TÍTULO DELCURSO: Criminología 6-RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y MANEJO DE CRISIS/INCIDENCIAS

DESCRIPCIÓN DEL CURSO: Este curso trata sobre el estudio de los diferentes mecanismos para enfrentar y
resolver conflictos/disputas. Incluye el arte de la intervención a través de la mediación y la reconciliación entre
partes interesadas y agencias encargadas de llevar a cabo la empresa. Igualmente, el curso incluye los conceptos de
gestión de crisis y el procedimiento adecuado para manejar el incidente. Además, el estudio significativamente
proporciona mecanismos sobre cómo adoptar estrategias para lidiar con crisis potenciales y reales que están siendo
abordado por las agencias y autoridades competentes y la comunidad.

INTRODUCCIÓN:
La resolución de disputas es una forma de resolver desacuerdos sin tener que ir a los tribunales. Es un buen primer paso para intentar
llegar a un acuerdo sobre muchos tipos de problemas, incluyendo disputas: entre vecinos entre
separando parejas entre propietarios e inquilinos sobre bienes y servicios en el lugar de trabajo. También es
llamado 'resolución alternativa de disputas') involucra a las personas que están en disputa hablando sobre el problema y
llegar a un acuerdo sobre cómo resolverlo. Pueden encontrar una solución por ustedes mismos o buscar ayuda de
una persona imparcial (alguien que no está involucrado en la disputa), como un mediador.

TEMAII: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

a. Conflicto
b. Tipos de Conflicto
c. Formas de Conflicto
d. Teorías del conflicto
e. Estrategias de Resolución de Conflictos

Objetivo/s de Aprendizaje Intencionado/s:

Al final del semestre, los estudiantes deben ser capaces de:
● Explica las Estrategias de Resolución de Conflictos
● Diferenciar los Tipos de Conflicto
Resolución de Disputas en Línea (ODR): Con el crecimiento del comercio electrónico y las interacciones en línea, la ODR ha surgido
como un método para resolver disputas en plataformas digitales. Implica típicamente el uso de tecnología y en línea
herramientas para facilitar negociaciones y acuerdos.

Justicia restaurativa: En la justicia penal y algunos casos civiles, la justicia restaurativa se centra en reparar el daño
causado por la mala conducta en lugar de castigo. Implica reunir a las víctimas, los delincuentes y la comunidad
juntos para alcanzar una resolución que aborde los problemas subyacentes.

Resolución de Conflictos Basada en la Comunidad: En algunos casos, los conflictos se resuelven dentro de una comunidad específica o
organización, a menudo a través de la participación de líderes comunitarios o representantes de organizaciones. Esto
el enfoque puede ser efectivo para resolver disputas que surgen dentro de grupos muy unidos. La elección de la disputa
el método de resolución depende de factores como la naturaleza de la disputa, la disposición de las partes para
cooperar, la urgencia de la resolución y las consideraciones de costos. Muchas disputas se pueden resolver a través de
negociación y mediación, que a menudo son menos adversariales y que consumen menos tiempo que el litigio o el arbitraje.
Sin embargo, en algunos casos, pueden ser necesarios procesos más formales como el arbitraje o la litigiación para hacer cumplir
derechos legales u obligaciones contractuales.

Conflicto - Un conflicto es una actividad que ocurre cuando seres conscientes (individuos o grupos) desean
realizar actos mutuamente inconsistentes en relación con sus deseos, necesidades u obligaciones. (Nicholson, M., 1992)
El conflicto también puede referirse a un desacuerdo o lucha natural entre personas que puede ser física, o
entre ideas conflictivas. Puede ser dentro de una persona, o puede involucrar a varias personas o grupos. Esto
existe cuando tienen objetivos incompatibles y uno o más creen que el comportamiento del otro lo impide
ellos de su propio logro de metas. La palabra "Conflicto" proviene de la palabra latina "conflingere" que
significa reunirse para una batalla.

LECCIÓN 2: Tipos de Conflicto

1. Conflicto intra-personal - es el conflicto que los humanos enfrentan dentro de sí mismos, es un conflicto entre el deber y
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Factores como la tierra, el desarrollo desigual, el control de recursos y la fórmula de distribución de ingresos podrían causar un conflicto.
dentro de un estado. Por ejemplo, el conflicto incluye violencia de actores estatales contra civiles; violencia relacionada con clanes;
conflictos políticos y armados por grupos nacionalistas/separatistas en Mindanao y el archipiélago de Sulu
7. Conflicto interestatal - Este tipo de conflicto también se conoce como conflicto internacional. Este es un conflicto entre
dos o más estados. El comercio, el acceso a recursos y el desarrollo se consideran generalmente como los más
motivaciones económicas comunes para guerras interestatales e intrastatales. Mientras que la escasez de recursos aumenta los conflictos,
tanto el comercio como el desarrollo tienen efectos ambiguos sobre las causas de las guerras entre estados. Por ejemplo, El
Las relaciones entre Filipinas y China han estado dominadas últimamente por las disputas territoriales en el Mar de Filipinas Occidental.
que se ha intensificado desde el enfrentamiento naval sobre el banco de Scarborough en abril de 2012 y agravado por
cuestiones de la ocupación ilegal china, establecimiento ilícito de infraestructuras y incidentes de incursiones
y la invasión dentro de la zona económica exclusiva (ZEE) de Filipinas.
8. Conflicto Global - Esto no debe confundirse con conflicto entre estados, aunque también connota internacional.
conflicto. Este tipo de conflicto internacional, sin embargo, trasciende el tipo que involucra a dos o más soberanos.
estados. Sin embargo, es instructivo notar que un conflicto entre dos o más estados podría convertirse en un conflicto a gran escala.
conflicto global. Algunas de las causas del conflicto global son las tendencias económicas, sociales y ambientales.
juntos, por ejemplo, mirando la competencia por recursos y el cambio climático (este último intensificando la falta de
los recursos, lo que lleva a conflictos políticos). La fragilidad del Estado sigue siendo una fuente clave de conflictos internos,
inestabilidad y sufrimiento humano

LECCIÓN 3: Formas de Conflicto

1. Motín - es un acto de desobediencia en el ámbito militar o una revuelta en las fuerzas de seguridad contra sus altos mandos.
comando o contra el Comandante en Jefe, generalmente dirigido a desmantelar el orden establecido y que puede
resultar en la caída del gobierno.
2. Insurgencia - se refiere a un levantamiento contra el estado. Podría ser liderado por un grupo religioso, étnico o sectorial.
La intención suele ser desestabilizar el estado con miras a ser escuchado o reconocido, así como a forzar la situación.
controlar los asuntos del estado o separarse.
es explotador y opresivo y ha sido responsable de la polarización de la sociedad (y del estado) en
dos clases incompatibles. La limitación del marxismo es similar a la del estructuralismo. Se
Preparado por MA. THEDA MERCADO MSCRIM FACULTAD CCJE CSU-G
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mira cada cuestión de conflicto desde el punto de vista del materialismo dialéctico únicamente. Este prisma económico es
no es suficiente para capturar todos los aspectos de la causalidad del conflicto.

3. Teoría del capitalismo internacional del conflicto - Esta teoría captura la importancia histórica del colonialismo y
imperialismo.
4. Teoría Económica del Conflicto - el conflicto explica las corrientes económicas en la causalidad del conflicto.
hay una interface considerable entre la política (poder, recursos o valor) y la escasez. La gente busca poder.
porque es un medio para un fin, más a menudo, fines económicos. Las comunidades se pelean por tierras agrícolas, pastizales
campos, recursos hídricos, etcétera, y grupos luchan contra el gobierno por la asignación de recursos o ingresos.
La escasez, deseos, necesidades o el miedo a la escasez es a menudo una fuerza impulsora del poder político, la contención por
control de recursos, y así sucesivamente. Por lo tanto, el conflicto no es algo descabellado en el transcurso de tal miedo palpable o amenaza de
escasez. Así como el miedo a la pobreza y a la privación puede llevar al fraude o la corrupción; así también está la amenaza de o real
hambruna, privación y mala gestión de recursos escasos, que podrían impulsar el conflicto por los recursos
control
5. Teoría Realista: Explica el conflicto como un atributo inherente del hombre. Mientras los hombres vivan con su 'equipaje de
las emociones', así el conflicto seguirá siendo parte de su hábitat; y mientras el hombre siga siendo un 'animal político' con
los intereses diferentes a los de otros, por lo que el conflicto de intereses seguirá siendo una característica de la sociedad. Más importante aún, a medida que
mientras existan recursos escasos donde la mayoría de los hombres buscan ambiciosamente comodidad o control de recursos,
el conflicto es inevitable. El realismo es una buena mezcla de las teorías marxistas, capitalistas internacionales y económicas en
la explicación del conflicto. La teoría realista describe el conflicto como un producto de la naturaleza egoísta innata de
hombre, que continúa persiguiendo sus propios intereses incluso si el buey de otros es herido. Esta naturaleza egoísta de
el hombre conduce a "procesos competitivos" entre actores que buscan tener la mayor parte o toda la escasez disponible
recursos. Es tal atributo que se lleva al nivel interestatal, lo que conduce a comportamientos erráticos, hegemónicos.
propensiones, imperialismo, etcétera, que pueden impulsar la resistencia así como la oposición violenta y, en consecuencia,
calentar el sistema internacional.
Elaborado por MA. THEDAMERCADO; FACULTAD MSCRIM CCJE CSU-G

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Las siguientes son las cinco (5) Estrategias de Resolución de Conflictos:
a. Estrategia de Resolución de Conflictos #1: Evitar
Esto es poco asertivo y poco cooperativo. La persona no persigue ni sus propias preocupaciones ni las de los demás.
individual. Así, no trata el conflicto. Evitar podría tomar la forma de diplomáticamente
eludir un problema, posponiendo un problema hasta un mejor momento, o simplemente retirándose de una amenaza
situación. Evitar es cuando las personas simplemente ignoran o se retiran del conflicto. Ellos eligen este método cuando
el malestar de la confrontación supera la posible recompensa de la resolución del conflicto. Aunque esto podría
parece fácil de acomodar para el facilitador, la gente no está realmente contribuyendo con nada de valor al
la conversación y tal vez retener ideas valiosas. Cuando se evita el conflicto, nada se resuelve.
b. Estrategia de Resolución de Conflictos #2: Competir
Esto es asertivo y poco cooperativo. Un individuo persigue sus propios intereses a expensas de la otra persona.
Este es un modo orientado al poder en el que utilizas el poder que parece apropiado para ganar el tuyo.
positionar tu capacidad para argumentar, tu rango o sanciones económicas. Competir significa "defender tu
derechos," defendiendo una posición que crees que es correcta, o simplemente tratando de ganar. Competir es utilizado por personas
quien entra en un conflicto planificando ganar. Competir puede funcionar en deportes o en guerras, pero rara vez es una buena estrategia
para la resolución de problemas grupales. c. Estrategia de Resolución de Conflictos #3: Acomodar
Esto es poco asertivo y cooperativo: el completo opuesto de competir. Al acomodar, el
el individuo descuida sus propias preocupaciones para satisfacer las preocupaciones de la otra persona; hay un elemento de
el auto-sacrificio en este modo. Acomodarse podría tomar la forma de generosidad o caridad desinteresada, obedeciendo
el pedido de otra persona cuando preferirías no hacerlo, o cediendo al punto de vista de otra persona. También,
acomodaticio es una estrategia donde una parte cede a los deseos o demandas de otra. Están siendo
cooperativo pero no asertivo. Esto puede parecer una forma amable de ceder cuando uno se da cuenta de que tiene
2.Arbitraje- El arbitraje significa un proceso de resolución de disputas voluntario en el que uno o más árbitros,
designado bajo el acuerdo de las partes, o reglas promulgadas bajo la RA 9285, resolver una disputa por
otorgar un premio. (Sec. 3, par. d, RA 9285)

Preparado por MA. THEDAMERCADO; MSCRIM FACULTAD CCJE CSU-G

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Nota: La resolución significa cualquier decisión parcial o final de un árbitro en la resolución del asunto o controversia.
3. La negociación es un diálogo destinado a resolver disputas, a producir un acuerdo sobre cursos de acción, a
negociar para obtener ventajas individuales o colectivas, o para elaborar resultados que satisfagan diversos intereses. Es el
método principal de resolución alternativa de disputas.
4. Mediación- es la facilitación de un acuerdo negociado por una tercera parte neutral que no tiene decisión
generando energía.
5. La mediación anexa al tribunal es un proceso voluntario realizado bajo los auspicios del tribunal mediante la remisión.
las partes del Centro de Mediación de Filipinas (PMC) Unidad para la resolución de su disputa, asistidas por un
Mediador acreditado por el Tribunal Supremo.
6. La litigación se considera generalmente como el proceso de resolver disputas basadas en derechos a través del tribunal.
sistema, desde la presentación de una demanda hasta los argumentos sobre mociones legales, una fase de descubrimiento que involucra un formal

intercambio de información, juicio en sala, y apelación.

7. Discusiones previas a la acción y discusiones sin perjuicio - Se les denomina 'previas a la acción' ya que son
involucrados antes de que se inicie cualquier proceso formal, como el litigio, para resolver la disputa. Esto
generalmente implican que las partes se reúnan o tengan una serie de reuniones con o sin representación legal
8. Árbitro - Árbitro significa la persona designada para emitir un laudo, sola o con otros, en una controversia que
es el objeto de un acuerdo de arbitraje. (Sec. 3, párr. e, RA 9285)
9. Evaluación Neutra Temprana - Esto significa un proceso de ADR en el que las partes y sus abogados son convocados
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TEMAIII: RESOLUCIÓNALTERNATIVADE DISPUTAS (RAD)
Lección 1. Breve Historia
Lección 2. Política del Estado respecto a la Resolución Alternativa de Disputas (RAD)
Lección 3. ¿Cómo se diferencian el arbitraje, la mediación y la conciliación entre sí?
Lección 4. Proveedor de ADR
Lección 5. Casos en los que no se aplica la Ley de la República No. 9285
Lección 6. Casos en los que es aplicable la Ley de la República No. 9285

Objetivos de Aprendizaje Intendidos:

Al final del semestre, los estudiantes deberían ser capaces de:
● Discutir el concepto de Resolución Alternativa de Disputas
● arbitraje

LECCIÓN 1: Breve historia

La historia de la resolución alternativa de disputas (ADR) en Filipinas ha evolucionado a lo largo de los años como una respuesta
a la necesidad de medios más eficientes y accesibles para resolver disputas fuera del tribunal tradicional
9. Reglas y Directrices de la Corte Suprema: La Corte Suprema de Filipinas ha emitido reglas y directrices para
regular y apoyar los procesos de ADR, asegurando su correcta implementación y efectividad.
10. Aumento del uso de ADR: A lo largo de los años, ha habido una aceptación creciente del ADR en diversos sectores,
incluidos los negocios, la familia, el trabajo y las disputas civiles. Las partes están eligiendo cada vez más métodos deADR para resolver
sus conflictos debido a las ventajas potenciales, como la resolución más rápida, la reducción de costos y más control
a lo largo del proceso.
11. Arbitraje Internacional: Filipinas también ha participado en procedimientos de arbitraje internacional,
lo que ha contribuido a su reputación como jurisdicción para la resolución de disputas en la región de Asia-Pacífico.
Preparado por: MA. THEDAM. MERCADO; Facultad de MSCRIM CSU Gonzaga Revisado el 25 de agosto de 2023

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La historia de la ADR en Filipinas refleja un reconocimiento creciente de su importancia como alternativa a
litigio tradicional. Se ha convertido en una parte integral del panorama legal del país, contribuyendo a más
procesos de resolución de disputas eficientes y accesibles para individuos, empresas y comunidades.

La resolución de disputas es una de las funciones de un sistema político sólido. La maquinaria de resolución de disputas ya
existió en las primeras comunidades en Filipinas incluso antes de la llegada de los españoles y americanos
colonización. La promulgación de la Ley de Arbitraje en 1953 apoya este hecho. El objetivo proclamado de esta ley
no se trataba de restablecer el foro no judicial para la resolución de disputas en el país, de ahí el concepto de
“Resolución Alternativa de Disputas” o ADR. La palabra “alternativa” se utilizó para enfatizar que el recurso a la
los tribunales judiciales regulares seguirán siendo considerados como primarios y el arbitraje solo como secundario o voluntario. En
1978, el presidente Marcos decretó la formación de la

Katarungang Pambarangay (Sistema de Justicia Basado en la Comunidad o Sistema de Justicia Barangay)

en virtud del Decreto Presidencial 1508. Esta ley disponía el uso obligatorio en el barangay, la más pequeña
LECCIÓN 2: Política del Estado respecto a la Resolución Alternativa de Conflictos (ADR)
Por la presente se declara que es política del Estado promover activamente la autonomía de las partes en la resolución de disputas.
o la libertad del partido para hacer sus propios arreglos para resolver sus disputas. Con este fin, el
El Estado fomentará y promoverá activamente el uso de la Resolución Alternativa de Disputas (RAD) como un importante
significa lograr una justicia rápida e imparcial y descongestionar los registros judiciales. Como tal, el Estado deberá
proporcionar medios para el uso de la ADR como una herramienta eficiente y un procedimiento alternativo para la resolución de
casos apropiados. Asimismo, el Estado deberá incluir la participación activa del sector privado en la resolución de
disputas a través deADR.

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¿Limita la RA 9285 el poder de la Corte Suprema para adoptar cualquier sistema de ADR?
No. Esta Ley no afectará la adopción por la Corte Suprema de ningún sistema de ADR, como por ejemplo
mediación, conciliación, arbitraje o cualquier combinación de estos como un medio para lograr un resultado rápido y eficiente
medios de resolución de casos pendientes ante todos los tribunales en Filipinas que estarán regidos por tales normas
como la Corte Suprema puede aprobar de vez en cuando. (Sec. 2, RA 9285)

LECCIÓN 3: ¿En qué se diferencian el arbitraje, la mediación y la conciliación entre sí?

El arbitraje, la mediación y la conciliación son los principales mecanismos alternativos de resolución de conflictos que son
generalmente adoptado por la gente para resolver sus disputas de manera informal. Intentan llegar a una solución
mediante un acuerdo o negociación con la asistencia de un tercero neutral y han resultado ser un eficaz
alternativa al proceso de litigio. El arbitraje es un proceso en el que las partes someten su caso a un neutral
una tercera parte que, sobre la base de la discusión, determina la disputa y llega a una solución. Mediación y
f. Futuro legítimo;
g. Responsabilidad penal;
h.Los cuales, por ley, no se pueden comprometer; y
i. Esas disputas se refieren a la mediación anexa al tribunal. (Artículo 1.3, IRR, RA 9285)

Lección 6. Casos en los que es aplicable la Ley de la República No. 9285

La Ley de la República No. 9285, también conocida como la 'Ley de Resolución Alternativa de Disputas de 2004', se aplica a
casos y situaciones diversas en Filipinas donde las partes involucradas en una disputa o conflicto desean explorar
métodos alternativos para resolver sus problemas fuera del litigio tradicional. El propósito principal de la RA 9285
se trata de promover y fomentar el uso de mecanismos de resolución alternativa de disputas (ADR) para agilizar el
resolución de disputas y descongestión de los trámites judiciales.

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Casos y situaciones donde se puede aplicar la RA9285:

1. Disputas Civiles: La RA 9285 se puede aplicar a disputas civiles, como desacuerdos contractuales, propiedad
disputas, disputas comerciales y otros asuntos civiles.

2. Disputas Familiares: Se puede utilizar para resolver conflictos relacionados con la familia, como anulación, custodia de los hijos, y
división de propiedades en casos de divorcio.

3. Disputas Laborales y de Empleo: Los mecanismos de ADR bajo la RA 9285 se pueden utilizar para abordar disputas laborales.
incluyendo huelgas laborales, prácticas laborales injustas y conflictos entre empleados y empleadores.
13. Disputas Comerciales Internacionales: La ley puede aplicarse a disputas comerciales internacionales donde
las partes acuerdan utilizar mecanismos deADR en sus contratos.

14. Disputas Contractuales Generales: La RA 9285 es aplicable en general a cualquier disputa que surja de un contrato o
acuerdo donde las partes involucradas optan por la ADR como medio de resolución.

Es importante notar que las partes deben acordar voluntariamente utilizar métodos de ADR como alternativa a
litigio tradicional. La RA 9285 proporciona directrices y procedimientos para varios métodos de ADR, incluyendo
mediación, arbitraje, conciliación y otros procesos de resolución de disputas. Las partes también pueden especificar el ADR
método que prefieren en sus contratos o acuerdos.

Además, la aplicación e implementación de la RA 9285 puede estar sujeta a reglas específicas,

regulaciones y directrices establecidas por agencias gubernamentales u organizaciones responsables de supervisar
Procesos de ADR en Filipinas.
Preparado por: MA. THEDAM. MERCADO; Faculty MSCRIM CSU Gonzaga Revisado el 25 de agosto de 2023

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