NOMBRE DE LA ASIGNATURA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
CICLO CLAVE DE LA ASIGNATURA
SÉPTIMO CUATRIMESTRE AE746
OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DE LA(S) ASIGNATURA(S)
Aplicar los diferentes Subsistemas del SIM, así como aplicar adecuadamente estos
subsistemas para la Toma de Decisiones con certidumbre.
TEMAS Y SUBTEMAS
1. INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1.1. Objetivos y generalidades
1.2. Proceso de la investigación de mercados
1.3. Naturaleza de la investigación de mercados
1.4. Función de la investigación de mercados en la empresa
2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
2.1. Importancia de la definición del problema
2.2. Entrevistas con expertos
2.3. Análisis de datos secundarios
2.4. Investigación cualitativa
2.5. Componentes metodológicos
3. PREPARACIÓN DEL DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
3.1. Definición y clasificación
3.2. Investigación exploratoria
3.3. Investigación descriptiva
3.4. Investigación causal
3.5. Presupuesto y calendario del proyecto
4. LOS DATOS SECUNDARIOS
4.1. Tipos de datos secundarios
4.2. Ventajas y desventajas del uso de los datos secundarios
4.3. Criterios de evaluación de datos secundarios
4.4. Clasificación de los datos secundarios
4.5. Fuentes de datos secundarios
5. LOS DATOS PRIMARIOS
5.1. Razones para efectuar investigación cualitativa o cuantitativa
5.2. Clasificación de los procedimientos de investigación cualitativa
5.3. Entrevistas en grupos de enfoque
5.4. Entrevistas exhaustivas
5.5. Las técnicas proyectivas
6. ENCUESTA Y OBSERVACIÓN
6.1. Los métodos de encuestas y su elección
6.2. Métodos telefónicos
6.3. Métodos por correo electrónico
6.4. Métodos personales
6.5. Métodos de observación y su clasificación
7. DISEÑO DE CUESTIONARIOS Y FORMAS
7.1. Diseño de cuestionarios
7.2. Elección de la estructura de las preguntas
7.3. Elección de palabras y sintaxis
7.4. Establecimiento del orden de las preguntas
7.5. Forma y distribución
8. MUESTREO: DISEÑO Y PROCEDIMIENTOS
8.1. Proceso de diseño del muestreo
8.2. Determinación del marco de muestreo
8.3. Técnicas de muestreo no probabilístico
8.4. Técnicas de muestreo probabilístico
9. MUESTREO: DISEÑO Y PROCEDIMIENTOS
9.1. Proceso de diseño del muestreo
9.2. Determinación del marco de muestreo
9.3. Técnicas de muestreo no probabilístico
9.4. Técnicas de muestreo probabilístico
10. ANÁLISIS DE RESULTADOS Y PREPARACIÓN DEL INFORME
10.1. Estadísticas y gráficas
10.2. Modelos de análisis de resultados
10.3. Importancia del informe y la presentación
10.4. Formato y redacción del informe
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
BAJO LA CONDUCCIÓN DOCENTE
Ejercicios prácticos
Exposiciones grupales
Diseño de propuesta de investigación de mercado
Análisis de casos
INDEPENDIENTES
Portafolio de evidencias
Estudio de las diferentes sistemas de información de mercadotecnia
CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN
Exposiciones 15%
Portafolio de evidencias 25%
Diseño de propuesta de investigación de mercado 30%
Exámenes parciales 30%
