REPORTE DE LECTURA (FUENTE 2)
DATOS DEL DOCENTE
Apellidos y Nombres: Lidia Victoria Segura Peña
Campus: Sede Arequipa
DATOS DE LOS ALUMNOS
Código: U22101664 Apellidos y Nombres: Soto Cuyo, Geraldine Shiomara
Código: U22228836 Apellidos y Nombres: Nuñez Castillo, Jesús Daniel
Referencia Completa
Hasibuan, E. P., & Azmy, A. (2022). Improving employee performance affected by leadership
style, organizational culture, and work ethics in technology service company. Quality –
Access to Success, 23(189), 56–66. [Link]
Palabras Clave
Leadership Style, Organizational Culture, Work Ethics, Employee Performance.
Tema General:
Improving Employee Performance Affected by Leadership Style, Organizational Culture, and
Work Ethics in Technology Service Company.
Tema Específico:
La influencia del estilo de liderazgo, la cultura organizacional y la ética laboral en el
desempeño de empleados dentro de una empresa de servicios tecnológicos.
Hipótesis:
El liderazgo, la cultura organizacional y la ética laboral inciden de forma positiva en el
rendimiento de los trabajadores de una empresa de servicios tecnológicos, siendo la ética el
factor con mayor impacto en la mejora de resultados.
Metodología
Esta investigación se desarrolló bajo el método de enfoque cuantitativo, aplicando el método
de “Partial Least Square”, con la finalidad de analizar la relación entre todas las variables,
mediante cuestionarios con escala Likert a 100 colaboradores de una empresa de servicios
tecnológicos, que fueron seleccionados mediante muestreos estratificados y con al menos
dos años de experiencia laboral. Estos datos fueron evaluados en términos de validez,
confiabilidad y significancia estadística, lo que permitió comprobar el efecto de liderazgo,
cultura organizacional y la ética laboral durante el desempeño de cargos por parte de los
empleados.
Resultado(s) del estudio:
Este análisis evidenció que el liderazgo, la cultura organizacional y la ética laboral ejercen
un impacto positivo en el rendimiento de cada trabajador. Por lo que cabe resaltar, que la
ética destacó por ser la variable con mayor frecuencia, ya que refleja el compromiso más
alto con la responsabilidad, la integridad, y la disciplina, seguida del liderazgo y la cultura.
En conjunto, estos factores explican el 77.6% de la variación en el desempeño
organizacional, confirmando que su aplicación fortalece la productividad y la calidad en los
procesos de la empresa de servicios tecnológicos.
Resumen de los puntos clave:
● Esta investigación plantea que el rendimiento de los trabajadores depende en gran
medida de tres factores internos: el estilo de liderazgo, la cultura organizacional y la
ética laboral. Estas variables, al aplicarse de manera coherente, fortalecen los
procesos de negocio y la sostenibilidad de la empresa de servicios tecnológicos.
(pág 56-57).
● El liderazgo se entiende como la capacidad de orientar, coordinar, y motivar al
personal. La investigación confirma que un líder capaz de transmitir confianza, dar
claridad en cada actividad y permitir la participación en la toma de decisiones
impulsa de manera significativa el desempeño laboral. (pág 57-58).
● La cultura organizacional se identifica como un conjunto de normas y valores
compartidos que guían el comportamiento dentro de la compañía. Su correcta
implementación fomenta la comunicación, el compromiso y la calidad del servicio,
generando un efecto positivo en la productividad. (pág 58-59).
● La ética laboral se considera el factor con mayor peso en la mejora del desempeño,
ya que se refleja en la responsabilidad, la integridad, la disciplina y la profesionalidad
de los trabajadores, lo que contribuye directamente a la eficiencia de los procesos
operativos y al logro de los objetivos organizacionales. (pág 59-60).
● Los resultados estadísticos muestran que las 3 variables explican en conjunto el
77.6% de la variación en el desempeño de los empleados, confirmando que su
integración fortalece la competitividad y la calidad del trabajo en empresas del sector
tecnológico (pág 61-62).
Contexto:
El artículo se vincula con investigaciones previas que analizan la influencia del liderazgo, la
cultura y la ética en la gestión del talento humano. Estos estudios citados por los autores
confirman que el liderazgo efectivo fortalece la motivación y el compromiso de los
empleados, mientras que una cultura organizacional coherente genera cohesión y sentido
de pertenencia. Asimismo, se retoma evidencia que demuestra cómo la ética laboral
favorece la responsabilidad y la calidad del trabajo. Además en este marco, el artículo
complementa dichos aportes al mostrar, con datos empíricos de una empresa tecnológica,
que la ética es el factor con mayor impacto en el desempeño, que se articula con el cuerpo
teórico existente y aporta evidencia útil para investigaciones futuras que buscan mejorar la
productividad y sostenibilidad en entornos organizacionales.
Importancia:
Este trabajo es relevante porque demuestra, con evidencia empírica, cómo el liderazgo, la
cultura organizacional y la ética laboral influyen directamente en el desempeño de los
empleados. Donde se resalta que la ética laboral es el factor decisivo para alcanzar altos
niveles de rendimiento, lo que aporta un enfoque novedoso dentro del campo de la gestión
del talento humano. Su aporte no solo valida hallazgos previos, sino que también ofrece una
base sólida para investigaciones orientadas a mejorar la productividad y la calidad en
diferentes sectores, incluyendo el de nuestro propio estudio, donde la gestión de personas y
el fortalecimiento de la cultura organizacional resultan determinantes para lograr mejores
resultados.
Figuras y/o tablas importantes
● Figura 1. Modelo de investigación: Representa las relaciones entre el estilo de
liderazgo, la cultura organizacional, la ética laboral y el desempeño de los
empleados, mostrando cómo se estructuran las variables para el análisis. (p. 59).
● Tabla 1. Dimensiones e indicadores: Resume los ítems utilizados para medir cada
variable, detallando los aspectos del liderazgo, la cultura, la ética y el rendimiento
laboral. (p. 59).
● Tabla 2. Perfil de los encuestados: Muestra la distribución de los participantes
según género, edad y nivel educativo, proporcionando contexto sobre la muestra
analizada. (p. 60).
● Tabla 3. Outer Loading: Presenta los valores de carga externa de los indicadores,
confirmando la validez de las variables incluidas en el modelo. (p. 60).
● Tabla 4. Prueba de validez y confiabilidad: Expone los resultados de Alfa de
Cronbach, Rho-A, fiabilidad compuesta y varianza extraída media. (p. 61).
● Tabla 5. Coeficiente de determinación (R²): Indica que las variables explican el
77,6 % de la variación en el desempeño de los empleados. (p. 61).
● Tabla 6. Prueba de significancia de los indicadores: Resume los valores de
significancia de cada indicador dentro del modelo. (p. 61).
● Tabla 7. Significancia de las variables independientes: Muestra la influencia
estadística del liderazgo, la cultura y la ética sobre el desempeño, destacando a la
ética laboral como la de mayor impacto. (p. 62).
Referencias citadas para conseguirlas
Ababneh, OMA (2020). El impacto de los arquetipos de la cultura organizacional en el
desempeño de la calidad y la gestión de la calidad total: El rol del compromiso de los
empleados y los valores individuales. Revista internacional de gestión de calidad y
confiabilidad, 38 (6), 1387–1.
Ebadollah, A. (2011). Cultura organizacional y productividad. Procedía - Ciencias Sociales y
del Comportamiento, 15, 772–776.
Al Khajeh, EH (2018). Impacto de los estilos de liderazgo en el desempeño organizacional.
Revista de investigación en gestión de recursos humanos , 1–10.
Arifin, AH, Saputra, J., Puteh, A. y Qamarius, I. (2019). El rol de la cultura organizacional en
la relación entre la personalidad y el compromiso organizacional con el desempeño de los
empleados. Revista Internacional de Innovación, Creatividad y(3), 105–1.
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