1. Modelo Canvas: ¿Qué es y para qué sirve?
El modelo Canvas es una herramienta visual que se usa para planificar o analizar un modelo de negocio. Se
representa en un lienzo dividido en 9 bloques, donde se explican aspectos clave como: clientes, propuesta de valor,
canales, fuentes de ingreso, recursos, actividades, socios, estructura de costos y relación con los clientes.
Sirve para tener una visión global y simplificada del negocio, ideal para emprendedores o empresas que quieren
innovar o mejorar su funcionamiento.
2. Herramientas de gestión empresarial: Las cinco fuerzas de Porter y DAFO
• Las cinco fuerzas de Porter analizan la competencia en un mercado:
1. Rivalidad entre competidores.
2. Amenaza de nuevos competidores.
3. Amenaza de productos sustitutos.
4. Poder de negociación de los clientes.
5. Poder de negociación de los proveedores.
Sirven para evaluar si un sector es atractivo o competitivo.
• DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) analiza la situación interna y externa de una
empresa. Es clave para tomar decisiones estratégicas.
3. Funciones del gestor o director
El gestor o directivo tiene cinco funciones principales:
• Planificar: definir metas y estrategias.
• Organizar: distribuir recursos y tareas.
• Dirigir: coordinar las actividades del equipo.
• Liderar: motivar y guiar a los empleados.
• Controlar: evaluar resultados y corregir errores.
4. Departamentos de la empresa
• Producción: fabrica productos o presta servicios.
• Marketing y ventas: analiza el mercado y promueve productos.
• Recursos Humanos: contrata, forma y gestiona al personal.
• Finanzas y contabilidad: controla ingresos, gastos y presupuestos.
• Logística: organiza el transporte y almacenamiento.
• Atención al cliente: resuelve dudas y problemas de los usuarios.
5. Conceptos jurídicos y directivos
• Física jurídica: persona (física o jurídica) con derechos y obligaciones legales.
• Estatuto: normas internas que regulan una empresa.
• Junta General de Accionistas: órgano que toma decisiones importantes en una sociedad anónima.
• Dirección: grupo que gestiona el funcionamiento diario de la empresa.
• Junta Directiva: define la estrategia general y supervisa la gestión.
6. Conceptos de marketing
• Público objetivo: grupo de personas al que se dirige un producto.
• Segmentación: dividir el mercado en grupos similares.
• Posicionamiento: la imagen que tiene el cliente de una marca.
• Diferenciación: lo que hace único a un producto frente a la competencia.
• Estrategia de cartera: gestión de los distintos productos o marcas de una empresa.
7. Las 4 P del marketing mix
Son las variables clave para comercializar un producto:
• Producto: lo que se vende (características, diseño, calidad).
• Precio: lo que cuesta (estrategias, descuentos).
• Punto de venta (Plaza): dónde se vende (tiendas, online).
• Promoción: cómo se da a conocer (publicidad, redes, ofertas).