PACTO DE INTEGRIDAD
AKRO DISEÑOS SPA
PRO_MPD_02
v.00
Estado de revisiones
Revisión Fecha Descripción de modificación
v.00 ABR.24 CREACIÓN DEL DOCUMENTO
CONTROL DE EMISIÓN
CREACIÓN REVISIÓN APROBACIÓN
NOMBRE/CARGO: RICARDO hernández COMITÉ DE GERENTES RICARDO LETELIER / GERENTE GENERAL
mendoza / encargado de
prevención del delito.
FECHA: ABR. 24 ABR. 24 ABR.24
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INDICE
INDICE 2
1. INTRODUCCION 3
2. NUESTRO PROPOSITO 3
3. NUESTROS VALORES 3
4. DEFINICIONES Y ABREVIACIONES 4
5. AMBITOS DE APLICACION 5
6. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES 5
7. DELITOS CONTEMPLADOS EN LA LEY 20.393 7
8. DIFUSION, CUMPLIMIENTO Y MONITOREO 8
9. SANCIONES 8
10. REGISTROS 8
11. ANEXOS 9
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1. INTRODUCCIÓN
Este Código de Ética guía la conducta de todos los colaboradores de la empresa, asegurando que nuestras
actividades se lleven a cabo en un marco de integridad, respeto y responsabilidad.
Está diseñado para reflejar los valores y el propósito de la empresa, proporcionando un marco claro para la
conducta ética en todas las actividades de la compañía. Es fundamental que este documento sea revisado
regularmente para asegurar que sigue siendo relevante y efectivo frente a las condiciones cambiantes del
mercado y normativas legales.
2. NUESTRO PROPÓSITO
Generar espacios sustentables que entreguen bienestar a la comunidad.
3. NUESTROS VALORES
Integridad: Mantenemos una conducta honesta, responsable y transparente en todas nuestras operaciones,
teniendo la probidad como principio máximo en el actuar profesional.
Excelencia y calidad: Contamos con un compromiso con la calidad en las actividades que realizamos,
asegurando el cumplimiento de los acuerdos generados con cada uno de nuestros clientes, al mismo tiempo que
cumplimos con los estándares de la industria.
Orientación al cliente: Nos comprometemos a entender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes a
través de una comunicación constante y un servicio de alta calidad. Valoramos y priorizamos la satisfacción del
cliente a través del cumplimiento de los acuerdos contractuales vigentes.
Respeto a los colaboradores, por la comunidad y por el medio ambiente: El respeto es fundamental en
todas nuestras interacciones. Respetamos la diversidad y dignidad de nuestros colaboradores, además de
esforzarnos por proteger y preservar el medio ambiente.
Adaptabilidad: En un mundo en constante cambio, la capacidad de adaptarse rápidamente a nuevas condiciones
y desafíos es crucial. Promovemos una cultura de innovación y flexibilidad, lo que nos permite responder de
manera eficiente ante las fluctuaciones del mercado y las necesidades cambiantes de nuestros clientes.
Trabajo colaborativo: Promovemos la cooperación entre todos los niveles de la organización y entre diferentes
departamentos, asegurando que cada miembro del equipo se sienta valorado y parte integral del éxito colectivo.
Nos basamos en la creencia de que los mejores resultados surgen cuando las personas trabajan juntas de manera
efectiva, combinando habilidades, experiencias y perspectivas.
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4. DEFINICIONES Y ABREVIACIONES
Canal de Denuncia: Herramienta que permite a los colaboradores y a otras personas alertar confidencialmente a la
organización sobre sospechas de mala conducta.
Conflicto de interés: Ocurre cuando un colaborador se enfrenta a una situación en la que los intereses personales,
directos o indirectos, podrían interferir con los deberes y responsabilidades hacia con los intereses de la empresa.
Contratistas: Empresa que presta un servicio o realiza una obra a cambio de un precio
Colaborador: Todos los cargos que laboran en la compañía, desde niveles operativos hasta gerencias de área o
gerencia general y gobierno corporativo.
Ley 20.393: Ley de prevención de delitos que establece la responsabilidad penal de las personas jurídicas.
Empresa: Akro Diseños SpA
Proveedor: Empresa que vende productos o brinda servicios con fines de lucro.
Probidad: Honradez.
RIOHS: Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad.
Socio Comercial: Entidad comercial con la que se puede tener alguna alianza.
Sub Contratista: Empresa o persona contratada por un contratista para realizar una tarea específica como parte de
un proyecto general.
5. ÁMBITOS DE APLICACIÓN.
Colaboradores: El Código de Ética se aplica a todos los integramos a la empresa, independientemente de su
posición o rol dentro de la empresa. Esto incluye personal directivo, administrativo, operativo, temporal, y de
tiempo completo o parcial.
Contratistas y Subcontratistas: Todos los contratistas y subcontratistas que trabajen con la empresa deben
adherirse a los principios éticos del código mientras estén en colaboración con la empresa.
Socios Comerciales y Proveedores: Se espera que todos los socios comerciales y proveedores que participen
en la cadena de suministro de la empresa conozcan y respeten los principios éticos del Código, promoviendo una
conducta ética en todas las interacciones.
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6. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
La integración de nuestros valores en el código de ética no solo refuerza nuestra razón de ser, sino que también
proporciona una guía clara sobre cómo esperamos que actúen todos los miembros de nuestra organización en su
día a día. Esto incluye desde la alta dirección hasta el último de los colaboradores de la empresa, asegurando que
todos trabajen hacia los mismos objetivos de forma ética y sostenible.
Relaciones Laborales y Conducta Profesional:
Se espera que todos los colaboradores mantengan un alto estándar de conducta profesional en todas sus
actividades laborales, tratando a colegas con respeto, cortesía y equidad, promoviendo relaciones laborales que
respeten los derechos de todos. Adicionalmente se debe fomentar un ambiente de trabajo seguro e inclusivo,
evitando comportamientos de acoso, discriminación o cualquier forma de comportamiento ilegal o inmoral.
Relación con Proveedores:
Se debe mantener relaciones profesionales y éticas con todos los proveedores, asegurando transparencia y
equidad en todas las transacciones comerciales. Las decisiones de compra deben basarse en la calidad, precio,
servicio, especificaciones técnicas y otros factores relevantes para la empresa, sin favoritismos personales. Los
procesos de licitación y contratación deben ser transparentes, definidos con anterioridad a la selección y
demostrables ante cualquier proceso de auditoría.
Relación con Clientes:
La empresa está comprometida con establecer y mantener relaciones respetuosas, éticas y profesionales con
todos sus clientes, asegurando servicios de alta calidad y atención al cliente, velando por dar un servicio basado
estrictamente en el contrato vigente. Los colaboradores deben esforzarse por entender y satisfacer las
necesidades de los clientes, manejando sus quejas con profesionalismo y eficacia. La comunicación con los
clientes debe ser siempre clara, honesta y respetuosa, a través de los medios oficiales de comunicación.
Representación de la Empresa:
Todos los colaboradores que actúan en nombre de la empresa deben representar los valores y principios de la
empresa de manera profesional en todas las interacciones y comunicaciones. Esto incluye el comportamiento en
eventos externos, reuniones con clientes o proveedores, y comunicaciones en redes sociales. Se espera que los
colaboradores mantengan una conducta que refleje positivamente a la empresa y abstenerse de hacer
declaraciones que podrían comprometer su reputación.
Protección del Medio Ambiente:
Estamos comprometidos con la protección del medio ambiente y con las prácticas que minimizan el impacto
ambiental de nuestras operaciones. Fomentamos prácticas sostenibles en todos los niveles de la empresa, así
como la reducción de residuos, el reciclaje y el uso eficiente de recursos. Cumplimos con toda la legislación
ambiental aplicable y alentamos la participación en iniciativas que promuevan la conservación del medio
ambiente.
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Respeto y Protección a los Derechos Fundamentales de los Trabajadores:
La empresa garantiza el respeto de los derechos fundamentales consagrados Constitución Política de la República
y los Tratados Internacionales ratificados por Chile, a todos sus trabajadores, reconociendo en ellos un límite
infranqueable respecto de sus potestades, en particular el derecho a la vida y a la integridad física y psíquica,
derecho al respeto y protección de la vida privada y a la honra de la persona, derecho a la inviolabilidad de toda
forma de comunicación privada, libertad de conciencia, libertad de expresión, libertad de trabajo, libertad sindical,
derecho a no ser discriminado y derecho a la indemnidad (incorporado en el RIOHS de la empresa en el título
XXIII.)
Respeto a la Libre Competencia:
Promovemos y respetamos la libre competencia, contando con prácticas competitivas basadas en la integridad,
con estricto cumplimiento a las normativas legales vigentes, por lo que declaramos que siempre competimos
respetando las reglas, no incurrimos en prácticas de competencia desleal, y no establecemos acuerdos con
nuestros competidores para asignar clientes, territorios, o mercados.
Cuidado de los Bienes de la Empresa:
Los colaboradores deben tratar los recursos y bienes de la empresa con el máximo cuidado y solo para fines
autorizados. Esto implica evitar el desperdicio y el mal uso de los recursos, como equipos, vehículos y suministros.
Los daños o pérdidas debidos a negligencia pueden ser sujetos a acciones disciplinarias.
Uso de Bienes de la Empresa con Fines Personales:
Los bienes de la empresa deben ser utilizados exclusivamente para fines laborales, salvo autorización expresa y
escrita, ningún trabajador podrá usar, gozar o disponer, de manera limitada y razonable, de algún bien de la
empresa.
Atenciones y Regalos:
Los colaboradores tienen prohibido entregar regalos a funcionarios públicos, ni recibirlos por parte de estos. En el
mismo sentido, con respecto a los proveedores, la aceptación de regalos queda prohibido para todos los
colaboradores de la empresa.
Manejo de la información:
Este principio abarca la protección de datos confidenciales y personales, así como el uso adecuado y la
distribución de la información corporativa, por lo que todos los colaboradores deben comprometerse a proteger la
información confidencial de la empresa, de los clientes y de los colaboradores, evitando su divulgación no
autorizada y a no usarla en beneficio propio. Con respecto a la información divulgada públicamente, esta deber
ser precisa, completa y entregada de manera oportuna.
Conflicto de Interés:
Los trabajadores de la empresa tienen la obligación de actuar en el mejor interés de ella, anteponiendo los
intereses de la compañía a los personales, por lo que en el dado caso de presentarse alguna situación que pueda
representar un conflicto de interés potencial, como inversiones personales, relaciones familiares o actividades
externas que afecten sus funciones laborales, esta debe ser declarada. Si existiera alguna respecto a la existencia
de un potencial conflicto de interés, se debe consultar al Gerente de área correspondiente.
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7. DELITOS CONTEMPLADOS EN LA LEY 20.393
Para complementar el código de ética, la empresa cuenta con un modelo de prevención del delito, incorporado en
el RIOHS de la empresa y detallado en el título XXVIII, el cual aborda el protocolo de la Ley 20.393 sobre
responsabilidad penal de la empresa. En este título establecen medidas para prevenir y sancionar actos delictivos
dentro de la organización. Adicionalmente, se deja expresa constancia que la empresa prohíbe cualquier conducta
contemplada bajo la ley 20.393.
Incorporando estos protocolos en el código de ética, la empresa asegura un enfoque proactivo y sistemático hacia
la prevención de delitos y el fortalecimiento de una cultura de integridad y transparencia. Además, se alinea con
las exigencias de la Ley 20.393, fortaleciendo la posición legal y ética de la empresa.
8. DIFUSIÓN, CUMPLIMIENTO Y MONITOREO
Con el objetivo de mantener un compromiso constante con el cumplimiento de este Código de Ética y asegurar
que todas las actividades de la empresa se realicen de acuerdo con las normas éticas establecidas se cuenta con
mecanismos para monitorear el cumplimiento de las políticas y procedimientos éticos:
Comité de Ética: Es el órgano encargado de supervisar la aplicación y difusión del Código, el cual está compuesto
por el Gerente General, el Encargado de Prevención del Delito y el Gerente de Personas. Este comité será
convocado cuando la gravedad de la denuncia lo amerite.
Canal de Denuncias: La empresa ha definido como canal para poder reportar violaciones al código de ética al
correo electrónico encargadompd@[Link], garantizando que toda denuncia tendrá el carácter de confidencial.
9. SANCIONES
Es fundamental que para asegurar que los principios y normas éticas establecidas sean efectivamente respetados
y cumplidas, las sanciones deben ser claras, coherentes y proporcionales a la gravedad de la infracción,
asegurando un entorno justo y responsable. Por todo lo anterior, en el título XIV del RIOHS de se detalla el
esquema de las sanciones, así como los plazos para su aplicación.
10. REGISTRO
Tipo de Código Nombre Responsable
Documento
11.2 Certificado Simple de Pacto de Integridad de Personal
Declaro haber recibido copia del Pacto de integridad de AKRO DISEÑOS SPA RUT 87.645.000-3 y estar en
conocimiento de su contenido:
empleado.nombre_completo
NOMBRE Y APELLIDO : Manuel Reyes Muñoz
RUT : 8.755.865-7
CARGO : JARDINERO
CENTRO DE COSTO : H-1-1053 Mun. San Pedro
FECHA : 20/01/2025
Firmado electrónicamente por:
Nombre Manuel Reyes Muñoz
Número de Documento 8.755.865-7
Email CINDYREYESMORAGA@[Link]
Fecha 03/02/2025 a las 19:15
IP [Link]
Token da22f1e251472f4a1b88173ebce777d0
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