Outsourcing

Por: Paola Andrea León

 CONTENIDO
-Origen
-Concepto
-Clases de Outsourcing
-Elementos Esenciales
-Características
-Ventajas y Desventajas
-Marco Jurídico - Legal
 Orígenes
Posguerra
Origen Filosofía empresarial
Primeras basada en la eficiencia
manifestaciones se dan Consultoría y TI
en EE. UU. con el Plan Las empresas prefieren contratar expertos
extrema
Lleva al despido masivo de empleados
Marshall, cuando las externos antes que sostener costosos
(fenómeno denominado anorexia
empresas requerían departamentos internos poco eficientes. La
organizativa). El outsourcing se convierte en
renovar rápidamente sus TI para reducir costos en mano de obra y
una estrategia para reducir estructuras
equipos y procesos. operación.
internas.*

Años 40 y 50 1960 1970 1980 1990 SIGLO XXI

Industria Manufacturera, Herramienta esencial de

Sector Limpieza, Seguridad,
Tecnológico gestión
Contabilidad Con la globalización, la internacionalización
Especialmente en el procesamiento Especialmente en el sector automotriz del conocimiento y la competitividad
electrónico de datos. Empresas como EDS estadounidense. El outsourcing genera tecnológica. Las empresas buscan enfocarse
ofrecían servicios que otras no podían beneficios económicos significativos por en su core business, externalizando
permitirse internamente por el alto costo de ahorro en costos, mejor calidad, flexibilidad y procesos secundarios a proveedores
los equipos y el personal calificado. acceso a tecnología.* especializados.
 Concepto
“Outsourcing” – expresión anglosajona. El término ―outsourcing- fue
importado de la práctica de negocios y del derecho anglosajón a los
países hispanoamericanos.

Out: Fuera
Source: Fuente
Engloba “Fuente externa”
En español es: "externalización, tercerización o subcontratación."

La subcontratación es la acción de delegar determinadas funciones o

procesos de una empresa en una organización externa u otra
compañía, legalmente constituida, autónoma e independiente, para
enfocar su core business (núcleo del negocio).
Concepto
Es una subespecie de Negocio Jurídico.
Modelo económico del nuevo siglo.
Es un Instrumento de tipo comercial.
Figura Contractual.
Es un contrato de suministro de bienes y/o servicios.

Es la subcontratación de actividades simples y estratégicas.

Es la externalización de actividades distintas a las propias o

misionales.
Es una estrategia de gestión para mejorar la competitividad* y asegurar
supervivencia.
 Es una figura jurídica y organizacional mediante la cual una empresa
reestructura su modo de operación, trasladando a terceros especializados
la ejecución de actividades, procesos o funciones que tradicionalmente
realizaba de manera interna, con el objetivo de enfocarse en su núcleo
esencial de negocios.

Esta estrategia busca:

-Optimizar el desempeño empresarial al reducir costos.

-Mejorar la calidad.
-Aumentar la eficiencia.
-Concentrarse en sus actividades principales.
-Fortalecer la competitividad en el mercado.
-Obtener acceso a la experiencia de terceros especializados.

Generando a su vez transformaciones en las dinámicas de relaciones

laborales, contractuales y económicas de la organización.
 Clases de Outsourcing**
Táctico: Estratégico:
Subcontratación puntual, de corto o Subcontratación de largo plazo y alto impacto, que
mediano plazo, usada para resolver se alinea con los objetivos estratégicos de la empresa
necesidades operativas específicas sin y requiere una colaboración estrecha con el
implicar una relación cercana con el proveedor.
proveedor.
Va más allá de lo operativo y busca generar valor a
Se utiliza para tareas simples, como través de una relación de cooperación continua.
seguridad o mantenimiento, y no forma
parte del núcleo estratégico del negocio. Actividades como la logística o el diseño se
externalizan, pero manteniendo una
Se aplica temporalmente, sin crear interdependencia funcional, incluso estructural, que
vínculos duraderos entre las partes, influye directamente en la competitividad y
funcionando como una relación básica dirección del negocio.
entre cliente y proveedor.
 Elementos Esenciales
El artículo 1501 del Código Civil es aplicable al contrato de Outsourcing por orden
expresa del artículo 822 del Código de Comercio.

Los principios que

COSAS ESENCIALES, gobiernan la formación
ACCIDENTALES Y DE LA de los actos y contratos y
NATURALEZA DE LOS las obligaciones de
CONTRATOS. Se derecho civil..[...]. serán
distinguen en cada
aplicables a las
contrato las cosas que
son de su esencia, las
obligaciones y negocios
que son de su jurídicos mercantiles, a
naturaleza, y las menos que la ley
puramente accidentales. establezca otra cosa.
 Elementos Esenciales
Contrato Outsourcing
- Las partes: Las partes involucradas en el contrato de Outsourcing son;
Cliente o Usuario y el Proveedor u Outsourcer.

- El objeto: Son los servicios, cometidos o áreas funcionales.

- El precio: Si él falta no hay contrato de Outsourcing o degenera en uno

distinto. El precio es la prestación que debe pagar el cliente o usuario al
proveedor u outsourcer. Debe ser Cierto, Serio y Real.

- El plazo de duración del contrato:* El término durante el cual las partes

en razón del contrato de Outsourcing se obligan recíprocamente.
 Características
-Autónomo
-Innominado y atípico
-Bilateral
-De ejecución sucesiva
-Colaboración empresarial
-Oneroso
-Consensual
-De libre discusión
-Conmutativo
-Es intuito personae
-Escrito
 Ventajas y Desventajas
Ventajas: Desventajas:
-Estratégicas -Pérdida de control y conocimiento interno.
-Económicas -Dependencia del proveedor.
-Tecnológicas -Complejidad logística.
-Comerciales -Desconexión tecnológica y del cliente.
-Logísticas -Anorexia organizativa.
-Riesgo en la calidad del servicio.
-Menor capacidad de reacción.
 Marco Jurídico Legal
En Colombia ha atravesado varias etapas:
Competitividad
Crecimiento Razones: Estratégica, Financiera y Tecnológica.
Progresivo

Etapa
Curiosidad de temor

Desconocimiento
y confusión
Marco Jurídico Legal
El contrato de outsourcing no está
expresamente regulado por la ley, por lo que se
considera un contrato atípico: no definido por la
legislación pero reconocido por la práctica social
y amparado por los principios de libertad
contractual y autonomía de la voluntad.

Orden jerárquico:
1-Voluntad de las partes (dentro del marco del orden público).
2-Normas generales sobre obligaciones y negocios jurídicos.
3-Normas supletorias del derecho civil y comercial.
4-Disposiciones compatibles de contratos típicos afines.
5-Principios generales del derecho y doctrina constitucional.
 Marco Jurídico Legal
Permitido legalmente y se materializa a través de
diversas figuras jurídicas:
1 - Empresas de servicios temporales (EST) - Ley 50 de 1990 - Decreto 4369 de 2006

2 - Cooperativas de Trabajo Asociado (CTA) -

Decreto 4588 de 2006 y la Ley 1233 de 2008

3 - Contratistas independientes - 4 - Empresas de servicios

Artículo 34 del Código Sustantivo complementarios y Empresas
del Trabajo. asociativas de trabajo.
Gracias.