1.
COMPRENDA
Objetivos de Aprendizaje del Capítulo
Este capítulo busca que los estudiantes:
Comprendan qué son los grupos y equipos dentro de una organización.
Reconozcan las diferencias clave entre grupos de trabajo y equipos de
trabajo.
Identifiquen cómo los factores externos e internos influyen en el
desempeño y satisfacción del grupo.
Conozcan los tipos de equipos más comunes en las organizaciones
modernas.
Analicen cómo funcionan los equipos eficaces y los retos que enfrentan
los gerentes al dirigirlos.
Aprendan estrategias efectivas para liderar equipos y fomentar la
colaboración.
Resumen del Capítulo (Referencia: pp. 435–436)
El capítulo analiza la dinámica de los grupos y los equipos en el entorno
organizacional. Aborda cómo se forman los grupos, qué elementos influyen en
su eficacia, y cómo se transforma un grupo en un equipo. Se destacan
aspectos como la cohesión, el conflicto, la comunicación y la toma de
decisiones. También se examinan los distintos tipos de equipos —incluyendo
los autodirigidos, interfuncionales, virtuales y de resolución de problemas—, y
se presenta el papel fundamental del líder para facilitar la sinergia y resolver
conflictos. Finalmente, se mencionan técnicas como la lluvia de ideas, la
importancia de las redes sociales informales, y los factores de éxito en equipos
eficaces.
2. PREGUNTAS DE REVISIÓN Y ANÁLISIS
1. ¿Cómo se ven afectados el desempeño y la satisfacción del grupo por
las condiciones externas y por los recursos de sus miembros?
El desempeño y la satisfacción de un grupo están influenciados por múltiples
factores:
Condiciones externas: incluyen la estructura organizacional, los sistemas
de recompensas, las políticas y cultura de la empresa, y los recursos
disponibles (tecnología, tiempo, presupuesto). Estas condiciones pueden
facilitar o entorpecer el trabajo del grupo.
Recursos de los miembros: se refiere al conocimiento, habilidades,
capacidades técnicas, experiencias, y actitudes de los integrantes. La
diversidad puede enriquecer el grupo, pero también generar conflictos si
no se gestiona bien. Un entorno favorable y miembros con buenas
competencias suelen generar equipos más eficaces y motivados
Perla María Ramírez Encarnación ID:A00172363
2. Cuadro Comparativo: Grupos vs. Equipos
Características Grupos de trabajo Equipos de trabajo
Propósito Compartir información Desempeño colectivo
coordinado
Sinergía Neutal (A veces Positiva
negativa)
Responsabilidad Individual Individual y colectiva
Habilidades Aleatorias y variadas Complementarias
Toma de decisiones Delegada o individual Consensuada y
Colaborativa
Liderazgo Más directivo Puede ser compartido o
rotativo
3. Mapa Conceptual: Cuatro Tipos Comunes de Equipos
4. ¿Cuál es el papel de las redes informales (sociales) en la
administración de equipos?
Las redes informales juegan un rol vital en la administración de equipos, ya
que:
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•. Facilitan la comunicación fluida más allá de los canales formales.
Fomentan la confianza y camaradería, lo cual mejora el clima laboral.
Agilizan la toma de decisiones al permitir compartir información de
manera rápida y directa.
Identifican líderes informales que pueden influir positivamente en la
moral del equipo.
Estas redes son fundamentales para generar cohesión, resolver conflictos
rápidamente y fortalecer el sentido de pertenencia en los equipos.
3. LÍDER EN FORMACIÓN
1. Informe: Rasgos de Personalidad para Trabajar en Equipo
Fuentes consultadas:
Psicóloga Organizacional Lic. Ana Laura Fernández.
Consultor en Liderazgo y Equipos Sr. Ernesto Mena.
Hallazgos:
Ambos expertos coinciden en que los individuos que trabajan bien en equipo poseen
características como:
Empatía: comprender emociones ajenas y actuar con sensibilidad.
Escucha activa: prestar atención y valorar las opiniones de otros.
Colaboración: disposición a ayudar y contribuir al objetivo común.
Responsabilidad: cumplir con tareas y compromisos asignados.
Tolerancia y flexibilidad: aceptar diferencias y adaptarse a los
cambios.
Estos rasgos no solo mejoran el rendimiento grupal, sino que fortalecen el
liderazgo dentro del equipo.
2. Informe: Lluvia de Ideas (Brainstorming)
¿Qué es?
Es una técnica creativa grupal para generar muchas ideas en poco tiempo, útil
para la resolución de problemas o toma de decisiones.
¿Cómo funciona?
1. Se define el problema.
2. Cada participante propone ideas sin juicio.
3. Se registran todas las ideas.
4. Luego se analizan, agrupan y seleccionan las más viables.
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Sugerencias para aplicarla eficazmente
Establecer reglas claras (no críticas durante la sesión).
Fomentar la creatividad sin censura.
Designar un moderador y un relator.
Usar herramientas visuales (pizarras, apps colaborativas).
Mantener un ambiente relajado y participativo.
3. Tres cosas que aprendí sobre “trabajo en equipo” y
liderazgo:
1. Que un equipo eficaz requiere metas claras, liderazgo compartido y una
comunicación abierta.
2. Que no basta con reunir personas talentosas, es necesario fomentar la
sinergia.
3. Que un líder competente sabe escuchar, motivar, y facilitar la
participación equitativa de todos los miembros del equipo.
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