Formulación de Estrategias II
Diana Carolina Velásquez Gil
Ingrid Carolina Vega García
Estrategia
2025
Solución al caso práctico
Actividad 1: Elaborar y explicar el lienzo estratégico para la empresa.
Respuesta: Los factores clave que identifico en la empresa son: calidad del producto, precio,
cumplimiento de entrega y servicio al cliente; y los pondría en comparación con dos competidores
principales (A y B).
Explicación:
- Calidad del producto: le pongo a la empresa un 9 que es una calificación alta ya que esta
empresa controla la producción internamente, lo que va a mejorar la calidad y consistencia
de los productos ofrecidos en comparación con los competidores.
- Precio: Observamos que el competidor B tiene el precio más competitivo, por lo que tiene
una calificación más alta. Aquí la empresa JTMK Ltda. debería ajustar su estrategia para ser
más competitiva en los costos sin sacrificar la calidad de los productos.
- Cumplimiento de entrega: También observamos que el competidor B es muy fuerte en esta
área, mientras que la empresa JTMK Ltda. tiene una calificación media, esto nos indica que
puede ser necesario optimizar la logística y los tiempos de respuesta para así, mejorar la
satisfacción de los clientes.
- Servicio al cliente: En este aspecto, miramos que la empresa está ligeramente por encima
del Competidor A y el Competidor C, pero quizá haya espacio para mejorar la atención post-
venta o la accesibilidad de los canales de comunicación, para asi estar mejor posicionada.
Actividad 2: Presentar el marco de las 4 acciones establecida por la estrategia del océano azul,
mencionando el enfoque diferencial y la ventaja competitiva para JTMK.
Respuesta: Aplicando las acciones establecidas por la estrategia del océano azul podemos decir que
la empresa debería hacerlo de la siguiente manera:
Eliminar: Aquí la empresa JTMKT Ltda. podría centrarse en eliminar el desperdicio de materiales
en la producción, ya que como sabemos y lo dice el enunciado, hubo desperdicio de material durante
la implementación de la producción interna. Se debería trabajar para tratar de eliminar estos
desperdicios ayudaría a optimizar la eficiencia operativa.
Dando un enfoque diferencial y ventaja competitiva a la empresa, se debería eliminar las ineficiencias
en la cadena de suministros o en la producción; lo que va a permitir reducir costos y mejorar la
rentabilidad.
Reducir: Se podria implementar en este caso la reducción del nivel de personalización de los
productos, si bien, la personalización es importante, podria haber formas de reducir el número de
opciones sin comprometer la calidad y esto puede hacer más eficiente la producción y reducir costos.
Reducir los costos innecesarios y la complejidad va a permitir que la empresa se enfoque en lo que
realmente importa que para mí es la calidad de los productos ofrecidos y el servicio al cliente. Se
podrían aplicar precios más competitivos o reinvertir esos ahorros en innovación, manteniendo asi un
enfoque diferencial que maximice el valor para el cliente sin tener que sacrificar la calidad de los
productos.
Aumentar: Como lo venía analizando anteriormente, es importante aumentar la innovación en
términos de nuevas fórmulas, ingredientes ecológicos o empaques sostenibles porque, los
consumidores cada vez están más interesados en productos naturales, libres de químicos y con un
impacto ambiental reducido y también sería bueno no dejar de lado el aumento en el cumplimiento
de tiempos de entrega ya que aunque los competidores pueden estar rezagados en esta parte, se podria
trabajar para mejorar la logística y así garantizar entregas más rápidas y confiables porque estos son
factores que son muy valorados por los clientes.
Al incrementar estos dos aspectos la empresa podría posicionarse como una empresa con marca
moderna, confiable y responsable con el medio ambiente, lo que atraerá a consumidores que valoren
la sostenibilidad y la eficiencia, lo cual puede ser un diferenciador clave en un mercado competitivo.
Crear: Las posibles áreas a crear en la empresa JTMK Ltda. podría ser una nueva línea de productos
que llamen la atención a los clientes o también se podría crear una plataforma de personalización en
línea, donde se le dé una experiencia al cliente de compra en la cual ellos puedan personalizar su
producto (por ejemplo, eligiendo el aroma que quieren o el tamaño del envase). Esta propuesta le
podría agregar un valor único y aumentar el engagement con los clientes.
Crear una oferta innovadora que combine la sostenibilidad y la personalización va a ser un
diferenciador claro en el mercado ya que no solo atraerá a consumidores que sean responsables
ecológicamente, sino también a los consumidores interesados en productos únicos. Esto puede y va a
posicionar a la empresa JTMK Ltda. como líder en la creación de experiencias únicas para los
consumidores.
Actividad 3: Diseñar 3 propuestas estratégicas para la empresa con fundamento en la estrategia
del océano azul.
Respuesta: Las tres propuestas estratégicas para la empresa que presentaré son las siguientes:
Existencia de una red de distribución directa y experiencia de marca, lo que basado en lo estudiado
de la estrategia del océano azul nos dice que crear esto puede ofrecer a la empresa la oportunidad de
salir de los canales de venta convencionales y entrar en un nuevo espacio donde la marca y el servicio
al cliente sean los pilares de la oferta. Esta estrategia permitirá controlar la relación con los
consumidores de forma más directa, lo que va a generar lealtad y aumentará el valor percibido de la
marca.
Crear alianzas estratégicas con otras marcas de Bienestar y salud; hacer esto no solo en el ámbito de
los productos de aseo, sino también en otros sectores que comparten valores similares como por
ejemplo marcas de nutrición, de productos fitness, entre otros. Esto va a permitir ampliar el alcance
de la empresa y dar a los clientes o consumidores una oferta más completa de bienestar.
Ofrecer servicios de suscripción para los productos de cuidado personal, implementar este modelo de
suscripción va a permitir a los clientes recibir productos de cuidado personal de manera regular y
personalizada. Este enfoque va a facilitar la compra recurrente, reducirá las barreras de entrada y
finalmente va a permitir que exista una relación continua con los clientes que accedan a esta oferta.
Aplicación Práctica del Conocimiento
En esta Sección selecciona al menos dos capítulos de la unidad y justifica cómo esta información
te será útil en tu trayectoria profesional. Brinda un ejemplo
Aplicando lo aprendido en la unidad, en donde Porter nos habla de las 3 estrategias de negocio
podríamos ver que, se podria llevar a la trayectoria profesional en el área de SST mediante el Enfoque
en esta, centrándose en atender segmentos específicos del mercado laboral con necesidades
particulares en Seguridad y salud en el trabajo, por ejemplo: brindando atención a poblaciones
vulnerables, creando una iniciativa dirigida a grupos de empleados de una empresa que puedan estar
en mayor riesgo, como lo serían los trabajadores nocturnos o personal que este expuesto a alto estrés
laboral, proporcionándoles a estos apoyo y recursos adicionales.
Referencias
- Management Consulted. (2025, 6 de enero). Strategy Canvas: Charting a Company’s
Future. Management Consulted. https://managementconsulted.com/strategy-canvas/
- Asturias Corporación Universitaria. (s.f.). Estrategia del Océano Azul. Asturias
Corporación Universitaria
Aplicación Práctica del Conocimiento
En este espacio a partir de la solución generada, con sus propias palabras explique la utilidad o cómo
podría aplicar la situación planteada del caso práctico en su programa académico de acuerdo
conocimientos adquiridos a lo largo de la asignatura.
Referencias
En este espacio debe incluir las referencias citadas en el texto. Se debe hacer uso de la Norma APA,
el manual o guía está disponible en
https://uniasturias.edu.co/app/plugins/pangoegresados/assets/docs/norma_apa_7_edicion.pdf
