Enfoque Clásico de la Administración

El enfoque clásico de la administración surgió a finales del siglo XIX y principios del
XX como respuesta a la necesidad de mejorar la eficiencia en las organizaciones
industriales. Este enfoque se divide en dos corrientes principales: la Administración
Científica, desarrollada por Frederick W. Taylor, y la Teoría Clásica de la
Administración, impulsada por Henri Fayol. A continuación, se presenta un análisis
detallado de sus principios, exponentes y críticas.

1. Administración Científica (Frederick W. Taylor)

Frederick Winslow Taylor (1856-1915) es considerado el padre de la administración
científica. Su enfoque se centró en la optimización del trabajo mediante el estudio
de tiempos y movimientos, la estandarización de métodos y la remuneración por
productividad.

Principios de la Administración Científica

1. Estudio científico del trabajo: Análisis de tareas para determinar el método

más eficiente.
2. Selección y entrenamiento del trabajador: Capacitar a los empleados para
realizar su trabajo de manera óptima.
3. Cooperación entre directivos y operarios: Los gerentes deben planificar y
supervisar, mientras los trabajadores ejecutan.
4. División del trabajo y responsabilidades: Separar las funciones de
planificación y ejecución.
5. Incentivos salariales: Pago por rendimiento para motivar a los empleados.

Opiniones de Taylor

Taylor argumentaba que:

"La principal finalidad de la administración debe ser asegurar el máximo de

prosperidad para el empleador, junto con el máximo de prosperidad para el
empleado."
"El mejor método de trabajo no surge espontáneamente; debe ser descubierto
mediante un análisis científico."

Críticas a la Administración Científica

• Mecanicista: Trata al trabajador como una máquina, ignorando aspectos

psicológicos.
• Rigidez: Sus métodos no se adaptan bien a entornos cambiantes.
• Explotación laboral: Algunos critican que busca maximizar la producción sin
considerar el bienestar del trabajador.

2. Teoría Clásica de la Administración (Henri Fayol)

Henri Fayol (1841-1925) fue un ingeniero francés que desarrolló una teoría más
amplia, enfocada en la estructura organizacional y las funciones administrativas.

Principios de la Teoría Clásica

Fayol propuso 14 principios de administración:

1. División del trabajo: Especialización para aumentar la eficiencia.

2. Autoridad y responsabilidad: Los gerentes deben tener autoridad, pero
también asumir responsabilidades.
3. Disciplina: Respeto a las normas establecidas.
4. Unidad de mando: Cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior.
5. Unidad de dirección: Todos los esfuerzos deben alinearse hacia un mismo
objetivo.
6. Subordinación del interés individual al general: Los intereses de la
organización deben estar por encima de los personales.
7. Remuneración justa: Salarios equitativos para motivar a los empleados.
8. Centralización: La toma de decisiones debe estar en manos de la alta
dirección.
9. Cadena escalar: Jerarquía clara de autoridad.
10. Orden: Cada cosa y persona en su lugar.
11. Equidad: Trato justo a los empleados.
12. Estabilidad del personal: Reducir la rotación para mantener la experiencia.
13. Iniciativa: Fomentar la creatividad de los empleados.
 14. Espíritu de equipo: Promover la armonía laboral.

Funciones Administrativas (POCCC)

Fayol identificó cinco funciones clave:

1. Planificación (Previsión)
2. Organización
3. Dirección (Comando)
4. Coordinación
5. Control

Opiniones de Fayol

Fayol sostenía que:

"Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar."

"La administración es una actividad común a todas las organizaciones

humanas."

Críticas a la Teoría Clásica

• Demasiado formal: Ignora la flexibilidad necesaria en entornos dinámicos.

• Enfoque jerárquico rígido: No considera estructuras más horizontales.
• Poco énfasis en las relaciones humanas: Se centra en la estructura y no en
las personas.

3. Otros Exponentes del Enfoque Clásico

Frank y Lillian Gilbreth

• Desarrollaron estudios de movimientos y fatiga para eliminar acciones

innecesarias.
• Lillian introdujo aspectos psicológicos en la administración.
Henry Gantt

• Creó el Diagrama de Gantt, una herramienta de planificación.

• Propuso bonos por productividad y entrenamiento laboral.

Opiniones de los Gilbreth

"El mejor método de trabajo es aquel que produce más resultados con menos
esfuerzo."

4. Comparación entre Taylor y Fayol

Aspecto Taylor (Administración Científica) Fayol (Teoría Clásica)

Enfoque Tareas individuales Estructura organizacional

Aplicació
Talleres y producción Empresas en general
n

Funciones
Énfasis Eficiencia operativa
administrativas

Críticas Visión mecanicista Rigidez jerárquica

 ANTECEDENTES DE LA ADMINISTRACION

La administración es una actividad inherente al ser humano, ya que surge de la

necesidad de organizar y coordinar esfuerzos para alcanzar objetos comunes. Aunque
hoy en día se estudia como una ciencia con teorías, principios y técnicas, sus raíces se
remontan a las primeras civilizaciones. El estudio de los antecedentes de la
administración permite comprender cómo, a lo largo de la historia, las sociedades han
ideado mecanismos para organizar el trabajo, distribuir recursos y mantener el orden
social. Este ensayo aborda la evolución de la administración desde sus inicios hasta el
surgimiento de la administración moderna, destacando los principales aportes de
distintas épocas y civilizaciones.

1. Administración en las civilizaciones antiguas

Desde épocas prehistóricos, cuando el ser humano comenzó a vivir en

comunidades, ya se practicaban formas básicas de administración: la asignación
de tareas, la toma de decisiones en grupo y la planificación de actividades como la
caza o la recolección. Sin embargo, fue con el surgimiento de las civilizaciones
organizadas cuando la administración comenzó a desarrollarse de manera más
compleja.

• Mesopotamia: Esta civilización se caracterizó por una organización social

jerárquica y un sistema administrativo eficiente. Se utilizaban tablillas de arcilla
para llevar registros contables, agrícolas y comerciales. Los templos funcionaban
como centros económicos y administra vos, donde se planificaban actividades y se
gestionaban recursos.

• Egipto: El Estado egipcio desarrolló una compleja estructura administrativa para

gestionar obras monumentales como las pirámides. Existía a una clara división del
trabajo y una cadena de mando encabezada por el faraón. Los escribas eran
funcionarios clave que registraban tributos, censos y transacciones.

• China: La antigua China destacó por su sistema burocrático bien definido. Bajo
el pensamiento de Confucio, se promovía la é ca, la disciplina y la obediencia a la
jerarquía. Durante la dinastía Han, se institucionalizó el sistema de exámenes para
el servicio civil, lo que sentó las bases de la meritocracia en la administración
pública.

• Grecia: Aunque su mayor legado es en filosofía y política, los griegos también

contribuyeron a la organización administra va, sobre todo en el manejo de las
ciudades-estado. Filósofos como Sócrates y Platón reflexionaron sobre la
organización ideal del Estado y el liderazgo.
• Roma: El Imperio romano fue un ejemplo destacado de administración pública.
Contaba con sistemas de leyes, recaudación de impuestos, administración de
provincias y planificación militar. La construcción de vías, acueductos y
edificaciones también requería una gestión técnica y coordinada.

2. Administración en la Edad Media

Durante la Edad Media, el sistema feudal fue el modelo dominante en Europa.

Aunque el desarrollo administrativo fue limitado en comparación con épocas
anteriores, existieron formas de gestión territorial y económica que permitieron
cierto orden social.

• Feudalismo: La administración estaba descentralizada. Cada señor feudal

administraba sus tierras, recolectaba tributos y organizaba el trabajo de los siervos.
El vasallaje y los juramentos de lealtad formaban parte de una estructura jerárquica
que permitía cierto control.

• Iglesia Católica: La Iglesia jugó un papel administrativo fundamental. A través de

diócesis y parroquias, mantenía registros, organizaba el cobro del diezmo,
establecía leyes y resolvía conflictos. Su estructura jerárquica sirvió de modelo
para organizaciones futuras.

3. La Revolución Industrial y la administración científica

Con la llegada de la Revolución Industrial en los siglos XVIII y XIX, surgió la

necesidad de nuevas formas de organización y control. Las fábricas, el crecimiento
urbano y la producción en masa exigieron métodos de gestión más eficientes.

• Frederick W. Taylor (1856–1915): Considerado el padre de la administración cien

fica, propuso estudiar científicamente las tareas laborales para mejorar la
productividad. Introdujo conceptos como la especialización del trabajo, el estudio
de tiempos y movimientos, y la selección cien fica del personal.

• Henri Fayol (1841–1925): Aportó una visión integral de la administración con sus
14 principios administrativos (como la unidad de mando, disciplina y orden) y
definió cinco funciones básicas de la administración: planear, organizar, dirigir,
coordinar y controlar.

• Max Weber (1864–1920): Desde la sociología, analizó las organizaciones como

sistemas racionales. Propuso la teoría de la burocracia, caracterizada por reglas
formales, jerarquía clara y división del trabajo.
• Mary Parker Folle y Elton Mayo: Representantes de la escuela de las relaciones
humanas, subrayaron la importancia de los aspectos psicológicos y sociales en el
trabajo. Las emociones, la motivación y el liderazgo empezaron a tener un rol
relevante en la gestión empresarial.

4. Administración en el siglo XX y XXI

En el siglo XX, la administración se consolidó como una disciplina académica y

profesional. Surgieron múltiples teorías y enfoques, como la teoría de sistemas, la
administración por objetivos (APO) de Peter Drucker, y la teoría del comportamiento
organizacional.

En el siglo XXI, los avances tecnológicos, la globalización y la inteligencia artificial

han transformado el panorama administrativo. Hoy, las organizaciones buscan no
solo eficiencia, sino también innovación, sostenibilidad y adaptación al cambio.

La historia de la administración es la historia del progreso humano. Desde las

civilizaciones antiguas hasta la era digital, la necesidad de coordinar esfuerzos,
optimizar recursos y alcanzar objetivos comunes ha llevado al desarrollo continuo
de esta disciplina. Conocer sus antecedentes permite comprender su importancia
y su impacto en todos los ámbitos de la sociedad actual.
 ESCUELAS DE RELACIONES HUMANAS

Las escuelas de relaciones humanas se centran en mejorar las interacciones entre las personas en el
ámbito laboral. La Escuela de Relaciones Humanas es una corriente dentro de la administración y la
psicología organizacional que surgió como respuesta a las teorías clásicas de la administración (que se
enfocaban más en la productividad, la eficiencia y el control estricto del trabajo).
Esta escuela pone en el centro a las personas, considerando que los empleados no son solo recursos,
sino seres humanos con necesidades sociales y emocionales.

Algunas de las teorías más destacadas incluyen:

1. Elton Mayo: Destaca la importancia de las relaciones interpersonales en el trabajo.

2. Abraham Maslow: Presenta la jerarquía de necesidades humanas, enfatizando la autonomía y la

realización personal.

3. Douglas McGregor: Introduce la Teoría X (control y supervisión) y la Teoría Y (participación y

autonomía).

4. Chris Argyris: Aboga por la madurez personal y la responsabilidad en el trabajo.

5. Herzberg: Identifica los factores de higiene (condiciones laborales) y motivación (reconocimiento y

realización personal).

Principios Clave

- Mejorar las relaciones interpersonales en el trabajo.

- Satisfacer las necesidades humanas en el ámbito laboral.

- Fomentar la autonomía, la responsabilidad y la participación.

- Proporcionar un entorno laboral saludable y motivador.

Aplicación Práctica

- Implementar programas de capacitación y desarrollo para mejorar las habilidades interpersonales.

- Fomentar la comunicación abierta y la retroalimentación constructiva.

- Proporcionar oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

- Crear un entorno laboral positivo y motivador.

MOTIVACION

1. Necesidades básicas: La teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow propone que las personas
se motivan para satisfacer sus necesidades básicas, como la comida, el agua, la seguridad, el amor y la
pertenencia.

2. Reconocimiento y estima: La teoría de la motivación de Herzberg sugiere que las personas se motivan
para recibir reconocimiento y estima por su trabajo y logros.
3. Resultados y logros: La teoría de la expectación de Vroom propone que las personas se motivan para
lograr resultados y alcanzar metas específicas.

4. Justicia y equidad: La teoría de la equidad de Adams sugiere que las personas se motivan para percibir
que su esfuerzo y recompensa son justos y equitativos en comparación con los demás.

5. Desarrollo personal: La teoría de la motivación de McClelland propone que las personas se motivan
para desarrollar sus habilidades y capacidades personales.

6. Poder y control: La teoría de la motivación de McClelland también sugiere que las personas se motivan
para tener poder y control sobre su entorno y sus vidas.

7. Afiliación y pertenencia: La teoría de la motivación de McClelland propone que las personas se

motivan para sentirse conectadas y pertenecer a un grupo o comunidad.

8. Autonomía y libertad: La teoría de la motivación de Locke sugiere que las personas se motivan para
tener autonomía y libertad para tomar decisiones y actuar de manera independiente.

9. Retroalimentación y aprendizaje: La teoría de la motivación de Locke también propone que las

personas se motivan para recibir retroalimentación y aprender de sus experiencias.

10. Propósito y significado: La teoría de la motivación de Frankl sugiere que las personas se motivan para
encontrar propósito y significado en sus vidas y trabajo.

En resumen, las motivaciones de las teorías del comportamiento incluyen necesidades básicas,
reconocimiento, resultados, justicia y equidad, desarrollo personal, poder y control, afiliación y
pertenencia, autonomía y libertad, retroalimentación y aprendizaje, y propósito y significado.

Elton Mayo - Resumen de Aportaciones

• Sociólogo y psicólogo australiano que estudió la motivación y el comportamiento en el trabajo.

• Conocido por los Experimentos de Hawthorne, donde descubrió que la productividad mejora
cuando los trabajadores reciben atención y respeto.

Escuela de Relaciones Humanas

• Resalta la importancia de las relaciones humanas para la productividad y satisfacción laboral.

• Enfatiza que los trabajadores se motivan por factores sociales y psicológicos (pertenencia,
seguridad, reconocimiento).

• Destaca la relevancia de la comunicación, la participación y la colaboración en el entorno laboral.

Aportaciones clave

• La atención y el respeto hacia los trabajadores incrementan la productividad.

• Es esencial considerar las necesidades sociales y psicológicas de los empleados.

• Promueve la comunicación abierta y la participación de los trabajadores.

 • Reconoce que los empleados son personas, no solo recursos laborales.

Abraham Maslow

Idea central: La jerarquía de necesidades y la importancia de la autorrealización.

Las personas deben satisfacer sus necesidades básicas antes de poder alcanzar su máximo potencial.
Maslow destacó la búsqueda de la felicidad, el desarrollo personal y la experiencia subjetiva como
caminos hacia la autorrealización.

Frederick Herzberg

Idea central: Teoría de los dos factores: factores de higiene y factores de motivación.
Los factores de higiene (como salario y condiciones laborales) previenen la insatisfacción, pero no
motivan por sí solos. La verdadera motivación surge de factores como el reconocimiento, el crecimiento
personal y la autonomía.

Douglas McGregor

Idea central: Teoría X y Teoría Y sobre la visión de los empleados.

• Teoría X: Los empleados son perezosos y necesitan control.

• Teoría Y: Los empleados son responsables y buscan la autorrealización si se les da un ambiente

adecuado.
McGregor defendía que la Teoría Y es más efectiva para motivar y empoderar.

Strauss y Sayles

Idea central: La importancia de la interacción y comunicación en las organizaciones.

El comportamiento de los empleados está fuertemente influido por cómo interactúan, se comunican,
entienden sus roles y por la estructura de la organización. Fomentar la comunicación y la claridad en los
roles mejora la colaboración y el desempeño.

Rensis Likert

Idea central: La participación y colaboración en la toma de decisiones mejora la motivación.

Identificó estilos de liderazgo que influyen en la productividad y creó la famosa escala de Likert para medir
la satisfacción y actitud de los empleados. Su enfoque se basa en la gestión participativa para aumentar
la efectividad organizacional.

Chris Argyris

Idea central: Desarrollo de la madurez personal y responsabilidad en el trabajo.

Las personas avanzan de la dependencia a la independencia y, finalmente, a la interdependencia. Los
líderes deben fomentar la autonomía, ayudar al desarrollo personal y promover el trabajo en equipo para
mejorar el rendimiento y la satisfacción.
Escuela cuantitativa / Matemáticas

ORIGENES
La Escuela Cuantitativa surge con la concepción de la investigación de
operaciones durante la Segunda Guerra Mundial. La preocupación de aplicar el
método científico de investigación y experimentación en el mejoramiento de los
armamentos y técnicas militares, llevó a Los Aliados a extender sus
investigaciones de laboratorio al ámbito de las propias operaciones de guerra.
Después de 1954, pasó gradualmente a utilizarse en empresas públicas
norteamericanas, y posteriormente en empresas privadas, habida cuenta de su
éxito en las operaciones militares

REPRESENTANTES Y APORTES AL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Taylor contribuyó en gran parte sobre la investigación de operaciones, ya que él

desarrolló las técnicas científicas en el área de planificación de la producción,
creando elementos de organización cuyo objetivo no era la realización de
operaciones sino su análisis.
en la investigación de operaciones, se incluyeron varios modelos como la regla de
cálculo desarrollada por Carl Barth, convirtiéndose en un modelo matemático
representativo. En 1971 A. K. Erlang, matemático danés, ayudó a los ingenieros
de la empresa de teléfonos a resolver problemas de naturaleza física y
matemática a través del método socrático, no da una solución directa al problema
sino determinaba el tema desde cualquier punto de vista concebible.

En el área de Control de inventarios se tienen varios contribuyentes, como lo es

Ford Wm Harris, quien publica el primer modelo publicado del lote económico para
un sistema simplificado (1915). También se puede nombrar a H. S. Owen,
Benjamín Cooper, R. H. Wilson, W. A. Mueller. Donde las técnicas matemáticas de
control de inventarios de cuentan entre las más antiguas entre todas las que
conforman la investigación de operaciones.
En el área militar, F. W. Lanchester cuantifica las operaciones militares,
obteniendo expresiones que relacionan las fuerzas numéricas relativas de los
combatientes y sus poderes relativos de fuego, dicha ecuación, se puede decir,
que describe ciertas relaciones fundamentales del arte de la guerra. Thomas A.
Edison, se le atribuye el proceso de técnicas militares contra los submarinos.

Es importante resaltar que uno de los principales exponentes de la escuela

cuantitativa es el señor Russell L. Ackoff quien Desarrolló la premisa de que “la
mayoría de los administrativos y maestros de la administración tienen una lista de
características que se consideran esenciales de una buena administración y son:
– Capacidad
– Comunicación
– Conciencia
– Constancia
– Creatividad.

PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LA ESCUELA

Programación Lineal:

Permiten optimizar los recursos en operaciones de opciones múltiples. Una de sus

aplicaciones es el método de camino crítico (MCC); esta técnica es de mayor
aplicación sobre todo en proyectos nuevos, puesto que permite encontrar el
tiempo mínimo para realizarlo (ruta crítica).

Este procedimiento tiene como objetivo, minimizar los costos y maximizar la

eficiencia mediante ciertos límites y obligaciones. Un requisito indispensable es
que exista una localización de planta y hay que tomar en cuenta ciertas variables
de materia prima, lugar de venta, etc.

Teoría de Colas:
Es una herramienta valiosa para llegar a decisiones que requieren un balance
óptimo entre el costo del servicio y el costo por pérdidas de espera, porque, al
analizar «las colas» de espera, se pueden detectar costos muy grandes debido a
deserciones, entre otras cosas. Sirven también para analizar cuellos de botella en
la producción, e inclusive para programar el mantenimiento en una planta.

Teoría de la Probabilidad:

Sirve para tomar una decisión entre varias alternativas de la solución, para
comprender ésta teoría es necesario entender el concepto de toma de decisiones
el cual se define a continuación: es el proceso de selección de una alternativa
dentro de un conjunto de más de dos de éstas.

Para una correcta toma de decisiones se requiere conocer el riesgo de cada

alternativa y la probabilidad de éxito. Esto no es fácil debido a que el administrador
no cuenta con toda la información del medio ambiente por lo que muchas
decisiones se toman con un alto grado de riesgo; sin embargo podemos afirmar
que las buenas decisiones no son producto del azar, sino de la buena y oportuna
información y del conocimiento de la probabilidad, a fin de saber cuándo asumir un
riesgo.

Econometría Administrativa:

Disciplina que se encarga de medir la economía o el estado de un macrosistema.

Los administradores han recurrido a las matemáticas para estudiar el
comportamiento de un mercado, en cuanto a precios, ingresos, preferencias de
consumo y canales de distribución adecuados; es decir, la mercadotecnia o
investigación de mercados es una parte de lo que conocemos como econometría.

Teoría de juegos:

En esta teoría se analizan los conflictos. En él intervienen dos o más personas; a

cada una se le da un número limitado de estrategias las cuáles reflejarán el
resultado de cada uno de los cursos de acción. Los resultados son calculados
preferentemente por medio de una matriz.

Programación dinámica:

Este tipo de programación se utiliza cuando antes de llegar al objetivo final

tenemos que pasar por ciertas fases intermedias, pero relacionadas y que si una
de ellas no se logra adecuadamente se afecta el objetivo final
 Aportaciones de la Administración

Administración Científica- Frederick Winslow Taylor (1856-1915)

Considerado como el padre de la Administración Científica. Taylor argumentó que

el objetivo de la administración científica y sus cuatro principios era traer la
prosperidad tanto a los trabajadores como a los gerentes. Los cuatro principios de
administración científica son:

a. Planeación: Reemplazar el antiguo método empírico por un método científico para

realizar el trabajo.
b. Preparación: Seleccionar científicamente a los mejores trabajadores y capacitarlos.
c. Control: Asegurarse de que todo el trabajo se realice de acuerdo con los principios
de la ciencia que se desarrolló.
d. Ejecución: Asignar funciones y repartir la responsabilidad casi por igual entre la
gerencia y los trabajadores. La gerencia asume todo el trabajo para el que está más
capacitada que los trabajadores.

Taylor cuenta con un enfoque más dirigido hacia la productividad, considerando al

obrero como la extensión de una máquina y se dedica más hacia el estudio de
tiempos y movimientos de una empresa.

Administración Clásica- Henri Fayol (1841-1925)

Fayol considera que la administración es una actividad común de todos los seres
humanos, ya que se lleva a cabo en cualquiera de los ámbitos en el que éste se
encuentre, en empresas, gobiernos e incluso el hogar. Además considera que la
administración es un conjunto universal de funciones donde se incluye la
planeación, organización, dirección, coordinación y control (proceso administrativo)
por lo que concibe a la organización como un todo. Otra aportación de Fayol son
sus 14 principios de la administración donde sistematiza el comportamiento
gerencial de cualquier organización.
1. División del trabajo: especialización de las tareas de las personas para aumentar la
eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad: El gerente es la autoridad tiene el derecho de dar
órdenes y el poder de esperar obediencia de los empleados; la responsabilidad es
una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas.
Ambas deben estar equilibradas entre sí.
3. Disciplina: obediencia, dedicación, energía, comportamiento y respeto de las
normas establecidas.
4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior. Es el
principio de la autoridad única.
5. Unidad de dirección: asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades
que tengan el mismo objetivo.
6. Subordinación de los intereses individuales a los generales: los intereses generales
deben estar por encima de los intereses particulares.
7. Remuneración del personal: debe haber, en cuanto retribución, satisfacción justa y
garantizada para los empleados y para la organización.
8. Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la
organización.
9. Cadena escalar: línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Es el
principio de mando.
10. Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar, es
el orden material y humano.
11. Equidad – Justicia: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.
12. Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la
organización. Cuanto más tiempo permanezca una persona en un cargo, tanto
mejor para la empresa.
13. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito.
14. Espíritu de equipo: la armonía y unión entre las personas constituyen grandes
fortalezas para la organización.

Estos principios de la administración son los que más han regido en la forma de
administrar a las empresas.
 Organizaciones burocráticas- Max Weber (1864-1920)

Por medio de la burocracia, Weber, pretendía establecer la estructura, la estabilidad

y el orden de las organizaciones por medio de una jerarquía integrada de
actividades especializadas, definidas por reglas sistemáticas.

Los sistemas burocráticos fueron establecidos con el propósito de ofrecer el medio

más eficiente para conseguir que se hiciera el trabajo. En ellos, cada trabajador
podría definir con precisión su actividad y su relación con otras actividades. Los
burócratas eran los administradores habilidosos que hacían que las organizaciones
funcionaran.

Originalmente, la burocracia tenía las siguientes características:

a. División del trabajo: Las actividades son desmembradas en tareas simples, de tal
manera que cualquier persona se puede convertir en alguien especializado en esa
tarea en tiempo mínimo.
b. Jerarquía de la autoridad: Cada puesto jerárquico contiene responsabilidades y
deberes específicos, así como privilegios.
c. Racionalidad: Todos los miembros de la organización son seleccionados con base
en la calificación técnica que les permite alcanzar un desempeño adecuado; las
promociones se obtienen por desempeño y capacitación.
d. Reglas y normas: Las decisiones administrativas se basan en reglas, disciplina y
controles relacionados con el cumplimiento de los deberes oficiales, aplicados de
forma impersonal tanto a los empleados de la organización como a los clientes de
la misma.
e. Compromiso profesional: Los administradores trabajan por salarios fijos; son
entrenados para realizar actividades administrativas y tratan de alcanzar la mejor
calificación en eficiencia organizacional y controlar las actividades de los empleados
con este mismo fin.
f. Registros escritos: A efecto de establecer la continuidad organizacional y de
alcanzar la uniformidad de acción, las burocracias cuentan con elaborados registros
que detallan las transacciones de la organización.
g. Impersonalidad: Reglas y procedimientos son aplicados de modo uniforme e
imparcial.

George Elton Mayo (1880-1949)

Mayo tuvo principal interés en estudiar los efectos psicológicos del trabajador según
las condiciones físicas en las que se encuentra su lugar del trabajo. La idea de Mayo
era que los factores lógicos eran menos importantes que los factores emocionales
en la determinación de la eficiencia productiva. De todos los factores humanos que
afectan el comportamiento de los empleados, los más poderosos son los
provenientes de la participación del trabajador en los grupos sociales. Por tanto,
Mayo concluyó que las condiciones de trabajo, además de incluir los requisitos
objetivos de la producción, deberían, al mismo tiempo, satisfacer los requisitos
subjetivos de los empleados con respecto a la satisfacción social en su lugar de
trabajo. (Alvarez Medina, 2005).

Douglas Mcgregor (1906-1964)

McGregor formuló dos conjuntos de supuestos, la Teoría X y la Teoría Y, acerca de

la naturaleza humana. La teoría X presenta, en esencia, una visión negativa de las
personas. Asume que éstas tienen pocas ambiciones, les desagrada trabajar,
quieren eludir responsabilidades y deben ser supervisadas estrechamente para
trabajar con eficacia. Por otra parte, la Teoría Y presenta una visión positiva y asume
que las personas se pueden dirigir solas, aceptan las responsabilidades y piensan
que trabajar es algo tan natural como descansar o jugar. McGregor pensaba que
los supuestos de la Teoría Y captaban mejor la verdadera naturaleza de los
trabajadores y que debería guiar el ejercicio de la administración. (Robbins &
Decenzo, Fundamentos de administración, 2002).
 ESCUELAS DE SISTEMAS

La Escuela de Sistemas es un enfoque teórico y metodológico que analiza a las

organizaciones, fenómenos o problemas como sistemas, es decir, como conjuntos de
elementos interrelacionados que trabajan juntos para alcanzar un objetivo común.
Esta escuela surge a partir de la Teoría General de Sistemas, desarrollada por Ludwig
von Bertalanffy en los años 40.

La escuela de sistemas, en el ámbito de la administración, es una teoría que considera

las piezas administrativas como parte de un todo. Los sistemas están compuestos por
un conjunto de partes. No importa la cantidad de partes, sino la interacción entre
estas.

Todos los elementos dentro de un sistema tienen una función específica; todos se
complementan. Por esto, cuando una de las partes falla, el sistema entero se
desestabiliza.

Antecedentes de la escuela de sistemas

La más actual de las escuelas es la teoría de los sistemas. Los brotes de esta surgieron
de dos fuentes distintas. Algunos defienden que Vilfredo Pareto, en su libro Tratado de
sociología general, ofrece los principios fundamentales de la teoría.

Según Pareto la sociedad en un sistema compuesto de subsistemas. Estos

subsistemas se articulan entre sí, y es la relación de estos la que sostiene la estructura
social.

Otros defienden a Chester Barnard como el padre de la escuela de sistema, debido a

los postulados del libro Funciones del ejecutivo. Barnard le dio un rol al administrador
en estos sistemas sociales.

Explica que, como miembro biológico del sistema social, el administrador tiene el
deber de cooperar en su labor.

Principios Fundamentales de la Escuela de Sistemas:

Enfoque sistémico: Las organizaciones se conciben como sistemas abiertos que

intercambian energía, información y materia con su entorno.

Interdependencia de las partes: Los elementos de un sistema están interconectados y

dependen unos de otros para el funcionamiento general del sistema.

Totalidad: Las propiedades de un sistema no son simplemente la suma de las

propiedades de sus partes, sino que emergen de la interacción entre estas.
Jerarquía: Los sistemas pueden estar compuestos por subsistemas más pequeños, y
a su vez, formar parte de sistemas más grandes.

Homeostasis: Los sistemas tienden a mantener un equilibrio dinámico frente a los

cambios del entorno.

Contribuciones de la Escuela de Sistemas a la Administración:

1. Énfasis en la planificación y el control: La visión sistémica permite a los

administradores planificar y controlar de manera más efectiva las actividades de la
organización, considerando las interrelaciones entre las diferentes áreas y
departamentos.

2. Mejora de la toma de decisiones: Al comprender la organización como un sistema,

los administradores pueden tomar decisiones más informadas que consideren el
impacto en las diferentes partes del sistema y en el entorno.

3. Promoción de la innovación: El enfoque sistémico fomenta la búsqueda de

soluciones creativas a los problemas, considerando las necesidades y objetivos de
toda la organización.

4. Enfoque en la adaptación al cambio: La Escuela de Sistemas reconoce que las

organizaciones operan en un entorno dinámico y cambiante, por lo que deben
adaptarse para sobrevivir y prosperar.

Representantes de la escuela de sistemas

Chester Barnard y Vilfredo Pareto

Se citó con anterioridad a Barnard y Pareto como precursores de la escuela de

sistemas. Ellos marcaron un antecedente que luego continuaron otros pensadores y
científicos.

Pareto (1848-1923) era de familia noble italiana. Nació en París, pero marchó a Turín en
su juventud para estudiar ingeniería. Entre sus aportes destaca su modelo de equilibrio
general o la teoría de la utilidad y el óptimo.

A su vez, Barnard (1886-1961), fue un notable economista estadounidense que basó

gran parte de sus estudios en la organización y el sistema de actividades. Conceptos
como eficacia o eficiencia fueron el foco de algunas de sus teorías más importantes.

Ludwig von Bertalanffy

(1901-1972) Emigrante austriaco que ejerció como docente en distintas universidades
de Estados Unidos y Canadá. Fue el principal teórico en desarrollar la teoría general de
sistemas, el cual era interdisciplinar (incluido la administración).

John von Neumann

(1903-1957) Economista y matemático estadounidense de origen húngaro. Participó en

el Proyecto Manhattan y en el programa atómico estadounidense. Con sus teorías
enfocadas en la tarea general autómata, puso las bases para la actual tecnología de
Inteligencia Artificial.
 Escuela Estructural

La escuela estructural de la administración se enfoca en el diseño organizacional y la

estructura formal de las organizaciones para lograr la eficiencia. Su premisa principal
es que la estructura organizacional influye directamente en el desempeño de la
empresa, y que cada organización debe diseñar su estructura en función de sus
objetivos, tecnología y entorno.

Esta escuela surge como evolución de la escuela clásica y burocrática, integrando

principios de especialización, jerarquía y formalización de roles, pero también
adaptándose a contextos cambiantes.

Todas las escuelas estructuralistas plantean la idea de que todo está compuesto por
estructuras. El modo en que se las organiza es lo que produce el sentido y el significado
de las cosas. Además, para el estructuralismo en general, las estructuras determinan
la posición de los elementos dentro del sistema, y no son visibles a primera vista.

Sin embargo, el estructuralismo puede pensarse desde tres grandes perspectivas o

escuelas de pensamiento: el estructuralismo lingüístico, el antropológico y el
marxista.

Estructuralismo lingüístico. Representado por Saussure y Jakobson, el

estructuralismo lingüístico estudia la lengua, que es un sistema de signos. Esta
escuela sostiene que la lengua es un sistema social y homogéneo, que se diferencia
del habla, que es una acción individual y heterogénea con la que la lengua interactúa.

Estructuralismo antropológico. Representado por Lévi-Strauss, el estructuralismo

antropológico analiza al ser humano y a la sociedad como estructuras sistemáticas. La
base de estas estructuras se mantiene oculta o subyacente, y por ello el trabajo del
antropólogo es develar las características de cada estructura.

Estructuralismo marxista. Representado por Althusser y otros filósofos marxistas, el

estructuralismo marxista sostiene que el fundador del estructuralismo no es Saussure
sino Karl Marx. El marxismo cree que la estructura no debe confundirse con las
relaciones visibles de las partes del sistema que hace a la sociedad.

Características de la escuela estructuralista

Entre las características más destacadas de la escuela estructuralista, conviene

resaltar las siguientes:
 • Se basa en el estudio de la Economía de la empresa.

• Observa los problemas que viven las empresas, y ello, tratando de encontrar los
factores que los destacan.

• Para su estudio, implementa, además de la economía, técnicas relacionadas

con la sociología y la psicología. Así, se basa en cuatro pilares que deben ser
estudiados con técnicas de estas otras ciencias. Estos pilares son la autoridad,
la comunicación, la estructura de comportamiento y la estructura de
formalización.

• Basándose en estos cuatro pilares, su busca dar respuesta a los problemas que
viven las empresas relacionados con la productividad, los beneficios,
la motivación del personal, entre otros.

• Los estructuralistas más importantes basaron sus ideas en las obras del más
destacado de estos, el alemán Max Weber.

Pilares del pensamiento estructuralista

Para el desarrollo de las teorías estructuralistas, los autores de esta escuela de

pensamiento basaron estas ideas en cuatro elementos comunes que presentan todas
las empresas. Elementos que, por tanto, podían tener algo que ver en el
comportamiento de estas, y, por ende, en sus éxitos y fracasos.

Así pues, hablamos de cuatro elementos, que son los siguientes:

• Comunicación: La comunicación entre los integrantes de una empresa, en

mayor o menor medida, condiciona el éxito de la empresa.

• Autoridad: Todas las empresas cuentan con una estructura, la cual designa la
jerarquía en las relaciones que hay entre los miembros de la empresa. Y es que
tenemos personas que se encargan de otras, por lo que es otro elemento a tener
en cuenta.

• Estructura de comportamiento: Es la forma en la que se comportan los

individuos que se encuentran empleados en la firma, así como la forma en la
que se realiza la división del trabajo, y esta influye en los empleados.

• Estructura de formalización: Las reglas y normas bajo las que la empresa se

encuentra desarrollando su actividad. En otras palabras, el marco institucional
bajo el que deben convivir y trabajar los empleados de la compañía.
Representantes del estructuralismo

Existen muchos autores que trabajaron a partir de ideas estructuralistas. Los más
importantes, sin embargo, son Ferdinand de Saussure y Claude Lévi-Strauss,dos
autores que dieron forma al estructuralismo.

Ferdinand de Saussure (1857-1913). Se hizo célebre por su Curso de lingüística

general (1916), una publicación póstuma que sentó las bases para la lingüística
estructural. Saussure propuso pensar al lenguaje como un sistema, constituido a partir
del significado y el significante, las dos partes de todo signo, inseparables, opuestas y
complementarias.

Claude Lévi-Strauss (1908-2009). Se convirtió en una figura central en su disciplina a

mediados del siglo XX como fundador de la antropología estructural. Esta se basó en
lo desarrollado por Saussure y por la escuela del Formalismo ruso (de la que era parte
Roman Jakobson). Fue célebre su tesis sobre las “estructuras elementales del
parentesco”, primer intento exitoso por aplicar el pensamiento estructuralista al
campo antropológico.
Bibliografías

1. Taylor, F. W. (1911). The Principles of Scientific Management. Harper &

Brothers.
2. Fayol, H. (1916). Administration Industrielle et Générale. Dunod.
3. Gilbreth, F. & Gilbreth, L. (1917). Applied Motion Study. Routledge.
4. Chiavenato, I. (2004). Introducción a la Teoría General de la Administración.
McGraw-Hill.
5. Antecedentes Históricos de la Administración y la Teoría Administrativa •
Gestiopolis
6. [Link] Unidad 4
7. [Link]
5-escuela-cuantitativa/
8. [Link]
sus-aportes/
9. : Escuela de sistemas: características y representantes
b86b9fed3efe93099e40b3504124b701_nsk.pdf
10. Escuela estructuralista: Qué es y cómo mejora la productividad empresarial