MINISTERIO DE EDUCACION Y CIENCIAS
COLEGIO NACIONAL DE E.M.D. DR RAUL PEÑA
CIUDAD PDTE. FRANCO
PRUEBA VALORATIVA DE MERCADOTECNIA -1º ETAPA
ALUMNO/A:
T.P.: 15 P. TP.C. …….
CURSO: 1º BATAN T.M. Prof. Mirta Ramirez FECHA:
Lee cuidadosamente cada pregunta y responde de la manera más completa y precisa.
Opción Múltiple (Encierra en un círculo la letra de la respuesta correcta) (10 puntos)
1. ¿Cuál de los siguientes conceptos describe mejor el proceso de planificación, ejecución y control
de las actividades relacionadas con la creación, comunicación y entrega de valor a los clientes para
satisfacer sus necesidades y obtener beneficios para la organización?
a) Gestión de la Demanda
b) Gestión de Clientes
c) Gestión de Marketing
d) Gestión de la Producción
2. La utilidad del valor empresarial se logra principalmente a través de:
a) La reducción de costos de producción.
b) El encuentro eficiente de la empresa productora con los consumidores.
c) La maximización de la publicidad.
d) La centralización de las operaciones.
3. ¿Qué concepto se enfoca en comprender, influir y satisfacer las necesidades de los clientes a lo
largo de todo el ciclo de vida de la relación?
a) Gestión de Marketing
b) Gestión de la Demanda
c) Gestión de Clientes
d) Enfoque de Producción
4. Un enfoque de marketing que prioriza la disponibilidad y la asequibilidad de los productos,
asumiendo que los consumidores preferirán productos que estén fácilmente disponibles y sean
económicos, se conoce como:
a) Enfoque de Producto
b) Enfoque de Venta
c) Enfoque de Producción
d) Enfoque de Marketing Social
5. El enfoque de marketing que sostiene que los consumidores no comprarán suficientes
productos de la empresa a menos que la empresa realice un gran esfuerzo de promoción y venta
es el:
a) Enfoque de Marketing
b) Enfoque de Producto
c) Enfoque de Venta
d) Enfoque de Producción
6. ¿Cuál de los siguientes enfoques de marketing se centra en identificar las necesidades y deseos
de los mercados meta y en proporcionar las satisfacciones deseadas de manera más eficaz y
eficiente que los competidores, a la vez que se mantiene o mejora el bienestar del consumidor y
de la sociedad?
a) Enfoque de Venta
b) Enfoque de Marketing
c) Enfoque de Marketing Social
d) Enfoque de Producción
7. Un contraste clave entre la venta y la mercadotecnia es que la venta se enfoca en ___
existentes, mientras que la mercadotecnia se enfoca en ___ nuevas necesidades.
a) satisfacer / crear
b) persuadir / identificar
c) eliminar / descubrir
d) ignorar / suplir
8. La "Gestión de Demanda" se refiere a:
a) La administración de los canales de distribución de una empresa.
b) La previsión y gestión de los deseos de los clientes para asegurar que la capacidad de la
empresa pueda satisfacerlos.
c) La optimización de los procesos internos de producción.
d) La creación de estrategias de precios competitivas.
9. Cuando una empresa aplica el "Enfoque de Producto", su principal premisa es que los
consumidores preferirán productos que ofrecen:
a) Alta disponibilidad y bajo costo.
b) La mejor calidad, desempeño y características innovadoras.
c) Publicidad agresiva y persuasiva.
d) Responsabilidad social y ambiental.
10. Los "Estudios de Casos" son útiles en la gestión de marketing porque permiten:
a) Ignorar las experiencias de otras empresas.
b) Analizar situaciones reales para comprender cómo se aplican los conceptos de marketing.
c) Reducir la importancia de la investigación de mercado.
d) Evitar la toma de decisiones basada en datos.
II. Subraya la opción falso o verdadero según corresponde. (5 puntos)
1. La utilidad del valor empresarial se logra únicamente a través de la reducción de los costos de
producción. (Falso/Verdadero)
2. La Gestión de Marketing se enfoca principalmente en la optimización de los procesos internos
de la empresa, sin considerar las necesidades del consumidor. (Falso/Verdadero)
3. El Enfoque de Marketing Social busca equilibrar las necesidades del consumidor, los intereses de
la empresa y el bienestar a largo plazo de la sociedad. (Falso/Verdadero)
4. En el contraste entre venta y mercadotecnia, la venta se centra en el producto existente y la
mercadotecnia se centra en las necesidades del cliente. (Falso/Verdadero)
5. La Gestión de Clientes implica solo el seguimiento de las transacciones de compra de los
consumidores, sin buscar construir relaciones a largo plazo. (Falso/Verdadero)
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Lee cuidadosamente cada pregunta y responde de la manera más completa y precisa.
Opción Múltiple (Encierra en un círculo la letra de la respuesta correcta) (10 punto
1. El éxito empresarial en el entorno actual depende principalmente de: a) La
reducción de costos de producción al mínimo. b) La capacidad de la empresa para
identificar y satisfacer la demanda del consumidor. c) La inversión exclusiva en
tecnologías de vanguardia. d) La expansión a mercados internacionales sin
investigación previa.
2. La disciplina que se enfoca en comprender, crear y entregar valor para satisfacer las
necesidades y deseos de los consumidores, a la vez que se logran los objetivos de la
organización, es: a) Finanzas corporativas. b) Gestión de recursos humanos. c)
Mercadotecnia. d) Producción industrial.
3. ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones describen mejor la evolución del marketing
en la sociedad? a) Ha pasado de un enfoque en la producción a un enfoque centrado
en el cliente y sus necesidades. b) Se ha mantenido estático desde sus inicios, con
los mismos principios aplicados. c) Su único objetivo siempre ha sido persuadir al
cliente a comprar cualquier producto. d) Solo se aplica a grandes corporaciones y no
a pequeños negocios.
4. Para generar relaciones productivas y duraderas con los clientes, la mercadotecnia
valora principalmente: a) El precio más bajo del mercado en todo momento. b) La
exclusividad del producto, limitando su acceso. c) La satisfacción del cliente y la
calidad constante del producto/servicio. d) Una estrategia agresiva de ventas, sin
importar la post-venta.
5. Un "bien" se caracteriza principalmente por ser: a) Intangible y perecedero. b) Un
servicio proporcionado por una persona. c) Tangibles y susceptibles de ser
almacenados. d) Una idea abstracta o concepto.
6. Cuando un estado de privación percibida (como tener sed) se moldea por la cultura
y la personalidad individual (como desear un refresco de cola específico), esto se
convierte en: a) Una necesidad. b) Un deseo. c) Una demanda. d) Una oferta.
7. Las necesidades humanas que están respaldadas por el poder de compra se
transforman en: a) Productos. b) Servicios. c)Ideas. d) Demandas.
8. La medida en que el desempeño percibido de un producto o servicio coincide con
las expectativas del comprador se conoce como: a) Valor. b) Calidad. c)
Satisfacción. d) Mercado.
9. ¿Qué concepto se refiere al conjunto de todos los compradores actuales y
potenciales de un producto o servicio? a) Segmento de mercado. b) Nicho de
mercado. c) Mercado. d) Cliente individual.
10. Un factor clave para el éxito empresarial en el marketing moderno es la capacidad
de la empresa para: a) Producir la mayor cantidad de bienes al menor costo posible,
sin importar la demanda. b) Ignorar los cambios en las preferencias del consumidor
para mantener la estabilidad. c) Analizar casos reales para entender las dinámicas
del mercado y emitir juicio crítico. d) Depender únicamente de la intuición del
dueño para la toma de decisiones.
Subraya la palabra Falso o Verdadero según corresponde (5 puntos)
1. La "idea" es un tipo de producto que puede ser comercializado en mercadotecnia.
(Falso/Verdadero)
2. Un cliente satisfecho tiene menos probabilidades de generar boca a boca positiva
para una empresa. (Falso/Verdadero)
3. La mercadotecnia moderna pone un énfasis significativo en la construcción de
relaciones a largo plazo con los clientes. (Falso/Verdadero)
4. La "calidad" de un producto es exclusivamente la ausencia de defectos.
(Falso/Verdadero)
5. En el enfoque de la demanda del consumidor, las empresas primero producen y
luego intentan convencer a los clientes de comprar. (Falso/Verdadero)
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PRUEBA VALORATIVA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS -1º ETAPA
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Lee cuidadosamente cada pregunta y responde de la manera más completa y precisa.
Opción Múltiple (Encierra en un círculo la letra de la respuesta correcta) (10 punto )
1. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la postura crítica ante la
necesidad de gerentes con visión hacia las características actuales del entorno? a)
Los gerentes deben centrarse únicamente en la eficiencia interna, ignorando los
cambios externos. b) Es fundamental que los gerentes desarrollen la capacidad de
anticipar y adaptarse a un entorno dinámico y complejo. c) La visión gerencial es un
concepto obsoleto en la administración moderna. d) Los gerentes solo necesitan
enfocarse en el corto plazo para asegurar la supervivencia.
2. En una organización, la función administrativa de establecer metas y determinar los
medios para alcanzarlas corresponde a: a) Organización. b) Dirección. c)
Planificación. d) Controlar.
3. Las habilidades conceptuales son más importantes para los gerentes en el nivel: a)
De primera línea (supervisores). b) Medio. c) Superior. d) Operativo.
4. ¿Cuál de las siguientes es una característica principal de la "eficacia"? a) Lograr los
objetivos con el mínimo de recursos. b) Lograr los objetivos establecidos,
independientemente de los recursos utilizados. c) La relación entre insumos y
productos. d) La cantidad de producción por unidad de trabajo.
5. La "productividad" se define como: a) El nivel de cumplimiento de los objetivos. b)
La relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y los recursos
utilizados para producirlos. c) La capacidad de una organización para adaptarse al
cambio. d) El grado de satisfacción del cliente.
6. ¿Qué tipo de habilidades administrativas se refiere a la capacidad de un gerente para
trabajar bien con otras personas, tanto individualmente como en grupo? a)
Habilidades conceptuales. b) Habilidades técnicas. c) Habilidades humanas o
interpersonales. d) Habilidades de diagnóstico.
7. Un indicador de calidad en la gestión administrativa podría ser: a) La cantidad de
papeleo generado. b) La satisfacción de los empleados y clientes. c) El número de
horas extras trabajadas. d) El tamaño del presupuesto del departamento.
8. ¿Cuál de las siguientes NO es una función gerencial reconocida? a) Planificar. b)
Organizar. c) Vender directamente al consumidor final. d) Controlar.
9. La "eficiencia" se asocia directamente con: a) Hacer las cosas correctas. b) Lograr
los objetivos. c) Hacer las cosas correctamente y con el mínimo de recursos. d) La
capacidad de delegar tareas.
10. ¿Por qué es crucial para un gerente desarrollar una visión hacia las características
actuales del entorno? a) Para evitar cualquier tipo de riesgo. b) Para asegurar que la
empresa utilice siempre las últimas tecnologías. c) Para anticipar amenazas y
oportunidades, y guiar a la organización hacia la adaptabilidad y el crecimiento. d)
Para reducir la necesidad de habilidades interpersonales.
Subraya la opción si es Falso o Verdadero (5 puntos)
1. Las habilidades técnicas son más importantes para los gerentes de nivel superior que
para los de primera línea. (Falso/Verdadero)
2. Un buen gerente debe ser eficaz y eficiente al mismo tiempo. (Falso/Verdadero)
3. La calidad en la gestión administrativa se refiere únicamente a la ausencia de
errores en los documentos. (Falso/Verdadero)
4. La organización, como función gerencial, implica la asignación de tareas, la
agrupación de actividades y la asignación de autoridad. (Falso/Verdadero)
5. En un entorno empresarial cambiante, la visión de un gerente se vuelve menos
relevante. (Falso/Verdadero)
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PRUEBA VALORATIVA DE CONTABILIDAD Y GABINETE DE GESTION -1º ETAPA
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Lee cuidadosamente cada pregunta y responde de la manera más completa y precisa.
Opción Múltiple (Encierra en un círculo la letra de la respuesta correcta) (10 punto )
1. ¿Cuál de los siguientes elementos forma parte del patrimonio?
a) Ingresos
b) Activos
c) Costos
d) Gastos
2. ¿Qué representa la ecuación patrimonial básica?
a) Ingresos = Costos – Gastos
b) Pasivo = Activo – Capital
c) Activo = Pasivo + Patrimonio
d) Patrimonio = Activo – Ingresos
3. Un aumento en el activo acompañado de un aumento en el pasivo se clasifica como:
a) Variación patrimonial cualitativa
b) Variación patrimonial neutra
c) Variación patrimonial aumentativa
d) Variación patrimonial disminutiva
4. ¿Cuál de los siguientes no es un pasivo?
a) Proveedores
b) Deudas bancarias
c) Capital social
d) Documentos por pagar
8. ¿Qué es un plan de cuentas?
a) Un estado financiero anual
b) Una relación sistemática y ordenada de las cuentas contables
c) Un informe de gastos e ingresos
d) Una estrategia tributaria
9. ¿Cuál de las siguientes es una característica del plan de cuentas?
a) No puede modificarse
b) Contiene normas fiscales
c) Es uniforme y adaptado a la empresa
d) Está reservado solo para auditorías externas
10. ¿Cómo se clasifican comúnmente las cuentas en el plan de cuentas?
a) Por orden alfabético
b) Por monto
c) Por naturaleza y función
d) Según el área administrativa
13. ¿Cuál es el objetivo principal del manual de cuentas?
a) Registrar todas las operaciones fiscales
b) Describir el uso, alcance y contenido de cada cuenta
c) Preparar estados financieros
d) Definir las políticas de marketing de la empresa
14. ¿Qué información contiene normalmente una ficha del manual de cuentas?
a) Monto de la cuenta
b) Nombre del contador
c) Código, nombre, descripción y uso de la cuenta
d) Fecha de creación del plan de cuentas
15. ¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja del manual de cuentas?
a) Facilita la capacitación del personal contable
b) Genera automáticamente los estados financieros
c) Mejora la uniformidad en los registros
d) Clarifica el uso de cada cuenta
18. ¿Cuál es el principio fundamental de la partida doble?
a) Todo ingreso tiene un pasivo
b) Todo activo se convierte en patrimonio
c) Toda operación afecta por lo menos a dos cuentas
d) Toda pérdida genera una ganancia
19. En una operación de compra al contado, ¿qué cuentas se ven afectadas?
a) Caja y capital
b) Inventario y cuentas por cobrar
c) Caja y compras
d) Compras y caja
20. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de aplicación del principio de partida doble?
a) Aumento de caja y aumento de capital
b) Aumento de caja y disminución de caja
c) Disminución de capital sin cambio en el activo
d) Aumento de ingresos y disminución de patrimonio
Verdadero o falso
5. La ecuación patrimonial siempre debe mantenerse equilibrada. (V/F)
6. Los activos incluyen bienes tangibles e intangibles que posee una entidad. (V/F)
7. Una variación patrimonial disminutiva siempre implica pérdida de valor en el activo.
(V/F)
II. PLAN DE CUENTAS: ESTRUCTURA Y
CLASIFICACIÓN
Opción múltiple
Verdadero o falso
11. El plan de cuentas puede adaptarse a las necesidades de cada empresa. (V/F)
12. Las cuentas del plan se agrupan por categorías como activos, pasivos e ingresos. (V/F)
III. MANUAL DE CUENTAS: ELABORACIÓN
PRÁCTICA
Opción múltiple
13. ¿Cuál es el objetivo principal del manual de cuentas?
a) Registrar todas las operaciones fiscales
b) Describir el uso, alcance y contenido de cada cuenta
c) Preparar estados financieros
d) Definir las políticas de marketing de la empresa
14. ¿Qué información contiene normalmente una ficha del manual de cuentas?
a) Monto de la cuenta
b) Nombre del contador
c) Código, nombre, descripción y uso de la cuenta
d) Fecha de creación del plan de cuentas
15. ¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja del manual de cuentas?
a) Facilita la capacitación del personal contable
b) Genera automáticamente los estados financieros
c) Mejora la uniformidad en los registros
d) Clarifica el uso de cada cuenta
Verdadero o falso
16. El manual de cuentas es una herramienta complementaria al plan de cuentas. (V/F)
17. Todas las empresas deben utilizar el mismo manual de cuentas. (V/F)
IV. PRINCIPIOS DE LA PARTIDA DOBLE
Opción múltiple
Verdadero o falso
21. La partida doble exige que por cada débito exista un crédito de igual valor. (V/F)
22. Una sola cuenta puede verse afectada en una transacción contable. (V/F)
23. El principio de la partida doble no aplica en contabilidad gubernamental. (V/F)
V. EJERCICIOS DE APLICACIÓN (BÁSICOS)
Opción múltiple
24. Si una empresa adquiere una computadora pagando en efectivo, la ecuación
patrimonial:
a) Aumenta el activo y el pasivo
b) No se modifica en total, solo cambia la composición del activo
c) Disminuye el activo y el pasivo
d) Aumenta el pasivo y disminuye el patrimonio
Verdadero o falso
25. Una compra a crédito genera una variación aumentativa del activo y pasivo. (V/F)
COLEGIO NACIONAL DE E.M.D. DR RAUL PEÑA
Clave de respuestas:
Parte I: Opción Múltiple
1. b) Es fundamental que los gerentes desarrollen la capacidad de anticipar y adaptarse
a un entorno dinámico y complejo.
2. c) Planificación.
3. c) Superior.
4. b) Lograr los objetivos establecidos, independientemente de los recursos utilizados.
5. b) La relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y los recursos
utilizados para producirlos.
6. c) Habilidades humanas o interpersonales.
7. b) La satisfacción de los empleados y clientes.
8. c) Vender directamente al consumidor final.
9. c) Hacer las cosas correctamente y con el mínimo de recursos.
10. c) Para anticipar amenazas y oportunidades, y guiar a la organización hacia la
adaptabilidad y el crecimiento.
Parte II: Falso o Verdadero 11. Falso 12. Verdadero 13. Falso 14. Verdadero 15. Falso
Clave de respuestas:
Parte I: Opción Múltiple
1. b) La capacidad de la empresa para identificar y satisfacer la demanda del
consumidor.
2. c) Mercadotecnia.
3. a) Ha pasado de un enfoque en la producción a un enfoque centrado en el cliente y
sus necesidades.
4. c) La satisfacción del cliente y la calidad constante del producto/servicio.
5. c) Tangibles y susceptibles de ser almacenados.
6. b) Un deseo.
7. d) Demandas.
8. c) Satisfacción.
9. c) Mercado.
10. c) Analizar casos reales para entender las dinámicas del mercado y emitir juicio
crítico.
Parte II: Falso o Verdadero 11. Verdadero 12. Falso 13. Verdadero 14. Falso 15. Falso
Clave de Respuestas:
Parte I: Opción Múltiple
* c) Gestión de Marketing
* b) El encuentro eficiente de la empresa productora con los consumidores.
* c) Gestión de Clientes
* c) Enfoque de Producción
* c) Enfoque de Venta
* c) Enfoque de Marketing Social
* b) persuadir / identificar
* b) La previsión y gestión de los deseos de los clientes para asegurar que la capacidad de la
empresa pueda satisfacerlos.
* b) La mejor calidad, desempeño y características innovadoras.
* b) Analizar situaciones reales para comprender cómo se aplican los conceptos de marketing.
Parte II: Falso o Verdadero
11. Falso
12. Falso
13. Verdadero
14. Verdadero
15. Falso
