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Capítulo 2

El documento resume varios estudios relacionados con sistemas de monitoreo de computadoras, sistemas de gestión de inventario y servicios de asistencia técnica. Se discuten trabajos previos que han abordado el monitoreo de hardware de computadoras, el desarrollo de redes inalámbricas para el monitoreo de dispositivos y la creación de sistemas de inventario computarizados. Los estudios tienen como objetivo mejorar el monitoreo, evitar el exceso de existencias/faltantes a través del seguimiento de inventarios y proporcionar un soporte técnico eficiente a través de las mesas de ayuda.
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Capítulo 2

El documento resume varios estudios relacionados con sistemas de monitoreo de computadoras, sistemas de gestión de inventario y servicios de asistencia técnica. Se discuten trabajos previos que han abordado el monitoreo de hardware de computadoras, el desarrollo de redes inalámbricas para el monitoreo de dispositivos y la creación de sistemas de inventario computarizados. Los estudios tienen como objetivo mejorar el monitoreo, evitar el exceso de existencias/faltantes a través del seguimiento de inventarios y proporcionar un soporte técnico eficiente a través de las mesas de ayuda.
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Capítulo 2

REVISIÓN DE LITERATURA Y ESTUDIOS RELACIONADOS

Hoy en día, las tecnologías suelen ser parte de nuestra vida diaria. La investigación ha

se vuelve cada vez más importante para el campo de los negocios hoy en día. Empresa o Institución

deben basar sus declaraciones en hechos verificados. Además, uno podría ser capaz de absorber

y aprendí este estudio de investigación. La literatura y los estudios citados en este capítulo abordan

las perspectivas de la Empresa y la Institución, así como el proceso de Computadora

sistema de monitoreo.

LITERATURA Y ESTUDIOS EXTRANJEROS

Ha habido una cantidad significativa de trabajo previo realizado en el monitoreo de

dispositivo de hardware de computadora. En particular, Mohammed EL Shobaki realiza un estudio, "Sobre-

La supervisión de chip para la observabilidad de hardware/software no intrusiva lleva la mayor parte

similaridad a este trabajo. En este trabajo de tesis, los autores proponen una solución al problema

donde la supervisión y solución de problemas del dispositivo de hardware de computadora se convierten

parte importante para mantener la observabilidad del sistema informático. Él afirmó que

Los productos basados en computadoras de hoy en día son complejos y requieren esfuerzos extensos para diseñarlos.

y prueba. Son complejos porque comprenden muchos componentes, complejo

software y hardware, y cuenta con mucha funcionalidad. Esta es una tendencia que es claramente

visto en el mercado de electrónica de consumo, y en sistemas industriales de última generación. El

el desarrollo de estos productos tiende a ser tan desafiante como cada vez más tardado

consumidor, costoso y propenso a errores. Por lo tanto, los desarrolladores necesitan reducir el
tiempo de desarrollo y mejorar la calidad, lo que a su vez, exige mejores herramientas y

metodologías de desarrollo. También afirmó que el aspecto importante en el

el proceso de desarrollo es la observabilidad, la capacidad de observar el comportamiento del sistema en

varios niveles de abstracción en el diseño. Estas observaciones son necesarias para muchos

razones, por ejemplo, al buscar errores de diseño, durante la depuración, durante

optimización de algoritmos, para la extracción de datos de diseño, y mucho más. La observabilidad es

sin embargo, no es un problema restringido solo a fines de desarrollo, también puede ser necesario

después del despliegue para fines de desarrollo así como para recuperación de errores, para vigilancia

problemas, para la recolección de mediciones estadísticas sobre el uso de hardware

dispositivos.

No se puede traducir una URL.

Otro trabajo que intenta abordar algunos de los mismos temas que este trabajo es

Red de Área Local Inalámbrica para Monitoreo de Dispositivos. En esta tesis, una red local inalámbrica

se desarrolla una técnica de red de área, que está destinada a su uso en un dispositivo

sistema de monitoreo. Declarado desarrolló una infraestructura llamada el Centrado en Dispositivos

servicios (DCS) que proporciona un conjunto de aplicaciones de monitoreo de dispositivos que incluyen

lecturas de medidores automatizadas, notificaciones de interrupción de producto y soporte de mantenimiento. Esto

la infraestructura actualmente contiene una red cableada que conecta a la empresa de apoyo

dispositivos en la columna vertebral de la red de sus clientes, donde los datos se transmiten a través de

el Internet en una base de datos de la empresa. Esta implementación actual no es compatible

con todos los dispositivos actuales y requiere que los datos sean transmitidos a lo largo de

espina dorsal de la red del cliente. Aprovechando las cualidades de una red inalámbrica, estos problemas
se puede resolver. WLAN se utilizará para una aplicación de monitoreo de dispositivos. El infinito

se utilizarán las posibilidades de las tecnologías inalámbricas para monitorizar las variables involucradas en

impresoras, fax, escáneres y otros dispositivos.

http://www.ece.rochester.edu/projects/wcng/papers/theses/goldsmith_MSthesis.pdf

Según Yansong Liang, profesor en la Universidad de Tecnología de Beijing que

realizó una tesis, "El Desarrollo de un Sistema Inteligente de Gestión de Inventarios".

Las encuestas y clasificaciones de modelos de inventario de computadoras pueden proporcionar información útil

información para los creadores que quieren usar los modelos. Pero las aplicaciones de estos

los modelos en la toma de decisiones para inventarios con un gran número de artículos involucrarían un

un número sustancial de cálculos numéricos. Para facilitar la aplicación de los modelos, se han realizado esfuerzos

se han hecho en las últimas cuatro décadas para desarrollar inventarios informatizados

sistemas para ayudar a resolver estos problemas. En la década de 1960, IBM introdujo un inventario

paquete llamado IMPACT: Programa de Gestión y Control de Inventarios

para el comercio mayorista y minorista. Otros fabricantes de computadoras siguieron con muy similares

sistemas. ICL presentó su sistema SCAN; Semens desarrolló su sistema HOREST.

De hecho, los paquetes de inventario como IMPACT son criticados por no basarse en verdaderamente

algoritmos óptimos pero basados en heurística, sentido común acompañado de matemáticas

soluciones para modelos simplificados que involucran tantas excepciones y restricciones que

es bastante difícil obtener una visión de los fundamentos.

http://usir.salford.ac.uk/14812/1/DX199575.pdf
Middleton, Yo "Factores Clave en el Éxito del Help Desk (Un análisis de áreas críticas para

desarrollo y funcionalidad del servicio de asistencia.)" Informe de I+D de la Biblioteca Británica 6247, la Biblioteca Británica

Biblioteca 1996. Un centro de ayuda es un recurso destinado a proporcionar al cliente o usuario final.

usuario con información y soporte relacionado con los productos de una empresa o institución y

servicios. El propósito de un servicio de asistencia suele ser resolver problemas o proporcionar

orientación sobre productos como computadoras, equipos electrónicos, alimentos, prendas de vestir, o

software. Las corporaciones suelen ofrecer soporte de atención al cliente a sus clientes a través de

varios canales como números gratuitos, sitios web, mensajería instantánea o correo electrónico.

También hay mesas de ayuda internas diseñadas para proporcionar asistencia a los empleados.

http://books.google.com.ph/books/about/Factores_clave_en_el_éxito_del_servicio_de_asistencia.html?id=

Ei7jGgAACAAJ&redir_esc=y

Como dijo Lesonsky, Rieva (1998). "Seguimiento de Inventario". Emprendedor

Revista. Software de gestión de inventario, un sistema basado en computadora para

seguimiento de niveles de inventario, pedidos, ventas y entregas. También se puede utilizar en el

industria manufacturera para crear una orden de trabajo, lista de materiales y otra producción-

documentos relacionados. Las empresas utilizan sistemas de gestión de inventario para evitar productos

exceso de inventario y agotamientos. Es una herramienta para organizar datos de inventario que antes era

generalmente almacenado en forma impresa o en hojas de cálculo. A menudo se asocia con y es

similar al software de distribución, como distribuidores que pueden competir con menos efectivo inmovilizado en

los inventarios tienen una ventaja distinta sobre sus competidores

http://www.entrepreneur.com/article/21852
LITERATURA Y ESTUDIOS LOCALES

Según el estudio de Irene Guijt, Mae Arevalo y Kiko Saladores.

Monitorear el progreso y evaluar los impactos ha sido considerado importante desde hace mucho tiempo.

asegurar que el dinero se gaste bien y que se cumplan los objetivos. Además de esta convencional

enfocarse en ser responsables ante las agencias de financiación, las organizaciones están utilizando cada vez más

monitoreo y evaluación para el aprendizaje interno y para mejorar su trabajo. Ellos ven que,

para obtener el máximo beneficio, el aprendizaje debe ocurrir colectivamente con grupos diversos y

personas. Muchas de estas organizaciones ya trabajan con evaluación participativa y

planeando, convirtiéndolo en un paso lógico para que ellos procesen de manera más participativa.

http://pubs.iied.org/pdfs/G01749.pdf

Según Ronalyn G. Tolentino, quien realizó una tesis "Basada en Computadora"

Sistema de Inventario, Registro y Monitoreo de Propiedades y Equipos.

El mundo en el que vivimos ha sido transformado inmensamente con el advenimiento del uso de la

información. En este momento, casi cada aspecto de la vida humana está influenciado por el rápido

el avance de la tecnología nos brinda nuevas oportunidades y frescura

desafíos al mismo tiempo. Esto se manifiesta en todos los sectores de la economía:

comunicación, educación, servicios de salud, entretenimiento, finanzas, publicación, venta al por menor

y otras áreas. De hecho, la tecnología de la información ha dejado una huella indeleble en nuestro

vidas, haciendo posible la vida cotidiana sin ella.


El sistema de inventario computarizado es un programa de computadora que rastrea el inventario y

crea un pedido de reabastecimiento automatizado. Computerizar el sistema de inventario trae el

organización la mejora potencial en precisión y velocidad a través de un mejor análisis

de las tendencias de inventario, incluyendo el patrón de procesamiento y registro. Además,

el resultado inmediato será información más oportuna y precisa sobre el artículo presente en

mano. El equipo adicional y el personal de propiedad podrían enfrentar menos cargas,

menos esfuerzo en el procesamiento de transacciones, y puede evitar la pérdida o mal almacenamiento de registros.

El mantenimiento de registros se vuelve cada vez más difícil de manejar para una organización y

negocios, especialmente a quienes muchos equipos y propiedades entran y por la presente de

tiempo adecuado para evaluar y almacenamiento para la organización que está en su registro adecuado.

Sin embargo, a través de computadoras y vastas bases de datos disponibles hoy en día, mantener el

el registro de grandes volúmenes parece ser un fenómeno natural, para una organización que requiere

un lugar adecuado para almacenar toda la información esencial. A través de esta degradación o pérdida

se pueden evitar los registros, y la información se puede adquirir con solo un clic. Debido a esto,

el investigador propone la computerización con el objetivo de lograr una enorme innovación

y la mejora en el sistema manual existente. El uso de computadoras es lo mejor

solución que el investigador piensa que respondería al problema existente en términos de

operaciones y funciones de inventario, mantenimiento de registros y sistema de monitoreo para el

propiedad y equipo de la Universidad Estatal de Tarlac, Facultad de Estudios de Computación.

http://pmbook.ce.cmu.edu/14_Organización_y_uso_de_la_información_del_proyecto.html
Síntesis

Los estudios especificados que se citaron trajeron una cantidad significativa de antecedentes.

trabajo realizado en particular para la supervisión de hardware de dispositivos, mantenimiento de registros

utilizando un sistema de gestión de inventarios y también un servicio de asistencia para proporcionar soporte técnico

servicios de nuestro sistema de tesis propuesto. Abordan cómo mejorar el monitoreo

sistema de una manera moderna y tecnológica usando computadoras. También proporciona una solución para el

problema existente donde el monitoreo y la resolución de problemas del hardware de computadora

el dispositivo se convierte en una parte importante para mantener la observabilidad del sistema informático.

Los estudios relacionados también se centran en discutir la importancia del inventario.

sistema de gestión. La aplicación de este sistema en la organización de transacciones, guardando todo

los registros en la base de datos y acceso rápido a todos los registros. A continuación se explica el servicio de asistencia

cómo el recurso está destinado a proporcionar al usuario final información y apoyo relacionados con un

productos y servicios de empresas o instituciones. También muestra cómo se utiliza para

resolver problemas o proporcionar orientación sobre productos como computadoras,

equipo electrónico o software.

Definición de términos

El software, o simplemente software, se refiere a lo no tangible.

componentes de computadoras, conocidos como programas informáticos. El término se utiliza para contrastar
con hardware informático, que denota los componentes físicos tangibles de

computadoras. Puede usarse como un adjetivo para significar "componente no tangible" o como

un sustantivo colectivo para referirse a 'todos los programas de computadora considerados en su conjunto'.

El hardware y el software del ordenador se requieren mutuamente y ninguno puede ser realista.

usado sin el otro.

El hardware es la colección de elementos físicos que constituye un sistema informático.

El hardware del ordenador se refiere a las partes físicas o componentes de un ordenador como

el monitor, ratón, teclado, almacenamiento de datos de computadora, disco duro (HDD), sistema

unidad (tarjetas gráficas, tarjetas de sonido, memoria, placa base y chips), etc. todo lo cual son

objetos físicos que se pueden tocar.[1]En contraste, el software son instrucciones que pueden ser

almacenado y ejecutado por hardware.

La depuración es un proceso metódico de encontrar y reducir el número de errores, o

defectos, en un programa de computadora o una pieza de hardware electrónico, haciendo que se comporte

como se esperaba. La depuración tiende a ser más difícil cuando varios subsistemas están estrechamente

acoplados, ya que los cambios en uno pueden causar que aparezcan errores en otro. Muchos libros han

se ha escrito sobre la depuración (ver más abajo: Lectura adicional), ya que implica numerosos

aspectos, incluyendo depuración interactiva, flujo de control, pruebas de integración, archivos de registro,

monitoreo

(aplicación, sistema), volcado de memoria, perfilado, Control Estadístico de Procesos y especial

diseñar tácticas para mejorar la detección mientras se simplifican los cambios.


WLAN - Una red de área local inalámbrica (WLAN) conecta dos o más dispositivos utilizando algún

método de distribución inalámbrica (típicamente espectro expandido o radio OFDM), y generalmente

proporcionando una conexión a través de un punto de acceso a Internet más amplio. Esto brinda a los usuarios

la capacidad de moverse dentro de un área de cobertura local y seguir conectado a la

red. La mayoría de las WLAN modernas se basan en los estándares IEEE 802.11, comercializados bajo

el nombre de la marca Wi-Fi. Las WLAN se llamaban una vez LAWNs (por red inalámbrica de área local)

red) por el Departamento de Defensa.

IBM - La Corporación Internacional de Máquinas Comerciales (comúnmente conocida como IBM)

es una corporación multinacional estadounidense de tecnología y consultoría, con sede

en Armonk, Nueva York, Estados Unidos. IBM fabrica y comercializa

hardware y software de computadora, y ofrece infraestructura, alojamiento y consultoría

servicios en áreas que van desde computadoras mainframe hasta nanotecnología.

IMPACT- Programa de Gestión de Inventario y Técnicas de Control para el todo y

comercio minorista.

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