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Esquema de Implementación

El plan de acción incluye el compromiso de la alta dirección y la formación de un equipo multidisciplinario para implementar un programa de comunicación efectiva y capacitación del personal en gestión de indicadores. Se establecen reuniones semanales para revisar y actualizar el plan estratégico, así como procedimientos para el análisis y solución de problemas. Se utilizarán diversas herramientas, incluyendo metodologías gerenciales y estándares como ISO 9001, para mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos.

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Esquema de Implementación

El plan de acción incluye el compromiso de la alta dirección y la formación de un equipo multidisciplinario para implementar un programa de comunicación efectiva y capacitación del personal en gestión de indicadores. Se establecen reuniones semanales para revisar y actualizar el plan estratégico, así como procedimientos para el análisis y solución de problemas. Se utilizarán diversas herramientas, incluyendo metodologías gerenciales y estándares como ISO 9001, para mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos.

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PLAN DE ACCIÓN

1. Compromiso de la Alta Dirección.


2. Formar un Equipo Multidisciplinario – Equipo de Implementación.
3. Establecer una Reunión Semanal de dos horas. Por ejemplo todos los
jueves de 2 pm – 4 pm. Organizar las reuniones con estrategias de
motivación (vídeos, películas para iniciar la reunión, dinámicas).
4. La primera reunión debe ser con la Dirección para Revisar, Actualizar o
Elaborar el Plan Estratégico.
5. Desarrollar un Programa de Comunicación Efectiva a todo nivel de la
Misión, Visión y Objetivos Estratégicos.
6. Elaborar el Mapa de Sistemas de la Empresa y de las áreas clave.
7. Capacitación del Personal clave en la metodología para definir indicadores
de gestión, enfoque de procesos y herramientas de calidad. Desarrollar
un Programa Interno para todos los niveles (Estratégicos – Funcionales y
Operativos de la organización).
8. Estudiar cada proceso, identificar los elementos clave relacionado a los
conceptos de eficiencia, eficacia y efectividad.
9. Aplicar la metodología para definir indicadores de gestión.
10. Desarrollar un procedimiento para la definición de los indicadores y
las reuniones de revisión mensual.
11. Elaborar y documentar las fichas técnicas de cada indicador por
área o proceso.
12. Establecer un modelo para la Presentación del informe de gestión,
estándar para todas las áreas.
13. Desarrollar un procedimiento y formato para el análisis y solución
de problemas – Planes de Acción Preventivos y Correctivos.
14. Comenzar a medir y mejorar, realizar los ajustes requeridos en
función a los cambios internos y externos.
HERRAMIENTAS A UTILIZAR:

 Metodología Gerencial: Planificación Estratégica.


 Mapa de sistemas.
 ISO 9001.
 Procedimientos recomendados.
 Formatos de Excel.
 Herramientas de Calidad – Análisis y Solución de Problemas.
 Libros digitales – Referencias.
 Vídeos de motivación.

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