PLAN DE TRABAJO DEL

ESTUDIANTE
 Trabajo Final

DATOS DEL ESTUDIANTE

CARRASCO TARAZONA GREGON JHONSON 001541992

Apellidos y Nombres: COLONIA HUAMAN MIRIAM TRINIDAD ID: 001541018
VIVAS PIZANGO CARLOS ALBERTO 000853446
Dirección Zonal/CFP: Lima-Callao / Administradores Industriales
Carrera: Administración Industrial Semestre: 6.º
Curso/ Mód. Formativo: Planeamiento financiero
Redefiniendo el rumbo Estratégico de BIM Bebidas S.A.C.: Planeamiento
Tema de Trabajo Final: estratégico para mejorar el control presupuestario y desempeño
organizacional con enfoque en BSC.

1. INFORMACIÓN
 Identifica la problemática del caso práctico propuesto.

La problemática de BIM Bebidas Imperial S.A.C. pone de manifiesto la urgente

necesidad de implementar un planeamiento estratégico estructurado. Es crucial
para:
 Recuperar la participación en el mercado y revertir la caída en ventas.
 Optimizar los márgenes de ganancia y mejorar la rentabilidad, alineando
costos y precios de venta con las expectativas del consumidor.
 Definir claramente la misión, visión y objetivos de la empresa, lo que permitirá
una dirección cohesiva y un enfoque claro en todas las áreas operativas.
 Integrar herramientas modernas de control, como el Cuadro de Mando Integral
(BSC), para medir y gestionar el desempeño de manera efectiva.
 Fomentar una cultura organizacional orientada a resultados, que motive a los
empleados y mejore la eficiencia operativa.

 Identifica propuesta de solución y evidencias.

Las propuestas de solución evidenciadas son:

 Redactar los fundamentos estratégicos de BIM Bebidas Imperial S.A.C.,
incluyendo misión, visión, valores institucionales y objetivos estratégicos a
mediano plazo.
 Aplicar el análisis FODA para identificar las fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas de la empresa, y establecer estrategias coherentes
con dicho análisis.
 Diseñar una propuesta de estructura de control interno, incluyendo políticas
básicas y un esquema organizacional que asegure alineamiento estratégico y
eficiencia operativa.
 Diseñar un Cuadro de Mando Integral (BSC) que incluya las cuatro
perspectivas (financiera, clientes, procesos internos, aprendizaje y
crecimiento), con indicadores, metas y responsables.

 Respuestas a preguntas guía:

 Trabajo Final

Durante el análisis y estudio del caso práctico, debes obtener las respuestas a las
interrogantes:

¿Cómo puede redefinir sus fundamentos estratégicos una

Pregunta 01: empresa en crisis para generar una cultura de mejora continua y
resultados?
Para que una empresa en crisis defina
fundamentos estratégicos que fomenten
la mejora continua y resultados, debe
centrarse en revisar y adaptar su
estrategia.
Una empresa en crisis debe reformular
misión, visión, valores y objetivos
estratégicos, alineándolos con las
nuevas necesidades del mercado y con
las capacidades reales de la
organización. Para ello:
 Replantear la misión enfocándola en la creación de valor para clientes, empleados
y accionistas.
 Redefinir la visión hacia metas alcanzables y motivadoras que generen
compromiso.
 Establecer valores institucionales que promuevan la innovación, el trabajo en
equipo y la transparencia.
 Plantear objetivos estratégicos claros y medibles que impulsen la mejora
continua.
Esto permite que la organización pase de la reacción a la proactividad,
construyendo una cultura enfocada en aprender de los errores y en buscar
resultados sostenibles.
EJEMPLO:
BIM Bebidas Imperial S.A.C. debe replantear su misión, visión, valores y objetivos
estratégicos, alineándolos con la realidad del mercado y sus capacidades internas.
Esto implica:
 Difundir la misión y visión a todos los niveles para generar sentido de pertenencia.
 Definir valores institucionales que promuevan el trabajo en equipo, la innovación y
la responsabilidad social.
 Establecer objetivos estratégicos claros y medibles (ej. recuperar participación de
mercado, diversificar productos).

Con estos elementos se impulsa una cultura organizacional orientada a resultados

y mejora continua, donde cada área entiende su rol en el logro de metas comunes.
REFERENCIAS:
 [Link]
 [Link]
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Pregunta 02: ¿De qué manera un análisis FODA puede orientar la toma de
decisiones estratégicas frente a un entorno competitivo?
Un análisis FODA orienta la toma
de decisiones estratégicas
al permitir identificar las fortalezas
y debilidades internas de una
organización y las oportunidades y
amenazas externas del mercado
competitivo.

Esta evaluación proporciona un

marco estructurado para formular
estrategias que aprovechen las
ventajas competitivas, superen las
desventajas, capitalicen las
tendencias del mercado y se protejan de los riesgos, resultando en decisiones más
informadas y efectivas para el crecimiento y la sostenibilidad.

El FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) es una herramienta

clave porque:
 Fortalezas → permiten aprovechar ventajas competitivas.
 Debilidades → muestran áreas críticas que requieren planes de mejora.
 Oportunidades → revelan nichos de mercado o tendencias que se pueden
capitalizar.
 Amenazas → alertan sobre riesgos externos que deben mitigarse.
EJEMPLO:
El FODA en BIM Bebidas Imperial S.A.C permite diagnosticar la situación interna y
externa de la empresa:
 Identifica fortalezas que se pueden aprovechar (ej. experiencia en el mercado,
planta con capacidad instalada).
 Señala debilidades que deben corregirse (ej. falta de control interno, alta rotación
en ventas).
 Reconoce oportunidades externas para crecer (ej. expansión en ciudades
intermedias, nuevos canales digitales).
 Anticipa amenazas que ponen en riesgo la sostenibilidad (ej. marcas propias de
supermercados, cambios en hábitos de consumo).
REFERENCIAS:
- [Link]
- [Link]
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Pregunta 03: ¿Qué elementos debe contener un sistema de control interno

eficiente para garantizar el cumplimiento de objetivos
estratégicos?
Un sistema de control interno eficiente
debe contener Ambiente de Control,
Evaluación de Riesgos, Actividades de
Control, Información y Comunicación, y
Monitoreo para asegurar el cumplimiento
de objetivos estratégicos. Estos
componentes, reconocidos en modelos
como el COSO, establecen un marco de
trabajo para la integridad, la gestión de
riesgos, la eficiencia operativa, la
confiabilidad de la información y la
supervisión continua de los procesos.
Un sistema de control interno eficiente debe incluir:
 Estructura organizacional clara con responsabilidades definidas.
 Políticas y procedimientos documentados para orientar las operaciones.
 Mecanismos de supervisión y monitoreo (auditorías internas, revisiones
periódicas).
 Sistemas de información confiables que generen datos precisos y
oportunos.
 Gestión de riesgos para anticipar y mitigar posibles fallas.
 Indicadores de desempeño (KPI) alineados con los objetivos estratégicos.
 Cultura ética y de cumplimiento que refuerce la transparencia.
EJEMPLO:
Una empresa textil:
 Estructura clara: separar funciones de compras, almacén y contabilidad para
evitar fraudes.
 Procedimientos: manual de control de inventarios actualizado.
 Supervisión: auditorías trimestrales.
 Indicadores: nivel de mermas ≤ 3% mensual.
 Gestión de riesgos: seguros contra incendios y robos.
 Cultura ética: capacitación en anticorrupción.
👉 Gracias a este sistema, se garantiza que los objetivos de producción y calidad
se cumplan sin pérdida de recursos.

REFERENCIA:
[Link]
system/
[Link]
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Pregunta 04: ¿Cómo se puede utilizar el control presupuestario como

herramienta de evaluación y corrección del desempeño
operativo?

El

control presupuestario se utiliza para evaluar el desempeño operativo mediante la comparación de

los resultados reales con el presupuesto, identificando desviaciones, analizando sus causas y
tomando medidas correctivas para asegurar el cumplimiento de los objetivos financieros y
operativos. Esto implica establecer presupuestos claros y realistas, monitorear constantemente los
gastos e ingresos, comunicar los resultados y fomentar una cultura de responsabilidad para lograr
una mejor toma de decisiones y optimizar el uso de recursos.
El control presupuestario permite a BIM:
 Comparar lo planificado vs. lo ejecutado en ingresos, costos y gastos.
 Identificar desviaciones y sus causas (ej. sobrecostos, caídas en ventas).
 Asignar responsables por área para corregir errores.
 Evaluar la eficiencia en el uso de recursos y tomar decisiones de ajuste.
 Conectar los presupuestos con el Cuadro de Mando Integral (BSC), vinculando las metas
financieras con los objetivos estratégicos.
Ejemplo: una empresa de transporte de carga:
 Presupuestó S/ 100,000 en gastos de combustible para 3 meses.
 El gasto real fue S/ 120,000.
 Desviación: +20%.
 Análisis: exceso debido a rutas mal planificadas.
 Acción correctiva: implementar un software de rutas para reducir consumo y renegociar con
proveedores de combustible.
👉 Así, el control presupuestario no solo detecta el problema, sino que ayuda a corregir el
desempeño operativo.
REFERENCIAS:
[Link]
technology-can-help/

[Link]
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Pregunta 05: ¿Qué ventajas ofrece el Cuadro de Mando Integral (BSC) frente a
modelos tradicionales de evaluación de desempeño?
El Cuadro de Mando Integral (BSC)
supera a los modelos tradicionales de
evaluación al ofrecer una visión
holística y equilibrada del desempeño,
alineando la estrategia con las
operaciones diarias, facilitando la
comunicación y la toma de decisiones
basadas en datos. Sus principales
ventajas incluyen una visión integral
del negocio a través de múltiples
perspectivas (financiera, cliente,
procesos internos, y aprendizaje y
crecimiento), una alineación
estratégica de toda la organización, y
una comunicación efectiva de metas y
resultados.
El BSC no solo mide resultados financieros, sino también aspectos clave del desempeño
organizacional:
 Perspectiva financiera: mide rentabilidad, reducción de costos, ingresos.
 Perspectiva de clientes: mide satisfacción, fidelización, cuota de mercado.
 Perspectiva de procesos internos: evalúa eficiencia en producción, logística, marketing.
 Perspectiva de aprendizaje y crecimiento: mide capacitación, rotación de personal,
innovación.
Ejemplo: una clínica privada:
 Modelo tradicional: solo mide utilidades (finanzas).
 BSC mide:
o Financiera: aumentar rentabilidad en 15%.
o Clientes: mejorar satisfacción en 90%.
o Procesos internos: reducir tiempos de espera en 25%.
o Aprendizaje e innovación: capacitar al 100% del personal en atención al paciente.
👉 De esta forma, la clínica no solo se enfoca en dinero, sino en satisfacción del cliente,
eficiencia interna y crecimiento del talento humano, logrando una visión integral del
desempeño.

REFERENCIAS:
[Link]
herramienta-para-obtener-una-vision-global-del-negocio
[Link]
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2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

 Cronograma de actividades:
CRONOGRAMA
N° ACTIVIDADES
D01 D02 D03 D04 D05 D06

01 PLANIFICAR EL TRABAJO X
02 BUSCAR INFORMACION X
03 ORGANIZAR LA INFORMACION X
04 EJECUTAR EL TRABAJO X
05 CREAR UN DIBUJO/ DIAGRAMA X
06 HACER UNA REVISIÓN X

 Lista de recursos necesarios:

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
Descripción Cantidad
PC de escritorio 01
Laptop HB 01
Celulares 01
Televisión 01

2. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
Descripción Cantidad
Word y adobe pdf 01
Google 01
Youtube 01
Blackboard SENATI 01

3. MATERIALES E INSUMOS
Descripción Cantidad
PPT presentados en clase 03
Cuaderno de apuntes y lapiceros 01
Material del blackboard 01
Materiales de las clases 02
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3. DECIDIR PROPUESTA

 Describe la propuesta determinada para la solución del caso práctico

PROPUESTA DE SOLUCIÓN

✓ Aplicar el análisis FODA para identificar las fortalezas, debilidades,

oportunidades y amenazas de la empresa, y establecer estrategias
coherentes con dicho análisis.

✓ Redactar los fundamentos estratégicos de BIM Bebidas Imperial S.A.C., incluyendo

misión, visión, valores institucionales y objetivos estratégicos a mediano plazo.
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Fundamentos estratégicos

Diseño de la Estrategia
La estrategia de BIM Bebidas Imperial S.A.C. se basa en tres ejes principales:

1. Crecimiento de mercado: expansión

hacia nuevas regiones y fortalecimiento
de la marca BIM Cola en su segmento
objetivo.
2. Eficiencia operativa: uso de la
capacidad instalada y control estricto de
costos mediante procesos de
mantenimiento preventivo y políticas
presupuestarias.
3. Diferenciación competitiva:
innovación en productos, campañas de
marketing digital efectivas y
construcción de una cultura
organizacional alineada a la visión.

Diseño de los Objetivos Estratégicos

 Cada objetivo se formula de manera SMART (específico, medible, alcanzable,

relevante y con plazo definido).
 Los objetivos están alineados con las cuatro perspectivas del Cuadro de Mando
Integral:
o Financiera: incrementar rentabilidad y participación de mercado.
o Clientes: aumentar la satisfacción y fidelización mediante campañas y
nuevos productos.
o Procesos internos: optimizar producción y distribución.
o Aprendizaje y crecimiento: fortalecer cultura organizacional y desarrollar
el talento humano.

Misión
Somos una empresa peruana dedicada a la producción y
comercialización de bebidas gaseosas de alta calidad y
a precios accesibles, orientadas principalmente a los
sectores populares, contribuyendo al bienestar de
nuestros clientes, la estabilidad de nuestros
colaboradores y el desarrollo sostenible del país.

Visión
Ser reconocidos en el 2030 como una de las principales empresas de bebidas en el
mercado nacional, destacando por la innovación,
el crecimiento sostenible y la preferencia de los
consumidores en las diferentes regiones del Perú.

Valores Institucionales

 Calidad: aseguramos que cada producto

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cumpla con altos estándares de elaboración.

 Responsabilidad social y ambiental: actuamos de manera ética y sostenible en
la gestión de recursos.
 Innovación: buscamos nuevas propuestas de productos y procesos que generen
valor.
 Trabajo en equipo: fomentamos la colaboración entre colaboradores y áreas.
 Orientación al cliente: ponemos al consumidor en el centro de nuestras
decisiones.
 Transparencia: actuamos con honestidad y responsabilidad en cada acción.

Objetivos Estratégicos a Mediano Plazo (3 a 5 años)

1. Recuperar un 10% de participación de mercado en Lima y consolidar presencia en

tres regiones adicionales.
2. Optimizar en 15% los costos de operación mediante la mejora del control
presupuestario y logístico.
3. Implementar un sistema de control interno y de gestión estratégica (BSC) alineado
a la misión y visión en un plazo máximo de 2 años.
4. Reducir la rotación de personal en el área de ventas en un 20% mediante
programas de motivación y fidelización.
5. Desarrollar e introducir al menos dos nuevos productos alineados a las tendencias
de consumo (opciones bajas en azúcar o sabores innovadores).

✓ Diseñar una propuesta de estructura de control interno, incluyendo políticas básicas y un

esquema organizacional que asegure alineamiento estratégico y eficiencia operativa.
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✓ Diseñar un Cuadro de Mando Integral (BSC) que incluya las cuatro perspectivas
(financiera, clientes, procesos internos, aprendizaje y crecimiento), con indicadores, metas y
responsables.

1. Perspectiva Financiera
Objetivo Estratégico Indicador Meta Responsable
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% de crecimiento 5% mensual sostenido Gerencia de

Recuperar y superar
mensual de hasta recuperar y superar Finanzas / Gerencia
ingresos por ventas
ventas el 15% perdido Comercial
Mejorar la Pasar del 8% actual a 20% Gerencia de
Margen neto (%)
rentabilidad neta en 12 meses Finanzas

Situación en el caso:
La empresa perdió un 15% de sus ventas en el último trimestre y sus
márgenes se redujeron en 12%. Además, existen inconsistencias en la
ejecución del presupuesto sin responsables claros.
Cómo responde el BSC:
Se propone recuperar y superar los ingresos perdidos mediante una
meta de crecimiento sostenido de 5% mensual, lo cual permite
revertir la caída en 3–4 meses y luego crecer más allá del nivel previo.
Respecto a la rentabilidad, se plantea recuperar los 12 puntos de
margen neto perdidos y sumar al menos 2–3 puntos adicionales mediante reducción de costos,
control presupuestal y uso eficiente de la capacidad instalada.
Impacto esperado:
Garantizar un crecimiento sostenible y disciplinado en el uso de recursos financieros, logrando
estabilidad económica para la empresa.
2. Perspectiva de Clientes
Objetivo Estratégico Indicador Meta Responsable
Incrementar
Participación de
participación de Crecer 8% en 2 años Gerencia Comercial
mercado (%)
mercado
Elevar satisfacción y
Índice de Alcanzar 85% en encuestas
fidelización del Marketing y Ventas
satisfacción (%) anuales
cliente
Situación en el caso:
BIM ha perdido participación en el mercado,
especialmente en regiones clave, y enfrenta fuerte
competencia de marcas propias en supermercados. No
cuenta con un estudio actualizado de consumidores, lo
cual genera campañas poco efectivas.
Cómo responde el BSC:
Recuperar la participación de mercado (+8% en 2 años) a través de investigación de mercado,
expansión en ciudades intermedias y reposicionamiento de la marca “BIM Cola”.
Aumentar la satisfacción del cliente (85%) mejorando la calidad percibida, garantizando
disponibilidad del producto y mejorando la atención postventa.
Impacto esperado:
Recuperar la confianza de los consumidores de los sectores C y D, fortalecer la lealtad y aumentar
la cobertura frente a la competencia.
3. Perspectiva de Procesos Internos
Objetivo Estratégico Indicador Meta Responsable
% de
Optimizar
cumplimiento del 95% de cumplimiento Gerencia de
operaciones
plan de anual Operaciones
productivas
mantenimiento
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% de Jefatura de
Asegurar calidad del
devoluciones y Reducir a <2% anual Producción y
producto
reclamos Control de Calidad
Situación en el caso:
La planta tiene capacidad instalada sin usar y ha sufrido
paralizaciones por falta de mantenimiento preventivo. También se
observa poca coordinación entre marketing, logística y producción,
lo que genera ineficiencia.
Cómo responde el BSC:
Implementar un plan de mantenimiento preventivo con 95% de
cumplimiento anual, evitando fallas operativas y asegurando la
disponibilidad de la planta.
Reducir los reclamos y devoluciones a menos del 2%, fortaleciendo los controles de calidad y la
estandarización de procesos productivos.
Impacto esperado:
Mayor eficiencia operativa, mejor control de calidad y uso óptimo de los recursos productivos,
reduciendo costos y tiempos de entrega.
4. Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento
Objetivo Estratégico Indicador Meta Responsable
Horas de
Desarrollar talento 40 horas de capacitación al
capacitación por Gerencia de [Link].
humano año
empleado/año
% de
Fortalecer cultura colaboradores 90% del personal en 12
Gerencia de [Link].
organizacional alineados a meses
valores
Situación en el caso:
No existen valores institucionales difundidos,
hay alta rotación de personal en ventas, y los
trabajadores perciben una falta de
alineamiento entre áreas.
Cómo responde el BSC:
Capacitar al personal con 40 horas de
formación anual, priorizando ventas,
marketing y mantenimiento, para mejorar
desempeño y reducir rotación.
Lograr que el 90% de los colaboradores se
identifique con los valores y objetivos de la empresa, fomentando la cultura de mejora continua.
Impacto esperado:
Desarrollar capital humano comprometido y motivado, lo que permitirá sostener los logros de las
demás perspectivas y crear una cultura orientada a resultados.
 Trabajo Final

4. EJECUTAR

 Resolver el caso práctico, utilizando como referencia el problema propuesto y

las preguntas guía proporcionadas para orientar el desarrollo.

 Fundamentar sus propuestas en los conocimientos adquiridos a lo largo del

curso, aplicando lo aprendido en las tareas y operaciones descritas en los
contenidos curriculares.

INSTRUCCIONES: Ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir

mejor las ideas. Tomar en cuenta los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

NORMAS TÉCNICAS -
OPERACIONES / PASOS / SUBPASOS ESTANDARES / SEGURIDAD /
MEDIO AMBIENTE
ISO 9001 (gestión de
[Link] el trabajo:
calidad)
Para poder empezar a hacer el trabajo debemos La ISO 9001 se aplica en
definir objetivos como: todo tipo de
organizaciones: industriales,
¿Qué se quiere lograr? comerciales, de servicios,
¿Cuáles son los resultados esperados? educativas, de salud,
públicas y privadas.
También debemos identificar tareas y actividades que Su objetivo principal es
vamos a seguir tomando aspectos claves que nos garantizar que una empresa
ayudaran a resolverlo tales como: pueda ofrecer productos o
servicios de forma
Listar todas las tareas necesarias consistente.
Desglosar tareas grandes en pasos más pequeños. 📋 Beneficios de
implementar ISO 9001
2. BUSCAR INFORMACION  Mayor satisfacción del
cliente gracias a la calidad
constante.
 Mejora de la eficiencia
interna al optimizar
procesos.
De acuerdo con lo requerido en el presente trabajo se
 Reducción de errores y
necesitará información sobre: costos por fallas o
retrabajos.
 Análisis FODA y Cuadro de Mando Integral  Reputación y confianza
(BSC) en el mercado nacional e
 Estructura de control interno. internacional.
 Acceso a nuevos clientes
y licitaciones donde se
exige certificación ISO.

En las cuales se ha podido revisar en las páginas:

 [Link] ISO 14001 para gestión
 [Link] ambiental
Por ser paginas especializadas y seguras.
3. ORGANIZAR LA INFORMACION Su finalidad es ayudar a las
 Trabajo Final

empresas a proteger el
De acuerdo con las preguntas y problemáticas medio ambiente, cumplir la
legislación ambiental y
dispuestas, es necesario obtener mucha información y
reducir el impacto
hacer lo siguiente: ambiental de sus
 Evitar información desactualizada o incorrecta. actividades, productos o
Eliminar información irrelevante o duplicada. servicios, de forma
planificada y sostenible.
De cierta manera ordenar información adecuada para 📋 Beneficios:
el tema a tratar, son necesarias para obtener datos  Reduce el impacto
claros y estructurados. ambiental de las
operaciones.
 Ahorro de costos
por uso eficiente de
recursos.
4. EJECUTAR EL TRABAJO  Cumplimiento legal
asegurado, evitando
sanciones.

En cada aspecto detallaremos los pasos que hemos

hecho para resolver cada parte del trabajo teniendo en ISO 45001 para
cuenta aspectos como: seguridad y salud en
 Llevar a cabo las tareas planificadas. el trabajo
Revisar todas las actividades propuestas.
Aplicando cierto método que pueden llevar a cabo en
cualquier momento y son: Su objetivo es prevenir
 Método lluvia de ideas lesiones, enfermedades
Y así poder informar avances y posibles problemas al y muertes relacionadas
equipo. con el trabajo
5. CREAR UN DIBUJO/ DIAGRAMA
De acuerdo con lo requerido en el presente trabajo 📋 Beneficios de
buscamos imágenes que: implementar ISO 45001
 Complementen la teoría dada  Reducción de
 Ayuden a facilitar la comprensión. accidentes y
 Ayuda a estructurar ideas, procesos o datos. enfermedades
Busca encontrar mejoras o alternativas. laborales.
6. HACER UNA REVISIÓN  Cumplimiento
legal y reducción de
Con detalle es esta última etapa buscaremos: sanciones.
 Asegura que el trabajo cumple con los  Aumento de la
estándares esperados. productividad por
 Evitar errores y encontrar fallos menos bajas y
Permite hacer ajustes y mejoras a tiempo. paros.
 Trabajo Final

El Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral, es una herramienta de

gestión estratégica que permite evaluar el desempeño de una organización desde
diferentes perspectivas.
En la figura aparecen sus cuatro perspectivas principales:
1. Perspectiva financiera 💲: mide los resultados económicos y el uso eficiente de los
recursos.
2. Perspectiva de los clientes 👥: evalúa la satisfacción, fidelización y relación con los
clientes.
3. Perspectiva de los procesos internos ⚙️: analiza la eficiencia y calidad de los
procesos internos de la organización.
4. Perspectiva de aprendizaje y crecimiento 💡: se centra en la innovación,
capacitación del personal y desarrollo organizacional.
👉 En conjunto, estas perspectivas ayudan a alinear los objetivos estratégicos de la
empresa, garantizando un equilibrio entre resultados financieros, satisfacción del cliente,
eficiencia operativa y desarrollo del talento.

[NOMBRE DEL TEMA DEL TRABAJO FINAL]

[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

DIBUJO / ESQUEMA / DIAGRAMA DE PROPUESTA

(Adicionar las páginas que sean necesarias)
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5. CONTROLAR

 Verificar el cumplimiento de los procesos desarrollados en la propuesta de solución del caso

práctico.
NO
EVIDENCIAS CUMPLE
CUMPLE
 ¿Se identificó claramente la problemática del caso ☐ ☐
práctico?

 ¿Se desarrolló las condiciones de los requerimientos ☐ ☐

solicitados?

 ¿Se formularon respuestas claras y fundamentadas a ☐ ☐

todas las preguntas guía?

 ¿Se elaboró un cronograma claro de actividades a ☐ ☐

ejecutar?

 ¿Se identificaron y listaron los recursos (máquinas, ☐ ☐

equipos, herramientas, materiales) necesarios para
ejecutar la propuesta?

 ¿Se ejecutó la propuesta de acuerdo con la planificación y ☐ ☐

cronograma establecidos?

 ¿Se describieron todas las operaciones y pasos seguidos ☐ ☐

para garantizar la correcta ejecución?

 ¿Se consideran las normativas técnicas, de seguridad y ☐ ☐

medio ambiente en la propuesta de solución?

 ¿La propuesta es pertinente con los requerimientos ☐ ☐

solicitados?

 ¿Se evaluó la viabilidad de la propuesta para un contexto ☐ ☐

real?
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6. VALORAR

 Califica el impacto que representa la propuesta de solución ante la situación planteada en el

caso práctico.

PUNTAJE
CRITERIO DE DESCRIPCIÓN DEL PUNTUACIÓN CALIFICADO
EVALUACIÓN CRITERIO MÁXIMA POR EL
ESTUDIANTE

Identificación del Claridad en la identificación

3
problema del problema planteado.

La propuesta responde
Relevancia de la adecuadamente al
propuesta de problema planteado y es 8
solución relevante para el contexto
del caso práctico.

La solución es
técnicamente factible,
Viabilidad técnica tomando en cuenta los 6
recursos y conocimientos
disponibles.

La solución cumple con

Cumplimiento de todas las normas técnicas
3
Normas de seguridad, higiene y
medio ambiente.

PUNTAJE TOTAL 20