PROTOCOLO DE RESPUESTA Y ATENCIÓN A SITUACIONES DE DESREGULACIÓN
EMOCIONAL Y CONDUCTUAL (DEC) EN ESTUDIANTES EN EL ESPECTRO AUTISTA.
¿Qué es la desregulación emocional y conductual (DEC)?
Es la reacción motora y emocional a uno o varios estímulos o situaciones desencadenantes
donde él o la estudiante, por la intensidad de la reacción no comprende su estado emocional ni
logra expresar sus emociones o sensaciones de una manera adaptativa, esta dificultad está por
sobre lo esperado para su ciclo evolutivo, donde los niños, niñas y adolescentes, de aquí en
adelante NNA, no son capaces de autorregularse por el nivel de descontrol.
Con este protocolo se busca disminuir las desregulaciones emocionales y conductuales en el
establecimiento educacional, teniendo en mente un enfoque preventivo de forma directa y
continua, retroalimentación de las acciones realizadas en estas situaciones o casos, para así
tener mejores resultados a largo plazo.
DIAGNÓSTICOS ESTUDIANTE CON TRASTORNO DEL ESPECTRO AUTISTA.
Para efectos de estar preparados para una eventual situación de desregulación emocional y
conductual, el Instituto Comercial Osorno mantendrá un listado reservado de los estudiantes
con condición del trastorno del espectro autista. Para ello se considerarán como tales, los
estudiantes que cuenten con alguno de los siguientes diagnósticos:
a) Con la calificación y certificación emitida por las Comisiones de Medicina Preventiva e
Invalidez (COMPIN).
b) Evaluación diagnóstica realizada conforme a lo dispuesto en los artículos 81 y 82, y en
los títulos I y II del Decreto N° 170, de 2009 del Ministerio de Educación.
c) Diagnóstico médico externo o interno realizado por un profesional idóneo y
competente (Médico psiquiatra o neurólogo), proveniente del sistema de salud público o del
sistema de salud privado.
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EMOCIONAL Y CONDUCTUAL (DEC) EN ESTUDIANTES EN EL ESPECTRO AUTISTA.
OBJETIVOS
El presente protocolo se elabora con la finalidad de alcanzar y asegurar los siguientes objetivos
en el ámbito educacional:
1. Asegurar el derecho a la igualdad de oportunidades y resguardar la inclusión social de
los NNA.
2. Eliminar cualquier forma de discriminación y promover un abordaje integral de
nuestros estudiantes en el ámbito social, educacional y de salud.
3. Asegurar la continuidad en nuestro establecimiento de los NNA sin que ella se vea
interrumpida de manera arbitraria.
4. Promover la inserción, integración e interacción en igualdad de condiciones entre los
miembros de la comunidad educativa.
EJE PREVENTIVO
1. Conocer a los estudiantes: Identificar a quienes por sus características y/o
circunstancias personales y del contexto, pueden ser más vulnerables a presentar episodios
de DEC.
a. Jóvenes con trastorno del espectro autista, de aquí en adelante TEA.
b. NNA Vulnerados en sus derechos.
c. Adolescentes que presenten trastornos en la línea de negativista desafiante, esto se
refiere a niños que presentan conductas desafiantes y desobedientes frente a las figuras de
autoridad.
d. Estudiantes con TDA o TDAH: Trastorno de déficit de atención con o sin
hiperactividad.
2. Reconocer señales previas y actuar de acuerdo a ellas: estar atentos a
indicadores emocionales (tensión, ansiedad, temor, ira, frustración, entre otros), poner
especial atención si alguno de sus estudiantes muestra mayor inquietud, signos de
irritabilidad, ansiedad, irritabilidad o desatención que lo habitual; se aísla y se retrae.
Observar el lenguaje. corporal y solicitar información a las personas que interactúen con el
estudiante, por ejemplo, apoderados, transportista escolar, inspectores.
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e. Conocer a los estudiantes y crear un vínculo seguro y clima de aula adecuado, para
evitar desregulaciones durante las clases. Generar un vínculo seguro con los estudiantes
favoreciendo la contención en momentos de desbordes emocionales.
f. Evitar cambios repentinos en el entorno escolar o en la rutina, anticipar los cambios y
estar atentos a conflictos en el aula que podrían desencadenar un cuadro de desregulación.
g. Favorecer el uso de audífonos que disminuyan el ruido (audífonos que niños o
jóvenes con trastorno del espectro autista suelen utilizar por sensibilidad al ruido) cuando un
estudiante lo requiera o el especialista lo sugiere.
3. Reconocer los elementos del entorno que habitualmente preceden a la
desregulación emocional y conductual.
h. Entorno físico
i. Evitar dentro de lo posible los entornos sobrecargados de estímulos.
ii. Anticipación al cambio de actividades.
iii. Ajustar el nivel de exigencia, no solo por las capacidades del estudiante, sino por el
estado de regulación emocional.
iv. Equilibrar las tareas más demandantes con las de menor demanda
v. Pausas activas y de relajación.
vi. Dar espacio necesario para realizar el cambio en el foco de atención.
vii. Favorecer ejercicios físicos.
i. Entorno social
i. Ajustar el lenguaje y favorecer el silencio cuando un estudiante presenta altos niveles
de ansiedad.
ii. Reconocer los momentos donde es propicio enseñar, ya que un estudiante
desregulado no logrará adquirir los conocimientos esperados.
iii. Mantener una actitud tranquila.
iv. No juzgar o atribuir malas intenciones.
v. Dar tiempo al estudiante para que dé a conocer lo que le pasa.
vi. Permitir la expresión de las emociones.
vii. Respetar si el estudiante prefiere estar sólo y eso lo ayuda a relajarse (si es que existe
el espacio físico disponible y es pertinente).
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4. Redirigir momentáneamente el foco de atención del estudiante,
posibilitando que realice otra actividad que sea motivadora para él.
5. Facilitar la comunicación, ayudando a que se exprese de una manera
diferente a la utilizada durante la desregulación emocional y conductual, por
ejemplo, preguntando directamente: “¿Hay algo que te está molestando? ¿Hay
algo que quieras hacer ahora?”.
6. Otorgar a algunos estudiantes para los cuales existe información previa de
riesgo de desregulación emocional y conductual -cuando sea pertinente-
tiempos de descanso en que puedan, por ejemplo, ir al baño o salir de la sala.
Estas pausas, tras las cuales debe volver a finalizar la actividad que corresponda,
deben estar previamente establecidas y acordadas con cada NNA y su familia. Es
importante que los adultos que participen en cada caso, como profesores y
asistentes de la educación; estén informados de la situación.
.
7. Utilizar refuerzo conductual positivo frente a conductas aprendidas con apoyos
iniciales, que son adaptativas y alternativas a la desregulación emocional y conductual.
8. Realizar ejercicios de respiración en el nivel que sea pertinente.
9. Acordar indicaciones de aula en el caso que un estudiante TEA se sienta incómodo o
presente desregulaciones.
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PROTOCOLO DE ACTUACIÓN
ETAPAS DE DESREGULACIÓN:
En primer momento, intentar contener al estudiante con técnicas de respiración y relajación,
además de utilizar un lenguaje simple y no realizar un monólogo; dando espacio para que el
estudiante se exprese. Es importante que durante todo este proceso se dé espacio a la
expresión de las emociones que está presentando el estudiante.
Posterior a esto se pueden implementar las siguientes acciones.
1. Etapa inicial: previamente haber intentado manejo general sin resultados positivos y sin
que se visualice riesgo para sí mismo/a, o a terceros.
a. En caso de una crisis o DEC, se debe mantener la calma ya que reaccionar de manera
emocionalmente intensa puede ayudar o favorecer al incremento de los signos/síntomas de la
DEC, puesto que en la DEC se incrementa la hipersensibilidad.
b. Cambiar la actividad, la forma o los materiales, a través de los que se está llevando a
cabo la actividad; dándole la posibilidad al estudiante que realice la actividad de una forma más
cómoda para él, pero logrando el mismo objetivo.
c. Al detectarse la fase inicial de la desregulación y antes que se amplíe su intensidad, los
estudiantes que presentan TEA, serán acompañados por los profesionales presentes, como
docentes, profesoras diferenciales, asistentes de la educación, en el espacio en que se
encuentren.
d. Es importante utilizar el conocimiento sobre intereses profundos, cosas favoritas, hobbies,
objeto de apego en la estrategia de apoyo inicial a la autorregulación.
e. Previamente acordado con su apoderado, se puede permitir que el estudiante salga del
espacio de aprendizaje, por el tiempo que sea pertinente a otro lugar que le facilite el manejo
de la ansiedad y autorregulación. Será acompañado por una persona a cargo.
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2. Etapa 2: de aumento de la desregulación emocional y conductual, con ausencia de
autocontroles inhibitorios cognitivos y riesgo para sí mismo/a o terceros:
En esta etapa, los estudiantes TEA pueden presentar dificultades inhibitorias en el manejo
cognitivo, riesgo para sí mismo/a o terceros, no responden a comunicación verbal ni a mirada o
intervenciones de terceros. Considerando lo anterior, se sugiere: acompañar, sin interferir en
su proceso de manera invasiva, con acciones como ofrecer soluciones o pidiéndole que efectúe
algún ejercicio, ya que durante esta etapa de desregulación el NNA no está logrando conectar
con su entorno de manera esperable.
Algunos ejemplos de acciones generales adaptables conforme a edad y características del
estudiante para esta etapa podrían ser:
Permitirle ir a un lugar que le ofrezca calma o regulación sensorio motriz.
Permitir, cuando la intensidad vaya cediendo, la expresión de lo que le sucede o de cómo se
siente, con una persona que represente algún vínculo para él/ella, en un espacio diferente
al aula común, a través de conversación u otra actividad que le sea cómoda.
Conceder un tiempo de descanso cuando la desregulación haya cedido al estudiante y
acompañante de apoyo.
Características requeridas del ambiente en etapa 2 de desregulación emocional y
conductual:
1. Idealmente, llevar al estudiante a un lugar seguro y resguardado.
2. Evitar trasladarlo a lugares con ventanales en techos o ventanas sin cortinas, o con
estímulos similares a los desencadenantes de la crisis de desregulación.
3. Retirar elementos potencialmente peligrosos que estén al alcance del estudiante.
4. Reducir, en lo posible, los estímulos que provoquen inquietud, como luz y ruidos.
5. Evitar aglomeraciones de personas que observan.
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Características requeridas del personal a cargo en etapa 2 y 3 de DEC
1. Encargado/a: persona a cargo de la situación, con rol mediador y acompañante
directo durante todo el proceso. Es deseable que tenga un vínculo previo de confianza con el
NNA y algún grado de preparación.
2. Acompañante interno: adulto que permanecerá en el interior del recinto junto al
estudiante y encargado a una distancia mayor, sin intervenir directamente en la situación y
atento a cualquier situación de riesgo del estudiante.
3. Acompañante externo: adulto que permanecerá fuera de la sala o recinto en donde
ocurra la situación de contención; debe coordinar la información y dar aviso al apoderado y al
personal que corresponda.
Los adultos responsables de cumplir esta tarea deberán mantener la calma, ajustar su nivel de
lenguaje y comunicarse de manera clara, precisa, concisa, sin largos discursos, con voz tranquila
y una actitud que transmita serenidad (comunicación no verbal), ya que, de lo contrario, existe
el riesgo de que la intervención pueda agravar los hechos o consecuencias para el propio
estudiante y para su entorno inmediato.
1. Etapa 3: cuando el descontrol y los riesgos para sí o terceros implican la necesidad
de contener físicamente al estudiante:
Esta contención tiene el objetivo de inmovilizar al estudiante para evitar que se produzca daño
a sí mismo o a terceros, por lo que se realizará solo en caso de extremo riesgo para un/a
estudiante o para otras personas de la comunidad educativa, por un/a profesional capacitado y
previa autorización por el apoderado.
Esta contención se realizará siempre y cuando se cuente con la autorización previa y escrita
del apoderado, y existan indicios que el estudiante afectado aceptará la intervención.
En circunstancias extremas puede requerirse trasladar al estudiante a centros de
salud, para lo cual es relevante que los responsables en el establecimiento puedan
previamente establecer contacto con el centro de salud más cercano, para definir de
manera conjunta la forma de proceder y, en acuerdo con apoderado, la forma de traslado
con apego a la normativa y a la seguridad de todas las partes involucradas.
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Intervención posterior a la desregulación
El establecimiento educativo podrá considerar las siguientes medidas de acompañamiento y
apoyo hacia los estudiantes TEA, posterior a una desregulación actuando de la siguiente
manera:
Demostrar afecto y comprensión hacia el estudiante, hablar con él/ella de lo ocurrido
para entender la situación, así como evitar que se repita.
Informar que todos los estudiantes tienen los mismos derechos y deberes.
Es importante trabajar la empatía en este proceso, la causa-consecuencia de nuestras
acciones, el reconocimiento y expresión de emociones.
Específicamente en lo referido a la reparación hacia terceros, debe realizarse en un
momento en que el estudiante haya vuelto a la calma, lo cual puede suceder en minutos,
horas, incluso, al día siguiente de la desregulación. La reparación en aspectos morales,
materiales (económicos) y conductuales, se analizarán de acuerdo al caso del estudiante
junto a su apoderado.
Comunicación al padre, madre y/o apoderado.
Posterior a cualquier evento de desregulación se dejará registro de ello en plataforma Edufácil
u hoja de vida del estudiante y se informará a su padre, madre, apoderado y/o tutor legal en un
plazo máximo de 24 horas, a menos que se requiera informar de manera urgente e inmediata.
La persona encargada de registrar lo sucedido será el profesor e inspectores, completando el
certificado que se adjunta al final de este protocolo, el cual, se le entregará una copia al
apoderado.
Para los casos de desregulación emocional, la comunicación con los padres, madres y/o
apoderados se realizará por teléfono o correo electrónico, de acuerdo a la información
registrada en la ficha de matrícula.
PLAN DE MANEJO INDIVIDUAL EMOCIONAL Y CONDUCTUAL
Se entenderá como un documento escrito, anexo al Plan de Atención Individual (PAI) en el que se
establecerá la identificación del o la estudiante, nombre de docentes responsables, descripción
de factores gatillantes, medidas de respuesta.
Dicho documento podrá ser confeccionado en base a antecedentes individuales de cada
estudiante, considerando estrategias utilizadas por el grupo familiar, indicaciones de
profesionales externos tratantes y/o miembros del entorno escolar que se presenten como
personas significativas, que puedan aportar con acciones facilitadoras al momento de identificar
el proceso desregulación.
El apoderado deberá presentarse en el liceo, para tomar conocimiento y firmar el plan diseñado
para su hijo/a.
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN
1.- Informar a funcionarios nómina de los y las estudiantes con Trastorno Espectro Autista.
2.- Crear y entregar Planes de Manejo Individual (PMI) de estudiantes TEA a los funcionarios.
3.- En caso de desregulación él o la profesora a cargo según Plan de Manejo realizará la contención.
Es importante dejar registro de la situación en plataforma Edufácil.
4.- En caso de no lograr la contención del estudiante, el profesor a cargo se comunicará con los
adultos responsables de la recuperación según PMI.
5.- Los encargados aplicarán las estrategias mencionadas en “medidas de recuperación” del PMI.
En caso de no poder los encargados de la recuperación, deberán solicitar al inspector de
6.- pabellón llamar al apoderado.
Deben dejar registro en plataforma (Edufácil) del llamado al apoderado. Quién deberá ver si lo
contiene o lo retira del establecimiento.
7.- En caso de lograr la contención en los puntos 3 y 5, se le informará al apoderado vía telefónica
en un plazo máximo de 24 hrs.
Los responsables de llamar son:
a. Si se logró contener en el punto 3, quien deberá informar lo sucedido es el profesor a cargo
de la asignatura.
b. Si se logró contener en el punto 5, quién deberá informar al apoderado lo sucedido, será el
adulto responsable de la recuperación según PMI.
Se deberá completar la bitácora de desregulación emocional y conductual (DEC) en caso de que
8.- él o la estudiante llegue a etapa 2 o 3 de DEC.
Responsable de detallar la información será uno de los adultos responsables de la recuperación,
según PMI.
ANEXO
BITACORA DESREGULACION EMOCIONAL Y CONDUCTUAL (DEC)
Para utilizar en Etapas 2 y 3 del Documento Orientaciones Regionales para Elaboración Protocolo de
Acción en Desregulación Conductual y Emocional de Estudiantes.
1. Contexto Inmediato
Fecha: / / Duración: Hora de inicio………../Hora de fin..…….. Dónde
estaba el/la estudiante cuando se produce la DEC:……………………………………………… La
actividad que estaba realizando el/la estudiante fue:
Conocida Desconocida Programada Improvisada
El ambiente era:
Tranquilo Ruidoso Nº aproximado de personas en el lugar:……......
2.- Identificación del/la niño/a, adolescente o joven:
Nombre:
Edad: Curso: Prof. Jefe:
3.- Identificación profesionales y técnicos del establecimiento designados para intervención:
Nombre Rol que ocupa en la intervención
1.- Encargado
2.- Acompañante Interno
3.- Acompañante externo
4.- Identificación apoderado y forma de contacto:
Nombre:
Celular : Otro Teléfono:
Forma en que se informó oportunamente a apoderados (conforme acuerdos previos y /o protocolo
reglamento interno): ……………………………………………………………………………….............
…………………………………………………………………………………………………………………
……………………………..
5.- Tipo de incidente de desregulación observado (marque con X el /los que corresponda/n):
Autoagresión Agresión a otros/as estudiantes Agresión hacia docentes
Agresión hacia asistentes de la educación Destrucción de objetos/ropa
Gritos/agresión verbal Fuga Otro…………..…………………………………………
6.- Nivel de intensidad observado:
Etapa 2 de aumento de la DEC, con ausencia de autocontrol inhibitorios cognitivos y riesgo para
sí mismo/a o terceros.
Etapa 3 Cuando el descontrol y los riesgos para sí mismo/a o terceros implican la necesidad de
contener físicamente.
7.- Descripción situaciones desencadenantes:
a) Descripción de secuencias de hechos que anteceden al evento de DEC:
b) Identificación gatillantes en el establecimiento (si existen):
Descripción de antecedentes gatillantes previos al ingreso al establecimiento (si existen): Enfermedad
¿Cuál?.................................................................
Dolor ¿Dónde?.......................................................................
Insomnio Hambre
Otros………………………………………………………………….
8.- Probable Funcionabilidad de la DEC:
Demanda de atención Como sistema de comunicar malestar o deseo
Demanda de objetos Frustración Rechazo al cambio Intolerancia a la espera
Incomprensión de la situación
Otra:……………………………………………………………………………
9.- Si existe un diagnóstico clínico previo, identificación de profesionales fuera del establecimiento que
intervienen:
Nombre Profesión Teléfono centro de atención
donde ubicarlo.
Señalar si:
Se contactó a alguno/a de ellos/as.
Propósito:………………………………………………………….
Se les envía copia de bitácora previo acuerdo con apoderado/a. ¿A qué profesional/es se
les envía?:………………………………………………………………………………………….
10.- Acciones de intervención desplegadas y las razones por las cuales se decidieron:
11.- Evaluación de las acciones intervención desarrolladas, especificar si hay algo que se puede mejorar y/o
algo que fue muy efectivo:
12.- Estrategia de reparación desarrollada y razones por las que se decide (sólo si se requiere):
13.- Evaluación de las estrategias preventivas desarrolladas, especificar si hay algo que se puede mejorar
para prevenir futuros eventos de DEC:
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
