INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
GESTIÓN DE CADENA DE SUMINISTRO
INGENIERIA INDUSTRIAL
“Conferencia DHL”
PROFESOR: AVELINO ARENAS PEDRO
SECUENCIA: 4IM81
Alumno:
• MARTÍNEZ QUINTERO STEFANY
“Conferencia DHL”
Durante la conferencia impartida por la empresa DHL, líder global en logística, se abordaron
diversos temas relacionados con la transformación de la cadena de suministro, haciendo
énfasis en la innovación tecnológica, sostenibilidad y la optimización de procesos
logísticos.
Estrategias Globales con Enfoque Local
DHL presentó su visión estratégica basada en la combinación de una estructura global
sólida con un enfoque operativo local, lo cual les permite adaptar soluciones logísticas a
las necesidades específicas de cada región o cliente. Se destacó la importancia de entender
los mercados emergentes y las nuevas dinámicas del comercio internacional,
especialmente ante la creciente demanda de servicios más ágiles y sostenibles.
Tecnología como Motor de Eficiencia
Uno de los ejes centrales fue la implementación de tecnologías avanzadas, como la
automatización de almacenes, el uso de robots colaborativos, inteligencia artificial (IA) para
la predicción de demanda y la analítica de datos en tiempo real. Estas herramientas
permiten a DHL anticiparse a los desafíos logísticos y tomar decisiones informadas para
reducir costos, mejorar tiempos de entrega y elevar la experiencia del cliente.
Se compartieron ejemplos concretos sobre cómo estas soluciones han sido aplicadas en
sectores como el automotriz, farmacéutico, logrando mejoras significativas en la precisión
de inventarios, trazabilidad de envíos y cumplimiento de entregas.
Logística Verde y Compromiso Ambiental
Un tema clave fue el compromiso de DHL con la sostenibilidad ambiental. La empresa
expuso sus metas en torno a la reducción de emisiones de carbono, el uso de vehículos
eléctricos para última milla, y la adopción de centros de distribución más eficientes
energéticamente. En particular, se destacó el objetivo global de lograr una logística con cero
emisiones netas para el año 2050.
Experiencia del Cliente y Flexibilidad Operativa
Otro punto importante fue la necesidad de colocar al cliente en el centro de la estrategia
logística. DHL subrayó la importancia de ser una empresa ágil y flexible, capaz de adaptarse
rápidamente a cambios en la demanda o interrupciones en la cadena de suministro. Se hizo
hincapié en la colaboración proactiva con clientes para diseñar soluciones a medida que
garanticen la continuidad del negocio.
