CARACTERÍSTICAS FUNCIONALES DE UN SITIO WEB

Un sitio web atractivo y bien diseñado causa una impresión positiva instantánea en los
clientes, mejora la experiencia general del usuario y aumenta la interacción.
Sin embargo, si acabas de empezar, puede que necesites ayuda para comprender qué
hace que un sitio sea excelente o cómo crear un sitio web en primer lugar.

Diseño
El diseño de un sitio web proporciona una primera impresión vital y define cómo interactúan
los visitantes con el contenido. Por eso, cada vez más empresas contratan a diseñadores
web profesionales para perfeccionar el diseño de su sitio, destacar entre la competencia y
atraer a más visitantes.
Aplica combinaciones de colores atractivas
En el diseño de sitios web, los colores crean interés visual, transmiten emociones y captan
la atención de los visitantes. Familiarízate con la teoría básica del color, los temas y las
reglas para establecer una combinación de colores que se ajuste a los objetivos de
identidad de tu marca.
Considera la posibilidad de utilizar generadores de paletas de colores en línea,
como Adobe Color o Coolors, para agilizar el proceso al diseñar un sitio web.

Elige los tipos de letra adecuados

Una mala selección de fuentes puede afectar negativamente a la accesibilidad de un sitio
y a la experiencia del usuario. Por eso es mejor utilizar fuentes seguras para la web,
como Arial, Times y Helvetica, para garantizar que la tipografía sea compatible en
distintos dispositivos y navegadores web.
Asegúrate de seleccionar tamaños de letra adecuados y un espaciado correcto para
mejorar la legibilidad y hacer que el texto sea visualmente más llamativo.
Crea una jerarquía visual clara
Organiza todos los elementos del sitio web estratégicamente para que los visitantes puedan
identificar y navegar fácilmente por las partes importantes de tu sitio.
Existen numerosas formas de establecer una jerarquía visual en tu sitio web, como el color,
la proporción y el contraste para resaltar determinados elementos o el uso de cuadrículas
y espacios en blanco para crear un diseño organizado.
Por ejemplo, el sitio web de Neuralink implementa una jerarquía visual bien organizada.
Tiene un diseño intuitivo, colocando imágenes y gráficos estratégicamente para ayudar a
ilustrar los puntos clave. Además, el sitio web utiliza tamaños y estilos de fuente coherentes
en todo el sitio, creando un aspecto cohesivo y profesional.

Considera la accesibilidad web

Estar familiarizado con la accesibilidad web es esencial para contribuir a la inclusión,
cumplir los requisitos legales, mejorar la experiencia del usuario y hacer que el sitio esté
preparado para el futuro. Prueba las siguientes estrategias para hacer tu sitio web más
accesible:

• Proporciona texto alternativo a las imágenes. Añade etiquetas alt para ayudar a
las personas con discapacidad visual a entender de qué trata una imagen.

• Crea una estructura de encabezados adecuada. Asegúrate de que los

encabezados de tu sitio web siguen un orden lógico y están etiquetados
adecuadamente. Esto ayuda a los usuarios que dependen de tecnología de
asistencia, como los lectores de pantalla, a comprender la estructura y la intención
de la página.

• Añade subtítulos al contenido de vídeo y audio. Comprueba que tu contenido de

vídeo o audio tiene subtítulos claros para hacerlo accesible a las personas sordas
o con dificultades auditivas.

• Realiza pruebas de accesibilidad. Prueba tu sitio web con herramientas de

evaluación de la accesibilidad en línea, como WAVE o WebAim, durante el
desarrollo, para ver si cumple la normativa aplicable.
Funcionalidad
Cada sitio web tiene una finalidad distinta. Un ejemplo de esto son los sitios de comercio
electrónico los cuales están diseñados para ofrecer una experiencia de compra en línea
perfecta a los visitantes del sitio web.
Por otro lado, el objetivo principal de un sitio web empresarial es presentar información
sobre la empresa y sus productos o servicios de forma profesional y fácil de usar para
generar ventas e ingresos.
Es por eso que es importante definir la finalidad y los objetivos de un sitio web antes de
crearlo. Para ello, identifica a tu público objetivo y determina qué tipo de contenidos y
funciones necesitan.
Al definir los objetivos, los propietarios del sitio web pueden asegurarse de que los
esfuerzos de diseño y desarrollo del sitio web se centran en beneficiar tanto a la empresa
como a sus usuarios.

Características
Todo sitio web moderno debe tener estas características esenciales para mejorar su
usabilidad:

• Un titular claro y llamativo. El titular debe explicar de qué trata el sitio web y
animar a los visitantes a seguir explorando.

• Imagen o vídeo destacable. La imagen o vídeo debe ser un elemento destacado

que ayude a transmitir el mensaje o tema del sitio web.
 • Menú de navegación. El menú de navegación debe estar bien visible y ser fácil de
usar, etiquetando claramente las secciones y las páginas.

• Botones de llamada a la acción (CTA). Estos botones deben aparecer en un lugar

destacado, animando a los usuarios a realizar acciones específicas, como comprar
o suscribirse a un boletín.

• Reseñas. Se pueden añadir elementos de prueba social, como testimonios de

clientes o insignias de socios, para generar confianza y credibilidad.

• Contenido claro y conciso. El contenido debe ser fácil de leer y comprender, con
mensajes claros y coherentes.

• Imágenes y vídeos. Un buen sitio web debe incluir imágenes y vídeos que ayuden
a romper el texto y proporcionen información adicional.

SEO
Además de ofrecer un buen diseño web, también es importante aplicar la optimización
para motores de búsqueda (SEO) para que tu sitio ocupe un lugar más alto en los motores
de búsqueda.
Para utilizar un diseño de sitio web compatible con SEO, aquí tienes algunas prácticas
recomendadas que debes seguir:

• Investigación de palabras clave. Identificar las palabras clave adecuadas a las

que dirigirse es esencial para el éxito de una estrategia SEO. Investigando y
seleccionando las palabras clave adecuadas, un sitio web puede asegurarse de que
lo vean las personas adecuadas.

• Optimización técnica. La optimización técnica garantiza que un sitio web esté

correctamente configurado para ser indexado por los motores de búsqueda. Esto
incluye asegurarte de que el sitio web se carga rápidamente, no tiene enlaces rotos
y es apto para móviles. La optimización técnica también incluye la instalación y
configuración de análisis web para realizar un seguimiento del rendimiento del sitio
web.

• Crea backlinks de calidad. Crear backlinks de alta calidad de sitios web de

confianza ayuda a mejorar la autoridad y la clasificación del sitio web.

• Optimización del contenido. Esto incluye crear contenido rico en palabras clave
con palabras y temas semánticamente relacionados. Optimizar el contenido también
implica asegurarse de que está bien estructurado, utilizando etiquetas de
encabezamiento y otros elementos HTML para facilitar a los motores de búsqueda
el rastreo y la indexación de la página.
Experiencia del usuario
La experiencia de usuario (UX) es el proceso de diseñar un sitio web teniendo en cuenta
las necesidades y preferencias de los usuarios. Implica comprender los objetivos, los
puntos débiles y el comportamiento de tu público objetivo y utilizar esa información para
desarrollar un sitio web intuitivo.
Un diseño UX eficaz garantizará que los clientes sigan comprometidos y sientan que su
viaje es sencillo. Utilizar principios de diseño como elementos visuales, textos concisos y
una navegación lógica garantiza que los clientes tengan una experiencia positi va y
continúen a lo largo del embudo de ventas.
El sitio web de Amazon es un gran ejemplo de uso del diseño UX para guiar a los clientes
en la compra de un producto.

Con una búsqueda de productos fácil de usar, recomendaciones de productos

cuidadosamente seleccionadas y un proceso de pago optimizado, Amazon ha conseguido
que a los clientes les resulte increíblemente fácil encontrar los productos que desean y
comprarlos cómodamente.
Estas características son el resultado de un cuidadoso diseño UX que ha hecho de Amazon
un líder en el sector del comercio electrónico.
15 Características esenciales de una
página web
Un sitio web de éxito atrae visitantes y proporciona una experiencia de usuario positiva.
Aquí algunas características de una página web confiable.

1. Fácil de navegar
Todo sitio web necesita un buen sistema de navegación para aumentar la interacción, las
tasas de conversión y la satisfacción general. Una navegación bien diseñada también
facilitará a los motores de búsqueda la indexación de tu sitio web, ayudándote a con seguir
mejores clasificaciones.
A continuación te indicamos los elementos que debes tener en cuenta para que tu sitio web
sea fácil de navegar:

• Cabecera. Normalmente situado en la parte superior del sitio web, un encabezado

contiene enlaces a las secciones principales del sitio. Un buen encabezado debe
ser breve, informativo y captar la atención del lector, a la vez que proporciona
contexto para el siguiente contenido.

• Migas de pan. Muestran al usuario su ubicación actual dentro del sitio y le permiten
volver fácilmente a secciones anteriores. Las migas de pan, similares a las de los
sitios de comercio electrónico, se utilizan generalmente en sitios web con una
estructura de navegación jerárquica o multinivel y son menos adecuadas para un
sitio web de una sola página.

• Barra de búsqueda. Permite a los usuarios buscar rápidamente contenidos

específicos dentro del sitio web.
• Pie de página. Suele estar situado en la parte inferior de la página y contiene
enlaces a páginas importantes como las condiciones de uso (CDU) del sitio,
la política de privacidad y la información de contacto.

• Mapa del sitio. Proporciona una visión general de todo el sitio web y su estructura,
facilitando a los usuarios encontrar lo que buscan.

• Menú desplegable. Permite a los usuarios acceder a subpáginas o subsecciones

de una sección principal sin volver al menú principal.
 • Botones de retroceso y avance. Suelen estar situados en el navegador y permiten
a los usuarios navegar fácilmente entre las páginas visitadas anteriormente.

2. Buena velocidad de página

El tiempo de carga de la página es otro criterio importante para clasificar las páginas web
en sus resultados de búsqueda.
Un sitio web rápido mejora la experiencia del usuario, aumenta la clasificación en los
motores de búsqueda y disminuye la tasa de rebote. Esto puede hacerse realizando
una prueba de velocidad o utilizando herramientas como PageSpeed Insights de
Google o GTmetrix.
Con el plan de alojamiento web de Hostinger, puedes ejecutar una prueba de velocidad
directamente desde tu hPanel.
Aquí tienes algunos consejos para optimizar la velocidad de carga del sitio:

• Optimiza las imágenes. Realiza la optimización de imágenes eligiendo el

formato de archivo adecuado y comprimiéndolas a un tamaño apropiado, sin
comprometer la calidad de la imagen. Varias herramientas gratuitas en línea,
como TinyPNG, pueden ayudarte a comprimir imágenes rápida y fácilmente.

• Minifica el código. Utiliza el método de compresión gzip antes de enviar los

archivos web al navegador. Esto reduce la cantidad de datos que hay que transferir
y puede mejorar mucho los tiempos de carga de la página.

• Usa una Red de Entrega de Contenidos (CDN). Una CDN almacena copias de los
recursos del sitio web en servidores de todo el mundo, lo que ayuda a reducir los
tiempos de carga al conectar a los usuarios con el servidor más cercano.

• Habilita el almacenamiento en caché del navegador. Ofrece a los visitantes la

posibilidad de almacenar localmente determinados recursos, facilitando y agilizando
el acceso a los datos desde sus ordenadores.

3. Diseño responsivo
Un diseño responsivo es un enfoque de diseño web que permite a tu sitio web ajustar su
diseño en función del dispositivo utilizado para verlo.
Esto garantiza que el sitio web tenga un aspecto genial y funcione correctamente en todos
los dispositivos, desde dispositivos móviles hasta ordenadores de sobremesa o portátiles.
El diseño responsivo y apto para móviles puede mejorar la experiencia del usuario, ya que
los visitantes pueden interactuar fácilmente con el contenido independientemente de su
dispositivo.

4. Sigue protocolos de seguridad

Un buen sitio web debe hacer hincapié en la seguridad del usuario para parecer más digno
de confianza a los clientes potenciales.
Realizar auditorías de seguridad del sitio web puede ayudar a prevenir ciberataques
como la inyección SQL y el cross-site scripting, que pueden comprometer la integridad
del sitio web.
Los siguientes consejos te ayudarán a mantener seguro tu sitio web:

• Realiza escaneos de seguridad. Identifica posibles vulnerabilidades en el código

o la infraestructura de tu sitio web con herramientas automatizadas como Sucuri
SiteCheck o Qualys.

• Mantén actualizados el software y las extensiones. Evita utilizar software y

extensiones de navegador obsoletos, que puedan provocar un rendimiento
deficiente del sitio.
• Utiliza una contraseña segura para el sitio web. Una contraseña segura debe ser
larga, única y difícil de adivinar. Combina letras mayúsculas y minúsculas, números
y caracteres especiales. Una de las formas más eficaces y seguras de guardar
todas tus credenciales de acceso es utilizar un gestor de contraseñas. Algunos de
los mejores gestores de contraseñas son NordPass, 1Password y Dashlane.

• Valida el certificado SSL. Asegúrate de que el sitio web tiene un certificado SSL
válido y actualizado para garantizar que todos los datos entre el sitio web y sus
usuarios están encriptados.

5. Optimizado para buscadores

Asegurarse de que un sitio web está optimizado para los motores de búsqueda es
importante porque puede mejorar la clasificación en las búsquedas.
Optimizar un sitio web para los motores de búsqueda facilita que los motores de búsqueda
rastreen e indexen las páginas del sitio web, haciendo que aparezca más arriba en
las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) para las consultas de
búsqueda relevantes.

6. Datos estructurados
Los datos estructurados permiten a los propietarios de sitios web proporcionar información
relevante sobre el contenido, como categorías del sitio, fechas de publicación y metadatos.
Al incluir datos estructurados en un sitio web, los motores de búsqueda pueden reconocer
fácilmente el contexto del contenido, lo que puede dirigir más tráfico de búsqueda a tu
sitio.
Por ejemplo, cuando un sitio web incluye datos estructurados para una receta, se convierte
en elegible para mostrar fragmentos ricos en contenido en las SERP, que pueden
proporcionar detalles como la puntuación de la receta, el tiempo de cocción y el número de
raciones.
Además, los datos estructurados pueden utilizarse para otros fines, como los asistentes de
voz o el Knowledge Graph de Google, permitiendo a los usuarios obtener más
información sobre tu empresa.

7. Proceso sencillo de consulta y pago

Este paso es imprescindible, especialmente cuando estás creando un sitio de comercio
electrónico. Sigue estos pasos para garantizar un proceso de pago sin problemas en tu
tienda online:

• Utiliza un proceso de pago sencillo. Reduce al mínimo el número de pasos y

campos necesarios durante el proceso de pago.

• Muestra los costos y las opciones de envío. Asegúrate de que los clientes sepan
exactamente lo que están pagando y cuándo pueden esperar que llegue el pedido.

• Proporciona instrucciones claras y concisas. Ayuda a los clientes a entender lo

que tienen que hacer en cada paso del proceso de pago.

• Garantiza un pago seguro. Utiliza un servidor seguro y encriptación SSL para

proteger la información personal y financiera de los clientes.

• Ofrece asistencia al cliente. Ofrece servicio de atención al cliente y asistencia

durante todo el proceso de pago para ayudar a los clientes a resolver cualquier
problema que puedan encontrar.
8. Contenido actualizado
Un gran sitio web debe mantenerse actualizado para garantizar una experiencia de usuario
positiva. Actualizar regularmente un sitio web mejorará la experiencia del usuario y las
posibles brechas de seguridad.
Actualizar regularmente tu sitio web garantiza que los visitantes conozcan las nuevas
funciones, animándoles a volver a visitarlo. Además, asegura que es compatible con las
últimas versiones de navegadores y dispositivos, y garantiza que los datos de los u suarios
están seguros.

9. Propuesta de valor clara

Los mejores sitios web suelen ofrecer una propuesta de valor clara para ayudar a
establecer la confianza y la credibilidad con los clientes potenciales, al tiempo que te
ayudan a destacar entre la competencia.
Para desarrollar una propuesta de valor del sitio clara, enumera las ventajas de tus
productos o servicios y cómo resuelve los problemas de los clientes.
Además, incluye argumentos sólidos de por qué ofreces una solución mejor que la
competencia y destaca las características y aspectos únicos de tu sitio web. Podría tratarse
de una experiencia de atención al cliente a medida, una gran selección de productos o
cualquier otra cosa que distinga a tu sitio web.
Por último, asegúrate de utilizar un lenguaje que sea afín con tu cliente objetivo.
Asana es un excelente ejemplo de sitio web orientado a un propósito. Incluye una imagen
principal y copias que describen cómo puede ayudar a los clientes a organizar sus tareas
y proyectos diarios.

10. Copywriting de calidad

El objetivo del copywriting es conectar con tu público objetivo e incitarlo a realizar una
determinada acción mediante la narración de historias. Este es un principio que se destaca
en muchos sitios web de StoryBrand. Incorporar un copy que refleje la intención del usuario
aumentará tus posibilidades de fidelizar al cliente.
Aquí tienes algunos consejos rápidos para redactar un texto eficaz para tu sitio web:

• Resuena con tu público. Haz una copia que aborde los puntos de problema y los
deseos de tu público objetivo.

• Sé claro y conciso. Evita utilizar vocabulario innecesario o lenguaje complicado.

Deja claro tu mensaje utilizando un lenguaje sencillo y directo.

• Evita los errores gramaticales. Asegúrate de corregir y editar tu texto para que no
contenga errores y sea fácil de entender. Grammarly es una de las mejores
herramientas de revisión gramatical para mejorar el estilo y la claridad de la
escritura.

• Utiliza un lenguaje persuasivo. Utiliza un lenguaje claro y convincente y frases de

llamada a la acción para animar a los visitantes a realizar la acción deseada.
 • Realiza pruebas. Prueba distintas variaciones de tu texto y determina qué
versiones funcionan mejor utilizando métricas como la tasa de conversión.

11. Contenido relevante

Crear contenido relevante para un sitio web es clave para atraer y retener visitantes. Un
buen contenido ayuda a generar confianza, autoridad y credibilidad entre los posibles
clientes.
El marketing de contenidos es una forma estupenda de conseguirlo. Consiste en producir
y distribuir contenidos de calidad que sean informativos, útiles y atractivos para los
usuarios.
Aquí tienes algunas estrategias de marketing de contenidos que puedes probar:

• Blog. Crear y publicar regularmente entradas de blog en un sitio web para

proporcionar información valiosa y atraer visitantes.

• Infografía. Convertir información o datos complejos en un formato fácil de digerir.

• Libros electrónicos. Ofrece eBooks gratuitos sobre un tema determinado para

construir tu lista de suscriptores.

• Seminarios web. Organizar seminarios web en directo o pregrabados para

proporcionar información y responder a las preguntas de un público.

12. CTAs claros

Una llamada a la acción o CTA es una imagen, texto o botón cuyo objetivo es guiar al lector
a través de cada paso del embudo de ventas.
A continuación algunas características de las llamadas a la acción de alta conversión:

• Visibles. Utiliza colores vivos y contrastados para que tus CTA destaquen sobre el
resto del contenido de tu página.

• Orientado a la acción. Utiliza un texto que evoque una sensación de urgencia para
motivar a los usuarios a hacer clic en la CTA. Por ejemplo, en lugar de utilizar “Haz
clic aquí”, opta por otras palabras orientadas a la acción, como “Compra
ahora”, “Reclama la oferta” o “Regístrate ahora”.

• Directo. Debe destacar un beneficio específico que el usuario obtendrá tras hacer
clic en él. Además, haz que tu llamada a la acción sea breve para que encaje dentro
del marco del botón.
Un buen ejemplo de botón CTA es el botón morado “Reclamar oferta” de las páginas de
destino de Hostinger. El temporizador de cuenta atrás también transmite una sensación de
urgencia, instando a los visitantes a pasar a la acción.

13. Contenido visual atractivo

La mayoría de los sitios ejemplares incorporan elementos visuales de calidad para mejorar
el aspecto general del sitio web y la experiencia del usuario. Es mejor evitar el uso de
imágenes de stock, ya que hará que tu sitio parezca mediocre y poco profesional.
En su lugar, los propietarios de sitios web deben utilizar imágenes originales y de alta
calidad que sean relevantes para su sitio web y sean acordes con su marca y sus mensajes.

14. Mantener el participación

Google Analytics ayuda a rastrear el comportamiento de tus visitantes, como cuánto tiempo
pasan en tu sitio y qué páginas visitan más a menudo. Utiliza esta información para
optimizar el sitio web y conseguir la máxima participación.
15. Captar clientes potenciales de calidad
Un sitio web excelente permitirá segmentar los clientes potenciales, lo que puede ayudar a
las empresas a comprender mejor las necesidades e intereses de los distintos grupos y
adaptar su comunicación en consecuencia.

Conclusión
Crear un buen sitio web requiere considerar cuidadosamente numerosos factores, como el
diseño, la navegación, la optimización para los motores de búsqueda y la experiencia del
usuario.
Tanto si eres un desarrollador web experimentado como si es la primera vez que creas un
sitio web, es muy importante que tengas en cuenta las características de una buena página
web.
En resumen, recuerda que un sitio web debe ser fácil de usar, visualmente atractivo y
proporcionar contenido valioso a los usuarios para ser considerado un buen sitio web.
Esperamos que hayas entendido las principales características de una página web. Si
tienes comentarios o dudas, escríbelos más abajo.

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