CAPÍTULO I

INTRODUCCIÓN:
El término ecológico describe un producto que no es perjudicial para el
medio ambiente. Sin embargo, puede volverse más complejo que eso, ya que hay
muchos factores de algo que podría ser perjudicial para el medio ambiente. Así que
muchas cosas diferentes pueden influir negativamente en el medio ambiente, como
no usar medidas adecuadas al desechar productos Medio ambiente
amigable, ecológico, amigable con la naturaleza y verde son términos de marketing
refiriéndose a los servicios de regalo de Dios, leyes, directrices y políticas que infligen
daño reducido, mínimo o nulo a los ecosistemas o al medio ambiente.
Las empresas utilizan estos términos ambiguos para promover bienes y servicios,
a veces con certificaciones adicionales más específicas, como Eco
etiquetas. La Organización Internacional de Normalización ha desarrollado
ISO 14020 e ISO 14024 para establecer principios y procedimientos para
etiquetas y declaraciones ambientales que certificadores y etiquetadores ecológicos
debería seguir.
La conciencia del cliente sobre los productos ecológicos está aumentando.
mejorado y hay una tendencia al alza en el marketing verde. La palabra
"eco-amigable" denota los productos o las actividades de los seres humanos en un
una forma que es amigable con el medio ambiente. La palabra 'eco-amigable' denota
los productos o las actividades de los seres humanos de una manera que sea amigable con
el Medio Ambiente. Reciclando nuestros desechos electrónicos convirtiéndonos en un entorno sin papel

organización, adquiriendo medios de publicidad ecológicos, desarrollando

proceso de producción eficiente y respetuoso con el medio ambiente de empaquetado. El eco-
productos amigables requieren cambiar los hábitos del consumidor. El término
ecológico describe un producto que no es dañino para el medio ambiente.
Sin embargo, puede volverse más complejo que eso, ya que hay muchos factores de
algo que podría ser perjudicial para el medio ambiente. Así que muchos diferentes
las cosas pueden influir negativamente en el medio ambiente, como no usar lo adecuado
medidas al desechar productos. Los productos ecológicos pueden parecer
ser más caros, pero a largo plazo son, de hecho, más profesionales. Ecológico-
los productos amigables tienden a durar mucho más en la valoración del consumidor
satisfacción, es importante conocer el grado en el que están dispuestos
pagar más por productos y servicios ecológicos Productos ecológicos
están disponibles fácilmente hoy en día y estos incluyen artículos hechos a mano
Los productos también. Una persona que es ecológica ayuda más a su entorno.
1
la lealtad del cliente. El marketing verde también se conoce como ambiental
marketing o marketing ecológico. A medida que los recursos se agotan cada
el deseo humano está aumentando cada minuto, es muy esencial que
reduce el desperdicio de recursos para proteger el medio ambiente. La Ecológica
los problemas están influyendo en las prácticas empresariales, ya que las organizaciones comenzaron a

percibir problemas ambientales para tomar cambios estratégicos, muchos

los establecimientos están adoptando estrategias de marketing ecológicas para ganar
ventaja competitiva.
El papel también se utiliza como material de embalaje. Como sabemos, el embalaje y
el envolvimiento es un índice del nivel de vida. Es el hecho de que para cualquier aumento
en el ingreso nacional, habrá un aumento proporcional en el papel
consumo. En los países industrialmente desarrollados, la producción de papel
es mucho más significativo. Los anunciantes respondieron al creciente
conciencia ambiental de los consumidores al adoptar prácticas verdes
y desarrollando productos ecológicos. Hoy, los gobiernos,
las organizaciones, así como el público en general están preocupados por el
el entorno y están tomando iniciativas a su propio nivel. Varios
los gobiernos han implementado leyes ambientales para el medio ambiente
protección y también están proporcionando subsidios en productos ecológicos/amistosos con el medio ambiente
productos. Las organizaciones también están adoptando prácticas ecológicas por la preocupación
del medio ambiente, así como para coincidir con el marco legal de
regulación ambiental.

OBJETIVOS
• Para proporcionar una conciencia adecuada al público sobre lo ecológico
productos como alternativa a los productos de plástico

• Estudiar la importancia de promover productos ecológicos.

• Conocer el nivel de satisfacción de los usuarios de productos ecológicos.

• Conocer los problemas ambientales a los que se enfrenta el encuestado.

• Estudiar la importancia de promover productos ecológicos.

• Reducción del uso sostenible de recursos naturales.

2
ALCANCE DEL ESTUDIO
Los objetivos de este estudio intentan principalmente
• Examine la actitud, percepción y comportamiento de compra del consumidor
hacia productos ecológicos

• Identificar los factores que afectan el comportamiento de compra de los consumidores.

productos ecológicos.

• Mide la satisfacción del consumidor hacia productos ecológicos.

• Esta investigación ayudaría a reexaminar y hacer cambios en el

presentar estrategias de producción y marketing para mejorar
comportamiento de compra y satisfacción de los consumidores hacia lo ecológico
productos amigables.

DECLARACIÓN DEL PROBLEMA

Hay muchos y muchos efectos nocivos de los plásticos, productos químicos, no-
artículos biodegradables, que es la razón principal para que comencemos a usar ecológicos

productos amigables lo antes posible. Los gases peligrosos producidos por

estos artículos no solo contaminan nuestro entorno sino que también causan problemas respiratorios

problemas en los seres humanos. Debido a este aire y agua contaminados hay una
peligro de extinción completa de varias especies raras de animales y aves.
También hay un cambio en el calentamiento global de la tierra, que aumenta
la temperatura de la tierra, lo que a su vez causa el efecto invernadero.

3
LIMITACIONES DE LA DECLARACIÓN
• Los productos ecológicos no pueden reemplazar completamente los no-
productos biodegradables
• Los estándares de higiene de los productos ecológicos no siempre son
apropiado
• Los productos ecológicos pueden resultar más costosos. Una botella de plástico es
más barato que una botella de bambú; una bolsa de plástico es más barata que una de tela
bolsa, etc. Podría ser necesario otorgar una gran subvención para promover el
uso de productos ecológicos. Aquí hay un blog sobre cómo
los productos ecológicos son caros y las razones detrás de ello.
• Los productos ecológicos tienen un diseño y moda limitados
posibilidades. Por otro lado, las sustancias no biodegradables
como el plástico se puede moldear en cualquier forma/color.

METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

El estudio está diseñado como uno descriptivo y empírico. Es

descriptivo porque describe el estado de las cosas tal como es y es empírico
uno porque recopila información de primera mano con una estructura
cuestionario de los encuestados. Los datos primarios se recogen directamente
de los encuestados. Los datos primarios se recopilan directamente de los
los encuestados utilizando un cuestionario y datos secundarios se recopilan de
recursos en línea.

FUENTES DE DATOS PRIMARIOS

La principal fuente de datos utilizada para este estudio es la fuente primaria y el

Los datos primarios se recopilan a través de cuestionarios de varios clientes.

FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS

Los datos secundarios para el estudio se recopilaron principalmente de las revistas.

revistas, internet y otros datos publicados relacionados también se utilizan para el
estudio como fuente secundaria.

4
HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DE DATOS

Para el análisis de datos primarios se utiliza el método de análisis de porcentaje.

Los datos analizados se presentan con la ayuda de tablas y gráficos.

5
 CAPÍTULO II

REVISIÓN DE LA LITERATURA

Anne Marie Todd (2004) en el artículo 'El giro estético en verde'

Marketing: Ética Ambiental del Consumidor en el Cuidado Personal Natural
El análisis de productos de los materiales promocionales de tres empresas que
publicitar su conciencia ambiental: Burt's Bee's Inc., Tom's de
Maine, Inc. y The Body Shop Inc. Respondiendo a un aumento en línea
mercado de compras, estas empresas realizan su promoción y marketing
materiales disponibles en línea, y estos materiales basados en la web replican su
catálogos impresos y anuncios en interiores. Como parte de la venta de productos
a los consumidores basado en un conjunto de valores ideológicos, estas empresas
emplean dos estrategias discursivas específicas para vender sus productos: ellos
crear nociones mejoradas de belleza al enfatizar el rendimiento de
sus productos naturales, y así infundir el consumismo verde con lo único
estética ambiental. También transmiten ideas de salud a través de
valores comunitarios, que a su vez mejoran las nociones de salud personal para
incluye el bienestar ecológico. Este artículo explica la ética
implicaciones de un discurso de cuidado natural personal para el eco-marketing
Estrategias y la importancia de una estética de consumidor verde para
conciencia ambiental - desorden general

Según Mustafa (2007), el comportamiento de compra verde se refiere a la

consumo de productos que son benevolentes o beneficiosos para el
medio ambiente, reciclable o conservable y sensible o receptivo a
preocupaciones ecológicas. Clem (2008) revela que ser ecológico refleja un
conciencia social sobre la salvaguarda y el avance de la naturaleza de la Tierra
recursos, preservándolos y protegiéndolos por el bien de la civilización.
Los consumidores son cada vez más conscientes de los problemas ambientales
y esto ha aumentado la demanda de productos ecológicos. Verde
la calidad del producto también es un factor de preocupación para la mayoría de los consumidores. Verde

los consumidores generalmente confían en estas marcas y no están dispuestos a

compromiso con la calidad. Ya que hay una expectativa por parte de
los clientes que todos los productos ofrecidos deben ser ecológicos
sin necesidad de sacrificar la calidad, las empresas deben mejorar lo verde

6
La calidad del producto así como el enfoque en los beneficios ambientales de un producto,
y compartir estos aspectos con los clientes para lograr el reconocimiento
en el mercado (D’Souzaal, 2006). Por lo tanto, esto revela que la tradicional
Las características del producto, como el nombre de la marca, su precio y calidad, todavía son
los más importantes que los consumidores consideraban al tomar
decisión de compra (Gann et al, 2008)

Akram Ahmed Alodini (2008) en su estudio afirma que ahora, una variedad de
los problemas ambientales afectan a todo nuestro mundo. Muchos países alrededor
el mundo está preocupado por la protección del medio ambiente. Industrial
el sector también está desempeñando un papel importante para ayudar y apoyar esta protección mediante
producción de productos verdes que son respetuosos con el medio ambiente. Sin embargo, esto
el tipo de productos suele ser caro. El objetivo de este estudio es
comprender los factores que podrían afectar a los clientes para pagar más por lo ecológico
productos en la Universidad Sains Malasia. Los resultados mostraron que
la actitud y el comportamiento de los consumidores son los más consistentes explicativos
factores para predecir su disposición a pagar más por productos ecológicos. El
los hallazgos de la investigación también muestran que los segmentos de consumidores que son
los dispuestos a pagar por productos ecológicos eran más propensos a estar casados

(Aryal, 2009) En su estudio afirma que las etiquetas ecológicas como 'Biodegradable',
Sostenible, 'Amigable con el medio ambiente' y 'Reciclable' suelen ser
desconocido o no familiar para los consumidores. El estudio también reveló que la mayoría
de los encuestados están dispuestos a pagar un precio premium, pero el nivel de
la aceptabilidad varió considerablemente.

Sudhir Sachdev (2011) afirma que hay un interés creciente entre el

consumidores de todo el mundo por la protección del medio ambiente. El verde
los consumidores son la principal fuerza motivadora detrás del marketing verde
es su preocupación por el medio ambiente y su propio bienestar que
impulsa la demanda de productos ecológicos, lo que a su vez fomenta
mejoras en el rendimiento ambiental de muchos productos y
empresas.

Annie Lefebure; Rafael Rosales Muñoz; (2011) afirma que sostenible

el consumo se ha convertido en un factor crucial a considerar tanto para los consumidores
y empresas manufactureras. Las prácticas de marketing verde, o actividades destinadas a

7
disminuyendo el impacto en el medio ambiente, han sido incorporados en
muchos planes de negocio para combatir los viejos hábitos de derroche y contaminación

Maheshwari y Malhotra (2011) en su estudio sobre "La compra del consumidor"

comportamiento sobre productos verdes" analizó la actitud del consumidor, el papel de
mezcla de marketing en la intención de compra y relación entre el consumidor
actitud e intención de compra hacia el marketing verde. El estudio encontró
que el producto, precio, lugar y promoción tuvieron una correlación significativa con
intención de compra de productos ecológicos. El estudio concluyó que
los consumidores estaban dispuestos a pagar un alto precio por productos ecológicos que causaran menos
la contaminación del medio ambiente estaba lista para que los consumidores compensaran la calidad

del producto del medio ambiente

Sudhir Sachdev (2011) afirma que hay un creciente interés entre los
consumidores de todo el mundo por la protección del medio ambiente. El verde
los consumidores son la principal fuerza motivadora detrás del marketing verde
proceso. Es su preocupación por el medio ambiente y su propio bienestar que
impulsa la demanda de productos ecológicos, lo que a su vez fomenta
mejoras en el rendimiento ambiental de muchos productos y
empresas.

Raza et al en 2012 investigaron la tecnología de computación verde (TIC) para

tecnologías de la información ecológicas y sostenibles. No había duda de que las tecnologías de la información eran capaces de

ahorrar energía humana y costos. Sin embargo, algunos investigadores creían que había
hubo varios impactos en el medio ambiente con respecto a las computadoras
producción y eliminación dado un sólido conocimiento en el que la computadora
el hardware utilizado en la arquitectura de cliente ligero para fomentar el beneficio global. Esto
el estudio utilizó dos métodos de diseño verde cuyos materiales deben ser
reciclables, y el fabricante debería mantener los materiales debido a
impacto ambiental. Reciclaje de componentes electrónicos y aplicación
Las estrellas de energía para la eficiencia energética se convirtieron en puntos fundamentales. Su

el objetivo de la búsqueda era mejorar el concepto de computación verde basada en

energía para centros que consumen mucha energía. Sin embargo, el estudio no pudo identificar
una necesidad de implementación eficiente y modelo para
Sostenibilidad del servicio informático

8
Babita Saini (2013) en su estudio 'Marketing verde y su impacto en
comportamiento de compra del consumidor', ella dice que el marketing verde va a ser
un tema proactivo que da pasos hacia el mundo de los consumidores donde
los consumidores no solo están conscientes de las múltiples marcas y su percepción
calidad pero también han comenzado a prestar más atención al medio ambiente
y así volviéndose más ecológicos. Por lo tanto, las empresas también están
explorando las diversas formas de comunicarse con los clientes para que
los clientes pueden ser retenidos como leales por mucho tiempo al adoptar una gestión verde.
El objetivo del estudio es cómo el comportamiento de compra del consumidor se ve afectado por el
marketing verde y cómo las empresas pueden obtener una ventaja competitiva al
adoptándolo. Cómo se podría aumentar la demanda al perseguir lo verde
estrategias y qué desafíos enfrentarían las empresas al avanzar
verde. Los resultados de esto ilustran que las empresas necesitan aumentar su
comunicación con los clientes para ser ecológicos, y que atributos como
el precio y la calidad son más importantes que la 'responsabilidad ambiental'

Yasmin (2014) ha reconocido que tanto los industriales como los clientes finales son
preocupados por la acomodación de Eco. Un mayor porcentaje de ellos piensa
que los artículos ecológicos son seguros para consumir. El tiempo y la ubicuidad
artículos verdes han atraído a un gran número de compradores, de esta manera
expandiendo el interés por los alimentos orgánicos, prendas y cuidado de la belleza
productos, cosas electrónicas y eléctricas. Los clientes se inclinan hacia artículos
con atributos verdes. (Sehrawat, 2014)

La Dra. Neeti Kasliwal y la Sra. Irum Khan (2017) afirman que este estudio
tiene como objetivo proporcionar información sobre las tendencias y el futuro del green
marketing mediante el análisis de diferentes estudios de caso. Revisión de la literatura de estudios anteriores

también se ha hecho para analizar los desafíos en el marketing verde. Mientras

ir hacia lo ecológico se consideraba en gran medida como nada más que una moda cuando primero
entró en la escena empresarial, los estudios han demostrado que ser más ecológico-
ser amigable puede tener numerosos efectos positivos en cualquier tipo de negocio, desde
factores económicos a los relacionados con el consumidor. El marketing verde es un intento
caracterizar un producto como ecológico.

9
Sri Sankara Vidyalaya (2017) Los problemas ambientales han ganado
importancia de los negocios así como en la vida pública en todo el mundo. No es
así como unos pocos líderes de diferentes países o algunas grandes empresas reconocidas
las casas están preocupadas por el deterioro diario del nivel de oxígeno en
nuestra atmósfera, pero cada ciudadano común de nuestro país y del mundo es
preocupados por este riesgo común del Calentamiento Global.

Dra. Akankshya Patnaik (2017) Diga de otra manera que todo

el negocio gira en torno al cliente. Honestamente, todo el mercado es
esforzándose por satisfacer a los clientes. En este proceso de persuadir a los clientes
todos están ocupados mostrando sus capacidades únicas y mejorando su
posicionamiento de marca. Básicamente, este documento es una encuesta empírica sobre el consumidor
satisfacción especialmente en productos de FMCG verdes.

D. Suganya y Dr. S. Kavitha (2017) La conciencia del consumidor está en aumento

el consumidor consciente de sus derechos. Es un término de marketing que significa
que los consumidores son conscientes de los productos o servicios, sus características y
los otros P del marketing (lugar de compra, precio y promoción). Marca
la conciencia es el grado en el que una marca es reconocida por los potenciales
clientes, y está correctamente asociado con un Producto particular. Expresado
generalmente, como un porcentaje del mercado objetivo, el conocimiento de la marca es lo principal
objetivo de la publicidad en los primeros meses o años de la introducción de un producto.
La conciencia del producto puede consistir en el conocimiento del consumidor sobre los beneficios de la marca.

características, lema, eslóganes y otros elementos de mensajería de marca

10
 CAPÍTULO III

SOBRE EL PRODUCTO ECOAMIGABLE

Ecológico significa literalmente amigable con la tierra o no perjudicial para el

medio ambiente. Este término se refiere más comúnmente a productos que contribuyen
a la vida verde o prácticas que ayudan a conservar recursos como el agua y
energía. Los productos ecológicos también evitan las contribuciones a la aire, agua y
contaminación del suelo. Puedes participar en hábitos o prácticas ecológicas siendo
más consciente de cómo utilizas los recursos.

Los productos ecológicos son productos orientados al mercado que

causar una degradación ambiental mínima y su producción está relacionada
a un proceso de desarrollo de productos que esté estructurado de tal manera que
considera los impactos que pueden causar al medio ambiente a lo largo de
su ciclo de vida.

Un producto ecológico es aquel que controla todos los pasos.

incluyendo todos los pasos involucrados desde la obtención de materias primas,
fabricación y envasado. Estos productos son biodegradables,
reciclable o compostable por naturaleza.

Algunos ejemplos serían el uso de fuentes de energía limpias como el viento, el agua o
energía solar, utilizando materias primas obtenidas de manera natural y orgánicamente
productos cultivados. Además, el embalaje sería de tal naturaleza que o bien
sería biodegradable o reciclable por naturaleza.

Una y otra vez, se nos recuerda el simple hecho de que la Naturaleza fue, es
y será la fuerza suprema que da forma a la vida de todos los seres vivos.
Puede ser en forma de inundaciones, incendios forestales, tornados, o como en el caso reciente
de un brote de virus mortal?

Nosotros, como seres humanos, tendremos que adaptar nuestras vidas centradas en el
las reglas candidas de nuestro entorno. Además, esto tiene que ser un esfuerzo colectivo,
ya que todos estamos a bordo en el mismo barco de la vida de las especies junto con todos
los elementos de la naturaleza. El uso de productos ecológicos es uno de ellos.
necesidad.
11
La tecnología se ha desarrollado tan rápidamente en el último siglo, como nunca antes.
durante cualquier otro período de la existencia humana. Y como somos
consumiendo más y más, estamos generando más y más no-
residuos biodegradables también.

Productos ecológicos:
Bolsas de tela o de algodón: Bueno, cuando se trata de bolsas de compras,
solo tienes que dejar de usar bolsas de plástico de un solo uso. Lleva contigo una bolsa de tela
o bolsa de malla de algodón para evitar cualquier problema. De hecho, algunos supermercados
y las tiendas ya han tomado medidas para dejar de dar plástico
bolsas guardadas, o están cobrando por ellas para disuadir a las personas de usar demasiadas de

ellos.

Ropa de Tela Reciclada: Compra ropa que esté hecha de orgánico o

telas recicladas. Esto normalmente se indica con un logo, un sello, o se
mencionado en la etiqueta.

Tapas de Silicona Stretch: En lugar de cubrir de manera incómoda los abiertos, medio usados
latas de ingredientes, tazones de sobras y frutas cortadas con papel plástico,
estas tapas de silicona elásticas ayudarán a que todo se vea mucho más
apetitoso. Con un diámetro que varía de 2.6 a 8.3 pulgadas, estos seguros para alimentos
las tapas son una solución simple pero genial para asegurarse de que no haya comida o plástico en
tu hogar es desechado sin necesidad. El silicón también es apropiado para
úselos para los artículos que está almacenando en el congelador, así como para los alimentos que tienen
acabo de salir de un horno a 450 grados.

Kit Esencial de Limpieza: Dado que la mayoría de los productos de limpieza están compuestos principalmente

de agua, parece tonto pagar de más por algo que sale de tu

grifo. Esa es solo una de las muchas razones por las que amamos Blue land.

La marca ecológica simplifica la limpieza verde utilizando productos reutilizables

botellas y tabletas disolventes—simplemente llena las botellas con agua, pop
una tableta en disolverse, y estás listo para limpiar tus superficies,
baño, y vidrio. Después deprobando este producto inicialmentetras su lanzamiento en
Desde 2019, nos hemos convertido en fanáticos a largo plazo de los productos sin residuos de Blue Land.

fragancias agradables y limpiezas efectivas y exhaustivas.

12
Para aquellos que comienzan de nuevo, su Kit de Esenciales Limpios viene con cuatro
“Botellas Eternas”, junto con su correspondiente ligereza, agua-
tabletas de limpieza solubles. Cada tableta contiene una mezcla de ingredientes de origen natural
y ingredientes sintéticosque están certificados como segurospor ambiental
agenciaDe la cuna a la cuna, ytambién fueron evaluados por la tercera agencia
evaluadores de partidos.

Jabón bloque para lavar platos

El jabón de barra no es nada nuevo, pero este podría ser el primer jabón de barra para lavar platos.
que jamás hemos encontrado.

Humedece el bloque de platos vegano No Tox Life en tu esponja y luego trabaja

haz espuma para fregar tus platos, cubiertos, vasos y ollas
como lo harías normalmente. Proporciona la misma frescura limpia sin el
envases de plástico o ingredientes misteriosos.

13
 CAPÍTULO IV

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN

EDAD DE LOS ENCUESTADOS

N° EDAD NÚMERO DE ENCUESTADOS NO.DE
PORCENTAJE
1 POR DEBAJO DE 25 26 26%
AÑOS

2 25 A 35 AÑOS 30 30%
3 35 A 45 AÑOS 22 22%

4 MÁS DE 45 AÑOS 22 22%

100 100

INTERPRETACIÓN
De la tabla anterior, analizamos que la edad de los encuestados del grupo
el 26% de los encuestados son menores de 25 años, el 30% son los encuestados de
De 25 a 35 años, el 22% son encuestados de 35 a 45 años, el 22% son
encuestado de más de 45 años

35

30

25

20

15

10

0 ENCUESTADOS NO. DE PORCENTAJE

MENOS DE 25 AÑOS 25 A 35 AÑOS EDAD 35
DE LOS
A 45 ENCUESTADOS
AÑOS MÁS DE 45 AÑOS

GRÁFICO 4.1 EDAD DE LOS RESPONDENTES

14
GÉNERO
GRÁFICO 4.2 TABLA GÉNERO DE LOS ENCUESTADOS
N.º PARTICULARES NÚMERO DE RESPONDENTES
NÚMERO DE PORCENTAJE

1 HOMBRE 45 45%

2 FEMENINO 55 55%

100 100

INTERPRETACIÓN
La tabla anterior indica que el 45% de los encuestados son hombres y
de los encuestados, el 55% son mujeres. Concluimos que la mayoría (55%)
de la encuestada femenina

100%

100%

99%

99%

98%

98%
masculino femenino

encuestados porcentaje

GRÁFICO 4.2 QUE MUESTRA EL GÉNERO DE LOS ENCUESTADOS

15
EDUCACIÓN
TABLA 4.3 CALIFICACIÓN EDUCATIVA DE LOS ENCUESTADOS
N.º NÚMERO DE ENCUESTADOSNÚMERO DE PORCENTAJE

1 BAJO 21 21%
GRADUACIÓN
2 PUBLICAR 58 58%
GRADUACIÓN
3 PROFESIONAL 17 17%

4 OTROS 4 4%

TOTAL cien 100

INTERPRETACIÓN
A partir de lo anterior, analizamos que el análisis que la educación
la calificación como el 21% de la educación del encuestado es hasta secundaria
graduación, el 58 % de la calificación educativa de los encuestados es hasta post
la graduación, el 17% de la educación del encuestado es
profesional, el 4% de la cualificación educativa de los encuestados es otros.
Concluimos que la mayoría (58%) de la educación del encuestado
la calificación es hasta posgrado

GRÁFICO 4.3 CALIFICACIÓN EDUCATIVA DE LOS ENCUESTADOS

CALIFICACIÓN EDUCATIVA DE LOS RESPONDEDORES

120

100

80

60

40

20

0
bajo graduación graduación profesional otros total

respondentes porcentaje

16
OCUPACIÓN
TABLA 4.4 OCUPACIÓN DE LOS ENCUESTADOS
NÚM. DE SERIE
OCUPACIÓN PORCENTAJE DE ENCUESTADOS

1 ESTUDIANTE 13 13%

2 GOBIERNO 59 59%
EMPLEADO
3 EMPLEADO PRIVADO 3 3%

4 SI ALGUNO OTRO 25 25%

MIEMBRO
TOTAL 100 100

INTERPRETACIÓN:
En la tabla anterior analizamos que la ocupación de los encuestados
el 13% de la ocupación de los encuestados es estudiante, el 59% de los
la ocupación del encuestado es empleado del gobierno, 3% de los encuestados
la ocupación es empleado privado, el 25% de la ocupación del encuestado es si
cualquier otro miembro Concluimos que la mayoría (59%) de los encuestados
la ocupación es empleado del gobierno

GRÁFICO 4.4 OCUPACIÓN DE LOS REPODENTES

70

60

50

40

30

20

10

0
estudiante gobierno empleado privado si hay algún otro
empleado miembro

encuestado
ocupación de losporcentaje
encuestados

17
INGRESOS

TABLA 4.5 INGRESO ANUAL FAMILIAR DE LOS ENCUESTADOS

N° FAMILIA ENCUESTADOS PORCENTAJE

1 10000 A 20000 17 17%

2 20000 A 30000 61 61%

3 30000 A 40000 19 19%

4 POR ENCIMA DE 40000 3 3%

TOTAL 100 100

INTERPRETACIÓN:
A partir de la tabla anterior, analizamos los ingresos familiares del encuestado.
El 17% de los ingresos anuales de la familia de los encuestados fue de 10000 a 20000.

El 61% de los ingresos anuales de la familia del encuestado fue de rs.20000 a

30,000, el 19% de los ingresos anuales de la familia del encuestado era de rs. 30,000 a

El 3% de los ingresos anuales de la familia del encuestado fue superior a 40000.

Concluimos que la mayoría (61%) de la familia del encuestado anualmente

los ingresos fueron de 10,000 a 20,000 rs.

18
4.5 INGRESO ANUAL FAMILIAR DE LOS ENCUESTADOS

ingreso anual familiar de los encuestados

70

60

50

40

30

20

10

0
10000 A 20000 20000 A 30000 30000 A 40000 SOBRE 40000

ENCUESTADO PORCENTAJE

Concluimos que la mayoría (61%) del ingreso anual de la familia del encuestado era
Rs.10000 a 20000

ECOLÓGICO
TABLA 4.6 ¿ESTÁS CONSCIENTE SOBRE PRODUCTOS ECO-AMIGABLES?

N.º RESPUESTA ENCUESTADOS PORCENTAJE

1 SÍ 64 64%

2 NO 36 36%

100 100

19
INTERPRETACIÓN:

A partir de la tabla anterior, analizamos que el usuario de los encuestados es del 64%

de los encuestados son usuarios de productos ecológicos, el 36% de los

los encuestados no están utilizando los productos ecológicos. Concluimos que el
la mayoría (64%), los encuestados son usuarios de productos ecológicos

GRÁFICA 4.6 ¿ESTÁS AL TANTO DE LOS PRODUCTOS ECOLÓGICOS?

70

60

50

40

30

20

10

0
sí no

encuestado Columna2

Concluimos que la mayoría (64%) de los encuestados son usuarios de productos ecológicos.

20
FUENTE QUE ENCUENTRAS
TABLA 4.7 A TRAVÉS DE CUÁL FUENTE TE ENCUENTRAS SOBRE EL
PRODUCTO
S.Nº FUENTE TÚ VIENES RESPONDIENTE PORCENTAJE
A TRAVÉS
1 AMIGO 12 12%

2 RELACIÓN 74 74%

3 ANUNCIO 14 14%

TOTAL 100 100

INTERPRETACIÓN:
A partir de la tabla anterior, analizamos que la fuente con la que te encuentras

el producto ecológico como el 12% de los encuestados se encuentra con un amigo,

El 74% de los encuestados se encuentran con relaciones, y el 14% de los encuestados

nos encontramos con anuncios. Concluimos que la mayoría (74%) de los

los encuestados se han encontrado con productos ecológicos

21
GRÁFICO 4.7 A TRAVÉS DE QUÉ FUENTE TE ENCUENTRAS SOBRE EL
PRODUCTO

80

70

60

50

40

30

20

10

0
amigo relación publicidad

respondientes porcentaje

Concluimos que la mayoría (74%) de los encuestados se ha encontrado con el eco-

productos amigables

COMPRA
4.8 ¿HAS TRAÍDO ALGÚN PRODUCTO?
N.º TRAÍDO PORCENTAJE DE RESPONDEDORES

1 SÍ 78 78%

2 NO 22 26%

TOTAL 100 100

22
INTERPRETACIÓN
De la tabla anterior analizamos que trajeron algún producto al 78%
¿Los encuestados del sí, el 22% de los encuestados no ha traído nada?
concluimos que la mayoría (78%) son los encuestados de la
sí

GRÁFICO 4.8 ¿HAS TRAÍDO ALGÚN PRODUCTO?

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0
SÍ NO

ENCUESTADO PORCENTAJE

Concluimos que la mayoría (78%) son los encuestados del sí

23
HORA DE COMPRA

TABLA 4.9 CON QUÉ FRECUENCIA COMPRA EL PRODUCTO

N.º PARTICULARES DEL RESPONDEDORPORCENTAJE

1 MENSUAL 67 67%

202 SEMANAL 30 30%

3 TWICE 3 3%

TOTAL 100 100

INTERPRETACIÓN:
De la tabla anterior analizamos que normalmente el encuestado
compra de productos la mayoría, ya que el 67% de los encuestados lo hace mensualmente, el 30% de los

los encuestados son semanales, el 3% de los encuestados son dos veces. Concluimos que

la mayoría (67%) de los encuestados son mensuales

24
GRÁFICO 4.9 ¿CON QUÉ FRECUENCIA COMPRAS EL PRODUCTO?

Título del Gráfico

35

30

25

20

15

10

0
mensual semanal dos veces

67 Columna1 Columna2

Concluimos que la mayoría (67%) de los encuestados son mensuales

25
CANTIDAD
TABLA 4.10 CUÁNTO DINERO GASTAS EN COMPRAS
N° PARTICULARES ENCUESTADO PORCENTAJE

RS. 2000 78 78%

RS.3000 24 24%

RS.4000 20 20%

TOTAL 100 100%

INTERPRETACIÓN:
De la tabla anterior analizamos cuánto gastan para
el 78% de los encuestados son de rs.2000, el 24% son de
rs.3000, el 20% son los encuestados de rs.4000. Concluimos que el
la mayoría (78%) de los encuestados cuánto gastan en compras

GRÁFICO 4.10 CUÁNTO DINERO GASTAS EN COMPRAS

90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
RS 2000 RS 3000 RS 4000

ENCUESTADO PORCENTAJE

26
MOTIVO

TABLA 4.11 ¿QUÉ TE HACE COMPRAR EL PRODUCTO?

Nº PARTICULARES ENCUESTADO PORCENTAJE

PRODUCTO 70 70%
CARACTERÍSTICAS
PAQUETES 10 10%

MEDIO AMBIENTE 18 18%

PROMOCIÓN 2 2%
CAMPAÑA
TOTAL 100 100

INTERPRETACIÓN
De la tabla analizamos que lo que te hace comprar el producto es el 70%
el 10% son los encuestados sobre las características del producto
paquetes, 18% son los encuestados sobre medio ambiente, 2% son los
encuestado de la campaña de promoción Concluimos que la mayoría (78%)
de los encuestados cuánto gastan

27
GRÁFICO 4.11 ¿QUÉ TE HACE COMPRAR EL PRODUCTO?

80

70

60

50

40

30

20

10

0
características del producto paquetes ambiental campaña de promoción

respondente porcentaje

Concluimos que la mayoría (78%) de los encuestados cuánto ellos

gastar en compras

28
ELEMENTO DE MARKETING

TABLA 4.12 QUÉ ELEMENTO DE MARKETING TE INFLUYE FUERTEMENTE

COMPRA EL PRODUCTO
N.º PARTICULARES ENCUESTADO PORCENTAJE

1 LUGAR 2 2%

2 PRECIO 67 67%

3 PROMOCIÓN 1 1%

4 PAQUETE 30 30%

TOTAL 100 100

INTERPRETACIÓN:

A partir de la tabla anterior, analizamos qué elemento de marketing es fuerte.

las influencias que te hacen comprar el producto el 2% son los encuestados de lugar, el 67% son

el encuestado del precio, el 1% son los encuestados de promoción, el 30% son

el encuestado del paquete Concluimos que la mayoría (67%) son los
respondedor de precio

29
GRÁFICO 4.13 ELEMENTO DE MARKETING INFLUYE FUERTEMENTE EN TU COMPRA

EL PRODUCTO

Título del gráfico

80

70

60

50

40

30

20

10

0
LUGAR PRECIO PROMOCIÓN PAQUETE

ENCUESTADO PORCENTAJE

Concluimos que la mayoría (67%) son los encuestados sobre el precio

30
AMBIENTALMENTE AMIGABLE

TABLA 4.14 CÓMO DESCRIBIRÍAS LA VARIEDAD DE ECOAMIGABLE

PRODUCTOS EN OFERTA
N.º PARTICULARIDADESENCUESTADO PORCENTAJE

1 BUENO 21 21%

2 JUSTO 2 2%

3 POBRE 2 2%

4 EXCELENTE 71 71%

TOTAL 100 100

INTERPRETACIÓN
De la tabla anterior analizamos que describes la variedad de eco-
productos amigables en oferta 21% son los encuestados de buen, 2% son el
el encuestado de la feria, el 2% son encuestados pobres, el 71% son encuestados de
excelente. Concluimos que la mayoría (71%) de los encuestados de
bueno

31
GRÁFICO 4.14 USTED DESCRIBE LA VARIEDAD DE PRODUCTOS ECO AMIGABLES
EN OFERTA

80

70

60

50

40

30

20

10

0
BUENO JUSTO Pobre EXCELENTE

ENCUESTADO PORCENTAJE

Concluimos que la mayoría (71%) de los encuestados es buena

32
COMPARTIENDO CONSEJOS ECOAMIGABLES

TABLA 4.15 ¿TE ENCUENTRAS COMPARTIENDO CONSEJOS ECOAMIGABLES?

CON OTROS
N.º PARTICULARES ENCUESTADO PORCENTAJE

1 NO, APENAS 7 7%
SIEMPRE
2 SÍ, TODO EL 20 20%
TIEMPO
3 ALGUNOS DE LOS 73 73%
HORA
TOTAL 100 100

INTERPRETACIÓN:

A partir de lo anterior, analizamos que te encuentras compartiendo consejos amistosos.

con otros 7% son los encuestados que no, casi nunca, 20% son los
el encuestado de sí, todo el tiempo, el 73% son el encuestado de algunos de los
Tiempo Concluimos que la mayoría (73%) de los encuestados de algunos de
el tiempo

33
GRÁFICO 4.15 COMPARTIENDO A MENUDO CONSEJOS ECOLÓGICOS CON OTROS

80

70

60

50

40

30

20

10

0
casi nunca sí, todo el tiempo alguna de las veces

Columna3 Columna2

Concluimos que la mayoría (73%) de los encuestados de algunos de los

hora

34
 CAPÍTULO V

HALLAZGOS, SUGERENCIA Y CONCLUSIÓN

HALLAZGOS

• LA MAYORÍA DEL 30% DE LOS ENCUESTADOS TIENE LA EDAD

GRUPO ENTRE 25-35 AÑOS

• la mayoría (55%) de las encuestadas

• la mayoría (58%) de la calificación educativa de los encuestados es hasta

posgrado

• la mayoría (59%) de la ocupación de los encuestados es en el gobierno

empleado

• La mayoría (59%) de la ocupación de los encuestados es el gobierno

empleado

• La mayoría (61%) de los ingresos anuales de la familia del encuestado era

de 10000 a 20000

• La mayoría (64%), de los encuestados son usuarios de productos ecológicos

• La mayoría (74%) de los encuestados ha encontrado el eco-

productos amigables

• La mayoría (78%) son los encuestados que respondieron que sí

• La mayoría (67%) de los encuestados son mensuales

35
• La mayoría (78%) de los encuestados cuánto gastan por
compra

• La mayoría (78%) de los encuestados sobre las características del producto

• La mayoría (67%) son los encuestados sobre el precio

• La mayoría (71%) de los encuestados de buena

36
SUGERENCIAS

Se sugiere que el público debería ser educado a través de medios audiovisuales.

programas, demostraciones sobre productos ecológicos. Las organizaciones
fabricar productos ecológicos puede atraer un mayor número de
usuarios para comprar productos ecológicos a un precio mínimo.

37
CONCLUSIÓN :

Como los consumidores están buscando productos de marca, es la responsabilidad

de los productores que deberían estar más preocupados por el medio ambiente
productos de sonido. Muchas personas están ayudando a sus vecinos en
entendiendo los productos ambientales. Muchos del público se han vuelto
a favor de productos de preocupación ambiental, lo cual parece ser una señal positiva
para la protección del medio ambiente.

38
UN ESTUDIO SOBRE LA PREFERENCIA DEL CLIENTE HACIA LO ECOLÓGICO

PRODUCTOS AMIGABLES

Cuestionario

Nombre

2.Edad

a) Menos de 25 años
b) 25 a 35 años
c) 35 a 45 años
d) A partir de 45 años

3. Género

a) masculino

4. Calificación educativa

a) Pregrado
b) Posgrado
C) profesional
d) Otros

39
AMBIENTALMENTE AMIGABLE

TABLA 4.14 CÓMO DESCRIBIRÍAS LA VARIEDAD DE ECOAMIGABLE

PRODUCTOS EN OFERTA
N.º PARTICULARIDADESENCUESTADO PORCENTAJE

1 BUENO 21 21%

2 JUSTO 2 2%

3 POBRE 2 2%

4 EXCELENTE 71 71%

TOTAL 100 100

INTERPRETACIÓN
De la tabla anterior analizamos que describes la variedad de eco-
productos amigables en oferta 21% son los encuestados de buen, 2% son el
el encuestado de la feria, el 2% son encuestados pobres, el 71% son encuestados de
excelente. Concluimos que la mayoría (71%) de los encuestados de
bueno

31
10. ¿Con qué frecuencia compras el producto?

a) mensual
semanal
c) dos veces

11. ¿Cuánto dinero gastas en compras?

a) rs 2000
b) rs3000
C)rs 40000

12. ¿Qué te hace comprar el producto?

a) Características del producto

b) paquetes
c) ambiental
d) campaña de promoción

13. ¿Qué elemento de marketing influye fuertemente en que compres el producto?

a) Lugar
b) precio
c) promoción
d) paquete

14. ¿Cómo describirías la variedad de productos ecológicos en?

oferta?
A) Bueno
b) justo
pobre
excelente

41
15. ¿A menudo te encuentras compartiendo consejos ecológicos con otros?
a) no, casi nunca
b) sí, todo el tiempo
c) algunas veces

42