Marco Antonio Fernández Verástegui
Noviembre 2021
Actividad 2.3
La dinámica “Manejo de conflictos” se aplicó a los grupos de 7° animación y 10°
de comunicación, los resultados que se obtuvieron fueron los siguientes:
Durante la narración de la del ejercicio de fantasía, el grupo se mantuvo un
poco inquieto.
Al finalizar el ejercicio y continuar con las preguntas, algunos alumnos
reaccionaron con emociones encontradas.
Las conclusiones grupales se relacionaron con niveles de satisfacción
aceptables y reacciones como mantenerse al margen, saludar
respetuosamente, mostrarse educados y sonreír. en una minoría, hubo
reacciones relacionadas con violencia verbal y física.
Al llevarlo a la práctica profesional, los alumnos relacionaron el manejo de
conflictos con el ambiente laboral y mantener los puestos de trabajo.
Consideraron que sentían satisfacción al imaginar que resolvían el conflicto
con violencia y resultaban vencedores.
El ejercicio resultó favorecedor para el grupo y les permitió encontrar
habilidades personales para generar estrategias para la solución de
conflictos, así como habilidades de negociación para mantener relaciones
sociales estables.