UNIVERSIDAD VIRTUAL CNCI
Ingeniería Industrial y de Sistemas
Ingeniería de sistemas
Alumno: Aldo Adolfo García Hernández
Matricula: AL071699
Catedrático: Edgardo Gómez Velasco
Monterrey, NL a 02 de septiembre del 2022
Introducción
En la presente actividad se podrá reconocer ampliamente y se reconocerá acerca de la
estructura de cada uno de los modelos que existen para la toma de decisiones y se
identificará el que mejor se adapte a las necesidades y objetivos de la empresa, ya que
cuentan con funciones y procesos alternativos en su ejecución, además de identificar
el proceso administrativo y las etapas que lo conforman con el fin de resolver
problemas dentro de la ingeniería de sistemas.
Así mismo se podrá reconocer el conocimiento y su producción mediante las
estrategias y los límites de razonamiento usados para generar un sistema de
investigación verdad.
Problemática Solución Resultado Decisión tomada
Falta de batidora Comprar batidora Incrementar eficiencia Se compró batidora
múltiple múltiple en la producción de múltiple
batidos
Falta de espacios para Colocar bancas y Mayor consumo de Fabricar restaurantes
consumir alimentos espacios alimentos
Vendedor falta de Arriesgarse a realizar Comprobar que su Se aventuró a realizar
aventurarse a realizar su propio negocio producto es el mejor y su propio negocio
su propio negocio ponerlo en practica
Toma de decisiones
Es importante saber que la toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una
elección entre alternativas o formas de resolver diferentes situaciones de la vida. Ciertos
factores pueden influir en las decisiones que tomamos diariamente, a través de algunas
técnicas y actividades prácticas.
El proceso de toma de decisiones es aquel en el que se elige una opción concreta entre
diferentes alternativas con el fin de solucionar un problema, para esto es necesario conocer
de forma detallada todo lo referente a cada una de esas opciones.
Identificar y analizar el problema
En esta fase se requiere entender la condición del momento, visualizar la condición que se
desea alcanzar, localizar el problema y saber que se debe tomar una decisión para lograr la
solución. El problema puede ser reciente, ya que existe una distancia entre la condición
actual y la deseada, o puede preverse que existirá en el futuro.
Identificar los factores de decisión y ponderarlos
Esta fase se refiere a identificar aquellos puntos que son importantes al momento de tomar
la decisión, es decir, aquello de lo que depende la decisión final.
Cuando se deben tomar decisiones difíciles, particularmente en equipo, puede resultar
necesario dar a conocer los factores, para evitar que al momento de que se analicen las
alternativas de solución, éstos se modifiquen y resulte favorecida alguna alternativa.
Las decisiones se pueden clasificar según el número de veces en que sean requeridas o de
acuerdo con la situación que enfrenten. Existen las siguientes clases:
Decisiones programadas
Se realizan con frecuencia, por lo que se convierten en una rutina. Por ejemplo, incidentes
que se presentan cada cierto tiempo, por lo que ya se tiene un método enfocado a su
solución y se conocen las fases para trabajar en esos problemas.
Decisiones no programadas
Son elecciones que se realizan en problemas o eventos que se presentan con menor
frecuencia, o aquellas que requieren de un estándar o proceso determinado para su solución.
Por ejemplo, la presentación de un nuevo producto, en este tipo de decisiones se requiere
seguir un patrón de toma de decisiones para construir una solución única para un problema
común.
El entorno, el ambiente o el contexto donde se toman las decisiones se clasifica según los
conceptos y control que se tiene acerca de las variables que participan o influencian el
problema, debido a que la decisión o solución que se elija va a estar condicionada por estas
variables.
En la toma de decisiones se tienen ambientes de certidumbre y de incertidumbre,
dependiendo donde se generen las alternativas de solución.
Ambiente de certidumbre (certeza) La problemática se conoce en un 100 %, las diferentes
soluciones que se plantean conducen siempre a resultados conocidos y que no cambian. Al
elegir la decisión sólo se debe pensar en la alternativa que ofrezca mayores beneficios.
Ambiente de incertidumbre Aquí no se tiene la información necesaria para tomar la
decisión, no se cuenta con el control sobre la situación ni se sabe acerca de sus variantes o
la interacción de la variante del problema, se pueden proponer diferentes alternativas para
la solución del problema, pero no se le puede estimar una probabilidad a los resultados
finales.
Cuando se tiene certeza se entiende que las personas conocen los objetivos que quieren
lograr, tienen la información correcta, medible y confiable sobre los resultados que
ofrecerían las alternativas, además de las causas y efectos de su decisión.
Para desarrollar diferentes y variadas alternativas se requiere de una dosis de creatividad.
Existen diferentes técnicas para mejorar la creatividad o desarrollarla, como la lluvia de
ideas y la sinéctica. Es importante que quienes toman las decisiones tengan creatividad para
la resolución de problemas.
Para evaluar las alternativas se debe realizar un análisis a detalle de cada una de las posibles
soluciones que se dieron a conocer para el problema, es decir, observar sus ventajas y
desventajas, de manera individual considerando los criterios para tomar la decisión, y una
con respecto a la otra, fijando un valor ponderado.
Se puede realizar un test o examen de evaluación para determinar con exactitud los
contextos en que se tome la decisión.
Los métodos cuantitativos son herramientas de la administración que ayudan en la
evaluación de alternativas, además se requiere del análisis crítico de la persona para tomar
decisiones.
Elección de la mejor alternativa
En esta parte se elige la alternativa que según la evaluación ofrece mejores resultados para
el problema.
Los siguientes conceptos pueden ayudar a tomar la decisión de acuerdo con el resultado que
se desee alcanzar:
Maximizar
Satisfacer
Optimizar
Después de implementar la decisión se requiere valorar si se solucionó o no el problema, es
decir, si la decisión está alcanzando el resultado esperado o es necesario realizar ajustes.
Si el resultado final no es el esperado se debe analizar si es porque debe plantearse
incrementar el tiempo para alcanzar los resultados o si finalmente la decisión no fue la
mejor, en este caso se debe iniciar nuevamente el proceso para encontrar una nueva
decisión.
El nuevo proceso que inicia, en caso de que la solución no haya sido la adecuada, tendrá
más información y se contará con el conocimiento de los errores generados en el primer
intento.
Además, se debe ser consciente de que estos procesos de decisión se encuentran en cambios
de manera constante, es decir, las decisiones que se tomen frecuentemente van a tener que
ser modificadas, por la evolución del sistema o por la llegada de nuevas variables que lo
afecten.
Conclusión
En base a la información proporcionada, se puede concluir con que la toma de decisiones es
el proceso mediante el cual se realiza una elección entre alternativas o formas de resolver
diferentes situaciones de la vida. Ciertos factores pueden influir en las decisiones que
tomamos diariamente, a través de algunas técnicas y actividades prácticas.
Por lo tanto, pudimos identificar el proceso y los tipos de decisión aplicados en la
resolución de problemas que los diferentes sistemas ofrecen como herramienta para aplicar
en el mundo real, también después de ver el video comprendí que la mejor manera de
emprender un negocio es arriesgarse siempre cuando se tenga un estudio sobre el negocio a
emprender y conocer todos sus riesgos.
Bibliografía
Instituto Tecnológico Superior de El Mante. (2017). Antología de Ingeniería de Sistemas.
http://www.itsmante.edu.mx/wp-content/uploads/2017/11/ANTOLOGIA-INGENIERIA-
DESISTEMAS.pdf
Domínguez-Ríos, V. y López-Santillán, M. (septiembre-diciembre de 2016). Teoría General de
Sistemas, un enfoque práctico. TECNOCIENCIA, 10(3).
http://tecnociencia.uach.mx/numeros/v10n3/Data/Teoria_General_de_Sistemas_un_enfoque_pr
acti co.pdf
Gutiérrez, F., Penichet, V, Isla, J. et al. (2019). Un Marco Conceptual para el Modelado de Sistemas
Colaborativos Empresariales. https://aipo.es/articulos/4/28.pdf
