Universidad Americana
Administración de Recursos
Humanos
presenta:
Cristhell Mariana Roiz Navarrete
Wilber Alfonso Orozco Narvaez
Diana Vanessa Narvaez Corrales
Nestor Real
Fecha
11/26/ 2024
MEAE XLI
Resumen utilizando IA
La Inteligencia Artificial (IA) está ganando terreno en diversas áreas profesionales, y un estudio
de Future Workplace AI@Work y Oracle revela que el 50% de los empleados ya la emplean en
sus tareas laborales. Este crecimiento refleja una mayor aceptación y uso de la IA, que no busca
reemplazar a los humanos, sino ayudarlos a ser más eficientes y efectivos. En el ámbito
empresarial, la integración de tecnologías como Big Data e IA ha revolucionado cómo se toman
decisiones y cómo se gestionan los procesos en la cadena de valor, permitiendo a las empresas
innovar y aprovechar los datos para una gestión más inteligente.
En particular, el área de Recursos Humanos (RRHH) se verá profundamente impactada por la IA
en el futuro cercano. La automatización de tareas rutinarias como la selección de personal y la
mejora en la gestión del talento mediante el análisis de datos, permitirá a los profesionales de
RRHH enfocarse en aspectos más estratégicos y humanos. Además, la alta rotación de personal
será uno de los problemas que la IA podrá ayudar a abordar, ofreciendo soluciones más eficaces
para la contratación, formación y retención de empleados.
La IA aplicada en RRHH tiene diversas ventajas, entre las que destacan la agilización de los
procesos de reclutamiento y selección. Herramientas de IA pueden analizar currículos y
preseleccionar candidatos de manera más rápida y eficiente, ahorrando tiempo y recursos.
También, la IA facilita la creación de programas de formación personalizados y la gestión del
desempeño, mejorando la productividad y motivación de los empleados. Estas herramientas
permiten identificar áreas de mejora y proporcionar retroalimentación en tiempo real,
optimizando el rendimiento global de la organización.
Ejemplos de empresas que ya están utilizando IA en RRHH incluyen a LinkedIn, que
implementa IA generativa para mejorar los perfiles de usuario, y compañías como L’Oreal y
Unilever que la utilizan para agilizar la selección de talento. McDonald's, por su parte, ha
integrado un chatbot que realiza entrevistas iniciales, mientras que Workday utiliza IA para
predecir la rotación de personal y tomar medidas preventivas. Estos casos muestran cómo la IA
está transformando los procesos de selección y gestión del talento, ayudando a las organizaciones
a ser más competitivas.
A pesar de los beneficios, existen desafíos en la implementación de la IA, como la falta de
transparencia en los algoritmos y la necesidad de entrenar adecuadamente los sistemas para
evitar sesgos. Además, la resistencia de los empleados a la automatización de procesos es otro
factor a considerar. Para superar estas dificultades, es esencial una comunicación clara sobre
cómo la IA puede mejorar la gestión del talento y la eficiencia organizacional, asegurando que la
tecnología se utilice de manera ética y beneficiosa para todos los involucrados.
