CASO PRÁCTICO - UNIDAD 1
INTRODUCCIÓN AL E-COMMERCE Y MODELOS DE NEGOCIO
CLARA MILENA VANEGAS
C.C. No. 52.284.736
Docente:
ANDREA NIÑO
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ASTURIAS
ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
VII SEMESTRE – E-COMMERCE
2025
Caso Práctico
➢ Cuestiones:
❖ Actividad 1: Definición de la Idea de Negocio:
• Identifica el producto o servicio que ofrecerás en tu tienda digital.
• Define tu público objetivo y tu propuesta de valor.
• Investiga referencias académicas y ejemplos prácticos relacionados.
• Menciona el nombre de tu emprendimiento, su público objetivo, el nicho de mercado y
al menos 3 productos o servicios indicando cada uno en que consiste y que valor en
dólares pondrías para cada uno.
❖ Propuesta de Herramientas Tecnológicas: Investiga y selecciona las herramientas
tecnológicas más apropiadas para tu e-commerce. Describe:
• La plataforma de e-commerce que utilizarás (por ejemplo, Wix, Shopify,
WooCommerce).
• Los métodos de pago que implementarías.
• Herramientas de analítica web o marketing digital que usarías para monitorear tu negocio.
❖ Actividad 2: Diseño Inicial del E-Commerce:
• Presenta un boceto o prototipo inicial. Puede ser un esquema en papel, Word, ppt, un
diseño en Canva, miro o una presentación preliminar en la herramienta de tu preferencia.
• Incluye el esquema de las categorías de productos, medios de pago y logística de entrega.
Ejemplos de bocetos:
❖ Actividad 3: Estrategias de Marketing y Fidelización
Diseña al menos dos estrategias específicas de marketing digital para tu e-commerce. Puedes
basarte en ejemplos como el uso de redes sociales, SEO, contenido relevante o programas de
lealtad. Asegúrate de:
• Explicar cómo implementarías cada estrategia.
• Justificar cómo estas estrategias atraerán y retendrán a tu público objetivo.
Aplicación práctica del conocimiento: En esta Sección selecciona al menos dos capítulos
de las lecturas de la unidad y justifica cómo esta información te será útil en tu trayectoria
profesional. Brinda un ejemplo de aplicación en tu entorno. Asegúrate de incluir al menos
dos citas parafraseadas breves en formato APA y crear las referencias correspondientes para
todo el documento.
➢ Nota: Apóyese en las lecturas de la unidad y en los libros y materiales de consulta
disponibles en el aula.
Solución al Caso Práctico
Utilizando la información proporcionada y dentro de la lectura propuesta en el Caso Práctico:
❖ Actividad 1: Definición de la Idea de Negocio:
• Identifica el producto o servicio que ofrecerás en tu tienda digital.
• Define tu público objetivo y tu propuesta de valor.
• Investiga referencias académicas y ejemplos prácticos relacionados.
• Menciona el nombre de tu emprendimiento, su público objetivo, el nicho de mercado
y al menos 3 productos o servicios indicando cada uno en que consiste y que valor
en dólares pondrías para cada uno.
❖ Propuesta de Herramientas Tecnológicas: Investiga y selecciona las herramientas
tecnológicas más apropiadas para tu e-commerce. Describe:
• La plataforma de e-commerce que utilizarás (por ejemplo, Wix, Shopify,
WooCommerce).
• Los métodos de pago que implementarías.
• Herramientas de analítica web o marketing digital que usarías para monitorear tu
negocio.
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1. Definición de la Idea de Negocio
Nombre del negocio: EcoVida Market (Tienda de Productos Ecológicos)
• Público objetivo: Personas interesadas en reducir su impacto ambiental,
consumidores responsables, y emprendedores ecológicos.
• Nicho de mercado: Productos ecológicos y sostenibles.
• Productos y Precios:
a) Set de utensilios reutilizables (cubiertos de bambú + pajillas de acero
inoxidable) - $80,000 COP
b) Bolsas ecológicas de tela (paquete de 3 con diseños personalizados) - $60.000
COP
c) Cepillos de dientes biodegradables (hechos de bambú con cerdas de carbón
activado) - $40.000 COP
❖ Propuesta de Herramientas Tecnológicas:
• Plataforma de e-commerce: Shopify (versión gratuita) o Wix.
• Métodos de pago: PayPal, tarjeta de crédito/débito y pagos vía WhatsApp Business.
• Herramientas de marketing digital: Google Analytics, Meta Business Suite (para
anuncios en Instagram y Facebook), Mailchimp para email marketing y
automatización.
❖ Actividad 2: Diseño Inicial del E-Commerce:
• Presenta un boceto o prototipo inicial. Puede ser un esquema en papel, Word,
ppt, un diseño en Canva, miro o una presentación preliminar en la herramienta
de tu preferencia.
• Incluye el esquema de las categorías de productos, medios de pago y logística de
entrega.
Presentaré un prototipo en Canva (el cual adjunto en formato PDF) con la siguiente
estructura:
• Categorías de productos: Utensilios reutilizables, bolsas ecológicas, cuidado
personal sostenible.
• Métodos de pago: Integración de Nequi, Daviplata y tarjetas de crédito/débito.
• Logística de entrega: Envíos nacionales con opciones de transporte sostenible.
❖ Actividad 3: Estrategias de Marketing y Fidelización
Diseña al menos dos estrategias específicas de marketing digital para tu e-commerce.
Puedes basarte en ejemplos como el uso de redes sociales, SEO, contenido relevante o
programas de lealtad. Asegúrate de:
• Explicar cómo implementarías cada estrategia.
• Justificar cómo estas estrategias atraerán y retendrán a tu público objetivo.
✓ Estrategia 1: SEO y contenido relevante
• Creación de un blog con consejos ecológicos.
• Uso de palabras clave para mejorar la visibilidad en Google.
✓ Estrategia 2: Programa de lealtad
• Descuentos por compras recurrentes.
• Programa de referidos con incentivos ecológicos.
.
Aplicación Práctica del Conocimiento
En este espacio a partir de la solución generada, con sus propias palabras explique la
utilidad o cómo podría aplicar la situación planteada del caso práctico en su programa
académico de acuerdo conocimientos adquiridos a lo largo de la asignatura.
Como estudiante de Administración y Dirección de Empresas, entiendo que la sostenibilidad
no solo es una tendencia, sino una necesidad para el futuro del comercio. Implementar
estrategias que reduzcan el impacto ambiental y promuevan el uso de productos ecológicos
es clave para construir empresas responsables y competitivas. EcoVida Market es un
ejemplo de cómo puedo aplicar mis conocimientos para generar valor, no solo económico,
sino también social y ambiental, demostrando que la rentabilidad y el compromiso con el
planeta pueden ir de la mano.
Además, como futura Administradora y Directora de Empresas, reconozco la importancia de
integrar métodos de pago accesibles y logística eficiente para mejorar la experiencia del
cliente. En EcoVida Market, aplico estos principios ofreciendo opciones de pago digitales
como Nequi, Daviplata y tarjetas, junto con una logística de entrega sostenible. Esto no solo
facilita las compras, sino que también refuerza el compromiso con la innovación y la
responsabilidad ambiental en cada etapa del negocio.
Referencias Bibliográficas
➢ ASTURIAS, Unidad 1. Biblioteca. Introducción al E-Commerce y Diferencias con el
Negocio Tradicional.
Disponible en: https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/e-
commerce/unidad1_pdf1.pdf
➢ ASTURIAS, Unidad 1. Biblioteca. Modelos de Negocio en E-Commerce (B2C y B2B)
Aplicaciones a Nuevos Modelos de Negocio.
Disponible en: https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/e-
commerce/unidad1_pdf2.pdf
➢ CANVA. una Suite Visual para todo el mundo.
Disponible en: https://www.canva.com/
➢ SciELO. Marketing + internet = e-commerce: oportunidades y desafíos
Disponible en:
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2248-
60462017000100041
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La importancia de la
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La reutilización reduce la
contaminación y el desperdicio al
prolongar la vida útil de los
productos, lo que ahorra energía y
materias primas. Este enfoque
promueve un consumo sostenible y
una economía circular. EcoVida
Market apoya esta iniciativa con
productos reutilizables y ecológicos
que fomentan hábitos responsables.
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