MODELO DE NEGOCIOS
Nombre de la Empresa: Hotel Rancho Sofía
Nombre del representante de la empresa: Kenny Paúl Rodríguez Lizardo
Fecha: Julio 2023
Contenido
FICHA RESUMEN DEL NEGOCIO...............................................................4
ANÁLISIS DEL MODELO DE NEGOCIOS...................................................7
1. Productos y Servicios Hotel RS..........................................................................7
2. Clientes Objetivos.............................................................................................7
3. Propuesta de Valor............................................................................................7
4. Relación con el cliente:......................................................................................8
5. Canales de distribución:.....................................................................................8
6. Recursos Claves del Negocio.............................................................................9
7. Actividades Claves............................................................................................9
8. Socios y Aliados Estratégicos.............................................................................9
9. Factores externos influyentes en el modelo de negocio........................................10
10. Plan de Inversión.........................................................................................11
11. Resumen de la inversión...............................................................................11
12. Principales fuentes de ingreso.......................................................................12
13. Flujo de Efectivo proyectado........................................................................12
14. Estructura de Costos.....................................................................................12
15. Resumen Financieros...................................................................................13
16. Análisis de la inversión................................................................................ 14
índice de Ilustraciones
Ilustración 1: Modelo de negocios Hotel RS..........................................................................5
índice de Tablas.
Tabla 1: Plan de Inversión....................................................................................................11
Tabla 2: Proyección de ingresos mensuales..........................................................................12
Tabla 3: Estructura de costos y gastos..................................................................................13
Tabla 4: Resumen financiero................................................................................................13
Tabla 5: Análisis de la inversión...........................................................................................14
Indice de Gráficos
Gráfico 1: Resumen de la inversión......................................................................................11
Gráfico 2: Grafico resumen financiero.................................................................................14
FICHA RESUMEN DEL NEGOCIO
HOTEL RANCHO SOFÍA
Nombre del negocio:
Nombre del propietario: KENNY PAÚL RODRÍGUEZ LIZARDO
Departamento COMAYAGUA
Municipio LAS FLORES
Comunidad NA
Estatus del negocio NEGOCIO EN OPERACION
Actividad económica HOSPEDAJE TURISTICO
Tipo de negocio SERVICIO DE ALOJAMIENTO
Ilustración 1: Modelo de negocios Hotel RS
ANÁLISIS DEL MODELO DE NEGOCIOS
1. Productos y Servicios Hotel RS
Hotel Rancho Sofía tiene a disposición el servicio de hospedaje bajo una línea de lujo,
con 6 habitaciones acondicionadas cuidosamente para ofrecer a su clientela una
experiencia de lujo, en un ambiente de paz y tranquilidad, con un entorno agradable que
permite a los clientes vivir una excelente experiencia.
El concepto principal resalta la actividad granadera con elementos decorativos,
alfombras, pinturas que hacen sentir al cliente en un ambiente de finca ganadera, pero a su
vez en una zona exclusiva de lujo, con dormitorios amplios, camas de alta gama, vista
panorámica del relieve predominante del lugar, piscina y todos los atractivos de rancho
Sofía.
2. Clientes Objetivos
El segmento de mercado al cual está dirigido el giro del negocio, se enfoca en dos
mercados (Nacionales y Extranjeros).
En líneas generales la unidad de negocios está orientado a personas que les apasiona la
actividad ganadera, el turismo rural, turismo de aventura, que tienen la posibilidad de
contratar servicios de hospedaje en sitios exclusivos que transmiten estatus, comodidad y
múltiples opciones para hacer una jornada turística divertida
3. Propuesta de Valor
Hotel Rancho Sofía, ofrece un servicio de calidad, versátil y dinámico, capaz de ofrecer
habitaciones amplias, cómodas y adecuadas para un ambiente de relajación y entretenimiento.
Además, cuenta con servicios adicionales que facilitan la convivencia para los huéspedes,
como lo son como sus desayunos, su servicio de habitaciones, la oportunidad de disfrutar de
conexión gratuita a internet en todas las habitaciones del hotel, y múltiples infraestructuras
acondicionadas para hacer sentir a los visitantes una experiencia inolvidable en un ambiente
de finca ganadera.
Ubicado estratégicamente en una zona turística reconocida, a escasos 10 kilómetros del
aeropuerto internacional Palmerola, cercanía con otros centros turísticos, como el laberinto de
ciprés, el mirador, una vista imponente de todo el valle de Comayagua, e internamente se
cuenta con personal y logística oportuna para hacer de la visita una vivencia increíble, con
múltiples opciones de entretenimiento.
4. Relación con el cliente:
El perfil del segmento objetivo de clientes son turistas de todas las regiones del país, así
como clientes extranjeros que visitan el país por negocios, entretenimiento, ocio y en líneas
generales está orientado a clientes con un buen nivel de gasto y experiencia como viajeros.
Ofreciendo una atención personalizada a los clientes ofreciendo procesos de reserva,
recepción, salida, suministro, limpieza, cocina, y actividades turísticas y complementarias
Una de las principales estrategias implementadas en el Hotel RS es el servicio de
reservaciones en donde el cliente realiza las llamadas respectivas para reservar y la respuesta
que se le brinda es que el Hotel siempre está ocupado con huéspedes, lo que hace pensar a los
clientes de lo exclusivo del lugar, la popularidad y estatus que brinda contar con la posibilidad
de hospedarse en tan exclusivo lugar.
A su vez el trato proporcionado a cada uno de los clientes es sobresaliente, quienes
brindan el mantenimiento exhausto de las instalaciones y reciben a los visitantes con todas las
atenciones requeridas.
Otra de las formas de conectarse con el cliente implementadas es la constante
actualización de contenido a través de medios virtuales y alternativos, resaltando la visita de
personajes importantes, eventos exclusivos y nuevas estrategias implementadas de manera de
reproducir en los clientes el interés por visitar Rancho Sofia y hospedarse en el hotel RS.
5. Canales de distribución:
El principal medio por el cual el Hotel RS da a conocer dará a conocer su oferta es a
través de las redes sociales (Facebook, Twitter e Instagram), ya que es el medio más utilizado
hoy en día por las personas, agregando contenido atractivo a los clientes insertando el interés
por visitar el lugar.
De forma directa (interacción recepcionista – cliente) se informa al cliente de todos los
servicios disponibles; con el fin de asegurar que el cliente tenga toda la información necesaria
antes de ingresar y pueda disfrutar de todo lo que ofrece el Hotel RS.
6. Recursos Claves del Negocio
En cuanto a los recursos clave del modelo de negocio que conforman los recursos físicos,
tecnología y talento humano Hotel RS cuenta con lo siguiente:
En cuanto a los recursos físicos se cuenta con el espacio y la infraestructura diseñada
estratégicamente para capturar la atención de los clientes, en el área tecnológica se cuenta con
televisores en cada habitación, acceso a internet gratis y suscripciones en plataformas de
entretenimiento (Netflix)
Otro recurso importante para Hotel RS es el talento humano, contando con personal
capacitado. Un administrador del hotel muy experimentado; el personal de limpieza y de
recepción adecuado, que capaz de atender la demanda del hotel.
7. Actividades Claves.
Las acciones claves que se deben realizar en Hotel RS con el fin de crear valor al mercado
y obtener beneficios de ellos son las que conforman los procesos internos, limpieza de
habitaciones, áreas del hotel y servicio al cliente se pueden mencionar las siguientes:
El mantenimiento de los activos del local como aparatos tecnológicos, muebles, diseño
interior, además, el buen servicio al cliente que es factor determinante para que los clientes
puedan disfrutar su experiencia en el hotel, se ha enfatizado en inculcar que el personal de
recepción aprenda a tratar bien al cliente y el personal de limpieza sea minucioso al momento
de limpiar las áreas del hotel, en especial las habitaciones y los baños, promoviendo la
confianza, preocupación por el detalle, elegancia y rapidez que el servicio exige.
8. Socios y Aliados Estratégicos.
Dentro de la red de proveedores habituales del hotel se menciona el supermarket RS en el
cual se pueden adquirir principalmente de materiales de limpieza y productos de higiene
ofrecidos a los huéspedes, proveedores de sábanas y ropa de camas.
Otras alianzas necesarias para la gestión del hotel son los proveedores telefonía, cable e
internet, proveedores del servicio de infraestructura garantizando mantener el hotel y todas las
instalaciones en buenas condiciones. Proveedores de plataforma de pagos como lo son VISA
Y MASTERCARD que son una relación o alianza importante ya que son un medio de pago
confiable y seguro.
9. Factores externos influyentes en el modelo de negocio.
Principales oportunidades para el negocio:
Instalaciones de alta calidad y diseños estratégicamente desarrollados para atraer
la atención e interés por parte de los clientes.
Ubicación estratégica en zona de afluencia turística
Geografía y relieve muy atractivo a la vista para los turistas.
Despliegue económico que se proyecta con ejes carreteros logísticos de mucha
importancia en la economía de Honduras.
Alianzas estratégicas con actores claves: Medios de comunicación, empresas
publicas y privadas, red de contactos fortalecida.
Principales riesgos del negocio:
Vialidad (para llegar a Rancho Sofía se debe recorrer un trayecto de 2
kilómetros aproximadamente en calle de tierra)
Inherentes a los cambios climáticos, en temporada de lluvia se reducirían los
ingresos del hotel, como resultado de las disminuciones en la afluencia de
visitantes.
Comoditización: es decir entrar en un estado de relajación de todos los medios
por los cuales se crea interés en los clientes, por lo cual es imperativo la
actualización de contenido en redes sociales, internamente en el hotel se deben
implementar tendencias modernas que refresquen continuamente el atractivo del
Hotel.
el riesgo que supone el desafío tecnológico por lo que es indispensable
aprovechar todo su potencial. La tecnología puede ser clave para hacer más
eficientes los procesos administrativos y liberar empleados para que estos
puedan dedicarle más tiempo al cliente
10. Plan de Inversión
La inversión inicial realizada en el Hotel Rancho Sofia se detalla en la siguiente tabla, en
donde, la fuente principalmente de inversión ha sido mediante la aportación propia.
Tabla 1: Plan de Inversión
HOTEL RANCHO SOFÍA
INVERSIÓN
ACTIVOS FIJOS
No. Descripción Fuente de financiamiento Unidad de Medida Cantidad Costo Unitario Costo total
1 Camas queen APORTACIONES PROPIAS Unidad 10 L 7,200.00 L 72,000.00
2 Lavadora APORTACIONES PROPIAS Unidad 1 L 16,856.00 L 16,856.00
3 Secadora APORTACIONES PROPIAS Unidad 1 L 18,995.00 L 18,995.00
4 Lamparas de mesa APORTACIONES PROPIAS Unidad 8 L 810.00 L 6,480.00
5 Sabanas color, sabanas blancas APORTACIONES PROPIAS Unidad 30 L 1,500.00 L 45,000.00
6 Almohadas APORTACIONES PROPIAS Unidad 40 L 100.00 L 4,000.00
7 Intalaciones fisicas APORTACIONES PROPIAS Unidad 1 L 500,000.00 L 500,000.00
Sub total L. 663,331.00
CAPITAL DE TRABAJO
No. Descripción Fuente de financiamiento Unidad de Medida Cantidad Costo Unitario Costo total
1 Supervisor de Hotel APORTACIONES PROPIAS Mes 1 L 15,000.00 L 15,000.00
2 Contador APORTACIONES PROPIAS Mes 1 L 5,000.00 L 5,000.00
3 Personal Laundry APORTACIONES PROPIAS Mes 2 L 7,000.00 L 14,000.00
4 Operatividad del Hotel APORTACIONES PROPIAS Mes 1 L 35,810.00 L 35,810.00
Sub total L. 69,810.00
INVERSIÓN ACTUAL DE RANCHO SOFÍA L. 733,141.00
11. Resumen de la inversión.
A continuación, se describe gráficamente como se refleja la distribución de la inversión,
según las adquisiciones con relación a los activos fijos y el capital de trabajo necesario para
iniciar las actividades en cada una de las unidades de negocio de Rancho Sofía.
Gráfico 1: Resumen de la inversión
12. Principales fuentes de ingreso.
Los ingresos registrados se obtienen a través de la venta directa del servicio de hospedaje
y paquetes turísticos que incluyan el alojamiento en las habitaciones del Hotel RS. Los
clientes deben pagar un precio fijo al contado ya sea en efectivo, tarjetas de crédito o débito.
Tabla 2: Proyección de ingresos mensuales
HOTEL RANCHO SOFÍA
Ingresos Proyectados Mensual
No. Descripción Unidad de Cantidad Precio Unitario Mes 1 % Partcicipacion
1 Servicio de Alojamiento Ejecutivo Mes 1 L 194,140.00 L 194,140.00 100%
Total Ventas L 194,140.00 100%
13. Flujo de Efectivo proyectado
Tabla 3: Flujo de efectivo
HOTEL RS
Estado de Flujos de Efectivo
Proyectado
DESCRIPCIÓN Año 2023 Año 2024 Año 2025 Año 2026 Año 2027
Efectivo inicial L 396,028.60 L 2,090,931.10 L 3,785,833.60 L 5,480,736.10 L 7,175,638.60
ACTIVIDADES DE OPERACIÓN
Entradas
Ingresos por ventas:
Ventas Hotel Rs L 2,329,680.00 L 2,329,680.00 L 2,329,680.00 L 2,329,680.00 L 2,329,680.00
Total entradas de efectivo L 2,329,680.00 L 2,329,680.00 L 2,329,680.00 L 2,329,680.00 L 2,329,680.00
Salidas
Costos fijos y variables
Supervisor de Hotel L 15,000.00 L 15,000.00 L 15,000.00 L 15,000.00 L 15,000.00
Personal Laundry L 14,000.00 L 14,000.00 L 14,000.00 L 14,000.00 L 14,000.00
Insumos de tocador L 15,000.00 L 15,000.00 L 15,000.00 L 15,000.00 L 15,000.00
Energia electrica L 9,000.00 L 9,000.00 L 9,000.00 L 9,000.00 L 9,000.00
Agua Potable L 4,000.00 L 4,000.00 L 4,000.00 L 4,000.00 L 4,000.00
Telefonía Internet L 3,000.00 L 3,000.00 L 3,000.00 L 3,000.00 L 3,000.00
Contador L 5,000.00 L 5,000.00 L 5,000.00 L 5,000.00 L 5,000.00
Material de limpieza L 4,810.00 L 4,810.00 L 4,810.00 L 4,810.00 L 4,810.00
Total salidas L 69,810.00 L 69,810.00 L 69,810.00 L 69,810.00 L 69,810.00
Efectivo neto de las actividades de operación L 2,259,870.00 L 2,259,870.00 L 2,259,870.00 L 2,259,870.00 L 2,259,870.00
Pago de Impuestos L 564,967.50 L 564,967.50 L 564,967.50 L 564,967.50 L 564,967.50
Flujo neto de efectivo L 1,694,902.50 L 1,694,902.50 L 1,694,902.50 L 1,694,902.50 L 1,694,902.50
Valor final del efectivo L 2,090,931.10 L 3,785,833.60 L 5,480,736.10 L 7,175,638.60 L 8,870,541.10
14. Estructura de Costos
Los costos en lo que incurre Hotel RS para poder crear, comercializar y entregar valor a
sus clientes se pueden describir los siguientes
Mantenimiento de infraestructura (acondicionamiento interno y externo);
Proveedores de servicios (cable, teléfono, internet, luz, agua, etc.).
Proveedores de productos (Material de limpieza, etc.)
Planillas (recepcionista, limpieza y administrativos)
Impuestos
Publicidad
Gastos administrativos y/o generales;
Adquisición de muebles para mejorar las habitaciones
Los gastos operativos y los costos mensuales que se pronostican en el Hotel Rancho Sofía,
según datos proporcionados se debe disponer mensualmente la cantidad de L.14,698.29 para
mantener los gastos y costos que se generan en el ejercicio de las actividades de la empresa.
Tabla 4: Estructura de costos y gastos
HOTEL RANCHO SOFÍA
COSTOS OPERATIVOS
No. Descripción Unidad de Medida Cantidad Costo Unitario Mes 1
1 Supervisor de Hotel Mensual 1 L 15,000.00 L 15,000.00
2 Personal Laundry Mensual 2 L 7,000.00 L 14,000.00
3 Insumos de tocador Mensual 1 L 15,000.00 L 15,000.00
TOTAL L 44,000.00
GASTOS
No. Descripción Unidad de Medida Cantidad Costo Unitario Mes 1
1 Energia electrica Unidad 1 L 9,000.00 L 9,000.00
2 Agua Potable Unidad 1 L 4,000.00 L 4,000.00
3 Telefonía Internet Unidad 1 L 3,000.00 L 3,000.00
4 Contador Unidad 1 L 5,000.00 L 5,000.00
5 Material de limpieza Unidad 1 L 4,810.00 L 4,810.00
TOTAL L 25,810.00
TOTAL DE COSTOS + GASTOS L 69,810.00
15. Resumen Financieros
Según los datos proporcionados en el registro de ventas por parte de las unidades de
negocio de Rancho Sofia, se registra un promedio de ingresos mensuales de L.1,077,410.40,
los costos variables promedian un total de L.214,566.83 que representa un 20%, los costos
fijos alcanzan un monto promedio mensual de L.296,307 lo que significa un 27.58% y
finalmente se calcula una utilidad neta de L.566.537.00 que representa un 53%
aproximadamente.
Tabla 5: Resumen financiero
Resumen Financiero
VENTAS MENSUAL L 194,140.00 100.00%
COSTOS MENSUAL (VARIABLES) L 25,810.00 13%
GASTOS MENSUAL (FIJOS) L 44,000.00 22.66%
UTILIDAD NETA L 124,330.00 64.04%
PUNTO EQUILIBRIO EN VENTAS
COSTO VARIABLE L 25,810.00
COSTO FIJO L 44,000.00
PUNTO EQUILIBRIO EN VENTAS L 50,746.51
Gráfico 2: Grafico resumen financiero
16. Análisis de la inversión
Tabla 6: Análisis de la inversión
Análisis de Inversión
Ítem Proyección / Mensual
Ingreso ventas L 194,140.00
Costos L 69,810.00
Utilidad Neta L 124,330.00
Inversión L. 733,141.00
Tasa Impositiva 20%
VPN L 569,957.23
TIR 14%
ROI 78%
La inversión realizada en Hotel Rancho Sofía refleja flujos de ingreso muy positivos en
relación a los egresos, generando un VPN L.569,957.23, una TIR 14%. se puede mencionar
que el retorno de inversión es de un 78%, que significa que por cada lempira que se invierta el
negocio tendrá un retorno de L. 0.78 que se traduce en viabilidad financiera y apta para hacer
negocios.
La unidad de negocio del hotel, es sin duda una línea muy rentable económicamente,
puesto que los costos operativos son inferiores en relación a los ingresos. Su principal
dificultad es la realización de la inversión inicial y mantener el interés por parte de los
visitantes usuarios de las instalaciones.
