas
La calidad no es buena
Ninguna de las anteriores
PRECIO
8. ¿Cuánto estas dispuesto a pagar por galletas de los emprendedores de la ESCA?
Menos de 20 pesos
21-25 pesos
26-30 pesos
31-35 pesos
Mas de 36 pesos
9. ¿Cuánto gastas semanalmente en galletas?
Menos de 30 pesos
31-35 pesos
36-40
Más de 40 pesos
PLAZA
10. ¿Dónde sueles comprar o te gustaría adquirir galletas que venden los
emprendedores de la ESCA?
Por grupos de la ESCA de redes sociales
En los patios de la ESCA
Por qué pasan a visitar mi salón de clases
Redes sociales personales de los emprendedores de la ESCA
Ninguno de los anteriores
PROMOCION
11. ¿Qué factores influyen más en tu decisión de compra de productos como galletas?
Precio
Sabor
Presentación
Ninguna de las anteriores
12. ¿Cuál es tu canal de comunicación preferido para enterarte de productos de
estudiantes emprendedores de la ESCA?
Redes sociales
Boca a boca
Grupos escolares de la ESCA
Anuncios pegados en la escuela
DISEÑO DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA (ENTREVISTA A PROFUNDIDAD)
Objetivo de la entrevista
Conocer la experiencia y la opinión del entrevistado sobre las galletas que se venden en la ESCA,
así como tus expectativas y preferencias en cuanto a este tipo de productos.
Tus respuestas son completamente confidencialesy solo se utilizarán para fines de investigación. La
entrevista tendrá una duración aproximada de 20minutos.
Tópico Preguntas
Perfil del consumidor 1. ¿En qué se fija al comprar las galletas?
2. ¿Que tipo de galletas prefieres y por qué?
Percepción del producto 1. ¿Qué le parece la calidad de las galletas que
ofrecen los emprendedores de la ESCA?
2. ¿Qué aspectos de las galletas les parece más
atractivo y cuáles menos?
Experiencia de compra 1. ¿En qué lugares compra las galletas de los
emprendedores de l ESCA?
2. ¿Cómo describiría su experiencia de compra en
general?
Imagen del emprendimiento 1. ¿Qué opina de la iniciativa de los
emprendedores de la escuela de vender
galletas?
2. ¿Qué cree que podría hacer el emprendimiento
para mejorar su imagen?
Hábitos de consumo 1. ¿En qué ocasiones suele consumir galletas?
2. ¿Con qué frecuencia compra las galletas de los
emprendedores?
Fidelización 1. ¿Qué te motivaría a seguir comprando las
galletas de los emprendedores?
2. ¿Recomendaría las galletas de los
emprendedores a otras personas?¿Por qué?
Innovación 1. ¿Qué sabores o presentaciones les gustaría que
los emprendedores ofrecieran en el futuro?
2. ¿Tiene alguna idea para que el emprendimiento
pueda mejorar sus productos o servicios?
