Evolución del sistema de
información
Sistemas Organizacionales y Gerenciales 1
Escuela de Ingenieria de Ciencias Y Sistemas
Facultad de Ingenieria
Universidad de San Carlos de Guatemala
Agenda Recursos
RECORDATORIOS Link del Video
Evolución del sistema
de información
Link de Quizziz
TEMA 2
TEMA 3
TEMA 4
TEMA 5
COMPETENCIA(S) QUE
DESARROLLAREMOS
− Capacidad para implementar sistemas de información en la
empresa (ERP, SCM, CRM).
− Habilidad para incorporar TIC de acuerdo con necesidades de
cambio organizativo.
Sistemas de Información:
Fundamentos y Aplicaciones
Conjuntos de agentes y procesos que gestionan datos e información. Son
clave para decisiones en organizaciones.
Definición de Sistema de
Información
Componentes Funciones
• Personas • Recopilar información
• Procesos • Procesar datos
• Herramientas • Almacenar y difundir
Objetivo
Satisfacer necesidades específicas de datos e información
Historia de los Sistemas de
Información
1 Sistemas Manuales
Antes de la era digital, gestión manual de datos.
2 Era Digital
Computadoras simplifican procesamiento básico de datos.
3 Expansión
Fin siglo XX, uso masivo en gobierno y empresas.
4 IA y Big Data
Presente: inteligencia artificial y análisis avanzado.
Tipos de Sistemas de Información
TPS MIS DSS EIS
Sistemas de procesamiento Información gerencial para Soporte a decisiones Información ejecutiva
de transacciones. decisiones. complejas. resumida.
Sistemas expertos e inteligencia artificial completan el panorama.
Componentes Básicos de un
Sistema
Hardware
Equipos físicos para procesamiento y almacenamiento.
Software
Programas que transforman datos en información útil.
Datos y Red
Datos empresariales e infraestructura para compartir recursos.
Personas
Usuarios y desarrolladores esenciales para el sistema.
Importancia en la Empresa
Eficiencia
Gestiona grandes volúmenes de datos con rapidez.
Toma de Decisiones
Soporte esencial para estrategias organizacionales.
Ventaja Competitiva
Mejora procesos y conocimiento empresarial.
Desafíos Actuales
Seguridad Big Data
Protección contra amenazas y robo de información. Administración eficiente del volumen creciente de datos.
Integración Capacitación
Unir sistemas antiguos con tecnologías modernas. Formación continua para mantener habilidades actualizadas.
Ejemplos en Empresas
CRM ERP SCM
Gestión de relaciones Planificación de Administración de
con clientes. recursos empresariales. cadena de suministro.
BI
Inteligencia de negocios
mediante análisis de
datos.
Ejemplos en Empresas
Pongamos en Práctica la Teoría
Caso de Estudio 1
Empresa: “Textiles Maya S.A.”
Implementación de un sistema ERP para integrar los procesos de producción,
ventas e inventario. Resultados: reducción del 20% en errores de inventario y
mejoras en la coordinación entre departamentos.
Se implementaría un ERP basado en odoo que es de código abierto por lo cual
Al crear un sistema de inventario y darle los permisos necesarios entre
departamento
Caso de Estudio 2
Empresa: “Finanzas Total”
Comparación entre su sistema legado y la nueva plataforma basada en la nube.
Debido a que lo sistemas legados no están actualizado hoy en día seria mejor la
migración a la nube.
El cambio permitió un acceso remoto seguro, mejor análisis de datos y reducción
de costos de mantenimiento.
Conclusiones
La evolución de los sistemas de información ha sido fundamental para el
crecimiento empresarial. Su correcta implementación permite una mejor gestión
de los recursos, mejora la competitividad y facilita la adaptación a los cambios
del entorno.
Clasificación de la
Información
Nivel Operativa, Táctica, Estratégica
Tiempo Histórica, Actual, Predictiva
Origen Interna, Externa
Formato Estructurada, No estructurada
Accesibilidad Pública, Confidencial,
Restringida
Futuro de los Sistemas de Información
Inteligencia Artificial
Aprendizaje automático y sistemas inteligentes.
Computación en la Nube
Acceso flexible y almacenamiento seguro.
IoT e Integración
Conectividad total entre dispositivos y sistemas.
Analítica Avanzada
Predicción y prescripción para mejores decisiones.
Automatización
Procesos hiperconectados y automatizados.
CONCEPTOS CLAVE
APRENDIDOS
• Sistema de información: Procesa y gestiona datos para tomar
decisiones.
• Tipos de SI: TPS, MIS, DSS, ERP, CRM.
• Importancia: Mejora la eficiencia y competitividad empresarial.
• Desafíos: Seguridad, integración y adaptación tecnológica.
• Tendencias: Inteligencia artificial, big data y nube.
• Clasificación: Información interna, externa, confidencial o pública.
RESPONSABILIDAD
REFERENCIAS
https://www.frexus.dev/post/evolucion-de-los-sistemas-de-
informacion/
https://www.classter.com/es/blog/edtech-es/evolucion-e-
impacto-de-los-sistemas-de-informacion-estudiantil-en-la-
ensenanza-superior/
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ATENCIÓN!
DUDAS
RECUERDA QUE TENEMOS NUESTRO FORO SEMANAL DONDE PUEDES CONSULTAR CUALQUIER DUDA
QUE TE SURJA EN LA SEMANA
Actividad #1
Nombre de la actividad: Evolución del sistema de información y Gestión de
recursos de información
Hora de inicio: 8:05 pm
Cantidad de participantes: 66
Hora de fin: 8:40 pm
Doy fe que esta actividad está
Duración (min): 35 min
planificada en dtt (Sí/No):
Participantes: llenar las siguientes cajas de texto (tomar información del chat del meet)
202111612 - Daniel Guzmán 202204496 - Rodrigo Castro 201807344-sebastian higueros
202004822 - Marco Solares 202200089 - Franklin Noj 202200066-Helen Rodas
202201724 - Roberto García 202004071 - Henry Quel 202103250 - Oscar Padilla
201503741 - Eddy Murga 202201211 - José López
202010751 - Paulo Argueta 201900087 - José Lacán
201906588 - Byron Solís
202106538 - Diego Pérez 201901212 - Edmy Mendoza 202000277 - Diana Berducido
201602947 - Erick Muñoz 202000690 - Carlos Cox 202103216 - Sergio Ralda
20211718-Walter Javier Santizo Mazariegos 201901103 - Josué Rojché 201700499 - Grethel Vilchez
202200135 - Joab Ajsivinac 202001851 - Kevin Cámbara 201906468 - Sergio Guix
202000558 - Sheila Amaya 201704787 - Hesban Argueta 202006666 - Elvis Vásquez
20220144 - José Góngora 201905152-Brian Hernández 202112026 - Josue Porres
202110531- Fernando Ibarra 201020600- Alexander Salazar
202000562 - Pedro Pu 202001228 - José Fuentes
201801356 - Johatan Fuentes
201902278 - Kevin Palacios 202100299 - Mauricio Castro 201900831 - Jhonatan Tzunún
201700727 - Alberto Ixchop 202201312 - Luis Pichiyá 200313184-Geremias López Suruy
202011405 - Gerson Ruiz 202111277 - Jorge De León 201900621 - Erick Enrique González Chávez
202212535 - Luis de León 202100123 - William Mazariegos 201900898 - Gustavo Alejandro Giron Arriola
201712602-Josué Alejandro Pérez Benito 202201444 - José Góngora 202101923 - Diego Fernando Debroy Salazar
202010905-Cristian Fernando Hernandez Tello 201906143-Austin Antonio Alvarez Medina 202109750 - Luis Antonio Castro Padilla
201901973- Raudy David Cabrera Contreras 202100316- Jose Andres Hinestroza Garcia
201700703 - Javier Andres Valdez Gonzalez 201602404 - Kevin Estuardo Secaida Molina
199622440-HENRRY OMAR MARTINEZ
201906173 - Sharon Estefany Tagual Godoy 202010856 - Edwin Sandoval Lopez 201800469 - José Alejandro Lorenty Herrera
202200033 - Isai Dardon Mayen 202106651 - Luis Carlos Corleto Marroquín 202003745 - Luis Antonio Castillo Javier
28/07/2025
Gestión de recursos de
información
Sistemas Organizacionales y Gerenciales 1
Escuela de Ingenieria de Ciencias Y Sistemas
Facultad de Ingenieria
Universidad de San Carlos de Guatemala
Khristian Garcia
Agenda Recursos
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Asignacion DTT (Avisos Uedi)
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Tema Del Dia
Grupos Lab
Practica 1
Cuadro de Notas
COMPETENCIA(S) QUE
DESARROLLAREMOS
− Capacidad para implementar sistemas de información en la
empresa (ERP, SCM, CRM).
− Habilidad para incorporar TIC de acuerdo con necesidades de
cambio organizativo.
Herramientas de Gestión
Empresarial y Analytics
La gestión empresarial ha evolucionado significativamente en la era
digital, integrando tecnologías avanzadas que transforman la forma en
que las empresas operan y toman decisiones. Las herramientas
analíticas ahora permiten mejorar la eficiencia organizacional hasta en
un 40%, generando impactos tangibles en resultados y competitividad.
Esta presentación abordará desde conceptos clave y procesos de toma
de decisiones, hasta ejemplos reales de gestión efectiva y un estudio de
caso que ilustra la transformación digital en una empresa mediana,
orientando hacia las tendencias futuras en Business Analytics.
Definición y Alcance de las Herramientas de
Gestión
Sistemas y metodologías Evolución tecnológica Selección estratégica
Incluyen aplicaciones y procesos que La última década ha visto una Adoptar herramientas sin adaptación
facilitan el registro, control y aceleración en el desarrollo de puede ser contraproducente; es
consolidación de información para tecnologías que impactan crucial elegir y ajustar
una gestión eficiente. directamente la gestión empresarial. adecuadamente las soluciones.
Principales Herramientas de Gestión
Planificación CRM ERP Benchmarking y TQM
estratégica y BSC Gestiona las relaciones con Integra procesos internos,
Permiten alinear objetivos clientes para mejorar recursos y operaciones Promueven la mejora
y medir desempeño ventas y fidelización. empresariales. continua y estándares de
integralmente. calidad elevados.
Procesos de Toma de
Decisiones
Identificación del problema
Definir claramente el problema o la oportunidad que se abordará.
Análisis y evaluación
Recolección y examen de datos confiables para evaluar opciones.
Selección de la alternativa
Elegir la mejor opción basada en criterios objetivos y estratégicos.
Implementación y monitoreo
Asegurar la ejecución y supervisar resultados para ajustes futuros.
Business Analytics:
Fundamentos
Uso de datos y Tipos de análisis
estadística • Descriptivo: qué pasó
Se basa en técnicas • Predictivo: qué pasará
cuantitativas para extraer • Prescriptivo: qué debe
conocimiento útil. hacerse
Beneficios estratégicos
Mejora la competitividad mediante decisiones apoyadas en
evidencias.
Herramientas de Análisis
Empresarial
Power BI y Tableau Big Data Inteligencia
Visualización avanzada Plataformas que manejan Artificial
para interpretar datos grandes volúmenes de Modelos predictivos y
complejos. información en tiempo automatización
real. inteligente.
Procesamiento en
tiempo real
Permite respuestas
rápidas y dinámicas ante
cambios operativos.
Ejemplos de Gestión Efectiva
Toyota BBVA Amazon Análisis de procesos
Su sistema de producción Transformación digital con CRM robusto que ha Reducción del 25% en
enfocado en mejora análisis para optimizar impulsado ventas y costos operativos
continua es referente servicios bancarios. experiencia del cliente. mediante optimización.
global.
Impacto en la Organización
Mejora de productividad
Organización eficiente y priorización clara de tareas.
Optimización de recursos
Mejor uso de talento humano y materiales disponibles.
Satisfacción del cliente
Aumento del 40% gracias a un CRM efectivo.
Reducción de tiempos
Flujos de trabajo empresariales más ágiles y dinámicos.
Estudio de Caso:
Transformación Digital en
Retail
1 Contexto
Empresa mediana del sector retail que buscaba modernizar operaciones.
2 Implementación
Adopción de ERP y herramientas analíticas integradas.
3 Resultados
Incremento del 35% en eficiencia y reducción del 28% en costos.
4 Lecciones clave
Capacitación, personalización y enfoque en factores críticos de éxito.
Conclusiones y Tendencias
Futuras
Adaptación constante Capacitación
1 2
El entorno tecnológico exige actualización El talento humano es crucial para el éxito.
continua.
Tendencias emergentes
Recomendaciones
• Inteligencia Artificial aplicada
Implementar herramientas con
• Análisis predictivo avanzado
planificación y enfoque estratégico. 4 3
• Automatización de procesos
CONCEPTOS CLAVE
APRENDIDOS
• Gestión de recursos de información: políticas y procesos que garantizan
datos de calidad, seguros y disponibles.
• Herramientas de gestión (DMS, MDM, tableros BI): soportan la toma de
decisiones basada en datos.
• Impacto organizacional: reduce riesgos, incrementa eficiencia y
fortalece la estrategia.
• Business Analytics: transforma datos en insights descriptivos,
predictivos y prescriptivos.
RESPETO
REFERENCIAS
https://www.wrike.com/es/blog/que-es-la-gestion-de-recursos-y-
por-que-es-importante/
https://www.techtarget.com/searchbusinessanalytics/definition/b
usiness-analytics-BA
¡GRACIAS POR SU
ATENCIÓN!
DUDAS
RECUERDA QUE TENEMOS NUESTRO FORO SEMANAL DONDE PUEDES CONSULTAR CUALQUIER DUDA
QUE TE SURJA EN LA SEMANA
04/08/2025
Horario: 7:00 PM – 8:40 PM
Sistemas Organizacionales y Gerenciales 1 Seccion A
Business Analytics y la Toma
de Decisiones
Escuela de Ingenieria de Ciencias Y Sistemas
Facultad de Ingenieria
Universidad de San Carlos de Guatemala
Khristian Garcia
https://youtu.be/4JuEebaOUIk
COMPETENCIA(S) QUE
DESARROLLAREMOS
− Capacidad para implementar sistemas de información en la
empresa (ERP, SCM, CRM).
− Habilidad para incorporar TIC de acuerdo con necesidades de
cambio organizativo.
Business Analytics y la Toma
de Decisiones
Business Analytics es clave para competir en mercados dinámicos.
Combina datos con análisis para decisiones estratégicas y operativas
precisas.
Importancia en la Toma de Decisiones
Decisiones basadas en datos Identificación de Reducción de riesgos
oportunidades Minimizar errores y optimizar la
Evitan la intuición y fundamentan Detectar áreas de mejora y nuevos eficiencia operativa.
estrategias empresariales. mercados.
Rol del Business Analytics en Empresas
Evaluación del desempeño Pronóstico y planificación Optimización de recursos
Métricas clave para medir resultados Anticipar tendencias para tomar Mejorar la gestión interna y procesos
y productividad. decisiones informadas. empresariales.
Ejemplos de Business
Analytics
Proyección de demanda
Analizar ventas históricas para planificar inventarios.
Segmentación de clientes
Personalizar ofertas para mejorar la experiencia.
Detección de fraudes
Monitorizar transacciones para identificar anomalías.
Casos de Éxito Empresarial
Amazon Netflix
Personaliza Emplea modelos
recomendaciones y predictivos para sugerir
optimiza logística contenidos personalizados.
predictiva.
Zara
Gestiona inventarios en tiempo real para reducir costos.
Integración con Sistemas de Información
Visión 360° del negocio
Automatización de reportes Integrar información para análisis
Conexión con ERP y CRM Genera dashboards dinámicos para completos.
Permite consolidar datos de diferentes monitoreo continuo.
áreas.
Concepto de Gestión del
Conocimiento
Se trata de capturar, compartir y aprovechar el conocimiento
organizacional. Facilita innovación y mejora las decisiones estratégicas.
Estrategias de Gestión del Conocimiento
Sistemas documentales
2 Herramientas para almacenar y
gestionar conocimiento.
Comunidades de práctica
1
Grupos para compartir experiencias
y aprendizajes.
Capacitación continua
Fomentar cultura de aprendizaje
3 permanente.
Tendencias Futuras en
Business Analytics
IA y Machine Learning
Análisis predictivo avanzado y automatización.
Analítica aumentada
Facilita storytelling para mejor comprensión.
Datos en tiempo real
Toma rápida de decisiones basadas en eventos
instantáneos.
Conclusiones y
Recomendaciones
Business Analytics, Integración y gestión
decisivo Fundamentales para
Clave para competitividad maximizar el valor de
y éxito sostenible. datos.
Invertir en analítica avanzada
Para anticipar cambios y liderar mercados.
CONCEPTOS CLAVE
APRENDIDOS
•
•
PERSEVERANCIA
REFERENCIAS
¡GRACIAS POR
SU ATENCIÓN!
Día, Fecha: 11/08/2025
Hora de inicio: 7:00 pm
Sistemas Organizacionales y Gerenciales 1 [A]
Khristian Manolo Junior Garcia Pineda
La gestión del
conocimiento
Sistemas Organizacionales y Gerenciales 1
Escuela de Ingenieria de Ciencias Y Sistemas
Facultad de Ingenieria
Universidad de San Carlos de Guatemala
https://youtu.be/jXaomJP1SSQ
Encuesta Modalidad Hibrida
y Virtual
COMPETENCIA(S) QUE
DESARROLLAREMOS
− Capacidad para implementar sistemas de información en la
empresa (ERP, SCM, CRM).
− Habilidad para incorporar TIC de acuerdo con necesidades de
cambio organizativo.
Gestión del Conocimiento
en la Era Digital
Descubre cómo las TIC transforman la gestión del conocimiento.
Su relevancia crece en las organizaciones modernas y digitales.
¿Qué son las TIC?
Definición Ejemplos
Tecnologías que facilitan el • Internet
almacenamiento, acceso y • Aplicaciones móviles
transmisión de información.
• Plataformas colaborativas
Función
Permiten la gestión eficaz del conocimiento organizacional.
Herramientas Tecnológicas Aplicadas
Sistemas LMS Plataformas Colaborativas Repositorios Centralizados
Aprendizaje y capacitación constante y Slack, Teams y otras facilitan Almacenan documentos y bases de
personalizada para empleados. comunicación y trabajo en equipo. datos para acceso unificado.
Impacto en la Organización
Aumento de Incremento en
Productividad Eficiencia
76% de empresas reportan 30% más rápido en resolver
mejoras con estas problemas gracias a
herramientas. plataformas colaborativas.
Retención y Cultura
Mayor compromiso y ambiente colaborativo entre empleados.
¿Cómo Funcionan Estas Herramientas?
Centralización Capacitación Personalizada Intercambio Ágil
Almacenan manuales, informes y guías LMS permite formación continua Facilitan colaboración rápida incluso en
accesibles para todos. ajustada a cada empleado. equipos remotos.
Ejemplos de Gestión del
Conocimiento
Manuales y Casos Prácticos Informes
Guiones Estudios y
Automatizados
Disponibles para conocimientos KPI y materiales de
todos, estandarizando compartidos en formación
procesos y ventas. intranets corporativas. actualizados
automáticamente.
Caso de Estudio:
Implementación de un LMS
Mejora en Capacitación
82% de empresas mejoran formación y retención con LMS.
Ejemplo Real
Multinacional optimiza onboarding y formación continua.
Resultados Clave
Reducción de tiempos de inducción y mayor satisfacción
laboral.
Desafíos en la Gestión del
Conocimiento
Selección de Adaptación y
Herramientas Capacitación
Elegir tecnología adecuada Preparar usuarios para usar
a necesidades y cultura. efectivamente las
herramientas.
Protección de Información
Asegurar actualización y seguridad de datos corporativos.
Futuro de la Gestión del Conocimiento
Inteligencia Artificial
1 Análisis y predicción de conocimientos relevantes.
Automatización
2 Capacitación y soporte más eficientes y continuos.
Integración Móvil
3 Herramientas colaborativas accesibles desde cualquier lugar.
Conclusiones Clave
Las TIC son cruciales para gestionar el Herramientas digitales fomentan La innovación tecnológica guiará la
conocimiento exitosamente. eficiencia, colaboración y retención. evolución futura del sector.
CONCEPTOS CLAVE
APRENDIDOS
•
HONESTIDAD
REFERENCIAS
¡GRACIAS POR
SU ATENCIÓN!
Día, Fecha: 18/08/2025
Hora de inicio: 7:00 pm
Sistemas Organizacionales y Gerenciales 1 [A]
Khristian Manolo Junior Garcia Pineda
Papel estratégico de las
TIC
Sistemas Organizacionales y Gerenciales 1
Escuela de Ingenieria de Ciencias Y Sistemas
Facultad de Ingenieria
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Agenda Recursos
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Entrega P2
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HC P2
Horarios P2
Foro # 5
Ejemplo Mapa
COMPETENCIA(S) QUE
DESARROLLAREMOS
− Capacidad para implementar sistemas de información en la
empresa (ERP, SCM, CRM).
− Habilidad para incorporar TIC de acuerdo con necesidades de
cambio organizativo.
Papel estratégico de las TIC
Exploremos la evolución, impacto y desafíos de las TIC en los negocios
globales.
Historia de las TIC
Orígenes Revolución digital Tecnología actual
Desde los primeros ordenadores al Internet en los 90 transformó la IA y Big Data aceleran la innovación
uso del teléfono y televisión. comunicación y los negocios. en el siglo XXI.
¿Qué son las TIC?
Definición Combinación
Herramientas para gestión tecnológica
y transmisión de Incorporan informática,
información. telecomunicaciones y
audiovisuales.
Función
Facilitan comunicación e intercambio de datos en tiempo real.
Tipos de TIC
Producción
Robots, IoT y sistemas de control.
Gestión
Aplicaciones como CRM y ERP para administrar empresas.
Productos/Servicios
GPS, smartwatches y fintech innovadoras.
Comunicación
Procesamiento, almacenamiento y seguridad de la información.
Categorías Específicas de TIC
Comunicación
Redes sociales, email y apps móviles.
Procesamiento
Software especializado y sistemas ERP.
Almacenamiento
Servidores y cloud computing.
Redes y Seguridad
Fibra óptica, 5G, firewalls y encriptación.
Importancia de las TIC en la Empresa
• Optimización de procesos • Mejora en toma de decisiones
• Expansión global de mercados • Mayor eficiencia y competitividad
• Reducción de costos operativos • Diferenciación frente a competidores
Desafíos Actuales en la Implementación de TIC
1 Brechas digitales 2 Ciberseguridad 3 Inversión
Necesidad de capacitación Protección de datos sensibles. Costos en infraestructura y
constante. mantenimiento.
4 Adaptación 5 Normativas
Cambio organizacional frente a nuevas tecnologías. Cumplimiento de leyes y regulaciones.
Ejemplos de Uso de TIC en Empresas
CRM
Gestión eficiente de relaciones con clientes.
E-commerce
Plataformas y marketing digital.
Automatización
IA y robótica en procesos productivos.
Análisis predictivo
Anticipar tendencias de mercado.
Teletrabajo
Colaboración remota con herramientas digitales.
Sistemas en Negocios Globales
• Sistemas integrados para multinacionales • Comunicación multicultural y multilingüe
• ERP para gestión global • Plataformas colaborativas internacionales
• Cadenas de suministro digitalizadas
Futuro de las TIC
Inteligencia Artificial
1 Integrada en todos los procesos empresariales.
Realidad Aumentada
2 Para capacitación y operaciones inmersivas.
Blockchain
3 Transacciones seguras y transparentes.
Computación Cuántica
4 Solución de problemas complejos.
Sostenibilidad Digital
5 Tecnologías verdes como prioridad global.
CONCEPTOS CLAVE
APRENDIDOS
• Sistema de información: Procesa y gestiona datos para tomar
decisiones.
• Tipos de SI: TPS, MIS, DSS, ERP, CRM.
• Importancia: Mejora la eficiencia y competitividad empresarial.
• Desafíos: Seguridad, integración y adaptación tecnológica.
• Tendencias: Inteligencia artificial, big data y nube.
• Clasificación: Información interna, externa, confidencial o pública.
RESPONSABILIDAD
REFERENCIAS
https://www.frexus.dev/post/evolucion-de-los-sistemas-de-
informacion/
https://www.classter.com/es/blog/edtech-es/evolucion-e-
impacto-de-los-sistemas-de-informacion-estudiantil-en-la-
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