CUESTIONARIO PARA EVALUAR SÍNDROME DE BURNOUT (título del cuestionario: Agotamiento laboral)
A continuación, se le presentarán una serie de afirmaciones relacionadas con su experiencia laboral y sus sentimientos
al respecto. Le solicitamos que responda según lo que realmente siente. No hay respuestas correctas o incorrectas; la
opción adecuada es aquella que refleje sinceramente su vivencia personal. La información recopilada en este
cuestionario será completamente confidencial y no será compartida con terceros. Su propósito es ayudar a comprender
mejor las condiciones de su entorno laboral. Para cada enunciado, indique con qué frecuencia experimenta ese
sentimiento, utilizando la siguiente escala:
Edad (especificar solo el número, EJ: 32):
Género: Femenino ( ) Masculino ( )
Estado civil: Soltero ( ) Casado ( ) Viudo ( ) Divorciado ( )
Situación laboral: Nombrado ( ) Contratado ( )
Cantidad de empleos: Un empleo ( ) Dos empleos ( ) Tres empleos ( ) Más de cuatro empleos ( )
Ítems:
1. Debido a mi trabajo me siento emocionalmente agotado(a). [A.E.]
2. Al final de la jornada me siento agotado(a). [A.E.]
3. Me encuentro cansado(a) cuando me levanto por las mañanas. [A.E.]
4. Puedo entender con facilidad lo que piensan mis estudiantes. [R.P.]
5. Creo que trato a algunos estudiantes como si fueran objetos. [D]
6. Trabajar con estudiantes todos los días es una tensión para mí. [A.E.]
7. Me enfrento muy bien con los problemas que me presentan mis estudiantes. [R.P.]
8. Me siento desgastado(a) por el trabajo. [A.E.]
9. Siento que mediante mi trabajo estoy influyendo positivamente en la vida de mis estudiantes. [R.P.]
10. Creo que tengo un comportamiento más insensible con la gente desde que hago este trabajo. [D]
11. Me preocupa que este trabajo me esté endureciendo emocionalmente. [D]
12. Me encuentro con mucha vitalidad. [R.P.]
13. Me siento frustrado(a) por mi trabajo. [A.E.]
14. Siento que estoy haciendo un trabajo demasiado duro. [A.E.]
15. Realmente no me importa lo que les ocurra a algunos de mis estudiantes. [D]
16. Trabajar en contacto directo con los estudiantes me produce bastante estrés. [A.E.]
17. Tengo facilidad para crear una atmósfera relajada a mis estudiantes. [R.P.]
18. Me encuentro animado(a) después de trabajar junto a mis estudiantes. [R.P.]
19. He realizado muchas cosas que merecen la pena en este trabajo. [R.P.]
20. En el trabajo siento que estoy al límite de mis posibilidades. [A.E.]
21. Siento que sé tratar de forma adecuada los problemas emocionales en el trabajo. [R.P.]
22. Siento que los estudiantes me culpan de algunos de sus problemas. [D]
[A.E.] - AGOTAMIENTO EMOCIONAL
[D] - DESPERSONALIZACIÓN
[R.P.] - REALIZACIÓN PERSONAL
Los sujetos por encima del percentil 75 se incluyen en la categoría "alto", entre el percentil 75 y el 25 en la categoría
"medio" y, por debajo del percentil 25, en la categoría "bajo".
La subescala de agotamiento emocional (AE) está formada por 9 ítems que describen sentimientos de estar
abrumado y agotado emocionalmente por el trabajo
La subescala de despersonalización (D) está formada por 5 ítems que describen una respuesta impersonal y
falta de sentimientos hacia los estudiantes.
La subescala de realización personal en el trabajo (RP) está compuesta por 8 ítems que describen
sentimientos de competencia y realización exitosa en el trabajo hacia los demás.
Mientras que, en las subescalas de agotamiento emocional y despersonalización, puntuaciones altas corresponden a
altos sentimientos de estar quemado, en la subescala de realización personal en el trabajo bajas puntuaciones
corresponden a altos sentimientos de quemarse.
MÉTODOS PARA EVALUAR EL SÍNDROME BURNOUT
Aspecto evaluado Respuesta a Sumar:
Agotamiento Emocional 1,2,3,6,8,13,14,16,20
Despersonalización 5,10,11,15,22
Realización Personal 4,7,9,12,17,18,19,21
Las claves para la interpretación de este cuestionario son:
Subescala de agotamiento emocional : valora la vivencia de estar exhausto emocionalmente por las demandas
del trabajo. Puntuación máxima 54.
Subescala de despersonalización : valora el grado en que cada uno reconoce actitudes de frialdad y
distanciamiento. Puntuación máxima 30.
Subescala de realización personal : evalúa los sentimientos de autoeficacia y realización personal en el
trabajo. Puntuación máxima 48.
Estas tres escalas tienen una gran consistencia interna, considerándose el grado de agotamiento como una variable
continua con diferentes grados de intensidad. Puntuaciones altas, en las dos primeras subescalas y baja en la tercera
definen la presencia el síndrome.
Puntuación del 0 – 6 donde
Nunca = 0
Pocas veces al año = 1
Una vez al mes = 2
Unas pocas veces al mes = 3
Una vez a la semana = 4
Pocas veces a la semana = 5
Todos los días = 6
