UNIVERSIDAD GALILEO
IDEA
CEI: Quetzaltenango
NOMBRE DE LA CARRERA: Licenciatura en Administración y Tecnología
CURSO: Administración Moderna 1
HORARIO: lunes 18 hrs
TUTOR: Lic. Andrea Rodas
NOMBRE DE LA TAREA:
Sistema de planificación de recursos de la empresa.
NOMBRE DEL ALUMNO: David Alexsander
Arévalo De Paz
CARNE: 19010731
FECHA DE ENTREGA: 21 marzo de 2021
SEMANA A LA QUE CORRESPONDE: 8
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CONTENIDO
CONTENIDO ............................................................................................................................... 2
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 3
OBJETIVOS................................................................................................................................. 4
SISTEMA DE PLANIFICACIÓN Y DE RECURSOS DE LA EMPRESA ................................ 5
SAP .............................................................................................................................................. 5
MODULOS DE APLICACIÓN SAP ........................................................................................... 6
ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA ..................................................................................... 7
ANALISIS DE SERIE DE TIEMPO ............................................................................................ 9
PREGUNTAS ............................................................................................................................ 11
CONCLUCIÓN .......................................................................................................................... 13
RECOMENDACIONES............................................................................................................. 14
E-grafía y/o Referencias ........................................................................................................... 15
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INTRODUCCIÓN
El propósito de este capítulo es proporcionar una perspectiva de lo que es un
sistema ERP y del porqué puede beneficiar a una compañía. Los vendedores de
ERP actuales han establecido nuevos estándares en la integración de la
información. En este capítulo el enfoque es sobre una compañía llamada SAP AG
y su producto principal, R/3. La finalidad no es respaldar el producto de SAP como
el único producto de software que debería considerar una empresa; más bien, es
un buen hito para comparar otros productos de la competencia.
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OBJETIVOS
• Saber la característica clave de SAP que lo distingue del software
convencional de negocios/planeación/control.
• Entender la forma en que SAP permite que los módulos de RRHH,
contabilidad, manufactura y logística se implementen por separado.
• Definir las características que muchas de las empresas han estado
considerando aplicar a su método de solicitud de pedido, esto a través de
sitios web .
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SISTEMA DE PLANIFICACIÓN Y DE RECURSOS DE LA
EMPRESA
SAP
SAP AG, una empresa alemana, es la líder mundial que ofrece software ERP. Su
producto principal se conoce como R/3. El software está diseñado para operar en
una configuración de tres hileras de cliente/ servidor. Como se muestra en la
ilustración 14.2, el aspecto fundamental del sistema es una red de alta velocidad de
servidores de base de datos. Esos servidores de base de datos son computadoras
especiales diseñadas para manejar en forma eficiente una considerable base de
datos de información. La aplicación, que consiste en los módulos de software que
se estudian en la siguiente sección, se pueden operar en computadoras separadas.
Las aplicaciones se colocan en red alrededor del grupo de la base de datos y tienen
un acceso independiente a ella. Los usuarios se comunican con las aplicaciones
mediante servidores del lado del cliente. Las aplicaciones están totalmente
integradas, de manera que los datos se comparten entre todas las aplicaciones. Por
ejemplo, si un empleado introduce una operación en el módulo de Ventas y
Distribución, la operación se ve de inmediato en Cuentas por Pagar en el módulo
de Contabilidad Financiera y en Administración del Inventario en el módulo de
Administración de Materiales. El módulo de Manufactura y Logística tiene
aplicaciones que respaldan virtualmente a todos los temas mencionados en este
libro. Por supuesto, en realidad no es tan sencillo. El problema es que muchas de
las aplicaciones no están alineadas con la forma en la cual opera una compañía.
Los consultores de SAP argumentan que una empresa que desea utilizar SAP
necesita cambiar sus prácticas a las implementadas por los programadores de SAP.
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MODULOS DE APLICACIÓN SAP
El software está desarrollado alrededor de una serie muy completa de módulos de
aplicación que se pueden utilizar ya sea solos o en combinación. La ilustración 14.3
muestra los principales módulos que ofrece SAP. Los módulos se pueden utilizar
para respaldar procesos que abarcan diferentes áreas funcionales en la empresa.
Debido a que los módulos están integrados y utilizan una base de datos común, las
operaciones procesadas en un área se actualizan de inmediato en todas las demás
áreas. Por ejemplo, si se recibe un pedido de un cliente a través de Internet,
contabilidad, programación de producción y compras se enteran de inmediato del
pedido y del impacto que tiene sobre sus áreas.
Una característica significativa que mejora el acceso a la información en el sistema
es el almacén de datos. Véase el cuadro de Innovación titulado “Almacén de
información abierta” para un ejemplo de su funcionamiento.
Las aplicaciones SAP están desarrolladas alrededor de escenarios que es probable
que ocurran en un negocio. Por ejemplo, uno de los escenarios cubiertos en la Suite
de administración de relaciones con el cliente es el de un vendedor que viaja para
visitar a los clientes y toma pedidos sobre una base recurrente. El seguimiento de
esas visitas, las tendencias en los pedidos del cliente y las expectativas para el
futuro están respaldados por una aplicación en la suite. Además, el respaldo para
hacer los pedidos utilizando un dispositivo móvil como Palm o Blackberry se
proporciona utilizando la Aplicación de negocios móvil. Literalmente, 1 000
escenarios diferentes están respaldados por el software. Los clientes necesitan
elegir las aplicaciones que mejor se ajusten a sus necesidades. SAP está
desarrollando nuevas aplicaciones para diferentes escenarios sobre una base
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continua, de manera que su software sea aplicable a un grupo más amplio de
clientes.
Las aplicaciones fundamentales o básicas ERP son “Financieras”, “Administración
del capital humano”, “Operaciones” y “Servicios corporativos”. Todas ellas se
pueden aplicar en muchas grandes compañías. A continuación, se describe
brevemente la funcionalidad de esas aplicaciones. SAP indica que los módulos se
actualizan dos veces al año, basándose en los cambios en las prácticas de
negocios, los avances tecnológicos y los requerimientos de sus clientes.
ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA
La estrategia de SAP es crear un software con una serie de soluciones de negocios
alrededor de las aplicaciones. Cada una de esas soluciones está diseñada para un
propósito específico. Todas las soluciones se pueden implantar utilizando una
interfaz en Internet. SAP ofrece versiones mySAP de las aplicaciones, programadas
para trabajar en Internet, lo que hace posible que los usuarios tengan toda la
funcionalidad del software SAP sin requerir el despliegue de cualquier software
especial para usuarios. El usuario sólo necesita un explorador que funcione en
Internet para utilizar el sistema. A fi n de simplificar todavía más la implantación, una
compañía siempre puede recurrir totalmente a fuentes externas que se encarguen
de operar el software de SAP, utilizando un proveedor especializado en servir a SAP
en Internet.
En muchos casos, los usuarios tal vez desearán desarrollar sus propias aplicaciones
en Internet, además de las proporcionadas por SAP. Esto se puede hacer utilizando
un producto conocido como NetWeaver. La ilustración 14.5 muestra una aplicación
de NetWeaver que administra las solicitudes de cambio. Utilizando NetWeaver, los
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usuarios dentro de una empresa y los vendedores, como terceras partes, pueden
ofrecer una variedad ilimitada de aplicaciones especializadas para satisfacer las
necesidades. Muchas de las aplicaciones de NetWeaver están diseñadas para la
necesidad de proveedores y clientes de datos que se mantienen mediante el
sistema ERP. Además, las aplicaciones ERP que necesitan una información
especial de quienes están fuera de la compañía se pueden programar utilizando
NetWeaver. La planeación de la demanda de ACS es básicamente un juego de
herramientas de técnicas y características de planeación de pronósticos
estadísticos, que ayuda al usuario a crear estimados precisos de los futuros
requerimientos. Esas técnicas son el tema del capítulo 15, “Administración y
pronóstico de la demanda”. El software ofrece visibilidad en todos los niveles de
detalles, utilizando la tecnología del almacén de datos que se describen en el
apartado Innovación (página 459). El software incluye técnicas de serie de tiempo
tales como suavización exponencial, completas con índices de tendencias y de
temporada. Los análisis causales, en donde se consideran factores tales como
precio, número de tiendas o demografía están incluidos en las herramientas. SAP
también ofrece una serie de herramientas de planeación de colaboración,
implantadas mediante formas en Internet, como parte del paquete. El pronóstico de
colaboración se discute en el capítulo 15, junto con las series de tiempo y las
técnicas causales.
En este libro, se abordan los detalles relacionados con estas funciones en los
capítulos 17 y 18. La planeación del abastecimiento de seguridad se discute en el
capítulo 17, junto con la lógica para determinar la meta de los niveles de inventario
a lo largo de la cadena de suministro. SAP implanta la lógica sobre la base de una
partida y una ubicación individuales, utilizando la misma lógica descrita en el libro.
El caso especial del inventario de producción se cubre en el capítulo 18. El libro
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describe la lógica de planeación de los requerimientos de material en todos sus
detalles, mediante ejemplos relativamente sencillos. En SAP, esta lógica se
implanta en una forma que puede respaldar la planeación simultánea de miles de
partidas.
ANALISIS DE SERIE DE TIEMPO
SAP tiene una poderosa competencia. Las compañías como Oracle, i2
Technologies y PeopleSoft (ahora propiedad de Oracle) han buscado en forma
agresiva ese mercado. Sin embargo, SAP es la líder del mercado, con más de 100
000 sitios y más de 12 millones de usuarios en todo el mundo. La implantación de
ERP es costosa y el costo real del software por lo común es de una tercera parte o
menos del costo total. Las grandes compañías como Chevron Corp. y Bristol-Myers
Squibb por lo común destinan 250 millones de dólares o más para implantar un
sistema ERP.
La implantación de esos sistemas no siempre da resultado. Una encuesta realizada
por la Harvard Business School reveló que un considerable porcentaje de ejecutivos
mostraban sentimientos negativos hacia el software ERP.1 En particular, creían que
1) la tecnología ERP no podía respaldar sus negocios, 2) sus organizaciones no
podían hacer los cambios necesarios para obtener beneficios de los nuevos
sistemas, y 3) la implantación de ERP en realidad podría dañar sus negocios. La
misma encuesta indicó que muchas compañías que implantaron ERP se excedieron
del costo y de las metas de programación y no habían logrado los beneficios que
buscaban.
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A pesar de las reservas acerca de ERP, la mayoría de las compañías que
participaron en la encuesta de Harvard seguía adelante con las iniciativas ERP. Las
razones más populares citadas incluían el deseo de estandarizar y mejorar los
procesos, la integración de sistemas y la calidad de la información. Aun cuando hay
una evidencia de muchos problemas con la implantación de sistemas ERP, las
empresas siguen adelante con sus esfuerzos ERP, debido a la oportunidad de una
recompensa sustancial. En la actualidad SAP se está orientando a empresas de
pequeño y mediano tamaño con su producto SAP Business One, que se describe
en el apartado de Innovación.
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PREGUNTAS
¿Qué es un sistema de planificación y de recursos?
Sirve para conectar entre si todas las áreas del negocio.
¿Qué es SAP?
Es una empresa alemana que se dedica a proveer software.
¿Cuáles son los módulos de SAP?
Los módulos nos sirven para respaldar los procesos que abarcan diferentes áreas
funcionales en la empresa.
¿Qué es administración de la demanda?
Organizar adecuadamente el ingreso de pedidos, basándonos en existencia de
productos, producción y una logística efectiva.
¿Cuáles son los tipos de pronóstico?
Cualitativo, análisis de series de tiempo, relaciones causales, y simulación.
¿Cuáles son los componentes de la demanda?
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Demanda promedio para el periodo, una tendencia, elementos estacionales,
elementos cíclicos, variación aleatoria y autocorrelación.
¿Qué son los análisis de series de tiempo?
Se utilizan con base en la idea de que el historial de los eventos a través del
tiempo se puede utilizar para proyectar el futuro.
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CONCLUCIÓN
En conclusión, la razón para incluir este capítulo en este punto del libro es que
usted pueda ver que las técnicas descritas en esta sección en la actualidad están
comúnmente disponibles y se implantan ampliamente en las compañías. En las
siguientes secciones, se habla de las herramientas de pronósticos tales como
promedios móviles y suavización exponencial, de herramientas de control tales
como planeación del requerimiento de materiales y programación, utilizando la
lógica de la primera fecha vencida. Todas esas técnicas se incluyen en los
principales paquetes de ERP. Se podría pensar que no es necesario aprender
la forma en la cual funcionan realmente esas técnicas; todo lo que se necesita
hacer es conectar el sistema ERP y dejar que tome todas las decisiones. Si fuera
así de sencillo, nadie tendría trabajo.
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RECOMENDACIONES
Lo importante de entender el análisis de esta investigación es poder elegir entre los
muchos sistemas ERP que están disponibles, es necesario evaluar los puntos
fuertes y débiles de esas ofertas. i2 Technologies tiene una capacidad de pronóstico
muy poderosa y es conocida por su programación del ritmo de producción. En el
capítulo 15 se detallan los diferentes tipos de sistemas de pronósticos, que
proporcionan la capacidad de evaluar si las características únicas de la oferta i2
igualan a lo que necesita la empresa.
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E-grafía y/o Referencias
Jacobs, R. B.-R. (2012). ADMINISTRACIÓN MODERNA 1. MEXICO, D.F.:
McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES S.A. DE C.V.
(Wikipedia, 2021)
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