Informe Anual 2020 / Informe Integrado 25

03. Estrategia y modelo de negocio sostenible

03.1
Compromiso con el desarrollo
sostenible

30 13 11
normas internas de años solicitando años con Sistema
sostenibilidad dentro adhesión al Código de Gestión de
de los Sistemas de sostenibilidad para Sostenibilidad (SGS)
Comunes de Gestión proveedores

5 11 12
años de horizonte años herramienta años realizando
Plan Estratégico de informática que aúna auditorías internas
Sostenibilidad toda la información no información no
financiera financiera
 Informe Anual 2020 / Informe Integrado 26

03. Estrategia y modelo de negocio sostenible / 03.1. Compromiso con el desarrollo sostenible

Abengoa mantiene la sostenibilidad como valor central y eje

vertebrador de su estrategia, como se refleja en el desarrollo
Misión, visión y valores 102-16
de un modelo de negocio sostenible y en una cultura de
responsabilidad empresarial. La filosofía que determina la misión, la visión, los valores y las señas de identidad de la organización encuentra su origen en las
soluciones que Abengoa aporta a su entorno con el fin de alcanzar un desarrollo más sostenible.

Misión Visión Valores

Crear soluciones tecnológicas Ser un referente mundial en Nuestra actividad reposa

innovadoras para el desarrollo el desarrollo de soluciones sobre valores éticos que
sostenible en los sectores de tecnológicas innovadoras en guían el comportamiento de
Infraestructura, Energía y Agua los sectores de Infraestructura, nuestros empleados, socios,
contribuyendo al bienestar Energía y Agua que contribuyan colaboradores y proveedores. La
social. Enmarcada en una política al progreso económico y social, observancia de los principios
responsable, nuestra gestión desarrollando una cultura ética de actuación es la única vía
empresarial responde a los principios que impulse un modelo de para obtener la confianza del
de eficiencia, transparencia y gestión responsable con nuestro mercado y el respeto de la
responsabilidad generando valor entorno y orgullo de pertenencia sociedad.
para nuestros grupos de interés. para nuestros empleados.

Diversidad cultural e igualdad Transparencia y Respeto por el

Seguridad y Salud de oportunidades buen gobierno medioambiente

Valores de la compañía

Integridad Rigor profesional Confiabilidad Innovación Contribución social

El firme compromiso con estos valores por parte de toda la compañía permite generar valor y contribuir al bienestar social, como se
aprecia en cada uno de los capítulos que componen el Informe Integrado.
 Informe Anual 2020 / Informe Integrado 27

03. Estrategia y modelo de negocio sostenible / 03.1. Compromiso con el desarrollo sostenible

Política de Sostenibilidad
Abengoa dispone de una política de Sostenibilidad en la que
se definen y establecen los principios y directrices de gestión
y de control que habrá de seguir todo el grupo en materia de
desarrollo sostenible.

Esta política fue aprobada por unanimidad en 2015 por el

Consejo de Administración y se encuentra disponible en la web Dimensión económica Dimensión social Dimensión ambiental
de la compañía.

El área de Sostenibilidad depende directamente del presidente

ejecutivo y celebra periódicamente comités para dar seguimiento Fortalecer los mecanismos de lucha Garantizar la Seguridad y salud (personal Gestionar eficientemente
a todas las cuestiones relacionadas con esta materia. contra la corrupción e impulsar una propio / subcontratados): objetivo cero los impactos a través de los
cultura de ética e integridad. accidentes. sistemas de gestión.
La Comisión de Auditoría tiene entre sus funciones supervisar
el cumplimiento de la política de Sostenibilidad, asegurándose
de que está orientada a la creación de valor, el seguimiento Promover el uso de los canales Asegurar la protección de los Derechos Proteger el medioambiente
de los objetivos fijados en el Plan Estratégico de Sostenibilidad de denuncia para detectar Humanos: empresa y cadena de más allá de la legislación
(PES), la supervisión y evaluación de los procesos de relación conductas contrarias a los valores suministros. vigente.
con los distintos grupos de interés, la evaluación de los riesgos de la organización.
no financieros de la compañía y la supervisión y aprobación del Fomentar la diversidad de género y Fomentar el uso eficiente
reporte de información no financiera y de diversidad conforme a Ofrecer información transparente la igualdad de oportunidades: mujeres de los recursos e impulsar la
la normativa aplicable. 102-20 y veraz sobre su actividad e en puestos directivos, discriminación, compra y el uso de materiales
impactos. inserción personas discapacidad. reciclados o certificados.

Impulsar desarrollo económico Potenciar el desarrollo de las Gestionar correctamente

en comunidades mediante la capacidades de los empleados propios y los residuos: reducción en
colaboración con proveedores y subcontratados a través de la formación. origen y promoviendo su
empleados locales. revalorización.
Apostar por el desarrollo social de las
Actualizar el Sistema Global Gestión comunidades: progreso económico, Promover la lucha contra el
de Riesgos para garantizar la cultural y social. cambio climático: reducción
excelencia en la gestión y en la de sus efectos, y fijar un precio
toma de decisiones. Promover acciones de voluntariado interno al carbono.
corporativo: desarrollo social.
Impulsar el desarrollo tecnológico Sensibilizar y concienciar
y la innovación constante para Impulsar cultura de RSC favoreciendo en relación a la protección
favorecer la creación de valor y comunicación. ambiental y sostenibilidad.
aumentar la competitividad.
 Informe Anual 2020 / Informe Integrado 28

03. Estrategia y modelo de negocio sostenible / 03.1. Compromiso con el desarrollo sostenible

Plan Estratégico de Sostenibilidad (PES)

Abengoa ha realizado un proceso de reflexión estratégica para Este plan fija el marco de actuación y las líneas estratégicas de y poner en valor la responsabilidad empresarial para que los
llevar a cabo una adecuada adaptación a las grandes tendencias la compañía, definiendo unos objetivos y actuaciones concretos negocios se sirvan de ella como palanca comercial.
que están cambiando el mundo. Fruto de este trabajo, en conforme a los principios fijados en la política de Sostenibilidad
febrero de 2019, el Consejo de Administración aprobó el Plan y a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) que La elaboración del Plan Estratégico es un proceso maduro y
Estratégico de Sostenibilidad, en adelante PES, para los ejercicios permitirán dar respuesta a diferentes retos de la actualidad, transversal a todas las áreas de la compañía que ha conllevado
2019-2023. mitigar riesgos, afianzar la confianza de los grupos de interés las siguientes etapas:

01  Compromisos
adquiridos
Se parte del anterior PES, adaptándolo a
compromisos adquiridos a la política de 03  Diseño de líneas
estratégicas

05
Sostenibilidad y alineándolo con los ODS
 Aprobación
Definición de líneas estratégicas
Consejo
conforme a la información analizada
Administración

02
Seguimiento anual del grado de
cumplimiento de los objetivos
 Análisis de
megatendencias
Reuniones con miembros del CODIR para

04
análisis de tendencias  Definición de
responsabilidades
y objetivos
Megatendencias mundiales. Tendencias Sostenibilidad
Prospecciones a 30 años. • Ley de información no financiera Reunión con los directores de área para
• Cambio climático • Ley de igualdad retributiva fijación de objetivos y acciones
• Crecimiento poblacional • Ley de contratación Publica
• Estrés de recursos naturales • Estrategia Española de Economía
• Tecnología Circular
• Crecimiento urbano • Índices de sostenibilidad (DJSI,
CDP..Etc..)
Tendencias negocio
 Informe Anual 2020 / Informe Integrado 29

03. Estrategia y modelo de negocio sostenible / 03.1. Compromiso con el desarrollo sostenible

Como resultado de este proceso se han definido los siguientes ejes de actuación y líneas estratégicas: Con carácter semestral se mantienen reuniones con los directores
de las diferentes áreas para ver las acciones llevadas a cabo en el
Ejes del PES 2019-2023 periodo y evaluar el impacto de las diferentes líneas estratégicas.
Asimismo, se monitoriza el progreso y el grado de avance en los
objetivos fijados en el Plan Estratégico como aparece al inicio de
cada capítulo del Informe Integrado.

Retos a los que se le

Líneas estratégicas
Este progreso se muestra también en los diferentes capítulos

da respuesta
 Seguridad y bienestar laboral  Talento para el éxito empresarial que componen el informe, como ejercicio de transparencia y
 Igualdad y diversidad  Reforzar el orgullo de pertenencia y rendición de cuentas con los grupos de interés.
 Retención del talento Creación de valor la motivación de los empleados
interno

 Cultura de prevención de

Retos a los que se le da

corrupción
Líneas estratégicas

 Gobierno corporativo
 Transparencia

respuesta
 Gestión de riesgos
 Gestión de riesgos
 Cumplimiento normativo
 Cumplimiento Normativo Gestión global y
gobierno responsable  Diligencia debida de los RRHH
 Diligencia en la protección
de los DDHH

 Contribución al progreso
Retos a los que se le da
Líneas estratégicas

 Fomento de la innovación  Financiación e inversores

respuesta

 Compromiso social e impacto  Atender a la demanda de

local instalaciones e infraestructuras
 Protección del medioambiente Creación de valor  Gestión de los recursos naturales
 Economía circular externo  Conectar con el entorno local
 Cambio climático
 Informe Anual 2020 / Informe Integrado 30

03. Estrategia y modelo de negocio sostenible / 03.1. Compromiso con el desarrollo sostenible

Contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible

La organización, como empresa que aplica soluciones tecnológicas innovadoras para el desarrollo
Los ODS, incluidos en la Agenda 2030 sobre el Desarrollo Sostenible y aprobados por la ONU sostenible en los sectores de infraestructuras, energía y agua, tiene una posición clave para, a través
en 2015, suponen el programa más ambicioso de la historia para abordar los principales problemas de sus negocios y actividad empresarial, tener una mayor contribución y capacidad de influencia en
económicos, sociales y ambientales a los que se enfrenta la humanidad. los siguientes objetivos de desarrollo sostenible:

Abengoa, consciente de la importancia de la implicación del sector privado para superar estos
desafíos, ha incorporado los ODS a sus actuaciones y a su estrategia empresarial, constituyendo el
hilo conductor de su PES.

Por un futuro más sostenible Por una sociedad más próspera

Garantizar la disponibilidad de Lograr que las ciudades y los asentamientos

agua y su gestión sostenible y humanos sean inclusivos, seguros,
el saneamiento para todos resilientes y sostenibles

Abengoa ofrece productos y servicios para la gestión del ciclo integral del agua, Abengoa aporta soluciones destinadas a la urbanización sostenible, el suministro de servicios básicos
asegurando la disponibilidad de los recursos de manera eficiente. adecuados y sistemas de transporte seguro, orientando su negocio a la generación de energía limpia y
gestión de agua, la construcción de infraestructura de transmisión energética y de líneas ferroviarias y
4,3 millones de m3 / día 1.100 km de subestaciones de tracción, así como de edificios singulares, tales como hospitales o centros penitenciarios.
capacidad de desalación conducciones hidráulicas

330 subestaciones eléctricas

70 años de experiencia en líneas
Agua desalada para más de
de transmisión y distribución,
20 millones de personas electrificación ferroviaria,
instalaciones e infraestructuras +27.000 km de líneas de
transmisión y distribución

Garantizar el acceso a una energía asequible, segura,

sostenible y moderna para todos
Construir infraestructuras resilientes, promover la industrialización
inclusiva y sostenible y fomentar la innovación
La energía renovable constituye uno de los pilares del negocio de Abengoa, tanto en el propio
negocio, siendo líder mundial en el desarrollo de plantas de energía termoeléctrica, fotovoltaica
y de tecnología híbrida con almacenamiento, así como en el sector biomass to Energy; como en La organización contribuye al crecimiento y al desarrollo de la sociedad a través de la construcción,
la forma de hacer negocio, fomentando medidas de eficiencia en todas sus actividades. operación y mantenimiento de infraestructuras sostenibles con el medioambiente y con la sociedad.

9 GW de potencia 1,9 GW en plantas termosolares 480 MW de energía eólica

instalada de generación desarrolladas, diseñadas,
Construcción de la mayor construidas y/u operadas
convencional, en ciclos
simples o combinados
planta capaz de hibridar 1,1 GW de energía solar
energía solar y gas del en construcción
mundo (Waad Al Shamal) 500 MWp instalados de
energía solar fotovoltaica
 Informe Anual 2020 / Informe Integrado 31

03. Estrategia y modelo de negocio sostenible / 03.1. Compromiso con el desarrollo sostenible

Aun así, la compañía, a través de las líneas estratégicas y objetivos fijados en el PES, lleva a cabo A continuación, se muestra el cumplimiento de la compañía en el desempeño del resto de los
acciones que le permiten avanzar en la consecución del resto de objetivos de desarrollo sostenible. objetivos que le aplican:

Abengoa contribuye a disminuir la pobreza de la población a través del Contribución en aquellas comunidades donde la compañía actúa a través de
empleo local de las comunidades en las que está presente, reforzando el tejido la educación para que asegure la capacitación profesional que sea capaz de
local, así como a través de la acción social que ayuda a los colectivos más fomentar la igualdad de oportunidades.
vulnerables.

Abengoa considera una prioridad la salud y bienestar de los trabajadores y en De acuerdo a su política ambiental, Abengoa fomenta el uso eficiente de
toda la cadena de valor. Por ello, a través de sus políticas y acciones, asegura los recursos naturales y la correcta gestión de residuos, garantizando así su
condiciones de trabajo seguras, así como la formación necesaria para el compromiso con el medioambiente y alineando su actividad hacia un modelo
desempeño de su actividad. de crecimiento verde.

A través de sus programas de acción social, la compañía realiza acciones de Abengoa orienta su actividad a ofrecer soluciones orientadas a la mitigación
formación para las comunidades locales. de emisiones y a la eficiencia energética en toda la cadena de suministro.
Asimismo, ha desarrollado estrategias de análisis de riesgos asociados al
cambio climático en todos sus proyectos e instalaciones.

La compañía dispone de mecanismos para asegurar la igualdad de género Durante la construcción y operación de los proyectos, Abengoa promueve
en cualquiera de sus ámbitos. Para ello, dispone de su propio Plan Marco de el uso de técnicas y equipos que contribuyen a la regeneración orgánica del
Igualdad y de la Oficina de Igualdad de Trato y Oportunidades (OITO) cuyo suelo y consecuentemente a la reducción del riesgo de incendios. Asimismo,
cometido es abogar por la igualdad de género. El PES ha fijado una línea establece planes de protección de flora y fauna e iniciativas de restauración y
estratégica de igualdad con múltiples objetivos para avanzar en el área. reparación de daños, en caso de ser necesario.

La compañía fomenta el empleo local en aquellas comunidades en las Refuerzo del código ético de la compañía con el área de cumplimiento, así
que está presente potenciando la inclusión social a través del empleo como la consolidación de los canales de denuncias a través de su canal interno
de proveedores locales, reduciendo la pobreza, así como fomentando la y externo.
empleabilidad local a través de la educación.
 Informe Anual 2020 / Informe Integrado 32

03. Estrategia y modelo de negocio sostenible / 03.1. Compromiso con el desarrollo sostenible

Sistema de Gestión de la Sostenibilidad

Este maduro y eficiente sistema permite alinearse y cumplir con los actuales requisitos legislativos
Desde el año 2009, Abengoa dispone de un Sistema de Gestión de la Sostenibilidad (SGS) cuyo (Ley 11/2018), respecto a la necesidad de que las empresas alcancen un nivel de reporte de la
principal objetivo es el control de la información no financiera para prevenir y mitigar riesgos información no financiera en línea al que ya existe para la parte financiera, desarrollando un modelo
y favorecer una gestión responsable que busque la prevención y minimización de los impactos de control interno de la información no financiera que garantice la fiabilidad de la información
negativos asociados a la actividad de la compañía, así como el incremento de los impactos positivos. reportada a los mercados.

Sistema de Gestión de la Sostenibilidad

Cumplimiento ISO 26000 y AA1000

Política de Sostenibilidad

Gestión del impacto de la actividad de la compañía Respuesta a las expectativas de los GI Transparencia y fiabilidad

Cultura empresarial Medición del desempeño Plan de acción Rendición de cuentas

Sistema integrado de la Gestión de la Sostenibilidad (1) Plan Estratégico de Sostenibilidad Informe Integrado
Sistemas comunes de gestión

NOC00 Auditoría y cumplimiento

Normativo
Misión, visión y valores

Dimensión Dimensión Dimensión

ambiental social económica

NOC03 Gestión Asuntos Jurídicos Sistema de Otros sistemas

y Análisis de riesgos People Center
Gestión de GEI (2) corporativos:
People Center (5)
C@mpus (6)
NOC04 Recursos Humanos Sistema AEM (7)
de Gestión SAP
Ambiental (3) EINF BGR
NOC05 Gestión de calidad y
medioambiente
Objetivos 2020
Sistema de Indicadores de Sostenibilidad (4)
NOC08 Asuntos fiscales
ODS

NOC10 Sostenibilidad
Materialidad y Procedimiento de Asuntos Relevantes

SIGS- Sistema Integrado de Gestión de la Sostenibilidad: herramienta informática que aúna toda la información no financiera; (2) Sistema de Gestión de Gases Efecto Invernadero (GEI): gestiona las emisiones GEI asociadas a los productos y servicios de Abengoa; (3) Sistema
(1)

de Gestión Medioambiental: gestiona el impacto que la actividad de Abengoa tiene en el medioambiente, a nivel de instalación; (4) Sistema de indicadores de sostenibilidad: contempla indicadores relevantes para la compañía en las tres dimensiones que integran la RSC:
medioambiental, social y económica; (5) People Center: herramienta informática interna que gestiona toda la información relativa a nóminas y contratos de empleados; (6) C@mpus: herramienta informática interna que se emplea para la gestión de la formación impartida en
Abengoa; (7) Abengoa Easy Management (AEM): herramienta informática interna que contiene información relativa a seguridad y salud y horas trabajadas por los empleados.
 Informe Anual 2020 / Informe Integrado 33

03. Estrategia y modelo de negocio sostenible / 03.1. Compromiso con el desarrollo sostenible

El sistema parte de la misión, visión y valores y se basa en las

políticas definidas por la compañía, así como en los compromisos
públicos que han sido adquiridos a lo largo de su historia. Estrategia fiscal

Código de conducta Procedimiento para conflictos de

Abengoa dispone de un amplio marco de actuación que recoge
interés y operaciones vinculadas
diferentes normas, políticas y procedimientos de buen gobierno
que apuestan por el desarrollo sostenible y la responsabilidad
empresarial. Dentro de los Sistemas Comunes de Gestión Política de Sostenibilidad
destacan las siguientes normas o políticas de obligado cumplimiento Política de canalización de denuncias
para todos los empleados relacionadas con la sostenibilidad.
Código de sostenibilidad para
Para medir el impacto y llevar a cabo la gestión y proveedores y subcontratistas Reglamento sobre colaboraciones
consolidación de los indicadores de desempeño, Abengoa no comerciales/ obsequios y regalos
dispone de diferentes herramientas informáticas que captan
la información de las diferentes áreas (social, medioambiental Plan Estratégico de Sostenibilidad
y económica) y la vuelcan a través de interfases en el Sistema
Cuestionario de evaluación de diligencia
Integrado de Gestión de la Sostenibilidad (SIGS). Esta debida para con terceros KYC
herramienta que aúna la información no financiera de toda la Política de medioambiente
organización, permite disponer de un robusto sistema de control Programa de cumplimiento en materia
interno en cuanto a captura, validación y consolidación realizado anti-corrupción
por diferentes usuarios que permite asegurar la fiabilidad de la Política de RRHH
información. Normas de
Programa de cumplimiento
obligado
de minerales en conflicto
Como plan de acción para dar respuesta a las necesidades y Política de responsabilidad cumplimiento
expectativas de los grupos de interés, Abengoa tiene definidas social laboral
diversas actuaciones y objetivos incluidos en las líneas estratégicas
Programa de cumplimiento penal
del PES 2019-2023.
Manual de gestión de
responsabilidad social
Como resultado de este trabajo, se realiza una adecuada y Programa de cumplimiento en materia de
transparente rendición de cuentas con los grupos de interés, protección de datos de carácter personal
mediante la publicación de los diferentes informes de Plan marco de igualdad
información no financiera (Estado de Información no Financiera, Programa de cumplimiento de prevención
Informe Integrado y Balance de Gestión Responsable) que son del blanqueo de capitales y financiación del
auditados por un externo independiente para asegurar la fiabilidad terrorismo
de la información. Todos estos informes están disponibles en la web
Política de diversidad
de la compañía.
Programa de cumplimiento en materia
Protocolo de acoso laboral de defensa de la competencia
Este sistema se ha diseñado de acuerdo con la norma
internacional ISO 26000:2010, estándar internacional que recoge
las pautas de actuación para todo tipo de organizaciones en las
áreas relacionadas con la responsabilidad social, el medioambiente, Política de seguridad y salud Política de contratación
los derechos humanos y los derechos de los consumidores y
conforme a la norma AA1000 (2018) y los principios de Política de calidad
Inclusividad, relevancia, capacidad de respuesta e impacto.
 Informe Anual 2020 / Informe Integrado 34

03. Estrategia y modelo de negocio sostenible / 03.1. Compromiso con el desarrollo sostenible

Balance de Gestion Responsable (BGR)

102-7, 103-1, 103-2, 103-3, 201-1, 201-4, 302-1, 302-3, 303-1, 305-1, 305-2, 305-3, 305-4,
305-7, 306-2, 401-1, 403-2, 404-1, 413-1, ID1, ID2, ID3_4
Capital natural 2020 2019 2018 (1)

Desde 2011, Abengoa dispone de un Balance de Gestión Responsable (BGR) con el objetivo de
agrupar aquellos indicadores no financieros relacionados con la sostenibilidad que, por su relevancia, Energía
son críticos para la compañía y para sus grupos de interés. Debido a su importancia, la organización
realiza sobre estos datos un seguimiento más exhaustivo y continuado, con el fin de garantizar una Consumo de energía (GJ) (primaria,
32.790.926 29.999.874 24.579.329 
mayor fiabilidad en su gestión y en sus comunicaciones. eléctrica y térmica) (2)

Intensidad de consumo energético (GJ) /

El balance se publica en la web de la compañía y está estructurado en base al esquema de capitales 26,2 20,1 18,9 
Ventas (miles €)
planteado en el marco del Informe Integrado, publicado por el Consejo Internacional del Informe
Integrado (IIRC), para reflejar la conectividad de la información financiera y no financiera. Emisiones

Emisiones directas (tCO2eq) 1.346.195 1.125.206 738.458 

Emisiones directas provenientes de la

1.082.979 1.211.686 1.331.008 
Capital financiero 2020 2019 2018 (1)
biomasa (tCO2eq)

Cifra de negocio (M€) 1.253 1.493 1.303  Emisiones indirectas (tCO2eq) 225.622 236.236 313.746 

Pago a Administraciones Públicas (miles €) 130.577 155.457 138.223  Intensidad de emisiones de GEI (tCO2eq) /
2,1 1,7 1,8 
Ventas (miles €)
Ayudas financieras significativas recibidas
166 268 –  Otras emisiones a la atmósfera:
de gobiernos (miles €)
CO (t) 1.724 1.621 1.471 

NOx (t) 2.657 2.410 1.871 

SOx (t) 153 149 224 

Capital natural 2020 2019 2018 (1)
PM (t) 1.631 1.644 1.909 

Materiales COV (t) 128 122 114 

Acero (kg) 29.001.555 71.680.622 4.859.709  Captación de agua

Madera (kg) 18.132.394 11.561.806 23.266.223  Agua desalada producida (m3) 116.471.390 119.954.889 133.079.325 

Cemento (kg) 1.167.640 6.223.113 2.565.775  Captación de agua de mar (m3) 283.125.187 296.601.351 324.125.592 

Hormigón (kg) 443.585.526 630.025.264 102.361.584  Captación de agua otras fuentes (m3) 5.446.430 6.446.170 7.687.386 
 Informe Anual 2020 / Informe Integrado 35

03. Estrategia y modelo de negocio sostenible / 03.1. Compromiso con el desarrollo sostenible

Capital natural 2020 2019 2018 (1)

Capital social y relacional 2020 2019 2018 (1)

Residuos Proveedores

Compras a proveedores locales (%) 70,3 77,5 77,4 

Residuos (t) 29.200 84.803 93.462 

Cumplimiento 2020 2019 2018 (1)

Capital humano 2020 2019 2018 (1)

Análisis que se han llevado a cabo para el

Creación de empleo (%) (18,87) 4,28 7,88  349 400 446
cumplimiento de la FCPA
Rotación voluntaria total (%) (3) 6,03 5 7,69 

Mujeres en plantilla
(1)
Indicadores auditados por un externo independiente.
(2)
El 3,52 % de la energía eléctrica utilizada procede de fuentes renovables.
(3)
El cálculo de rotación excluye becarios y operarios.
En puestos directivos (%) 10,89 11,94 11,52  (4)
Los índices son de empleados propios y se considera el número de accidentes con y sin baja.

En mandos intermedios (%) 18,84 19,62 17,34 

Siniestralidad laboral

Índice de frecuencia (4) 9,17 8,77 10,88 

Índice de gravedad (4) 0,10 0,06 0,11 

Nº Accidentes mortales 1 1 – 

Enfermedades profesionales por sexo – – – 

Formacion

Horas de formación por empleado 30,92 30,24 35,69 